淺談商務(wù)溝通語(yǔ)言在社會(huì)語(yǔ)言學(xué)視域下的研究

淺談商務(wù)溝通語(yǔ)言在社會(huì)語(yǔ)言學(xué)視域下的研究

　　一、商務(wù)溝通語(yǔ)言(英語(yǔ))的發(fā)展歷史及其語(yǔ)言性質(zhì)特點(diǎn)

　　商務(wù)溝通語(yǔ)言的發(fā)展歷史及定義：

　　十九世紀(jì)的五十年代初期，是中國(guó)致力于經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)語(yǔ)言研究的始點(diǎn)，在其至今近150年的發(fā)展深化過(guò)程中，所涉及到的研究有經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)語(yǔ)言口語(yǔ)，經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電，經(jīng)貿(mào)談判語(yǔ)言技巧及經(jīng)貿(mào)禮儀用語(yǔ)等。直到二十世紀(jì)的九十年代，伴隨著中國(guó)的全球化參與程度的不斷加深，綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，對(duì)經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)語(yǔ)言的研究逐漸深化為商務(wù)共同語(yǔ)言的研究。

　　商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體，是專門用途英語(yǔ)(English for specific purpose)中的一個(gè)分支，是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合的應(yīng)用，是一種包含了各種商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，適合商業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)英文。

　　商務(wù)溝通語(yǔ)言的性質(zhì)特點(diǎn)：

　　語(yǔ)言是語(yǔ)言學(xué)的研究對(duì)象，而商務(wù)溝通語(yǔ)言作為語(yǔ)言范疇下一門較為獨(dú)特的派系則有語(yǔ)言所具有的性質(zhì)特點(diǎn)。那么，到底什么是語(yǔ)言呢?古今中外的眾多語(yǔ)言學(xué)家，人文科學(xué)家，人類學(xué)家，自然學(xué)家甚至于哲學(xué)家都曾對(duì)此試圖做出解釋：語(yǔ)言是構(gòu)建思想的工具(Humboldt的語(yǔ)言心靈論)，語(yǔ)言是人類的交際工具(Sapir的語(yǔ)言功能論)，語(yǔ)言是一種符號(hào)系統(tǒng)(Saussure的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)論)，語(yǔ)言是人腦特有的能力機(jī)制(Chomsky的語(yǔ)言心理論)，語(yǔ)言是一種社會(huì)現(xiàn)象(MEillet的語(yǔ)言社會(huì)論)。其實(shí)，語(yǔ)言具有上述的所有性質(zhì)特點(diǎn)，而商務(wù)溝通語(yǔ)言也同樣具備語(yǔ)言所具有的特性。下面的概念圖更能體現(xiàn)語(yǔ)言的定義劃分：

　　口頭語(yǔ)言

　　狹義語(yǔ)言 書面語(yǔ)言

　　文字

　　語(yǔ)言 觸覺符號(hào)

　　聽覺符號(hào)

　　廣義語(yǔ)言 視覺符號(hào)

　　廣泛性，綜合性：商務(wù)溝通語(yǔ)言作為社會(huì)語(yǔ)言環(huán)境中的特殊形式的文化體現(xiàn)，不僅涉及到社會(huì)語(yǔ)言學(xué)分支，如語(yǔ)言語(yǔ)體變異研究，社會(huì)功能變體性語(yǔ)言研究，話語(yǔ)分析，跨文化交際語(yǔ)言，及交際社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的領(lǐng)域，同時(shí)也體現(xiàn)了語(yǔ)言的文化價(jià)值，表現(xiàn)在其具有的信息的發(fā)送，傳遞，接收的特點(diǎn)，體現(xiàn)了文化信息的特征。

　　交際性：商務(wù)溝通語(yǔ)言是在社會(huì)語(yǔ)言文化大背景下的特定的交流工具，是個(gè)人和團(tuán)體之間的商務(wù)性活動(dòng)中必不可少的一環(huán)。交際活動(dòng)是人類活動(dòng)環(huán)境中最基本的形式之一，而其中特定的兩種類型人際交際和非人際交際的活動(dòng)的展開都與商務(wù)語(yǔ)言有特定的關(guān)系，而這種特定關(guān)系就體現(xiàn)在交際性上。

　　實(shí)踐性：實(shí)踐性則通過(guò)商務(wù)溝通語(yǔ)言的認(rèn)知功能和建構(gòu)功能體現(xiàn)出來(lái)。而認(rèn)知功能主要體現(xiàn)在其“獲取”及“述說(shuō)”的基本文化功能。從“獲取”的角度看，語(yǔ)言主體通過(guò)使用功能從而獲取客體信息，獲知另一語(yǔ)言主體所要傳達(dá)的主觀思想，知識(shí)等，從而完成信息的接收和儲(chǔ)存。從“述說(shuō)”的角度看，語(yǔ)言主體同樣通過(guò)商務(wù)語(yǔ)言的使用，從而進(jìn)行信息或傳統(tǒng)文化的傳遞，發(fā)揮主體的作用。建構(gòu)功能的性質(zhì)體現(xiàn)在主體意識(shí)對(duì)客觀存在的能動(dòng)作用。

　　總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)語(yǔ)言談判技巧應(yīng)該具有規(guī)范性，針對(duì)性，邏輯性和藝術(shù)性。

　　二、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)

　　1.社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的定義：

　　社會(huì)語(yǔ)言學(xué)(sociolinguistics)是在20世紀(jì)60年代在美國(guó)興起的一門邊緣性學(xué)科。它主要是指運(yùn)用語(yǔ)言學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科的理論和方法，從不同的社會(huì)科學(xué)的角度去研究語(yǔ)言的社會(huì)本質(zhì)和差異的一門學(xué)科。

　　語(yǔ)言學(xué)家陳原曾在中國(guó)首次社會(huì)語(yǔ)言學(xué)學(xué)術(shù)討論會(huì)的開幕儀式上指出：

　　社會(huì)語(yǔ)言學(xué)是一門多學(xué)科性交叉學(xué)科;從它發(fā)展的趨向看來(lái)，它不只是社會(huì)科學(xué)若干學(xué)科的交叉，而且是社會(huì)學(xué)科和自然科學(xué)的結(jié)合部之一。語(yǔ)言學(xué)，社會(huì)學(xué)，歷史學(xué)，人類學(xué)，民族學(xué)，民俗學(xué)，考古學(xué)，國(guó)土學(xué)，心理學(xué)，概率學(xué)，控制論，信息論，系統(tǒng)論，神經(jīng)科學(xué)等學(xué)科，都會(huì)在這個(gè)結(jié)合部中發(fā)揮作用，形成一個(gè)邊緣學(xué)科。邊緣學(xué)科是富有生命力的，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)也不例外，它已經(jīng)并且繼續(xù)在我們這里顯示出強(qiáng)大的生命力。

　　2.語(yǔ)言的社會(huì)屬性：

　　語(yǔ)言的社會(huì)屬性著重體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，語(yǔ)言起源于社會(huì)。社會(huì)的產(chǎn)生使語(yǔ)言得以產(chǎn)生，沒有社會(huì)就沒有語(yǔ)言。語(yǔ)言的使用者既是社會(huì)的構(gòu)成者，體現(xiàn)為同一主體。同時(shí)，語(yǔ)言為社會(huì)服務(wù)。語(yǔ)言是社會(huì)主體交流和溝通的一種工具，是人與人之間的重要聯(lián)系紐帶。其二：語(yǔ)言隨著社會(huì)的發(fā)展而逐漸深化。在原始社會(huì)時(shí)期，人類通過(guò)特殊符號(hào)，即語(yǔ)言的早期形式交流或傳遞信息。在農(nóng)業(yè)時(shí)期和工業(yè)時(shí)期，人們的交流工具則為規(guī)范的語(yǔ)言形式，而在如今的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言則是一大新穎特點(diǎn)。

　　語(yǔ)言的社會(huì)屬性即語(yǔ)言的社會(huì)關(guān)系，而這種社會(huì)關(guān)系可以總的概括為四點(diǎn)：社會(huì)的存在和發(fā)展離不開語(yǔ)言;語(yǔ)言的產(chǎn)生和存在離不開社會(huì);語(yǔ)言規(guī)劃和語(yǔ)言政策是有政策決定的;語(yǔ)言行為同時(shí)也是社會(huì)行為。

　　3.社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的性質(zhì)：

　　社會(huì)語(yǔ)言學(xué)具有實(shí)踐性。社會(huì)語(yǔ)言是人們?nèi)粘＝煌顒?dòng)中的必要工具，社會(huì)語(yǔ)言來(lái)源于社會(huì)，也必將運(yùn)用到社會(huì)中去。人們利用語(yǔ)言產(chǎn)生交流，開始社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而進(jìn)行客觀物質(zhì)世界的改造活動(dòng)。同時(shí)，社會(huì)語(yǔ)言隨著人類文明的進(jìn)步而發(fā)展，其發(fā)展過(guò)程中借助科學(xué)實(shí)驗(yàn)法，案例分析法，社會(huì)調(diào)查法等的幫助，這也是社會(huì)語(yǔ)言的實(shí)踐性的體現(xiàn)。

　　社會(huì)語(yǔ)言學(xué)具有綜合性。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的研究涉及到對(duì)語(yǔ)言性質(zhì)及特點(diǎn)，社會(huì)屬性，人類語(yǔ)言文明，文化屬性等的研究。除此之外，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的研究成果是人類學(xué)家，語(yǔ)言學(xué)家，社會(huì)語(yǔ)言研究家等的共同努力的成果。而且，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)下的分支涉及到對(duì)宏觀語(yǔ)言學(xué)的研究和微觀語(yǔ)言學(xué)的研究，而在宏觀社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和微觀社會(huì)語(yǔ)言學(xué)下又涉及到對(duì)語(yǔ)言政策，語(yǔ)言和社會(huì)的關(guān)系，語(yǔ)言現(xiàn)象，語(yǔ)言的社會(huì)變體，語(yǔ)言的社會(huì)變項(xiàng)等的基礎(chǔ)研究，深入研究，應(yīng)用研究以及交叉研究。

　　社會(huì)語(yǔ)言學(xué)具有應(yīng)用性。其體現(xiàn)在人們的日常交往活動(dòng)中。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)成果如一系列研究社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的著作的誕生，如今又成為新一輪更為細(xì)致高深研究的理論基礎(chǔ)。而新的研究成果必定為未來(lái)進(jìn)一步的研究做出理論貢獻(xiàn)。

　　4.商務(wù)語(yǔ)言(英語(yǔ))與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的關(guān)系

　　商務(wù)溝通語(yǔ)言與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的共性和異性：

　　商務(wù)溝通語(yǔ)言與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)享有相同的句法范疇。二者都是對(duì)人類文明代表的研究，都屬于語(yǔ)言范疇。同時(shí)二者也具有類似的性質(zhì)特點(diǎn)。首先，表現(xiàn)在二者都具有實(shí)踐性，產(chǎn)生于社會(huì)并最終運(yùn)用到社會(huì)。其次，二者共享綜合性(廣泛性)，都涉及到多門學(xué)科的研究。再次，都具有應(yīng)用性。現(xiàn)有的理論成果總在為未來(lái)的語(yǔ)言研究做理論貢獻(xiàn)。最后，二者共享交際性。無(wú)論是商務(wù)溝通語(yǔ)言還是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)都是人類的溝通，交流，談判過(guò)程中的交流工具和特殊符號(hào)。

　　商務(wù)溝通語(yǔ)言與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的異性：商務(wù)溝通語(yǔ)言是人類所用到的社會(huì)語(yǔ)言下的一種特殊形式，是社會(huì)功能變體。著重性：商務(wù)溝通語(yǔ)言(英語(yǔ))是在國(guó)際環(huán)境下，尤其是國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際談判的范疇下的交流工具。而社會(huì)語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)環(huán)境中的人類日常交往活動(dòng)的溝通工具。

　　三、結(jié)論

　　商務(wù)溝通語(yǔ)言是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)下的功能變體，是人類的符號(hào)和工具，是商業(yè)活動(dòng)的交際媒介，是國(guó)際商業(yè)信息的載體，是實(shí)現(xiàn)商業(yè)談判和利益的橋梁。作為重要的語(yǔ)言學(xué)組成部分，對(duì)商務(wù)語(yǔ)言的研究必將持續(xù)下去。