試論知識(shí)管理:現(xiàn)代高等教育管理創(chuàng)新之維
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趙華 楊永坤1由 分享
論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 管理創(chuàng)新
論文摘 要：知識(shí)管理是基于特定組織的職能和工作需要，在組織內(nèi)部促進(jìn)各個(gè)部門和個(gè)人創(chuàng)造、掌握、分享和運(yùn)用知識(shí)，從而提升知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力的管理活動(dòng)。知識(shí)管理的核心是知識(shí)創(chuàng)新。
當(dāng)前，知識(shí)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)個(gè)人、組織、社會(huì)機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)國家競爭力提升的重要驅(qū)動(dòng)力。20世紀(jì)末，知識(shí)管理理論開始興起并得到廣泛運(yùn)用。作為一種全新的管理思想，知識(shí)管理為現(xiàn)代高等教育管理創(chuàng)新帶來了新的維度。為了適應(yīng)這種時(shí)代的發(fā)展趨勢，應(yīng)當(dāng)將知識(shí)管理理論引入到高等教育管理理論與實(shí)踐中來，以使高等教育更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。
一、高等教育管理中實(shí)施知識(shí)管理的內(nèi)涵
1．高等教育中知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)管理的出現(xiàn)曾被美國管理大師彼得•德魯克譽(yù)為“管理革命”。作為一種管理理念，知識(shí)管理在過去的十年中風(fēng)靡一時(shí)，盡管高校對知識(shí)管理的定義并不統(tǒng)一，但大多數(shù)都還是比較類似的。按Rumizen的定義，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，組織通過這個(gè)過程建立、收集、共享和利用所需的知識(shí)［17］。目前國內(nèi)比較統(tǒng)一的定義是，知識(shí)管理是基于特定組織的職能和工作任務(wù)的需要，在組織內(nèi)部促進(jìn)各個(gè)部門和個(gè)人創(chuàng)造、掌握、分享和運(yùn)用知識(shí)，從而提升知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的管理活動(dòng)。
在高等教育管理中實(shí)施知識(shí)管理，通過學(xué)習(xí)制度建設(shè)、權(quán)益分配和心理激勵(lì)，鼓勵(lì)教職員工創(chuàng)造、分享和應(yīng)用新知識(shí)，一展所長，其主要目的是為了有效整合高校系統(tǒng)內(nèi)外部的各種形態(tài)的知識(shí)，以及創(chuàng)造、利用和傳播新知識(shí)，不斷增加高校的知識(shí)資源，使高等教育知識(shí)融會(huì)貫通，營造一種合作、開放的校園文化氛圍，創(chuàng)造有利于知識(shí)共享與創(chuàng)新的高等院校文
化與價(jià)值觀念，促進(jìn)學(xué)校向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化。
所以，知識(shí)管理是圍繞教師和員工專業(yè)知識(shí)和技能發(fā)展進(jìn)程而進(jìn)行的系統(tǒng)管理，本質(zhì)上是對教師和員工智力的深度開發(fā)，有助于高校深入、細(xì)致地開發(fā)人力資源，打造高校的核心競爭力。
2．高等教育實(shí)施知識(shí)管理的核心目標(biāo)
高校是知識(shí)型組織，知識(shí)的收集、提升、分享和應(yīng)用是高校完成育人使命的基礎(chǔ)。只有把信息轉(zhuǎn)化為與學(xué)校的特點(diǎn)和需要相吻合的知識(shí)和能力，將外來知識(shí)校本化、學(xué)校知識(shí)問題化和對象化，才能使高校的功能得到充分發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)高校的自我發(fā)展。高等教育創(chuàng)新的目標(biāo)是為了提高高校的創(chuàng)新能力，通過形成創(chuàng)新知識(shí)、培養(yǎng)高等教育中創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，最終付諸實(shí)踐，開發(fā)出創(chuàng)新性的成果。由此可見，高等教育創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必然依賴于知識(shí)的儲(chǔ)備和創(chuàng)新。
根據(jù)知識(shí)存在的形式可知，高等教育管理過程中的知識(shí)資源可以分為兩種類型：即顯性知識(shí)(explicit knowledge)與隱性知識(shí)(tacit knowledge)。顯性知識(shí)是指文字、圖像、符號(hào)表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，例如報(bào)告。學(xué)校內(nèi)要求教師做什么或怎么做的一些程序、條文、制度等，就是一種顯性知識(shí)。隱性知識(shí)是指知識(shí)體系中高度個(gè)人化的、難以言傳的那一部分知識(shí)，是人們在長期的實(shí)踐中積累獲得的，與個(gè)體的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。高等教育中實(shí)施知識(shí)管理，就是要促使顯性知識(shí)與隱性知識(shí)間的相互轉(zhuǎn)化，通過個(gè)體與他人的知識(shí)共享，進(jìn)而形成高校知識(shí)的積累，這種知識(shí)的積累又轉(zhuǎn)化為高校發(fā)展的推動(dòng)力，最終成為高校成員進(jìn)一步進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，使高等教育獲得一種長期發(fā)展的優(yōu)勢。
知識(shí)管理的核心是知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新實(shí)際上是不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，而要實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵則是使知識(shí)有效流動(dòng)和共享。因此，在高等教育管理中實(shí)施知識(shí)管理，其核心目標(biāo)就是創(chuàng)新知識(shí)，即運(yùn)用知識(shí)管理理論與方法，最大限度地激發(fā)教職員工的智力，提高學(xué)校個(gè)體與整體的知識(shí)學(xué)習(xí)能力，并通過多種形式為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享提供途徑，從而推動(dòng)知識(shí)不斷地螺旋式上升和增加，不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)高校的核心競爭力，以取得最大的辦學(xué)效益。
論文摘 要：知識(shí)管理是基于特定組織的職能和工作需要，在組織內(nèi)部促進(jìn)各個(gè)部門和個(gè)人創(chuàng)造、掌握、分享和運(yùn)用知識(shí)，從而提升知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力的管理活動(dòng)。知識(shí)管理的核心是知識(shí)創(chuàng)新。
當(dāng)前，知識(shí)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)個(gè)人、組織、社會(huì)機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)國家競爭力提升的重要驅(qū)動(dòng)力。20世紀(jì)末，知識(shí)管理理論開始興起并得到廣泛運(yùn)用。作為一種全新的管理思想，知識(shí)管理為現(xiàn)代高等教育管理創(chuàng)新帶來了新的維度。為了適應(yīng)這種時(shí)代的發(fā)展趨勢，應(yīng)當(dāng)將知識(shí)管理理論引入到高等教育管理理論與實(shí)踐中來，以使高等教育更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。
一、高等教育管理中實(shí)施知識(shí)管理的內(nèi)涵
1．高等教育中知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)管理的出現(xiàn)曾被美國管理大師彼得•德魯克譽(yù)為“管理革命”。作為一種管理理念，知識(shí)管理在過去的十年中風(fēng)靡一時(shí)，盡管高校對知識(shí)管理的定義并不統(tǒng)一，但大多數(shù)都還是比較類似的。按Rumizen的定義，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，組織通過這個(gè)過程建立、收集、共享和利用所需的知識(shí)［17］。目前國內(nèi)比較統(tǒng)一的定義是，知識(shí)管理是基于特定組織的職能和工作任務(wù)的需要，在組織內(nèi)部促進(jìn)各個(gè)部門和個(gè)人創(chuàng)造、掌握、分享和運(yùn)用知識(shí)，從而提升知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的管理活動(dòng)。
在高等教育管理中實(shí)施知識(shí)管理，通過學(xué)習(xí)制度建設(shè)、權(quán)益分配和心理激勵(lì)，鼓勵(lì)教職員工創(chuàng)造、分享和應(yīng)用新知識(shí)，一展所長，其主要目的是為了有效整合高校系統(tǒng)內(nèi)外部的各種形態(tài)的知識(shí)，以及創(chuàng)造、利用和傳播新知識(shí)，不斷增加高校的知識(shí)資源，使高等教育知識(shí)融會(huì)貫通，營造一種合作、開放的校園文化氛圍，創(chuàng)造有利于知識(shí)共享與創(chuàng)新的高等院校文
化與價(jià)值觀念，促進(jìn)學(xué)校向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化。
所以，知識(shí)管理是圍繞教師和員工專業(yè)知識(shí)和技能發(fā)展進(jìn)程而進(jìn)行的系統(tǒng)管理，本質(zhì)上是對教師和員工智力的深度開發(fā)，有助于高校深入、細(xì)致地開發(fā)人力資源，打造高校的核心競爭力。
2．高等教育實(shí)施知識(shí)管理的核心目標(biāo)
高校是知識(shí)型組織，知識(shí)的收集、提升、分享和應(yīng)用是高校完成育人使命的基礎(chǔ)。只有把信息轉(zhuǎn)化為與學(xué)校的特點(diǎn)和需要相吻合的知識(shí)和能力，將外來知識(shí)校本化、學(xué)校知識(shí)問題化和對象化，才能使高校的功能得到充分發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)高校的自我發(fā)展。高等教育創(chuàng)新的目標(biāo)是為了提高高校的創(chuàng)新能力，通過形成創(chuàng)新知識(shí)、培養(yǎng)高等教育中創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，最終付諸實(shí)踐，開發(fā)出創(chuàng)新性的成果。由此可見，高等教育創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必然依賴于知識(shí)的儲(chǔ)備和創(chuàng)新。
根據(jù)知識(shí)存在的形式可知，高等教育管理過程中的知識(shí)資源可以分為兩種類型：即顯性知識(shí)(explicit knowledge)與隱性知識(shí)(tacit knowledge)。顯性知識(shí)是指文字、圖像、符號(hào)表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，例如報(bào)告。學(xué)校內(nèi)要求教師做什么或怎么做的一些程序、條文、制度等，就是一種顯性知識(shí)。隱性知識(shí)是指知識(shí)體系中高度個(gè)人化的、難以言傳的那一部分知識(shí)，是人們在長期的實(shí)踐中積累獲得的，與個(gè)體的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。高等教育中實(shí)施知識(shí)管理，就是要促使顯性知識(shí)與隱性知識(shí)間的相互轉(zhuǎn)化，通過個(gè)體與他人的知識(shí)共享，進(jìn)而形成高校知識(shí)的積累，這種知識(shí)的積累又轉(zhuǎn)化為高校發(fā)展的推動(dòng)力，最終成為高校成員進(jìn)一步進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，使高等教育獲得一種長期發(fā)展的優(yōu)勢。
知識(shí)管理的核心是知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新實(shí)際上是不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，而要實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵則是使知識(shí)有效流動(dòng)和共享。因此，在高等教育管理中實(shí)施知識(shí)管理，其核心目標(biāo)就是創(chuàng)新知識(shí)，即運(yùn)用知識(shí)管理理論與方法，最大限度地激發(fā)教職員工的智力，提高學(xué)校個(gè)體與整體的知識(shí)學(xué)習(xí)能力，并通過多種形式為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享提供途徑，從而推動(dòng)知識(shí)不斷地螺旋式上升和增加，不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)高校的核心競爭力，以取得最大的辦學(xué)效益。