說話語言藝術(shù)相關(guān)論文范文
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語言是思維的外殼,是人們交流思想、溝通感情的工具。下面是學習啦小編為大家整理的說話藝術(shù)論文，供大家參考。
說話藝術(shù)論文范文一：說話藝術(shù)的運用
【摘 要】:現(xiàn)代社會,是否能說會說,影響著一個人事業(yè)的成敗?？谡Z能力的高低主要表現(xiàn)在說話者能否懂得并運用說話藝術(shù)上。是什么讓我們說話總是達不到理想境界?我們需要的說話藝術(shù)怎樣才能被我們運用自如?本文試做一些分析,并提出生活工作中的說話技巧。
【關(guān)鍵詞】:說話效果 說話習慣 說話藝術(shù) 準確表達
中圖分類號:H019 文獻標識碼:A 文章編號:1003-8809(2010)-08-0264-02
生活中常有生死榮辱系于一言之說?，F(xiàn)代社會,是否能說會說,影響著一個人事業(yè)的成敗。懂得說話藝術(shù)的人可以流利地表達自己的意圖,也能夠把道理說得清楚、動聽,使別人樂意接受,與對方建立良好的友誼,辦事往往圓滿;反之,不懂得說話藝術(shù)的人說話不能完全表達自己的意圖,要么使對方聽起來費神,要么使對方不能相信或不能愉快接受其觀點,辦事往往不力。是什么讓我們說話總是達不到理想境界?我們需要的說話藝術(shù)怎樣才能被我們運用自如?以下來做些分析:
一、引起不良說話效果的因素
1、習慣以自我為中心,不會換位思考。人的認識和見解常常會因為立場不同、思考問題的角度不同而不同。自我中心的人往往認識不到這一點,他們說話時一味強調(diào)自己的觀點,隨意否定他人觀點;強調(diào)自己的感受,不能理解或者不能顧及談話對方的感受。其交流的結(jié)果往往是覺得自己沒有說錯,但不覺中已經(jīng)引起了聽話人的不快。
2、心理素質(zhì)差,慌不擇言。有些人在自己不熟悉的場合說話往往不自信,情緒高度緊張,思維混亂。語言是思維的載體,思維混亂了,話語表達也就跟著混亂起來。這種情況要么是該說話時一語難發(fā),說不出話來;要么是勉強說之,條理不清,不知所言。其結(jié)果是使應(yīng)該通過口頭交流完成的工作大打折扣,損害了自己和單位的形象。
3、缺乏必要的口才專業(yè)訓練,不懂講究口語表達的準確性。有一定文化修養(yǎng)的人,都應(yīng)該培養(yǎng)良好的口才,與人交流才會有理想的效果?？诓排c口語不同?？谡Z就是說話時使用的語言,是由聲音和意義組成的自然語言,與書面語相對,凡是從口中說出的話語,都叫口語。只要會使用口語,就可以與人進行交流。但要使交流達到好的效果,則需要口才。
口才是指在說話過程中所體現(xiàn)出來的個人才能,包括個人人格與智慧的各種儲備以及運用和發(fā)揮這些儲備的能力。準確得體的口語表達,才能稱之為口才。沒有口才只用口語的人,話語總是隨口而出,想到什么說什么,說不出得體動聽的話來。
4、不懂控制自己的情緒,隨意把不良情緒發(fā)泄到談話對方的身上?，F(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快,工作任務(wù)繁重,壓力過大,人的情緒易于波動。如果不善于控制自己的情緒,自己不順心時就不考慮說話語氣,自然不易被人接受,甚至原本話語沒有惡意,而聽者則覺得你有惡意了。要改變這種現(xiàn)狀,就要勇于改變自己不良的說話習慣,懂得一些說話藝術(shù),提高說話水平。
二、養(yǎng)成良好說話習慣,掌握說話藝術(shù)
1、避免爭論,藝術(shù)地讓對方贊同自己的主張
(1)懂得讓人一步,創(chuàng)造雙贏效果。有一個小游戲――手勁比賽,特別能引起我們對這一主題的思考。游戲規(guī)則如下:游戲雙方并排站立,兩腳分開與肩同寬,一人左腳緊挨另外一人的右腳,左手拉住對方的右手,同時使勁,把對方的手拉到自己的腿邊為贏。游戲時,如果雙方都使勁把對方的手往自己身邊拉,努力爭取在游戲中取勝的話,結(jié)果往往沒有贏家或贏得很辛苦。如果換一種方法,只要其中一方拉到對方的手后,先不使勁拉向自己而是送向?qū)Ψ?再拉向自己。
這樣做的結(jié)果,雙方都有很多把對方的手拉到自己腿邊的機會。這個游戲說明:如果你去與對方爭個高低,往往難以達到自己的目的,如果你先給對方讓一步,則會得到很多機會,創(chuàng)造雙贏的局面。由此,我們可以清楚的看出“避免與人爭論”的正確性。喜歡爭吵的人很少能說服他人改變立場。一旦對方被逼到墻角,為了保全自尊,有時會吵得更厲害,這顯然不能解決任何問題。因此,當和他人意見發(fā)生分歧時,正確的做法是預先表示自己同意對方的部分意見,緩和氣氛,創(chuàng)造繼續(xù)商談的機會。
(2)站在對方的立場理解對方,換得對方對自己的支持。即使和對方的意見相去甚遠,沖突嚴重,也不要表示沒有商量的余地。這并不意味著你必須同意對方的觀點,事實上,你可能完全不同意,但是你能夠從對方的視角來理解人,這樣做在一定程度上能幫助我們減少交流中的抵抗和防御心理,有助于對方聽取我們想要說的內(nèi)容,進而逐步放棄自己的觀點,贊同我們的觀點。舉一個例子:
王勁松是一家公司最熱情的銷售人員之一。每銷售出一件商品,他就感覺特別高興,而當失去一個顧客時,他就會感到很沮喪。最近,他看到按原價銷售會失去大量的銷售額。他自信如果老板給他降價的權(quán)利,他能夠提高銷售額。
當王勁松向老板提出這個請求時,老板肯定了他的想法,她說:“我知道銷售額對你來說是多么重要,我完全理解你想降價的愿望,并且我也知道你認為降價能夠提高你的銷售額。銷售額對一個公司也同樣重要,如果能夠維持原價那將會更好。讓我們想想,我們能做些什么。如果采取提高我們的售后服務(wù)水平而不是采取降價的方式來提高銷售額,怎么樣?”
案例中,老板就是站在王勁松的角度來理解他,同意銷售額對他和公司都非常重要。然而她不同意其降價的想法,而是提出了另外的設(shè)想,成功引導了職員繼續(xù)積極有效的工作。如果王勁松的老板對他想以降價的方式來提高銷售額的想法持一種冷淡態(tài)度,或直接進行否定,效果恐怕是完全不同的。
(3)調(diào)整商談進度,選對說話時機。如果對方真的錯了,又不肯接受批評或勸告時,也不要急于求成。可以采取延長時間的方式,隔一兩天或一兩周再去與其商談這個問題,往往會有較好的收效。
2、巧妙應(yīng)對――準確地表達自己的意圖
巧妙應(yīng)對的關(guān)鍵是想清自己要表達的真正意圖,并選用恰當?shù)恼Z言方式正確表達。生活工作中經(jīng)常要傳遞他人的話語,而更經(jīng)常的是表達自己的意圖。清楚而正確地表達自己的意思無疑也是非常重要的。但這不是一件容易的事情。生活中,我們常常會有這樣的感受:話語一出口,就覺得說錯了。比如:你原本是擔心自己沒講清楚,但脫口而出的卻是“你聽明白了嗎?”這句問話暗含的意思是你擔心對方?jīng)]有理解或是沒有能力理解你所講的內(nèi)容。這與你原本的意思是不一樣的。準確地傳遞自己的意圖可從如下幾個方面去注意:
(1)選用正確的句式
不同的句式包含的感情色彩是不同。有的句式是客觀的,能得到聽話人的積極回應(yīng);而有的句式則是以先入為主的方式,暗含著說話人的先期判斷,往往容易引起聽話人的不快,有時,有些句子還會包含著對別人的否定態(tài)度,更加會讓人形成情感上的抵觸,不容易得到聽話人的積極回應(yīng)。如:詢問同事的工作任務(wù)是否完成,應(yīng)該說:“你做完了嗎?”不應(yīng)該說:“你還沒做完嗎?” 想提醒同事下午約定的開會時間要準時到會,應(yīng)該說:“下午2:30開會,請大家按時到。”不應(yīng)該說:“下午2:30開會,別又遲到了。”
(2)選用正確的語氣
有些工作瑣碎繁雜,頭緒萬千。往往你正在做甲項工作,就又有人來要求你做乙項工作了。這時你就需要給對方一個回復,告知對方你對完成各項工作的時間安排。這種時侯,最容易出現(xiàn)的情況是:因為忙碌、壓力而情緒易于波動,隨意使用不易被人接受的語氣說話。正確的處理方式應(yīng)該是客觀說話,不帶不良情緒。如:老板臨時外出,辦公室里,你正忙著為老板準備外出的文件袋。一兩個同事相繼到辦公室,詢問其他事情,你的回應(yīng)應(yīng)該是心平氣和的告知:“請稍等,劉總正等這幾份文件,我先拿過去,回頭談你這件事。”不應(yīng)該滿臉不耐煩的說:“等一下不行嗎?沒看見劉總正催我拿文件嗎?”
(3)選用積極的語言方式
無論在工作中還是生活中,我們都有可能碰到不容易解決的難題。當我們有了困難,需要共同探討,尋求解決問題的方法時,表達自己意見的語言方式非常重要。冷靜分析,提供解決問題的建議,就是積極的語言方式。埋怨不斷、牢騷滿腹,就是消極的語言方式。積極的語言方式不僅能提供解決問題的建議,而且能夠激勵團隊成員,集中集體的智慧,共同戰(zhàn)勝困難。而消極的語言方式不僅不能提供有效建議,而且還會打擊團隊成員的熱情和信心,甚至會造成互相埋怨、推卸責任等局面,不利于問題的解決。
參考文獻
[1] 張波.《口才訓練教程》[M]. 機械工業(yè)出版社,2008年10月第1版。
[2].孫海燕 《口才訓練十五講/名家通識講座書系》[M]. 北京大學出版社出版,2004年10月第2版。
說話藝術(shù)論文范文二：智者的說話藝術(shù)
摘要：隨著經(jīng)濟市場化步伐的加快和職業(yè)教育布局結(jié)構(gòu)的調(diào)整，高職高專學校學生入學成績參差不齊，文化基礎(chǔ)差異大，生源質(zhì)量不高。而社會上出現(xiàn)的拜金主義、享樂主義、個人主義等消極的思想風潮，也對高職學生正確的世界觀、人生觀、價值觀的形成起帶來了許多負面影響，同時也給高職高專學校的學生管理工作帶來了巨大困難。
班主任作為學生日常管理工作的直接責任人，其工作方法的改進和提高，對學生的思想轉(zhuǎn)化顯得尤為重要，而談話是班主任工作中一種重要的形式，也是增強班級內(nèi)部團結(jié)，實施有效領(lǐng)導的一種好方法，班主任常常要以談話的方式與學生溝通思想，尤其做學生思想轉(zhuǎn)化工作。筆者認為其質(zhì)量與效果在很大程度上取決于班主任與學生談話的技巧與藝術(shù)。
關(guān)鍵詞：班主任;談話技巧
[中圖分類號]G451.1[文獻標識碼]A [文章編號]1009-9646(2011)07-0087-02
一、為師心正，以心�心
陶行知大師說：“你這先生，不要冷眼看人，往往冷眼里有冤魂”。故為師心必正。對成績好、表現(xiàn)突出的學生，班主任要愛在心中，對調(diào)皮搗蛋、表現(xiàn)一般的學生，也要一視同仁，切不可厚此薄彼。
如果你待學生一片真心，遇到挫折不灰心，克服困難有決心，待人接物不偏心，學生就會漸漸地與你心貼心。如果你對學生的進步不留心，對他們的冷暖疾苦不關(guān)心，必然缺乏談話的熱心;如果你對學生不心懷坦誠，說起話來藏頭露尾或應(yīng)付一番，學生是絕不會往心中聽的，更不會向你吐真言。談話就是用真誠的心靈去關(guān)心、幫助學生、就是將心比心，以心談心;對學生要不虛美，不隱惡，如以明鏡照物，優(yōu)劣得所。
我班一同學身體有殘疾，與其他同學的關(guān)系一直不太融洽。為究其因，我多次找他談話，后來在一次談話中他才說：我很想打籃球，可每次打球時，別人總是說，你一只手怎么抓得住球，難道殘疾人就不能和正常人一樣生活在平等、友愛的環(huán)境中嗎?聽了此話，我覺得自己沒有真正關(guān)心、關(guān)愛學生，深感慚愧，我對他說：在我的心目中，你和其他同學一樣，我從沒把你當殘疾人對待，你有自己的思想，有堅定的生活信念，有強烈的自信心和班集體榮譽感，我相信只要你努力去爭取，大膽與同學交往，一定會贏得很多朋友的。我的這番話，對他起到了很大的鼓舞和促進作用。后來的事實證明，這個同學不但馳騁在籃球場上，在其他方面也得到了同學的關(guān)心和幫助。
二、情真意切，以情感人
談話要交流思想，但首先要交流感情。班主任和學生的談話活動，既是心理上的溝通，也是感情上的交流過程。談話開始時學生往往并不注意你講的道理，而是看你的態(tài)度和感情。如果老師不首先搭上感情的“橋梁”，而讓學生心中筑起一道無形的“高墻”，再好的道理學生也是聽不進去的，只會當作耳旁風。教育與幫助，只有被學生認作是出于關(guān)心和愛護，才會產(chǎn)生肯定的傾向而被愉快地接受;相反，如被學生認作是捉弄或非難，就會引起抵觸情緒和行動上的抗拒。
以情動人的感化作用，只能建立在對學生的尊重和信任的基礎(chǔ)上。大教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“在影響學生內(nèi)心世界時不應(yīng)挫傷他們心靈中最敏感的一個角落――人的自尊心”。
只有在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能建立良好的談話氣氛，才能談得攏，談得好。為此，筆者認為應(yīng)該注意四個方面：一是平等親切。班主任不要居高臨下，盛氣凌人，或板起面孔動輒訓人。二是要創(chuàng)造一種寬松活躍的氣氛。善于從學生關(guān)心的事物及感興趣的話題聊起，循循善誘地進入主題，用誠心搭起感情的“橋梁”，消除顧慮，解除拘束感，使思想交流達到情感相通語言相容。
三是要集中注意力。談話雙方視線要經(jīng)常交流，班主任要表現(xiàn)出對所談內(nèi)容的關(guān)心和關(guān)注。四是創(chuàng)造平和舒緩的氣氛。對學生要秉持愛心，褒貶適度，無極端言辭，無暴躁舉動，使學生揚而不驕，抑而不傷，都能受到應(yīng)有的教育。我班有幾名男生，受社會影響，課余時間常聚在一起賭博，經(jīng)多次教育無果，在又一次被值周教師當場抓住后，我將他們叫到了辦公室。
這一次我沒有一上來就批評他們，而是耐心地、心平氣和地逐個問他們的生活情況、家庭環(huán)境及收入來源等相關(guān)問題，在得知他們都靠父母種田供給，其中一人甚至靠姐姐提供生活費時，我叫來了班上一名女生劉玉麗，告訴他們：劉玉麗同學為了給家里減輕負擔，在學校勤工儉學，花了兩天時間整了一塊地，才掙了幾十元錢。當他們看到劉玉麗同學那雙布滿血泡的雙手時，一個個都羞愧地低下了頭說：老師，我們錯了，今后一定把父母的血汗錢用在學習和生活上。
三、明辯是非，以理服人
談話的目的是解決學生思想問題，提高認識水平，達到認識的一致。錯誤的思想，只能用正確的思想去克服戰(zhàn)勝它;心靈中的黑暗，只有用哲理才能驅(qū)除。這就要求班主任必須抓一個“理”字，把道理講透，用真理服人。中國有句古語：以力服人者，非心服也，力不及也;以理服人者，心悅而誠服也。談話就是用理去分析、啟迪學生的心靈，明辯是非，同時還可以相互討論，取長補短，交流思想，探討真理。
談話時，切忌“簡單從事”，只憑聽到一點，看到一滴就評論是非，甚至以恨鐵不成鋼的態(tài)度硬要學生服從，這樣是得不到好效果的。筆者認為學生猶如一株株日見成長的幼苗，和風細雨，說服感化，就好比滋潤幼苗的雨露。生長中的幼苗需要雨水，但急風驟雨反而會把它損壞，微風伴著細雨，點點滲入土壤，滴滴滋潤幼苗，必能日見茁壯。
四、講究策略，因勢利導
二十一世紀，青年一代自我意識增強，講求個人努力，個人拼搏，把追求自我價值與個人的利益放在突出的地位。他們往往視我們善意的談話當成是“壓制他們的個性”，對老師一廂情愿的說教持抵觸情緒。這更需要班主任講究談話的機智和策略，深入地了解和掌握每個學生的心理特點，依靠學生個性中的積極向上的因素，并以此為出發(fā)點，逐步引導學生形成良好的心理素質(zhì)，從而提高談話的成效。
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