電子商務論文引言(2)
電子商務論文篇2
淺談云計算技術在現代電子商務中的應用
云計算技術云計算是一種基于計算機、網絡、通信等技術基礎上的利用互聯網開展計算的方式。在其剛剛被科學界所提出時就引起了社會的無限期待，如今云計算技術已經迅速發(fā)展，并且在現代電子商務技術中被廣泛應用。所謂的云即多的意思。云計算就是把無窮無盡的數據進行累計、分析，找出數據之間的關系，將數據在不同的需求平臺當中形成新的帶有思考的賦予生命的全新數據。云計算技術在現代電子商務應用當中，將每一個用戶都作為一個消費主體，通過天文數字的計算，為消費主體提供最大需求，為商家?guī)砀噤N售契機。
一、云計算技術分析
“云計算”這種計算方式從其誕生起就被視為高端技術。云計算是一種基于計算機、網絡、通信等技術基礎上的利用互聯網開展計算的方式。利用云計算，通過互聯網聯接的各種硬件設備可以進一步獲得相應的數據和信息。所謂的“云”就是一種多的意思，是對網絡的一種形象講法。隨著網絡技術不斷突飛猛進，云計算技術也進入了發(fā)展的快車道，越來越被社會和人們所認識。云計算方式主要利用分布計算和虛擬化的手段，組建一種信息和數據優(yōu)化配置的管理控制層，將很多的相對比較分散的信息網絡資源進一步聚集，形成一種大的信息源數據庫，這個數據庫相對是隨時隨地變化的。
二、現代電子商務分析
近些年，隨著信息技術的不斷發(fā)展，網絡技術的普遍應用，電子商務作為新行的交易手段，當下正在迅速發(fā)展壯大。無論是B2B，B2C，C2C，O2O……等，如今正在廣泛的被人們所接受。電子商務的市場份額正在不斷擴大，對于部分年輕人來說，電子商務平臺的消費已經成為生活的主要內容。人們對電子商務的依賴程度越來越大。尤其是近些年隨著“互聯網+”概念的提出，O2O成為迅速發(fā)展壯大的商務模式。O2O是指線上線下聯合交易(Online To Offline)，使線上線下融為一體，在未來，傳統的商務模式很有可能被這種O2O模式所取代。電子商務未來的發(fā)展空間不可限量。
三、云計算技術在現代電子商務中應用的必然性分析
用戶對現代電子商務的需求越來越復雜與人性化，用戶不要看到固定的信息或服務，而是希望信息是以用戶為主導的、貼近用戶需求的，可擴展的、可挖掘的、可定制的，甚至用戶可以看到驚喜的。而云計算的優(yōu)勢就在于其對于海量資源的統一管理，快速響應，最終滿足為用戶統一提供多種服務與信息的需求。云計算技術在現代電子商務中應用的是云計算技術發(fā)展的必須結果，同時也是現代電子商務技術發(fā)展壯大的必然性需求。
電子商務通常要以超低的折扣豐富的產品吸引網民的追捧。從電子商務的流量看有較強的突發(fā)性，如果沒有作出充足的技術準備，服務器在面對眾多網民同時登陸的時候會出現堵塞甚至崩潰現象。云計算可以解決同時處理海量數據的問題，如果不用云，那么企業(yè)自身必須具備充足的計算能力、存儲能力來應對。
電子商務企業(yè)大多為中小型企業(yè)，云計算富有彈性的服務和收費模式大受歡迎。中小企業(yè)可根據自身業(yè)務需要的變化而對IT資源進行彈性地擴展，最大程度上避免資源的冗余和浪費。
其次，全國各地區(qū)紛紛建立云計算平臺服務電子商務企業(yè)。
基于云計算原理設計的網購平臺，可以匯集各個領域的網絡產品和應用服務。用戶的信息處理、網絡購物、資訊、游戲等網絡需求可以一站集成。因此云計算不僅可以解決數據處理問題，還可以帶來一體化的服務，這大大吸引了各電子商務企業(yè)的關注。電子商務大亨率先插足云計算，另外各地區(qū)也紛紛推出地方性云服務平臺，來為電子商務企業(yè)提供服務。
軟件企業(yè)紛紛推出全程電子商務，并且在各地方建立服務平臺，這也大大推動了電子商務企業(yè)在云端的應用。
四、云計算技術為現代電子商務帶來的創(chuàng)新應用
1.服務整合，節(jié)約成本
現代電子商務平臺，通過計算機、手機、網絡以及軟件的聯合應用，使得多種服務統一整合到電子商務平臺當中。無論是進貨、出貨、還是經營中的成本都可以通過電子商務平臺進行操作，通過服務的整合，節(jié)約了商家的服務成本。云計算技術可以將大量的服務器運用到企業(yè)的電子商務中，可以實現自我管理和維護資源。云計算技術的計算能力非常強，它可以在一定程度上補充或替代內部的處理資源，從而使企業(yè)不再為峰值而擔憂。所以，企業(yè)電子商務在應用云計算技術后不僅可以節(jié)約本身資源還能大大減少成本。
2.高性能、低投入
對于傳統的電子商務來說，企業(yè)在購買支持電子商務的硬件產品、軟件產品過程當中，需要投入大量資金，以及人力資源。而在云計算技術應用環(huán)境下。硬件上的比如大容量存儲設備、計算設備等，都由云計算提供商進行提供，用于云計算的軟件也不需要由電子商務企業(yè)來購買，只需要付少量使用費用就可以。這樣無疑是降低了企業(yè)投入。而云計算技術所帶來的高性能，較傳統的電子商務模式來說，由于其先進的計算方式，大量資源的整合，使其可以實現高性能運轉，為電子商務平臺帶來整體的高性能服務。
3.定制信息，個性服務 對于用戶而言，定制式信息推送等是更加人性化的商業(yè)服務。而在“云計算”環(huán)境下，系統可以識別用戶的信息需求、服務需求，通過云計算迅速為用戶提供其所需要的服務與信息，這種個性服力就像量身定制一樣，即滿足客戶的需求。同時，也為商家擴展銷售提供了機會。
4.協作方便，管理便捷
這里所指的協作與管理是對電子商務企業(yè)而言。傳統的企業(yè)與企業(yè)之間的協作，由于受到時間、地域等限制，在協作完成一項任務時，往往需要雙方不停地溝通數據變化等。而在云計算技術下，企業(yè)與企業(yè)之間或者企業(yè)內部之間的協作變得簡單輕松。由于數據的云端平臺存儲，使得企業(yè)在進行項目管理時可以依賴云端數據平臺，這樣，雙方不需要交換數據，每一文檔、數據的改變都會在云端平臺變化，并且自動提示相關人員進行閱讀，這樣可以輕松實現企業(yè)之間的高效協作。
五、云計算技術在現代電子商務中應用的安全策略
信息時代，數據安全一直是倍受關注的內容，凡是與網絡信息相關的數據都面臨著安全隱患。因此，合理設計安全策略也是云計算技術正在不斷完善的技術難題。為了防止信息泄露、篡改、銷毀等。
當前，“專有云”技術發(fā)展迅速，是保障電子商務應用安全的重要手段之一。所謂的專有云就是屬于電子商務企業(yè)所有的專有存儲空間與數據。不同企業(yè)的專有云只能由相應的企業(yè)內部進行訪問，其它企業(yè)不能訪問。因此，電子商務企業(yè)可以將數據放置在專有云當中，這樣即可以享受到云計算為電子商務企業(yè)帶來的方便與快捷，同時又可以使自己的數據與信息受到保護。另外，云計算機技術還提供鏡像備份服務。為了防止云端數據丟失，企業(yè)還可以定期將重要數據通過鏡像備份服務備份至企業(yè)自身的存儲設備當中。這樣，一旦云端數據發(fā)生損壞與丟失，電子商務企業(yè)還可以將企業(yè)存儲設備中的備份文件恢復到云端繼續(xù)使用。
六、小結
當前，隨著移動電子商務成為新興力量，人們利用電子商務參與購物、消費、支付以及企業(yè)合作等需求越來越大，與此同時，帶來的是更多數據的整合與匯集，這會使更多的數據匯集在云端，對于云計算機的計算分析、分類整理將提出更高的需求。
電子商務論文篇3
試談電子商務云服務商業(yè)模式創(chuàng)新
一、 引言
隨著我國電子商務的快速發(fā)展和傳統企業(yè)的“互聯網+”轉型，基于云計算的電子商務服務將成為一個新興的業(yè)態(tài)。但由于我國云計算等新興技術起步較晚，電子商務云服務商在發(fā)展方向和商業(yè)模式上尚處于探索階段，商業(yè)模式是企業(yè)市場價值的實現模式，以價值實現為中心。成功的商業(yè)模式，在于以有限的資產和資源為基礎，實現價值的最大化，商業(yè)模式實質是企業(yè)的價值轉化機制。商業(yè)模式在企業(yè)發(fā)展過程中不是維持不變的，需要結合市場環(huán)境的變化、企業(yè)自身所處的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略的調整，創(chuàng)新商業(yè)模式，保證企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。本文以電子商務云服務領域的A公司為例，分析了其發(fā)展現狀以及現有商業(yè)模式，針對其發(fā)展階段的轉換進行了商業(yè)模式的創(chuàng)新研究和規(guī)劃，以期為電子商務云服務企業(yè)普遍存在的發(fā)展路徑依賴和商業(yè)模式轉型問題提供經驗借鑒。
二、 電子商務云服務發(fā)展現狀
進入21世紀，全球云計算產業(yè)開始進入快速發(fā)展階段。統計數據顯示，全球云計算產業(yè)的市場規(guī)模已從2010年的683億美元增至2014年的1 528億美元，2017年將達到2 442億美元，年平均增長率22.23%，遠遠超過全球經濟增長水平，正發(fā)展成為全球新興產業(yè)。中國軟件評測中心2014年與賽迪網聯合發(fā)布的《中國公有云平臺白皮書》顯示，自2007年云計算概念引入國內以來，經過概念推廣期和技術發(fā)展培育期，云計算服務市場已從2012年的78.47億美元增長到2013年的130.91億美元，預計中國云計算服務市場規(guī)模2017年為936.46億美元。信息化是覆蓋我國現代化全局的戰(zhàn)略舉措，信息化經歷了三個發(fā)展階段，第一個階段是數字化，第二個階段是網絡化，目前，信息化發(fā)展已進入第三階段，即智慧化階段。伴隨著信息技術創(chuàng)新、擴散、融合、滲透所帶來的國民經濟生產效率和組織效率提升，信息化正逐漸成為我國經濟結構轉型升級的重要驅動力。到2020年，云計算引領的新一代信息技術產業(yè)將有望發(fā)展成為我國國民經濟的支柱產業(yè)。
隨著互聯網的普及和云計算技術的發(fā)展應用，我國電子商務進入了新的發(fā)展階段。電子商務云服務主要是基于云計算模式為企業(yè)或個人提供電子商務解決方案。目前，我國傳統產業(yè)面臨商業(yè)模式創(chuàng)新、業(yè)務流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等多重挑戰(zhàn)，紛紛開始打通線上線下渠道，整合資源進行“互聯網+”業(yè)務轉型，電子商務云服務可以為中小企業(yè)提供在線辦公、軟件租用、在線交易、信用評價等服務，幫助企業(yè)搭建電子商務平臺。企業(yè)不必再花大量的人力、物力和財力去建立電商系統，進行后臺的維護，從而可以集中精力更加專注于自身業(yè)務的發(fā)展，提高企業(yè)效益。近年來，云計算在電子商務實踐應用中已取得突破，2013年淘寶和天貓八成以上網店的進銷存管理系統都已遷移至阿里巴巴的“聚石塔”云服務平臺。未來，云計算與電子商務的發(fā)展將更加緊密，智慧云計算將會推動企業(yè)電子商務躍遷至云服務平臺。
三、 電子商務云服務A公司商業(yè)模式分析
電子商務云服務A公司依托國家首批云計算服務創(chuàng)新發(fā)展試點示范基地和IBM全球商業(yè)化運作云計算中心的合作，通過自主研發(fā)，掌握了云計算三層服務(SaaS軟件服務、PaaS平臺服務和IaaS基礎服務)架構的應用開發(fā)技術，為客戶提供基于云計算的電子商務咨詢、方案設計、開發(fā)實施和運行維護等一站式服務。
1. 公司現有商業(yè)模式。
從盈利構成與模式看，公司目前的商業(yè)模式仍屬于傳統軟件開發(fā)型企業(yè)，通過項目驅動、系統開發(fā)與運營維護，推動軟件和硬件的銷售，實現價值的轉化。公司目前已承接了百余項的系統開發(fā)和服務項目，主要包括系統集成、云平臺服務和電子商務三大業(yè)務領域。從公司客戶所在行業(yè)來看，行業(yè)主要分布在服裝、互聯網、保險、醫(yī)藥醫(yī)療等，服裝行業(yè)客戶提供的業(yè)務收入近三年穩(wěn)居各行業(yè)榜首。項目來源主要依托公司市場營銷部門的市場開發(fā)。系統開發(fā)是項目解決方案軟件功能實現的核心環(huán)節(jié)，包括需求分析、設計、開發(fā)、測試、發(fā)版等階段。由于電子商務解決方案涉及細分領域眾多，包括B2C企業(yè)官方商城、B2B經銷商交易平臺、OMS訂單管理系統、CRM客戶關系管理系統、積分商城、微信商城等一系列，因此電商技術部是公司人數最多的部門。對于已經開發(fā)測試好的項目產品，由公司運維管理部負責安裝、調試和試運行，確保項目按照客戶要求順利實施，進行項目實施后的運營維護工作。幫助企業(yè)快速了解系統整體運行狀況，針對性能缺陷提出優(yōu)化建議并幫助客戶快速采取行動。通過為客戶提供周到、及時的日常運維服務，增加客戶粘度。
2. 公司客戶關系結構。
公司目前的商業(yè)模式所形成的客戶關系主要以項目為紐帶，具有單向聯系的特點。公司所開發(fā)的項目涉及行業(yè)較多，客戶行業(yè)分布較為廣泛。以項目為紐帶建立的客戶關系，公司與客戶之間的聯系是單維度的，公司與客戶保持單向聯系，而公司的客戶之間缺乏聯系紐帶，即使是同處一個行業(yè)的客戶之間也較少將公司作為平臺中介發(fā)生聯系。公司僅是客戶企業(yè)價值創(chuàng)造過程中的一個“配角”，只是幫助客戶企業(yè)商務實現電子化，而無法在公司層面為客戶所在行業(yè)的供應商、生產商、分銷商、零售商、用戶建立起新的聯系，在技術、資源、產品或服務方面，無法降低公司客戶企業(yè)的搜索成本、交易成本，并創(chuàng)造出新的商機。以項目為紐帶建立的客戶關系是松散的、單維度的，無法形成公司與客戶共同成長和發(fā)展的生態(tài)體系。
四、 電子商務云服務的商業(yè)模式創(chuàng)新
在競爭加劇的市場環(huán)境中，公司需要順應市場發(fā)展趨勢，適時調整發(fā)展方向與定位，實施戰(zhàn)略轉型。戰(zhàn)略轉型分三步走：第一步從做企業(yè)項目向做行業(yè)產品平滑過渡;第二步產品平臺化，將模塊化、標準化的產品部署到云平臺上，調整商業(yè)模式，產品從售轉租，使服務創(chuàng)造主體價值，最終成為行業(yè)整體解決方案服務提供商;第三步生態(tài)體系化，打造領先的分銷零售行業(yè)智慧云服務平臺，完成項目開發(fā)型企業(yè)向平臺服務型企業(yè)的轉型，縱向突破與橫向一體化相結合，把供應商、生產商、銷售商、消費者緊密結合，形成3B2C良性互動的生態(tài)云體系。公司目前以項目開發(fā)驅動業(yè)務增長的商業(yè)模式，存在著業(yè)績波動較大、涉及行業(yè)較多、項目開發(fā)邊際成本下降困難的問題，需要根據行業(yè)發(fā)展趨勢、結合公司自身發(fā)展階段和未來發(fā)展定位，從以下三個方面進行商業(yè)模式創(chuàng)新。
1. 項目培育轉向行業(yè)深耕。
項目開發(fā)周期相對較短、收益回報確定，是解決公司發(fā)展初期生存、立足問題的有效途徑，因此以項目為中心，重視項目培育在公司發(fā)展初期階段有其合理性。但隨著公司發(fā)展步入成長期，以項目為中心的模式存在以下問題，將阻礙企業(yè)的快速發(fā)展：一是客戶的價值鏈難以深入挖掘，項目結算就意味著客戶最大價值的實現，后續(xù)的運營維護也僅是項目合同事先的約定，無法實現服務主體價值;二是項目間隔存在著不均衡性，容易導致公司業(yè)績大幅波動，不利于公司在資本市場中的估值定價;三是項目涉及行業(yè)較多，一旦一個行業(yè)中的全部項目結束，受限于有限的公司內部技術研發(fā)資源，資源分配必然以項目為中心，由此對一個行業(yè)業(yè)務邏輯的追蹤研究將無法繼續(xù)深入，行業(yè)通用功能的模塊化、標準化研究工作無法得到有效支持，行業(yè)難以做深、做透，項目開發(fā)邊際成本下降困難。
公司發(fā)展在進入成長期后，解決上述問題需要轉變以項目為中心的商業(yè)模式，從抓項目轉向深耕行業(yè)，基于前期積累的豐富行業(yè)知識，精煉業(yè)務邏輯，大量行業(yè)通用功能模塊化、標準化，外加少量功能的定制化，為行業(yè)中的廣大中小企業(yè)精準去除商務電子化過程的“痛點”，結合云計算的技術優(yōu)勢，降低廣大中小企業(yè)電子商務上線“門檻”，讓“長尾效應”發(fā)揮效用，推動系統開發(fā)邊際成本下降。從公司項目分布行業(yè)來看，服裝行業(yè)項目提供的業(yè)務收入近三年穩(wěn)居各行業(yè)榜首，積累了豐富的服裝行業(yè)知識。目前，服裝行業(yè)競爭，已經從單一層面的競爭躍升到整個商業(yè)模式和產業(yè)鏈之間的競爭，在品牌企業(yè)零售管理領域中，垂直化、精細化、移動化，將有很大發(fā)展空間。因此，公司商業(yè)模式創(chuàng)新聚焦服裝行業(yè)，內部有基礎，外部有空間。
2. 項目驅動轉向平臺帶動。
項目開發(fā)是公司成立初期的生存、發(fā)展基礎，以項目為中心，滿足客戶電子商務交易、訂單處理、支付結算的需求。這種項目驅動業(yè)務發(fā)展模式，聯系僅僅建立在公司與客戶之間，公司的客戶之間，即使同屬一個行業(yè)，在以公司為中心的網絡聯結中，也沒有建立起關聯關系。客戶項目價值鏈較短，價值最大化就在基礎業(yè)務環(huán)節(jié)完成?，F代商業(yè)價值理論認為，基礎業(yè)務、增值服務、個性化定制構成了企業(yè)三層業(yè)務結構，從業(yè)務量級上看，呈現正三角結構，隨著市場競爭的加劇，處于底層的基礎業(yè)務價值量逐漸向中高層業(yè)務的增值服務和個性化定制環(huán)節(jié)轉移，整個價值體系呈現倒三角結構，基礎業(yè)務量最大，但實現的價值最小，主要作用是增強客戶粘性，而增值服務與個性化定制業(yè)務量雖小，但實現的價值卻最大。因此，公司未來的發(fā)展必須著眼于客戶項目價值鏈的延伸，深入挖掘客戶的價值網。
結合公司未來的發(fā)展定位，公司的商業(yè)模式就需要從項目驅動轉向平臺帶動，充分發(fā)揮云計算的技術優(yōu)勢，讓云存儲、云計算、云應用、云安全構成良好的生態(tài)體系，打造分銷零售行業(yè)智慧云服務平臺，發(fā)展互聯網業(yè)務、移動應用業(yè)務，涵蓋零售管理、供應鏈、電子商務、商業(yè)智能、云服務、移動應用等領域，推動平臺服務的供應商、生產商、銷售商、消費者互聯互通，助力廣大中小企業(yè)打造線上線下商業(yè)生態(tài)圈，強化網絡疊加效應，實現梅特卡夫定律提出的網絡價值，即網絡價值與網絡節(jié)點規(guī)模的平方成正比。發(fā)展平臺經濟是企業(yè)轉型升級的必由之路，平臺經濟依托信息網絡可以實現三個最大化：一是資源最大化，將各種資源供給集中在網絡平臺上;二是用戶最大化，吸引盡可能多的用戶到網絡平臺上;三是服務最大化，對接資源為用戶提供增值服務，特別是提供整體業(yè)務解決方案，打造平臺化企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢。
3. 業(yè)務經營轉向資本運營。
資本運營是企業(yè)經營的制高點。全球500強公司的發(fā)展經驗表明，做大做強不能僅僅靠企業(yè)產品利潤的積累增加企業(yè)資本，必須充分利用資本市場籌集企業(yè)發(fā)展所需資本，通過資本運營、市場并購等方式實現企業(yè)在成長期經營規(guī)模的擴張。公司發(fā)展目前已經進入成長期，需要適時創(chuàng)新商業(yè)模式，從業(yè)務經營轉向資本運營，解決公司快速發(fā)展過程所面臨的資本“瓶頸”問題和營業(yè)收入多元化問題。
資本運營分為兩個層面，一個層面是圍繞企業(yè)自身的資本需求，公司發(fā)展初期以項目驅動業(yè)務增長的經營模式，可以解決成立初期的生存、立足問題，對資本的需求可以靠自身的積累完成。但進入成長期后，公司未來發(fā)展目標的實現需要有充足的資本引進高層次人才、加大研發(fā)投入，僅靠自身積累是無法完成的，需要提前對接資本市場，依托公司未來的良好發(fā)展?jié)摿?，通過資本運營，在資本市場籌集到發(fā)展所需的資本;另一個層面是圍繞公司客戶的資本需求，公司未來打造的智慧云服務平臺，將聯接著眾多的中小企業(yè)。中小企業(yè)融資難、融資貴的問題在傳統金融體系環(huán)境中長期難以解決，而公司通過云服務、大數據挖掘，則可以準確掌握各個企業(yè)的銷售情況，從而可以為企業(yè)信用風險定價，通過資本市場募集資金，設立產業(yè)發(fā)展基金，為平臺企業(yè)客戶提供供應鏈金融服務，以及企業(yè)并購金融服務，公司業(yè)務增長將呈現商務云服務+金融服務“雙輪”驅動格局。公司借助資本運營，可以整合企業(yè)內外優(yōu)質資源，推動智慧云平臺服務的延伸與質量的提升。
五、 結語
商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)內部發(fā)展階段轉換和外部環(huán)境變化的內在要求，發(fā)展良好的企業(yè)在初創(chuàng)期、成長期、成熟期等各個發(fā)展階段的商業(yè)模式都不是一成不變的，都是根據自身所處的發(fā)展階段的業(yè)務特點、所掌握的人、財、物等各類資源，并結合最新行業(yè)技術和市場環(huán)境做出的優(yōu)化選擇，尤其是云計算技術的快速發(fā)展，對電子商務云服務企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新推動作用更加明顯。企業(yè)在一個階段的成功容易形成對現有商業(yè)模式的發(fā)展路徑依賴，當處于發(fā)展階段轉換期和外部環(huán)境變化期，需要保持清醒的認識，既要堅定推動商業(yè)模式創(chuàng)新，避免喪失發(fā)展機遇，又要把握好創(chuàng)新的節(jié)奏和力度，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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