送給銷售的勵(lì)志文章
有很多關(guān)于銷售勵(lì)志的文章都是很適合送給各位銷售人員看的，那么送給銷售的勵(lì)志文章都有哪些呢?一起來(lái)看看吧。
送給銷售的勵(lì)志文章：營(yíng)銷者魅力
戰(zhàn)爭(zhēng)期間，美國(guó)好萊塢舉行過(guò)一次募捐晚會(huì)，由于當(dāng)時(shí)的反戰(zhàn)比較強(qiáng)烈，募捐晚會(huì)以一美元的收獲而收?qǐng)?，?chuàng)下了好萊塢的一個(gè)吉尼斯紀(jì)錄。不過(guò)，在這次晚會(huì)上，一個(gè)名叫卡塞爾的小伙子一舉成名，他是索斯比拍賣行的拍賣師，那一美元是他用智慧募集到的。
當(dāng)時(shí)他讓大家在晚會(huì)上選一位最漂亮的姑娘，然后由他來(lái)拍賣這個(gè)姑娘的一個(gè)親吻，最后他募捐到了難得的一美元。當(dāng)好萊塢把一美元寄往越南前線的時(shí)候，美國(guó)的各大報(bào)紙都進(jìn)行了報(bào)道。
人們看這一消息，無(wú)不驚嘆于卡塞爾對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的嘲諷，然而德國(guó)某一獵頭公司卻發(fā)現(xiàn)了一位天才，他們認(rèn)為卡塞爾是棵搖錢樹(shù)，能運(yùn)用他的頭腦，必將財(cái)源滾滾。于是建議日漸衰微的奧格斯堡啤酒廠重金聘請(qǐng)他為顧問(wèn)。1972年，卡塞爾移居德國(guó)，受聘于奧格斯堡啤酒廠。他果然不負(fù)眾望，在那里異想天開(kāi)地開(kāi)發(fā)了美容啤酒和浴用啤酒，從而使奧格斯堡啤酒廠一夜之間成為全世界銷量最大的啤酒廠。1990年，卡塞爾以德國(guó)政府顧問(wèn)的身份主持拆除柏林墻，這一次，他使柏林墻的每一塊磚以收藏品的形式進(jìn)入了世界上200多萬(wàn)個(gè)家庭和公司，創(chuàng)造了城墻磚售價(jià)的世界之最。
1998年，卡塞爾返回美國(guó)，他下飛機(jī)的時(shí)候，美國(guó)大西洋賭城———拉斯維加斯正在上演一出拳擊喜劇，泰森咬掉霍利菲爾德的半塊耳朵。出人意料的是，第二天歐洲和美國(guó)的許多超市出現(xiàn)了“霍氏耳朵”巧克力，其生產(chǎn)廠家是卡塞爾所屬的特爾公司。這一次，卡塞爾雖因霍利菲爾德的起訴訴輸?shù)袅擞~的80%，然而他天才的商業(yè)洞察力卻給他贏來(lái)年薪3000萬(wàn)的身份。
新世紀(jì)到來(lái)的那一天，他應(yīng)休斯敦大學(xué)校長(zhǎng)曼海姆的邀請(qǐng)，回母校做創(chuàng)業(yè)方面的演講。在這次演講會(huì)上，一個(gè)學(xué)生當(dāng)眾向他提了一個(gè)問(wèn)題：卡塞爾先生，您能在我單腿站立的時(shí)間里，把您創(chuàng)業(yè)的精髓告訴我嗎?那位學(xué)生正準(zhǔn)備抬起一只腳，卡塞爾就答復(fù)完畢：生意場(chǎng)上，無(wú)論買賣大小，出賣的都是智慧。
這次他贏得的不僅是掌聲，還有一個(gè)榮譽(yù)博士的頭銜。
啟示：營(yíng)銷者的魅力在于，敏銳的好奇心、奇妙的想象力和智慧的頭腦。
送給銷售的勵(lì)志文章：業(yè)務(wù)員巧破拒絕13法棒
1.如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間!”那么推銷員應(yīng)該說(shuō)：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”
2.如果客戶說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空!”推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò)，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來(lái)得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪你一下!”
3.如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣。”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上興趣或者手上沒(méi)有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，星期幾合適呢?……”
4.如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我非常理解，先生，要你對(duì)不知道有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱?，我才想向你親自報(bào)告或說(shuō)明。星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你，行嗎?”
5.如果客戶說(shuō)：“請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎么樣?”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你。你看上午還是下午比較好?”
6.如果客戶說(shuō)：“抱歉，我沒(méi)有錢!”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò)，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪嗎?”或者是說(shuō)：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開(kāi)始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的最好保障嗎?在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢?”
7.如果客戶說(shuō)：“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好?”
8.如果客戶說(shuō)：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”
9.如果客戶說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有利益!
10.如果客戶說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷東西?”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過(guò)要是能帶給你讓你覺(jué)得值得祈望的，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來(lái)看你?還是你覺(jué)我星期五過(guò)來(lái)比較好?”
11.如果客戶說(shuō)：“我要先好好想想?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?容我真率地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮的是什么?”
12.如果客戶說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“歡迎你來(lái)電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺(jué)得星期四上午比較好?”
類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無(wú)法一一列舉出來(lái)，但是，處理的方法其實(shí)還是一樣，就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖，推銷員就乘機(jī)跟進(jìn)，誘使客戶接受自己的建議。
送給銷售的勵(lì)志文章：用眼光和智慧在中關(guān)村“吃飯”
燕美君坐在鼎好電子商城5層的吉野家里，靜靜地翻看著當(dāng)天的一份報(bào)紙。她衣著得體，神情安然。
7年前，原來(lái)做軟件業(yè)務(wù)的燕美君下海創(chuàng)業(yè)了。因?yàn)樗莆樟斯敬罅康目蛻糍Y源，出來(lái)之后，出于職業(yè)道德，她用2000元做起了耗材、配件生意。7年后，當(dāng)初對(duì)耗材、配件并不懂行的燕美君已經(jīng)樹(shù)起了“梧桐樹(shù)”的品牌，并把“梧桐樹(shù)”帶進(jìn)了中國(guó)IT企業(yè)500強(qiáng)的陣營(yíng)里。
洞察眼界之外事務(wù)那叫眼光
在進(jìn)入鼎好電子市場(chǎng)之前，“梧桐樹(shù)”在中關(guān)村已經(jīng)有一定的名氣了。“那個(gè)時(shí)候公司每天零售都不間斷，每天忙得讓我連吃午飯的工夫都沒(méi)有?！毖嗝谰f(shuō)，但是她總是在想：如果公司不突破小作坊的格局，還是這樣忙下去，公司是沒(méi)有發(fā)展前途的。小作坊格局的公司已經(jīng)達(dá)到了顛峰狀態(tài)。
因此，燕美君就有了開(kāi)IT超市的想法。此時(shí)正好遇到鼎好開(kāi)業(yè)，燕美君就在鼎好4層一個(gè)被大家認(rèn)為比較背的位置開(kāi)起了中關(guān)村第一家IT超市?！皬哪莻€(gè)時(shí)候起，我們已經(jīng)意識(shí)到了品牌比產(chǎn)品更重要，你想，對(duì)于一個(gè)商人來(lái)講，是“全聚德”值錢還是烤鴨值錢?而在中關(guān)村，在我們這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里，沒(méi)有一個(gè)品牌，所以我決定打造‘梧桐樹(shù)’品牌?！痹诤芏嗳丝磥?lái)，要做“全聚德”實(shí)在是件又難又有風(fēng)險(xiǎn)的事情，但是賣烤鴨子可不一樣，賣一只算一只，總比建品牌來(lái)得容易和實(shí)在。燕美君就想做自己的“全聚德”?！敖?jīng)過(guò)1年的努力，‘梧桐樹(shù)’的品牌樹(shù)了起來(lái)，我成功了。”燕美君平靜地說(shuō)。
在打造“梧桐樹(shù)”品牌的時(shí)候，燕美君發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上還沒(méi)有一家微軟產(chǎn)品專賣店，于是，她開(kāi)了微軟當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)的第一家專賣店。“當(dāng)時(shí)微軟，產(chǎn)品線非常短，而且羅技和微軟又相抵抗，很多人認(rèn)為推新品麻煩，要花很多心血，還不如賣老品牌的產(chǎn)品。但是我很看好微軟的品牌和產(chǎn)品?！焙芸?，微軟專賣店就吸引來(lái)了一些很年輕的客戶群體;同時(shí)，國(guó)內(nèi)CS賽事興起，梧桐樹(shù)發(fā)展了很多做游戲比賽的客戶。通過(guò)這些業(yè)務(wù)，燕美君發(fā)現(xiàn)了諸如光學(xué)鼠標(biāo)墊這樣的新興產(chǎn)品。
從這個(gè)例子中，燕美君總結(jié)出來(lái)打造自己的“全聚德”的心得。燕美君說(shuō)，就是靠自己的眼光，一種對(duì)市場(chǎng)的洞察力?！爱a(chǎn)品洞察力是一種感覺(jué)，或者說(shuō)是一種習(xí)慣。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)一種產(chǎn)品，很多人可能還沒(méi)有察覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品將來(lái)會(huì)在市場(chǎng)上大紅大紫，我就已經(jīng)開(kāi)始做這個(gè)產(chǎn)品了。在這兩年，基本上都是我們公司引領(lǐng)市場(chǎng)的銷售潮流?！?/p>
因?yàn)樵阡N售上引領(lǐng)潮流，燕美君這個(gè)人的一舉一動(dòng)“都能給中關(guān)村帶來(lái)波瀾”。那年她在中關(guān)村的一個(gè)電子市場(chǎng)租了8節(jié)柜臺(tái)，打算做“梧桐樹(shù)”另外一個(gè)分店，以擴(kuò)大品牌影響。她記得當(dāng)時(shí)她租完柜臺(tái)還沒(méi)有走下那個(gè)電子市場(chǎng)的樓梯，全中關(guān)村就知道，燕美君又要開(kāi)一家分店了。
“眼光”招來(lái)的麻煩
如果你問(wèn)燕美君：你是一店之主，怎么打電話到你的店里找你，你總是不在啊?燕美君會(huì)不解并反問(wèn)：我天天呆公司里干嘛?一個(gè)老板，整天不在公司里好好呆著看家，這似乎有悖于一些中關(guān)村老板的經(jīng)營(yíng)邏輯。
一個(gè)有眼光的經(jīng)理人，是不會(huì)每天守在店里面看著員工做事的。這是燕美君基本的“眼光”經(jīng)營(yíng)哲理之一。
“如果一個(gè)企業(yè)的老總天天呆在公司里，盯著員工做事，我覺(jué)得這個(gè)公司是沒(méi)有發(fā)展前途的。哪還有時(shí)間考慮公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題?”燕美君用自己的行事風(fēng)格看中關(guān)村的老板們。很多渠道老板每天都在店里忙，怕自己不在的時(shí)候公司會(huì)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題那個(gè)問(wèn)題而造成損失。燕美君的道理就是，老板是要站在這個(gè)行業(yè)的高度來(lái)洞察行業(yè)動(dòng)態(tài)的，而不是看店的。
就是因?yàn)樘焯於疾辉诘昀锸刂?，又?jīng)常到外地出差，燕美君經(jīng)常接到一些莫名其妙的電話。這些電話多是由自己的合作伙伴打來(lái)，內(nèi)容又都很類似：你是不是有新的項(xiàng)目了?你是不是要撤出中關(guān)村了?“因?yàn)槲也蝗サ昀?，很多人時(shí)不時(shí)會(huì)把我們和中關(guān)村一些扎貨逃跑的人聯(lián)系起來(lái)，經(jīng)常有意無(wú)意地打電話給我的合作伙伴或者客戶?！?/p>
比如今年春節(jié)前，梧桐樹(shù)和一家公司合作了一個(gè)很好的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品并不屬于IT行業(yè)，但是梧桐樹(shù)為這個(gè)產(chǎn)品在IT界找到了合適的位置，銷售得非常不錯(cuò).是很快，合作伙伴就接到了一些電話：你們?cè)趺催€在和梧桐樹(shù)合作?你們知不知道他們的老板都已經(jīng)不來(lái)店里了，都已經(jīng)去外地了，可能都要跑路了。正好趕上春節(jié)前中關(guān)村扎貨易發(fā)期，這個(gè)傳言好像有那么點(diǎn)可信。流言畢竟是流言，燕美君聽(tīng)說(shuō)這些流言之后，就到店里面轉(zhuǎn)一圈，什么傳言都不攻自破了。
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