職場上的談判禮儀
職場上的談判禮儀
舉行正式談判時，談判者尤其是主談?wù)叩呐R場表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場氣氛，那么談判有什么禮儀要注意嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場上的談判禮儀，希望能夠幫到大家哦!
職場上的談判禮儀
(一)講究打扮
參加談判時，一定要講究自己的穿著打扮。此舉為了表示自己對于談判的高度重視。
1、修飾儀表。參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。
2、精心化妝。出席正式談判時，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行化妝。但是，談判時的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍?，自然大方，不可以濃妝艷抹。
3、規(guī)范著裝。在參加正式談判時的著裝，一定要簡約、莊重，切切不可“摩登前衛(wèi)”、標(biāo)新立異。一般而言，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的。
(二)保持風(fēng)度
在整個談判進(jìn)行期間，每一位談判者都應(yīng)當(dāng)自覺地保持風(fēng)度。
具體來說，在談判桌上保持風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)主要兼顧以下兩個方面。
1、心平氣和。在談判桌上，每一位成功的談判者均應(yīng)做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者所本應(yīng)保持的風(fēng)度。
2、爭取雙贏。談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護(hù)或者爭取自身的利益。然而從本質(zhì)上來講，真正成功的談判，應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局。這也就是說，談判不應(yīng)當(dāng)以“你死我活”為目標(biāo)，而是應(yīng)當(dāng)使有關(guān)各方互利互惠，互有所得，實現(xiàn)雙贏。在談判中，只注意爭利而不懂得適當(dāng)?shù)刈尷谌?，只顧己方目?biāo)的實現(xiàn)，而指望對方一無所得，是既沒有風(fēng)度，也不會真正贏得談判的。
(三)禮待對手
在談判期間，一定要禮待自己的談判對手。具體來講，主要需要注意以下兩點。
1、人事分開。在談判中，必須明白對手之間的關(guān)系是“兩國交兵，各為其主”的。因此，要正確地處理己方人員與談判對手之間的關(guān)系，就是要做到人與事分別而論。也就是說，大家朋友歸朋友，談判歸談判。在談判之外，對手可以成為朋友。在談判之中，朋友也會成為對手。二者不容混為一談。
2.講究禮貌。在談判過程中，不論身處順境還是逆境，都切切不可意氣用事、舉止粗魯、表情冷漠、語言放肆、不懂得尊重談判對手。在任何情況下，談判者都應(yīng)該待人謙和，彬彬有禮，對談判對手友善相待。即使與對方存在嚴(yán)重的利益之爭，也切莫對對方進(jìn)行人身攻擊、惡語相加、諷刺挖苦，不尊重對方的人格。
關(guān)于職場談判的細(xì)節(jié)
點頭表示同意或者意見分歧
稍微點頭可能會有兩種不同的意思傳達(dá)，這取決于談話的氣氛。當(dāng)談判進(jìn)展順利，點頭表明你的贊同。但當(dāng)談話變得有點細(xì)微甚至很有爭議時，點頭則彌漫了緊張的氛圍。
不要有過多手勢
當(dāng)你說到重點的時候，伸手指會顯得很自然。但在許多情況下，這個手勢會產(chǎn)生一種壓迫感。請盡量避免這種手勢，或者你可以模仿奧巴馬總統(tǒng)，把拇指和食指捏在一起強調(diào)某些詞，但沒有敵意。
張開雙臂是敞開心胸的信號
開放的姿勢能夠傳達(dá)你冷靜的思維。如果你的胳膊和腿交叉，即使這是你最舒適的首選姿勢,但你的談話對象很可能將其解釋為一個信號,表明你不想對他們說什么。如果要證明你敞開心扉，請注意雙手之間的距離。
適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|
有說服力的談判家如果保持眼睛直視那些不同意其觀點的人，可能會產(chǎn)生不利的影響。研究人員認(rèn)為，這種肢體語言與恐嚇有關(guān)。他們建議，不要死盯著對方，偶爾看他或者其他任何一個人的臉，而不是眼睛。
模仿還是不模仿?
一般來說，模仿別人的行為可以幫助提升兩人之間的和諧關(guān)系，但是故意模仿你的談話對象可能適得其反，如果在交流時你刻意模仿他人，它可能會創(chuàng)建一種認(rèn)知壓力并且導(dǎo)致壓力泄漏。
一起進(jìn)餐
這并不是一個身體語言，因為它是一項建設(shè)性舉措。一起進(jìn)餐是一種對環(huán)境產(chǎn)生積極性影響的有效的非語言方式。研究表明，饑餓的人，波動的血清素水平他們會變得越容易生氣。所以提供一些食物不僅能讓你有禮貌，更是種聰明的行為。
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