談話禮儀中的四不準(zhǔn)
談話,不必刻意追求,“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的談話禮儀中的四不準(zhǔn),希望能夠幫到大家哦!
談話禮儀中的四不準(zhǔn)
1、不打斷對方。你有說話的權(quán)利,對方也有說話的權(quán)利,別輕易打斷別人,打斷別人是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志;
2、不補充對方。真正容人的人會給別人說話的機會,給別人表達意愿的權(quán)利。待人接物交談的基本技巧少說多聽,因為言多必失;
3、不糾正別人。不是原則問題,不要隨便對別人進行是非判斷,大是大非該當(dāng)別論,小是小非得過且過;
4、不質(zhì)疑對方。不要隨便對別人談的內(nèi)容表示懷疑。我們在日常中,有時候得罪人傷害人的就是一些小是小非。
談話禮儀中的六不談
第一、不要非議黨和政府;
第二、不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密。有人有窺視癖,總要想打探點不該自己知道的事。其實何必呢,不該你知道的事,你知道得越少對你越安全;
第三、不能隨便非議交往對象。跟人打交道,別讓人家難堪和尷尬。有一天,我們在聊天,一個同志問我,金教授籍貫是哪里的?老家哪兒的?我說老家上海。他一撇嘴,你們上海男人都不是男人。我問他,你罵誰?不要隨便讓人家尷尬和難堪,這是有教養(yǎng)的標(biāo)志。
第四、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。自尊的一個非常重要的內(nèi)容是尊重自己的職業(yè),尊重自己的單位。
第五、不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。家長里短,小道消息,男女關(guān)系,別說,失身份。
第六、不涉及個人隱私問題。哪些個人隱私不大適合去隨便打探呢?第一不問收入,你問這個人掙多少錢,實際上是問這個人本事如何,這不合適;第二不問年齡;第三不問婚姻家庭,家家都有一本難念的經(jīng),別跟人家過不去;第四不問健康問題;第五不問個人經(jīng)歷。老家是哪里?什么專業(yè)畢業(yè)?現(xiàn)在在干什么?英雄不問出處,這些都是實力問題,有教養(yǎng)的人不談。
談話禮儀須知
一、尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
二、談吐文明
談話中一些細小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應(yīng)向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。
五、善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
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5.簽字與談話禮儀