商務(wù)禮儀正確拜訪時(shí)間和方式
在商務(wù)禮儀中，拜訪禮儀是很重要的一項(xiàng)內(nèi)容，正確的拜訪時(shí)間是什么時(shí)候呢？下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些商務(wù)禮儀正確的拜訪時(shí)間內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀正確拜訪時(shí)間
一般情況下，銷售人員拜訪客戶，最好最易出單子的時(shí)間是上午，最佳時(shí)間是上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，這段時(shí)間是黃金時(shí)間。但因各種情況不同，也有例外。拜訪客戶的最佳時(shí)間，應(yīng)當(dāng)是客戶最空閑的時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間里，雙方才能達(dá)到充分交流與溝通的效果。下面以第一次拜訪客戶為例，列表說明各階層人士的最佳拜訪時(shí)間，供銷售人員參考。
公司職員、公務(wù)員
如果到公司去拜訪，最好在上午1 1點(diǎn)之前。
企業(yè)負(fù)責(zé)人
最好在剛上班時(shí)拜訪。因?yàn)樯习鄷r(shí)間拜訪他們，見到的機(jī)會(huì)最高。
產(chǎn)業(yè)工人
最好在中午吃飯時(shí)間拜訪，或在晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)之間拜訪。
醫(yī)生
最好的拜訪時(shí)間應(yīng)當(dāng)選在上午7點(diǎn)到8點(diǎn)左右。
值班人員
最好在晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)之間拜訪。
教師
最好在下午4點(diǎn)半左右拜訪。
家庭主婦
不上班的家屬，一般在上午9點(diǎn)到1l點(diǎn)、下午2點(diǎn)到4點(diǎn)不忙于做家務(wù)，銷售人員可以在這個(gè)時(shí)間段去拜訪她們。
夜市老板
最好在下午2點(diǎn)左右拜訪他們。
商店老板、攤主
最好在上午剛開門時(shí)拜訪，這時(shí)商店剛開門，客流不大，他們有時(shí)間。
魚販、菜販、集販
最好在下午2點(diǎn)左右拜訪他們。
其他
對(duì)于難以確定作息規(guī)律的行業(yè)，一般最好在晚飯后拜訪，以晚上7點(diǎn)左右為宜。
不能瞄準(zhǔn)拜訪客戶的最佳時(shí)間，就無法獲得客戶的好感，拜訪也就無從談起。
商務(wù)禮儀正確拜訪時(shí)間注意
一、拜訪客戶要選擇“黃道吉日”
銷售人員在要拜訪客戶時(shí)，要用心琢磨什么時(shí)候見面比較合適，因?yàn)橐粋€(gè)好的開始就是成功的一半。有人說愛情最終變?yōu)榛橐觯且驗(yàn)樵诤线m的地點(diǎn)、合適的時(shí)間，遇到了合適的人。銷售也是如此，你要在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間、找到對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的人。
二、切忌客戶下班或要關(guān)門時(shí)去拜訪
客戶下班或要關(guān)門時(shí)，意味著他們回家休息的時(shí)候到了。這時(shí)，他們不可能好好坐下來與你詳談;如果你影響他們下班或關(guān)門，他們還會(huì)在心里對(duì)你產(chǎn)生反感。確實(shí)，作為銷售人員，你平時(shí)或許可以像牛皮糖一樣纏住客戶，但在下班的時(shí)候你就不能臉皮太厚，老粘著人家不放。對(duì)方脾氣再好，在這種情況下也會(huì)用三言兩語把你打發(fā)掉的。
三、避免休息日和節(jié)假日后第一天拜訪客戶
如果客戶周末休息，銷售人員就不應(yīng)該周一去拜訪。不只是周一，比如元旦、春節(jié)、五一和國(guó)慶節(jié)放假結(jié)束后的第一天上班，也不適合上門推銷。因?yàn)榇蠹叶家幚硪恍﹥?nèi)部事務(wù)，而且會(huì)議比較多。即使你業(yè)務(wù)緊急，也要盡量避開上午，最多也就是上午電話預(yù)約，下午過去。還有，月末各公司都比較忙亂，除了催收貨款，一般也不要拜訪客戶。
四、拜訪客戶要選擇合適的時(shí)間段
我國(guó)一般有午休的習(xí)慣，拜訪時(shí)間最好不要安排在午休時(shí)間。一般來說，下午4點(diǎn)、5點(diǎn)或晚上7點(diǎn)、8點(diǎn)也是不錯(cuò)的拜訪時(shí)間。拜訪時(shí)應(yīng)盡量避免對(duì)方的用餐時(shí)間，除非要請(qǐng)對(duì)方吃飯。如果不打算請(qǐng)對(duì)方吃飯，你就不要在上午1 1點(diǎn)半之后去拜訪新客戶;即使是拜訪老客戶，寧肯自己在外面吃了飯，也要等到下午1點(diǎn)半以后才去拜訪。但是，如果你想請(qǐng)一些關(guān)鍵人物吃飯，建立比較密切的關(guān)系那就另當(dāng)別論了。總之，由于拜訪的目的在于彼此做充分的溝通，因此，選擇最佳的拜訪時(shí)間就顯得十分重要。只有愚笨的銷售人員才會(huì)以我為主，只顧自己方便，率性而為，置目標(biāo)客戶于不顧。聰明的銷售人員總會(huì)選擇最佳的拜訪時(shí)間。
商務(wù)禮儀正確拜訪禮儀
一、提前預(yù)約：
拜訪之前必須提前預(yù)約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應(yīng)提前三天給拜訪者打電話，簡(jiǎn)單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時(shí)間，經(jīng)過對(duì)方同意以后才能前往。
二、目的明確：
出發(fā)前對(duì)此次拜訪要解決的問題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如，你需要對(duì)方為你解決什么，你對(duì)對(duì)方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結(jié)果等，這些問題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好，以防萬一。
三、到達(dá)時(shí)間：
拜訪時(shí)，到達(dá)時(shí)間是提前到?提前多久到?準(zhǔn)時(shí)到?還是遲到?拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識(shí)，也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料，并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn)，不但是對(duì)被拜訪者的不敬，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，被拜訪者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法。值得注意的是:如果因故不能如期赴約，必須提前通知對(duì)方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說明失約的原因，態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)對(duì)方原諒，必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。
四、準(zhǔn)備禮物：
無論是初次拜訪還是再次拜訪，禮物都不能少。禮物什么價(jià)位?什么時(shí)候把禮物送給對(duì)方?禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情，緩和緊張氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對(duì)方的心坎里，了解對(duì)方的興趣、愛好及品位，有針對(duì)性地選擇禮物，盡量讓對(duì)方感到滿意。
五、個(gè)人商務(wù)著裝：
收拾的光鮮照人?還是一絲不茍?還是較商務(wù)?骯臟、邋遢、不得體的儀表，是對(duì)被拜訪者的輕視。被拜訪者會(huì)認(rèn)為你不把他放在眼里，對(duì)拜訪效果有直接影響。一般情況下，登門拜訪時(shí)，女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。
六、就座坐姿：
男士正確坐姿?女士?jī)?yōu)雅坐姿? 男士坐姿：兩腿之間可有一定的距離，也可以翹腿，但不可翹得過高或抖動(dòng);女士坐姿：兩腿并攏，兩腿交叉，但不宜向前伸直;如果主人是長(zhǎng)者或有一定的地位，在主人的引導(dǎo)之下，進(jìn)入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
七、交談適宜時(shí)間：
初次拜訪的時(shí)間為多久?最長(zhǎng)的拜訪時(shí)間多久?重要的商務(wù)拜訪時(shí)間怎么把控?在商務(wù)拜訪過程中，時(shí)間為第一要素，拜訪時(shí)間不宜拖得太長(zhǎng)，否則會(huì)影響對(duì)方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間，則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間，如果沒有對(duì)時(shí)間問題做具體要求，那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù)。
八、道別禮儀：
商務(wù)拜訪必須做善始善終，告別時(shí)說些什么?做些什么?落實(shí)些什么?拜訪結(jié)束時(shí)，如果談話時(shí)間已過長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示“打擾”歉意。出門后，回身主動(dòng)與主人握別，說“請(qǐng)留步”。待主人留步后，走幾步再回首揮手致意“再見”。
猜你感興趣：