初次拜訪大客戶必須要注意的細(xì)節(jié)

初次拜訪大客戶必須要注意的細(xì)節(jié)

　　初次拜訪客戶的第一印象很關(guān)鍵，有哪些要注意的細(xì)節(jié)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的初次拜訪大客戶必須要注意的細(xì)節(jié)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

　　初次拜訪大客戶必須要注意的細(xì)節(jié)：塑造你專業(yè)的儀表形象

　　第一次會(huì)見客戶時(shí)，你給他留的第一印象是你的儀表，并與你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。很難使客戶相信一個(gè)衣冠不整頭發(fā)亂糟糟的銷售人員可以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。下面幾點(diǎn)建議可以幫助你使?jié)撛诳蛻魧?duì)你產(chǎn)生良好的第一印象：

　?、僦b得體，鄭重其事。比客戶穿的好“一點(diǎn)”即能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，又不會(huì)拉開雙方的距離;

　?、圩藙?shì)端正，以示自信;

　?、芩械姆潜匾镆粼谑彝?如外套、雨傘或報(bào)紙等);

　?、菘蛻魶]有允許不要自行坐下，你應(yīng)當(dāng)問(wèn)：“我可以坐下談嗎?”

　　⑥不要暗示你是剛好經(jīng)過(guò)他的辦公室;

　?、咄瑵撛诳蛻舯３帜抗饨佑|;

　?、嗑o緊地積極地同客戶他握手，同時(shí)保持目光接觸;

　?、嵴_地稱呼對(duì)方的姓名和頭銜。

　　初次拜訪大客戶必須要注意的細(xì)節(jié)：態(tài)度是你成功與否的關(guān)鍵

　　第一印象從電話預(yù)約開始

　　與推銷個(gè)人消費(fèi)用品不同，工業(yè)品客戶拜訪一定要先打電話預(yù)約，這也有助于提高效率篩選目標(biāo)客戶。沒有預(yù)約的拜訪，會(huì)讓客戶覺得比較唐突，大多數(shù)情況會(huì)被拒絕或草草打發(fā)了事。最重要的是：預(yù)約通常會(huì)使銷售人員和嚴(yán)肅、專業(yè)性的職業(yè)形象聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)還會(huì)被認(rèn)為是對(duì)客戶表示尊重的表現(xiàn)。

　　“多笑”不要吝嗇笑容

　　“我希望你向我保證，無(wú)論什么時(shí)候，當(dāng)客戶與你的距離在十英尺之內(nèi)時(shí)，你應(yīng)該微笑著注視他的眼睛，問(wèn)他是否需要你的幫助。”這就是著名的沃爾瑪?shù)?ldquo;八顆牙的微笑”。對(duì)拜訪抱著熱情積極的態(tài)度，銷售過(guò)程中要微笑，如果不是剛剛碰到什么特別悲痛的事情，就請(qǐng)一直保持微笑。微笑可以向客戶反映出一個(gè)積極的形象，表現(xiàn)你的友善，同時(shí)它也是與人溝通的催化劑。不一定人人都喜歡彌勒佛，但是很少有人討厭彌勒佛。

　　初次拜訪大客戶必須要注意的細(xì)節(jié)：有吸引力的開場(chǎng)白

　　1)有趣：不論是怎樣的開場(chǎng)白，只要能吸引住顧客，讓客戶對(duì)你或者你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，有想更進(jìn)一步了解的欲望的開場(chǎng)白就是好的開場(chǎng)白。

　　2)簡(jiǎn)潔：迅速地切入生意正題，尤其在初次見面不熟或者與客戶一個(gè)關(guān)鍵人物如繁忙的總經(jīng)理見面時(shí)，與客戶過(guò)多的閑聊可能是有害的，在開場(chǎng)白要盡量少化時(shí)間閑聊。

　　3)不要太早介紹你的對(duì)策：陳述利益式開場(chǎng)白在小額生意中是一個(gè)基本模式，但對(duì)工業(yè)品來(lái)說(shuō)，在你提供對(duì)策或說(shuō)出你的能力范圍之前，開發(fā)客戶需求以積聚價(jià)值是至關(guān)重要的。過(guò)早地討論對(duì)策會(huì)引起異議，并減少交易成功的可能性。

　　4)沒有一種固化的開場(chǎng)白：隨機(jī)應(yīng)變是關(guān)鍵，和不同的客戶面談，針對(duì)不同性格的人、不同氛圍的環(huán)境，不同層次的人，都要我們及時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷，從談吐、舉止、專業(yè)知識(shí)等多方面給客戶一個(gè)良好的第一影響，為最終銷售成功做一個(gè)好的鋪墊。

　　5)注重問(wèn)題：關(guān)鍵還是問(wèn)題：背景問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、暗示問(wèn)題和需求-效益問(wèn)題。