對待下屬的禮儀

對待下屬的禮儀

　　一個領導會有很多的下屬，所以一個領導影響的就是所有的下屬，你對下屬好，那么下屬自然也就盡心盡力的幫你辦事，那么作為領導要怎么對待下屬呢?下面學習啦小編就為大家整理了關于對待下屬的禮儀，希望能幫到你哦!

　　對待下屬的禮儀

　　1.尊重下屬的人格，下屬具有獨立的人格，領導不能因為在工作中與其具有領導與服從的關系而損害下屬的人格，這是領導最基本的修養(yǎng)和對下屬的最基本的禮儀。

　　2.善于聽取下屬的意見和建議。領導者應當采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望，這樣既可提高領導的威信，又可防止干群關系的緊張。

　　3.寬待下屬。領導應心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味打擊、處罰、更不能記恨在心，挾私報復。

　　4.培養(yǎng)領導的人格魅力。作為領導，除權力外，還應有自己的人格魅力。如良好的形象、豐富的知識、優(yōu)秀的口才、平易近人的作風等，這些都是與領導的權力沒有必須聯(lián)系的自然影響力。

　　5.尊崇有才干的下屬。領導不可能在各方面都表現(xiàn)得出類拔萃，而下屬在某些方面也必然會有某些過人之處。作為領導，對下屬的長處應及時地給以肯定和贊揚。如接待客人時，將本單位的業(yè)務骨干介紹給客人;在一些集體活動中，有意地突出一下某位有才能的下屬的地位;節(jié)日期間到為單位作出重大貢獻的下屬家里走訪慰問等，都是尊重下屬的表現(xiàn)。這樣做，可以進一步激發(fā)下屬的工作積極性，更好地發(fā)揮他們的才干。相反，如果領導嫉賢妒能，壓制人才，就會造成領導和下屬的關系緊張，不利于工作的順利開展。

　　什么樣的話令下屬很傷心

　　聽我的還是聽你的

　　有一次，身為麥凱頓公司總經理的愛德華將六個幕僚召集在一起開會。愛德華提出了一個議案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個人便熱烈地爭論起來。在最后決策的時候，六個幕僚一致反對愛德華的意見，但愛德華仍固執(zhí)己見，他說：“是聽我的還是聽你們的!雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布，這個方案通過了。”后來的事實證明，愛德華的決策是錯誤，在執(zhí)行過程中困難重重，并產生諸多負面影響;更讓愛德華沮喪的是，六個幕僚中有四個同時提出辭職，其中一個幕僚還在公開場合表示：“在公司中都得聽一個人的，我們還有存在的價值和理由嗎?”

　　領導武斷型的語言還有“沒我的簽字不行”、“我不在的時候，誰都別亂來”、“一切依我說的為準”等等。這是一種典型的獨裁式管理，它傷掉的是下屬的積極主動精神和神圣的職權意識。管理不是獨裁，在從事企業(yè)管理的時候，尊重人權，重視個體，友善地詢問和關切地聆聽相當重要，是避免決策失誤的最好路徑。

　　2你不要自以為是

　　在房產公司部門的例行周會上，主管陶峰和職員小謝因為營銷策略發(fā)生了激烈爭論，雙方誰也說服不了誰，爭得面紅耳赤。陶峰突然站了起來，指著小謝的鼻子說：“你以為你很聰明是吧?你不要自以為是!我跟你說，你才是井底之蛙，鼠目寸光……”小謝一愣，趕緊閉了口，并低下頭坐在一旁，從此再也沒有說過一句話。說來也奇怪，陶峰只是沖小謝動怒，但參會的其他職員也和小謝一樣，皆沉默不語，都低著頭聽陶峰一個人發(fā)號施令。會議最終不歡而散。

　　當下屬與上級共同研究工作時，上級要真誠聆聽，千萬不要表現(xiàn)出不耐煩的情緒，更不要輕言否定下屬的意見，不要輕易說“你說的不對”。如果下屬堅持自己的意見，你千萬不要說“這么多人難道誰都不如你?”、“你不要自以為是!”。如果你說了，不僅是對下屬自尊心的傷害，也是對他們工作激情和責任心的極大挫傷。如果下屬的意見真的不對，聰明的領導應該耐心引導他們;如果他們的建議是正確的，開明的領導應毫無保留的肯定和接受。

　　3你的想法很不成熟

　　村野一番畢業(yè)于東京大學，原本有一份待遇十分優(yōu)厚的工作，由于對盛田昭夫崇拜而進入索尼。工作之余，村野一番還鉆研一些電學方面的小發(fā)明和小改進。有一天，他找到科長，興奮地說：“我有一個小建議，也許對我們的產品質量提高有好處……”科長聽完村野一番的匯報，盯著他看了一會兒，然后不冷不熱地說：“我認為你的想法很不成熟!我們索尼有許多專業(yè)技術人員，你最好還是做好自己的本職工作，別想入非非!”村野一番聽后十分泄氣，心灰意冷。從此他郁郁寡歡，滿腹心事，只是悶頭工作，誰也不理。

　　當下屬向你提出工作建議時，你千萬不要說“你的想法很幼稚”，更不要說“你別想入非非”，這些話的言外之意就是“你說的都是廢話，都是很可笑的想法”。做為一名領導，你必須懂得激發(fā)下屬的創(chuàng)造力，切不可動不動就打擊他們的積極性。應極力避免用“你不行、你不會、你不知道”這些字眼，而要經常對你的下屬說“你行、你一定會、你一定要”，只有這樣才能調動他們的創(chuàng)造性，讓他們?yōu)楣镜陌l(fā)展發(fā)揮最大力量。

　　4我真后悔把事交給你來辦

　　曉雯所負責區(qū)域近期的銷售業(yè)績一直很不好，盡管她起早貪黑，加班加點，業(yè)績還是沒有太大起色。這天早上，她剛進辦公室，就接到經理打來的電話。經理在另一頭怒不可遏地說：“我不知道你究竟都在干些啥?為什么別的地方都做得很好?就你不行?我真后悔把事交給你這樣的人來辦，吃啥啥不剩，干啥啥不行!”曉雯輕聲辯解：“經理，我真的沒有一點放松，我現(xiàn)在正想辦法呢……”“別跟我解釋太多，我只看最后的實際結果!你要動腦子!”經理啪的一下掛了電話。曉雯沮喪地放下電話，然后又突然抓起電話，給經理回撥過去，她平靜地對經理說道：“我現(xiàn)在感覺不適合這份工作，我提出辭職!”對于員工來說，一個只單純追求“結果”、無視員工辛勞、尊嚴的領導，追隨他還有什么意義?!

　　當你把事情交給下屬去辦而沒辦好，甚至辦砸了，你千萬不要說“我真后悔把事交給你來辦”，諸如此類的話還有“我對你太失望了”，“當初我就覺得你不行”，“你怎么這樣笨”，這是對人的根本否定，最傷人心。有智慧、有藝術的領導應該幫助下屬尋找失敗的原因和解決問題的方案，并給下屬不斷鼓氣。信心對人的成功極為重要，懂得加強部屬信心的領導，既是在給你的部屬打氣，更是在幫助你自己和公司獲取成功。

　　作為領導者，常常要考慮怎樣激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。其實，有時候并不需要運用太多的規(guī)章制度或者經濟激勵手段，在平時的工作中，避免說刺傷他