與下屬的人際關系
如何處理好與下屬下級的關系是人際關系的一部分,處理得當可推動工作,處理不當工作開展困難重重。下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
處理與下屬的人際關系方法
1、讓下屬了解事情的全局
安排工作時要講清目的和全局,而不是只告訴他“你現(xiàn)在該做什么“。有些管理者認為“下屬干好當前的工作就行了,沒有必要了解事情的全局,因為我才是整體調(diào)度者“,這種觀念是錯誤的。如果你的下屬不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意圖不工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題,他都要向你匯報,因為他不知道如何處理是正確的。這樣長此以往,你的下屬會成為你的“跟屁蟲“,工作能力不會有任何長進。
讓下屬了解事情的全局,并且了解其他員工是如何配合的,這非常有利于工作效率的提高。了解了全局,下屬就會明白這些事情的做事原則,在一些細節(jié)上就會靈活處理。久而久之,下屬就會認真地去思考自己的工作,并且會將自己的一些建議和想法告訴你,你不但多了一個好參謀,他的工作勁頭也會很足。
2、命令明確
在給下屬布置工作時,還要把你的工作命令講的明確,比如“這件工作要求什么時候完成“,“完成的標準是什么“等等,都要講清楚。
命令明確為分清職責提供了條件,當工作中出現(xiàn)了問題時,很容易分清是管理者的責任,還是下屬的責任。這樣可以防止相互推委,減少工作中的管理矛盾。另外,它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件。
3、贊揚下屬
每個人都希望得到別人的重視,每個人都希望得到別人的贊揚。贊揚是最廉價、最神奇的激勵方式。有些管理者認為:我已經(jīng)為我下屬的勞動付出了工資,沒有必要去做這些事情。如果你這樣對待下屬,你的下屬也會這樣對待你:公司為我支付了工資,我為公司付出了勞動,所以我沒有必要關心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面,就很難有愉快合作的工作氣氛了。
4、誠實和值得尊敬
要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令,你必須誠實并且值得下屬尊敬。你的誠實首先表現(xiàn)在你要勇于承認自己的錯誤,承認錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信,反而會增強下屬。
處理與下屬人際關系的誤區(qū)
1.自以為是
部分領導者由于自負獨尊,只相信自己的判斷力,對他人的意見拒不采納或輕易否定,有時橫加批評,以顯示自己的魅力和才干。過分迷信手中權(quán)力、以權(quán)欺人、以權(quán)壓人、惟我是從,長此以往,只能使下屬產(chǎn)生逆反心理,敬而遠之,畏而避之,產(chǎn)生離心力。
2.急功近利
有些領導求成心切,往往把下屬當做自己實現(xiàn)功利愿望的驅(qū)使對象,不顧主客觀條件,一味追求實現(xiàn)自己的目標。這種功利心理付諸行動,只能是事與愿違,下級或是敷衍旁觀,或是迎合順從,達不到預期目的。
3.事必躬親
有些領導者養(yǎng)成了遇事親自動手的習慣,這種工作方式與領導者的統(tǒng)馭功能常常彼此矛盾。如果事必躬親,難免疲于應付,疏于組織協(xié)調(diào)工作,阻攔了同級的事,越了下級的權(quán),影響了別人的積極性。
4.厚此薄彼
有些領導者對待下屬感情色彩太重,對自己喜歡的下屬百般溺愛、袒護;對自己不喜歡的下屬冷漠無情、不理不睬。這種截然有別的態(tài)度很容易增加下屬的心理負擔。在有利益分割時,難以消除下屬對領導者好惡的心理疑慮,從而無意中造成與下屬之間的心理隔閡。
5.恩惠利誘
有些領導善于用小恩小惠來拉近自己與下級的關系,甚至把制度上的某些賞罰決定,略加粉飾變?yōu)樽约旱亩骰莼蛲?,形成自己的人際網(wǎng)絡。其結(jié)果只能是見小利而忘大義之人云集身旁,真正敢作敢當、仗義執(zhí)言、不避親仇、勤勤懇懇之人疏而遠之。
6.遷就討好下屬
有些領導自身軟弱平庸,處事明哲保身,對下級的過失行為迎合遷就,企圖在一團和氣中求得下級的好感。對下屬的任何要求一味順從,他們或是胸無大志,尸位素餐;或是晉升無望,拿原則做交易,這樣的領導者必定是左右不了局面,亦或是有權(quán)無力,成不了大事。
與下屬建立良好人際關系的要點
1分配工作要盡可能公平合理。
避免出現(xiàn)任務過重、分配不均、或工作任務超越個人能力等現(xiàn)象。如果出現(xiàn)下屬忙閑不均,長期加班加點,必然會引起下屬的不滿。
2勇于承擔責任。
我們倡導認真努力工作,但也要允許犯錯誤。作為領導,最好的方法是工作中出現(xiàn)了失誤的時候當著大家的面,從自己身上找錯誤的原因,勇于承擔自己的責任。這對下屬會起到很好的促進作用,因為當下屬看到領導有責任感,領導也有不完美的地方,他們會覺得你更親近,當他們犯錯誤時,也會愿意認錯。久而久之,整個團隊每個人都會學會自己承擔責任,工作中的失誤就會更少。
3工作以身作則。
想要下屬認真努力工作,自己首先要作出表率,嚴格要求自己非常重要。如果自己不以身作則,下屬就會輕視自己,失去了下屬對自己的信任,對今后開展工作很不利。
4尊重、體恤下屬。
只有讓下屬從內(nèi)心感受到領導對其的尊重、關愛,才能與下屬達成良好的合作關系,從而更有效地開展工作。比如,尊重下屬的私人時間。工作時間要求下屬高效工作,下班后盡量不要讓下屬加班,如果工作真的沒辦法在工作時間內(nèi)完成,也要以麻煩別人的態(tài)度和下屬商量,尊重下屬的不同意見。三人行必有我?guī)?,即使下屬能力不如自己,但并非他的每個意見都不高明,或許他的意見可以起到補充作用。體恤下屬的實際困難。下屬在工作和生活中遇到困難,領導如果能及時體察關心,對拉近領導和下屬的關系非常有用。
5多稱贊下屬。
“人人都喜歡稱贊”。美國歷史上的偉大總統(tǒng)曾這樣說:“人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定。”稱贊是激勵工作的動力,哪怕只是一句簡單的贊語,都會使人感到無比溫暖。有時甚至不必當面稱贊,只要我們在某個場合稱贊了某個人,那么這個人總會知道,并且對你心懷感激。
6加強溝通和交流。
從辦公室走出來,花一些時間與下屬待在一起,比如一起就餐,外出活動等。交流和溝通的話題可以從下屬的家人、小孩或者個人興趣入手,總之是讓對方感興趣的話題。打開了話匣子,對增進彼此的信任感很有作用。
領導要充分相信下屬,才能讓自己和整個團隊都獲得提升,領導才有更多的時間去做更重要的決定及思考工作遠景方向,而下屬也可以從被動的執(zhí)行中解放出來,更努力地做好自己的工作。
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