商務交往中的禮儀
商務交往中的禮儀
中國自古以來就是禮儀之邦，講禮懂儀是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。那么商務交往中要注意什么禮儀呢?下面是學習啦小編為大家整理的商務交往中的禮儀，希望能夠幫到大家哦!
商務交往中的禮儀
一、握手禮儀
1、一定要用右手握手。要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。
2、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據(jù)年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。
3、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。
4、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。
5、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎;送別客人時，主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。
二，座次禮儀
座次禮儀要遵循一個原則，客人坐在那里，那里就是上座，尊重別人就是尊重別人的選擇。
如果開車的人是專職司機，上座是后排右座，而副駕駛座為隨員座。
主人駕車時，坐客只有一人，則坐在副駕駛，若同坐多人，中途副駕駛座位的人下車后，在后面做的客人應主動坐在副駕駛上。
三、名片禮儀
名片的遞交順序： 由近而遠，由尊而卑
名片的遞交：起立 上前 雙手或右手遞送
自我介紹不要舉高過于胸要將名片的正面給予對方
名片的接受：起立、上前，雙手或右手接，閱讀一遍
名片的收放：襯衣左側口袋或西裝的內側口袋?？诖灰驗榉胖妹钠饋?，不要將名片放在褲袋里。
四、用餐禮儀
宴席開始服務員送上的第一道濕毛巾是用來擦手的不要用來擦臉或脖子，讓菜不夾菜，客人入席后不要立即動手取食，不能在餐桌上剔牙。
喝酒注意事項
韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上桌就充大
可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導
自己敬別人如果碰杯，一句我喝完，你隨意
五、介紹禮儀
給別人作介紹應遵循的原則，讓尊者優(yōu)先了解對方的情況
把地位低者介紹個地位高者
把年輕者先介紹給年長者
把男士先介紹給女士
把公司人員賢介紹給客戶
介紹時不可用單手手指指向對方，而應手掌向上，五指并攏胳膊向外微伸
商務交往中的茶禮儀
上茶前茶具要清潔
久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯，這是禮貌和衛(wèi)生的表現(xiàn)?，F(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時無法端杯喝茶。
再次，端茶要得法
為訪客準備的茶水，應在茶水間倒好再端到會客室里去的。到會客室的距離越長，茶水溢出的可能性就越大，托盤在端到會客室去的路上就會濕透，有礙觀瞻。
上茶時如有點心招待，應先將點心端出，然后再奉茶。茶的水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。上茶時，應左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的邊緣，如點心放在客人的右前方，茶杯應擺在點心右邊。上茶時應向在座的人說聲“對不起”，然后從客人的右方奉上，面帶微笑，同時眼睛注視對方并說：“這是您的茶，請慢用!”必須要用雙手給客人端茶，不能單手端茶。雙手端有杯耳的茶杯時，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。而不要用手抓住杯口將茶杯遞給客人，這樣的做法很不衛(wèi)生。奉茶時應依職位的高低順序先端給職位高的客人，再依職位高低端給自己公司的同仁。
給客人飲用的茶水要適量
茶水也不宜太滿，茶七酒八，茶滿欺客。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶缺乏味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶，則按照客人的口胃把茶沖好。倒茶過程中，不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕，還容易燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。
添茶
在客人喝茶的過程中，如上司和客戶的杯子里需要添茶了，作為下屬的你要義不容辭地去做，添茶的時候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。如果是在外面餐館就餐，你可以示意服務生來添茶。
會面完畢，客人離席恭送而出后，才能收拾桌面的茶具。切忌客人未走時匆匆收拾茶具給人造成“趕客”的誤會。
商務交往中貫穿的茶禮儀，體現(xiàn)了接待者的文化修養(yǎng)和所在公司的素質檔次。茶禮儀使客人心情愉悅，增進了彼此的情誼，在商務交往中體現(xiàn)出一種形式美、感官美、人情美。
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