管理者應(yīng)該具備哪些基本素養(yǎng)
管理者應(yīng)該具備哪些基本素養(yǎng)
要想成為一名稱職的管理者，就必須具備團(tuán)隊意識、民主作風(fēng)、語言表達(dá)能力等基本的素養(yǎng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的管理者應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
管理者應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)
一、強(qiáng)化精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊意識
“善弈者，謀其勢而不謀其子”。中國的象棋中的將帥、仕象、車馬炮兵一應(yīng)俱全，每一盤棋所追逐的目標(biāo)總是為了逼死對方“將”或“帥”而獲勝。為達(dá)此目的，任何博弈者都必須有效地發(fā)揮將帥、仕象、車馬炮兵各自的功能和作用，圍繞一個目標(biāo)彼此協(xié)同和照應(yīng)。有的時候為了全盤的勝算，不得不棄馬炮保仕象，或丟車保“將”，或丟卒保“帥”。如果僅僅著眼于一招一式的謀略，計較于一車一馬的得失，結(jié)果往往是“一著不慎，滿盤皆輸”。
作為管理者，肩負(fù)著繁重的社會管理和公共服務(wù)職能，面對的問題千頭萬緒，不僅要面對各種政治、經(jīng)濟(jì)、社會問題，還必須面對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和與自身管理相關(guān)的諸多棘手問題。涉及的關(guān)系也是方方面面——不僅有自己的上司、上級部門，還要面對自己的同事、下屬。所有問題的解決和處理，所有關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，如果不能統(tǒng)攬全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就容易有失偏頗，在工作中就有可能造成被動，甚至造成無可挽回的損失。
管理者要能夠堅持用辯證唯物主義的方法，全面地、歷史地、辯證地看問題，把握和正確處理主次矛盾的和矛盾的主次方面。正確處理、協(xié)調(diào)好國家、集體和個人的利益關(guān)系，因時、因勢利導(dǎo)，實現(xiàn)各種利益關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。要做到這一點，首先要落實科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。只有以科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦，才能順應(yīng)規(guī)律、合乎潮流，牢牢把握時代發(fā)展的脈搏;才能有的放矢，出奇制勝，有效破解當(dāng)前發(fā)展過程中的困惑和難題;才能打破常規(guī)，拓寬思路，找到高位突破的新途徑。我們要明白，全局不等于局部的簡單相加。一加一是算術(shù)常識，是孩童時代的簡單“游戲”。但是，當(dāng)我們接觸系統(tǒng)論的時候，就會驚奇的發(fā)現(xiàn)一加一既可以等于二，也可以大于或小于二。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。那種試圖依靠管理者個人的智力或體力的單兵獨(dú)進(jìn)、單槍匹馬就可達(dá)目的，或者依靠所謂“強(qiáng)大”的組織賦予的權(quán)力就可以解決問題的想法，在現(xiàn)代社會幾乎是不可思議的。
沒有團(tuán)結(jié)，沒有協(xié)作，三個和尚沒水喝。團(tuán)結(jié)才能凝聚智慧，產(chǎn)生力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作，就是把各種力量組織起來，心往一處想，力往一處使，擰成一股繩，把意志和力量都統(tǒng)一到每個管理者所在的單位的工作部署和總體要求上來，戰(zhàn)勝各種困難，齊心協(xié)力才能使事業(yè)得到發(fā)展。
二、養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，要有愛護(hù)下屬的良好心態(tài)。一個管理者只有真心關(guān)愛下屬，以集體利益、他人利益為重，才會履職如薄冰，才不會摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會懂得尊重民意，廣開言路，自覺聽民言以了解民意;才能善于問計于民，誠心采納群眾的智慧。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，重要的是要提高素質(zhì)，改進(jìn)工作方法。一些管理者習(xí)慣于計劃經(jīng)濟(jì)時代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗集中起來，把廣大群眾動員和組織起來，把各方面的力量凝聚起來。如果習(xí)慣于獨(dú)來獨(dú)往，事事包辦，必然會挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時上去了，也難以長久。隨著社會主義民主政治建設(shè)的發(fā)展，群眾的民主意識、參與意識、競爭意識有了明顯增強(qiáng)。這就要求各級管理者要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，既要堅持?jǐn)U大民主的方向不動搖，又要善于領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚(yáng)民主，又要善于集思廣益，實行正確的集中。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項工作。各種任務(wù)要完成任務(wù)，靠個人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團(tuán)隊里主要負(fù)責(zé)人，對于管理團(tuán)隊成員的意見要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見的同志。這不僅有利于干成事，而且會使團(tuán)隊里心齊、氣順、風(fēng)正、勁足。有的管理者缺乏應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔(dān)心削弱了自己的權(quán)力;管理團(tuán)隊里其他成員和下級的話多一些，就認(rèn)為是損害自己的權(quán)威;一聽到批評和不同意見，就認(rèn)為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風(fēng)?其所在的地方和單位，自然也不會有民主氛圍。
管理者應(yīng)該具備的基本能力
一、具備良好的語言表達(dá)能力
語言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進(jìn)行社會活動的工具。有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”法國偉大文學(xué)家雨果也曾經(jīng)說過“語言就是力量”。有研究表明：一個人的成功，15%屬于專業(yè)知識，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實社會當(dāng)中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要。縱觀古今，我國的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國君盤庚可算得上是我國歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說服臣民們擁護(hù)遷都，避免了政治危機(jī)。戰(zhàn)國時代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國相印。三國時期的諸葛亮機(jī)智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當(dāng)世的語言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。
語言運(yùn)用是一門藝術(shù)，俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。運(yùn)用得好，它能增強(qiáng)管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場智斗可以免除紛爭;一段利辭可以贏得億萬資財;一段妙語可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會言不達(dá)意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運(yùn)用語言進(jìn)行交流，傳遞信息，開展工作，聯(lián)絡(luò)感情要因時因地制宜。在布置工作時，應(yīng)該干凈利落地把話說得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達(dá)上級指示時，準(zhǔn)確無誤、明白完整地把上級的意圖講清楚;在說明一件事情時，應(yīng)該抓住實質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個明確的印象;在和別人談?wù)摃r，要善于突出重點，情理交融，使人久聽不煩;在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該情緒冷靜，判斷準(zhǔn)確。 管理者要提高語言藝術(shù)，不僅要善于學(xué)習(xí)，豐富知識，打好基礎(chǔ)、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實際情況，在實踐中鍛煉提高。
二、掌握恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?/p>
常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所謂規(guī)矩就是原則。大者為國家的路線方針、政策法規(guī)，小者到日常生活工作中的管理制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范。一個國家如果沒有原則，就會失去秩序;一個企業(yè)如果沒有原則，就會失去效率;一個人如果沒有原則，就會失去自由。然而，由于地域環(huán)境的差別，風(fēng)俗信仰的不同，社會形勢的變遷，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，有些政策制度不能完全適合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，當(dāng)時的局面，當(dāng)下的情勢，就需要因地制宜，因勢利導(dǎo)，靈活變通地落實國家政策，履行相關(guān)規(guī)章制度。如果還一味地生搬硬套，只能是“刻舟求劍”，事與愿違。這就涉及到原則性與靈活性的問題。對于管理者而言，所謂原則性，就是指執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行單位的規(guī)章制度必須遵循的精神實質(zhì)，保證它的統(tǒng)一性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性，嚴(yán)格按照其規(guī)定的要求去做，全面地、不折不扣地實現(xiàn)政策目標(biāo)。所謂靈活性，是指在不違背政策原則精神和保持政策方向的前提下，堅持從實際出發(fā)，采取靈活多樣的方式方法，因時因地制宜，使政策目標(biāo)落到實處，取得實效。
胡錦濤同志指出：“中國特色社會主義道路之所以完全正確，之所以能夠引領(lǐng)中國發(fā)展進(jìn)步，關(guān)鍵在于我們既堅持了科學(xué)社會主義的基本原則，又根據(jù)我國實際和時代特征賦予其鮮明的中國特色”。
把原則性與靈活性結(jié)合起來首先就要用矛盾的觀點看問題，重點是要把握好矛盾的特殊性的關(guān)系。一般來說，在基層，由于接觸具體問題多，所以個性的特殊性就多一些。因此，這就要求基層管理者，從實際性出發(fā)，有什么問題就解決什么問題，把上級的精神落到實處。
作為一名管理者，要有大局觀念，善于凝聚人心，在工作中要把握大方向、講原則，又要注意策略、方式方法、措施的多樣化，與上下級溝通時要注意運(yùn)用語言，及時把信息傳遞給對方，做到平等、坦誠，做好上傳下達(dá)工作，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。
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