國際禮儀知識(2)
國際禮儀知識
國際交往中人與人、國家與國家之間應(yīng)是平等的關(guān)系，中國人與外國人交往時不卑不亢，這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則，最要緊的是保持人格平等，因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身不平等位置上的交往態(tài)度。“卑”有損自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢，也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”，應(yīng)注意：
1、不能對對方有金錢與物質(zhì)利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”，只要把握住這一點，雙方的人格就是平等的了。我方無所企求而心地坦然，對方無需戒備則輕松自如，這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔(dān)保子女出國或獲得其他物質(zhì)上的好處等，就很難堅持此項原則。
2、要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外談判中尤為重要。如：我國一代表團(tuán)出訪某國談判合資項目，對方以其設(shè)備先進(jìn)優(yōu)勢，向我方漫天要價，談判一度陷入僵局。后來，我方領(lǐng)導(dǎo)在一次聚會演講時若有所指地說：“中國是個文明古國，我們的祖先早在1000多年前，就將四大發(fā)明的生產(chǎn)技術(shù)無條件地貢獻(xiàn)給了人類，而他們的后代子孫從未埋怨過他們不要專利是愚蠢的。相反，卻盛贊祖先為推進(jìn)世界科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步作出了杰出的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，中國在與各國的經(jīng)濟(jì)合作中，并不要求各國無條件地讓出專利權(quán)，只要價格合理，我們一個錢也不少給。”這篇不卑不亢的精彩演講，博得與會者的贊譽，促使對方在以后的談判中自愿降低專利費，雙方很快達(dá)成協(xié)議。
3、實事求是，不過謙，不說過頭話。以宴請為例，中國人請客，即使是相當(dāng)豐盛的一桌，主人也會對客人說：“今天沒什么特別的菜好招待，請隨便吃點。”西方人則相反，不管飯菜質(zhì)量如何，主人都要自我夸贊：“這是本地最好的飯店”，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠意。同樣，中國人到別人家做客都客氣有余，主要問客人是否再添點飯，客人說不用不用，實際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴，說不吃不喝時則是真的，絕不客氣。所以，在國際交往中，客氣與謙虛都不能過分。
(六)入鄉(xiāng)隨俗
入鄉(xiāng)隨俗，是國際交往中一條很重要的禮儀原則。出國或在國內(nèi)接觸外賓，都要遵循他們的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)，以縮小交往時出現(xiàn)的文化差距與減少相互間的觀念沖突。因此，每到一個國家或接待來自某一國的客人，都要事先了解該國的禮俗，即使相當(dāng)熟悉的友人，也應(yīng)注意基本禮儀。因為不同國家的社會制度不異，文化習(xí)俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大，在交往中應(yīng)相互尊重，謹(jǐn)慎從事，不能不拘小節(jié)或超過限度。如美國人有三大忌：一是忌有人問他的年齡;二是忌問他所買東西的價錢;三是忌在見面時說：“你長胖了。”這是因為：前兩忌都是個人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。
國際禮儀禁忌
一、詢問禁忌
在國外，每個人都有其隱私不讓別人知道，在與之交往、接觸時不要問其政治信仰、財產(chǎn)、婚姻、家庭情況，特別是不要問男人工資收入多少，婦女年齡多大，婚否等。甚至家里的家具值多少錢都不能問。外國人認(rèn)為這些純屬他個人的事情，無需別人知道。中國人遇到老年人常問：“您老高壽”?遇到年青人常問“多大了”?“結(jié)婚沒有”?“你到哪里去”?“吃飯沒有”?等諸如此類問題，并認(rèn)為這是禮貌用語。但外國人認(rèn)為這樣問很粗魯，他們不喜歡別人過問他們的個人生活。如果要問，也要說“我可以問你——好嗎”?由對方?jīng)Q定是否告訴你。
二、行為禁忌
在泰國、印度和中東一些國家認(rèn)為左手是不清潔的，是洗澡和上廁所用的，若用左手遞送食物和禮品，則被認(rèn)為是不禮貌的。泰國人重視頭部而輕視雙腳，如果誰用手觸摸泰國人不論大人還是小孩的頭部都會認(rèn)為是一種失禮的行為而引起糾紛。泰國人的腳是不能用以開門、指東西。泰國人睡覺時不能面向西方。泰國人死后用紅筆將死者的名字寫在棺材上，故泰國人通常不用紅筆寫字，更不能用紅筆簽名，紅筆被認(rèn)為是不吉利的。伊斯蘭教國家婦女見面時不能握手，更不能擁抱、接吻。在外國人面前挖耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、脫鞋納涼都是不禮貌的行為。中國人的習(xí)慣是“搖頭不算點頭算”，但在保加利亞、斯里蘭卡和印度等國，則恰好相反，而是“點頭不算搖頭算”。和尚不同婦女同乘一部電梯上下樓。
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