國(guó)際禮儀知識(shí)100點(diǎn)

國(guó)際禮儀知識(shí)100點(diǎn)

　　走出國(guó)門(mén)我們一個(gè)人代表的就是一個(gè)國(guó)家，所以我們都是要做好的自己的。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于國(guó)際禮儀知識(shí)100點(diǎn)，希望能夠幫到你哦!

　　國(guó)際禮儀知識(shí)100點(diǎn)

　　一、形象禮儀

　　個(gè)人形象是個(gè)人教養(yǎng)和品味的體現(xiàn)，也是個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度的反映。在國(guó)際交往中，注重個(gè)人形象是對(duì)交往對(duì)象的尊重，也良好地展現(xiàn)了所屬?lài)?guó)家、城市、民族的形象。

　　儀容

　　1、 儀容整潔，與人交流時(shí)注意保持口氣清新。

　　2、 女士參加涉外活動(dòng)宜化淡妝，不宜當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

　　3、 在涉外交往中，如因語(yǔ)言障礙無(wú)法交流，善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。

　　握手

　　4、 握手時(shí)，應(yīng)面含笑意，起身站立。一般應(yīng)由握手雙方中身份為尊的一方先伸手。

　　交換名片

　　5、 遞送名片時(shí)應(yīng)正面面對(duì)遞送對(duì)象，盡可能雙手遞送，名片上的文字應(yīng)朝向?qū)Ψ?，如?duì)方是外國(guó)人，應(yīng)將外文字面向上。

　　6、 收到名片應(yīng)仔細(xì)閱讀，再放入名片夾或擺放在會(huì)談桌面，以便使用。不應(yīng)將名片隨意扔在桌面或放入后褲兜。

　　介紹

　　7、 自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)等幾項(xiàng)主要信息，讓對(duì)方有回應(yīng)的時(shí)間和余地。

　　8、 經(jīng)人介紹時(shí)，一般應(yīng)將職位低的介紹給職位高的，將資歷淺的介紹給資歷深的，將年少的介紹給年長(zhǎng)的，將男士介紹給女士。

　　儀態(tài)舉止

　　9、 走路時(shí)腳步要輕快，腳不要拖著地走;手不要插在口袋里，應(yīng)將手放在看得見(jiàn)的地方，站著的時(shí)候放在身體兩旁，坐著的時(shí)候放在膝蓋上。

　　10、 女性在站立、就坐、下蹲時(shí)，盡量不將兩腿分開(kāi)。男性也不宜當(dāng)眾將自己的腿分得過(guò)大。坐時(shí)避免腿、腳的顫抖以及晃動(dòng);翹二郎腿時(shí)不將腳尖朝向?qū)Ψ健?/p>

　　11、 多人一起行走時(shí)，不應(yīng)排成橫隊(duì)，不勾肩搭背。

　　交談

　　12、 與人交流時(shí)注意自己的眼神與手勢(shì)，應(yīng)平視對(duì)方的眼睛，而不是身體的其他部位，不指手畫(huà)腳、指指點(diǎn)點(diǎn)。

　　13、 如需要打噴嚏或咳嗽，盡量用手遮擋嘴巴，不要用袖子、襯衫或手背擦鼻子。

　　14、 在公共場(chǎng)合與外國(guó)人交談時(shí)，盡量壓低音量，只要對(duì)方可以聽(tīng)清楚即可。

　　二、著裝禮儀

　　著裝不僅體現(xiàn)個(gè)人的審美品位，也充分反映了其個(gè)人修養(yǎng)。在涉外交往中，要衣著得法、得體而應(yīng)景。穿戴服飾要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合進(jìn)行搭配，場(chǎng)合決定了著裝的風(fēng)格。注重國(guó)際上約定俗成的著裝規(guī)則，并讓自己的服飾風(fēng)格與環(huán)境保持和諧。

　　15、 出席正式、隆重、嚴(yán)肅的會(huì)議或特別意義的典禮時(shí)，男士應(yīng)著禮服或深色西裝、女士應(yīng)著旗袍或裙裝;

　　16、 非正式場(chǎng)合時(shí)，可著各式便服，如休閑外衣、夾克、襯衣、T恤衫、連衣裙、針織裝等，穿西裝可不系領(lǐng)帶，如內(nèi)著襯衫，第一粒紐扣要解開(kāi)。

　　男士西裝

　　17、 衣著的顏色大致以不超過(guò)三種顏色為首要原則。

　　18、 要配好襯衫。避免著休閑襯衫，襯衫的領(lǐng)子要挺括并系上扣子，襯衫的 下擺要塞在褲子里。

　　19、 凡是正規(guī)場(chǎng)合，穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的第一個(gè)紐扣要扣好。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以站立時(shí)其下端觸及腰帶為宜。領(lǐng)帶夾一般在第四、五個(gè)紐扣之間。穿著羊毛衫時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。

　　20、 西裝袖子的長(zhǎng)度以達(dá)到半腕為宜，西裝里面襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝袖子長(zhǎng)出1～2公分。西裝的袖口和褲邊都不能卷起。

　　21、 西裝的衣袋和褲袋里不宜放太多的東西，顯得鼓鼓囊囊，也不宜把雙手隨意插入衣袋或褲袋里。

　　22、 穿西裝一定要穿皮鞋，一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式場(chǎng)合，最好穿系帶皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙滿(mǎn)灰塵。

　　23、 應(yīng)穿與褲子、鞋子同類(lèi)顏色或較深顏色的襪子。

　　女士著裝

　　24、 正式場(chǎng)合一般穿著西服裙裝，裙子長(zhǎng)度以過(guò)膝為宜。如著褲裝，要注意西褲長(zhǎng)度要適合，最好是長(zhǎng)及鞋面，面料要有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形為宜。

　　25、 襪口在站立、行走或就座時(shí)都不宜外露。

　　26、 不穿上面有過(guò)多裝飾品和復(fù)雜層次的服裝，盡量選擇經(jīng)典款式、基本顏色、精良做工的簡(jiǎn)單服飾。

　　27、 注重不同場(chǎng)合的搭配適宜。和職場(chǎng)有關(guān)的活動(dòng)，盡量不讓自己看上去太隨意和無(wú)約束;在高檔場(chǎng)合中，穿上一件經(jīng)典的黑色小禮服，配上珍珠項(xiàng)鏈，拿上一款精致小手包，穿上一雙經(jīng)典的高跟鞋，就是優(yōu)雅的著裝了。

　　28、 佩戴飾品時(shí)要注意主次分明，最好不超過(guò)三件。

　　三、餐飲禮儀

　　餐桌禮儀在涉外禮儀中是非常重要的部分，在商業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。良好的餐桌禮儀是展現(xiàn)一個(gè)人品格的最好方式。

　　中餐

　　29、 用筷子時(shí)，一旦夾上食物，應(yīng)立即放入口中，不應(yīng)停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

　　30、 夾菜時(shí)，筷子不可在盤(pán)子里亂攪，也不要把筷子伸到離自己太遠(yuǎn)的菜盤(pán)里，應(yīng)養(yǎng)成使用公筷的習(xí)慣。

　　31、 使用湯勺時(shí)，筷子需整齊放在桌上。不要伏在桌上就著碗吃飯。

　　32、 用餐時(shí)嘴中不宜發(fā)出過(guò)大的聲音。不將骨頭、刺和任何嚼過(guò)的食品直接吐在桌上，而是用手從嘴中將其取出，放在自己的盤(pán)子或?qū)ｉT(mén)的器皿中。

　　33、 不把自己認(rèn)為最好的菜夾到外賓碗里，以免引起反感。

　　34、 不以野味或山禽走獸來(lái)招待外賓。

　　西餐

　　35、 餐布及時(shí)打開(kāi)放在大腿上，不塞進(jìn)衣服領(lǐng)口里;離開(kāi)餐桌時(shí)，不把餐布丟在椅子上，盡可能折疊一下，并把臟的部分折到里面，放在盤(pán)子的左側(cè)。

　　36、 食物通常從左側(cè)上，飲品從右側(cè)上，同時(shí)盤(pán)子也是從右側(cè)開(kāi)始清理，孩子的座位要遠(yuǎn)離服務(wù)員上菜的位置，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　37、 進(jìn)餐時(shí)，不應(yīng)手持刀叉比劃著與人說(shuō)話(huà)，嘴里有食物時(shí)不要講話(huà)。

　　38、 用餐時(shí)胳膊肘離開(kāi)餐桌，避免越過(guò)菜盤(pán)來(lái)取自己喜歡吃的菜。

　　39、 遵從西餐中的喝湯習(xí)慣，使用湯匙由內(nèi)往外舀。湯很燙時(shí)，切不可對(duì)著熱湯吹氣，可將湯倒入碗里用湯匙慢慢地舀，等湯降溫后，再一口一口地喝。

　　40、 喝飲料時(shí)要慢喝快咽，避免在嘴里迂回發(fā)出聲響。

　　41、 有事要離開(kāi)餐桌時(shí)，應(yīng)向在座的每一位表示歉意，離開(kāi)時(shí)，要把椅子放好，以方便其他人通過(guò)。

　　42、 飯后要對(duì)準(zhǔn)備食物或者訂餐的人表示感謝。

　　飲酒

　　43、 喝每一種酒，都應(yīng)根據(jù)其適宜的飲用溫度及方式，選擇與之相對(duì)應(yīng)的酒杯。一般紅葡萄酒用郁金香型高腳杯，白葡萄酒用小號(hào)郁金香型高腳杯，香檳酒用長(zhǎng)身酒杯，白蘭地用梨形矮腳杯。

　　44、 在敬酒與人碰杯時(shí)，自己的杯身比對(duì)方略低表示對(duì)對(duì)方的尊重。

　　45、 向離得較遠(yuǎn)的客人敬酒，可用舉杯、點(diǎn)頭和微笑的方式進(jìn)行。

　　46、 喝酒時(shí)不能吸著喝，也不能猛烈搖晃杯子，而要傾斜酒杯一口口啜飲，避免一飲而盡。

　　47、 在涉外交往中不宜勸酒，切忌飲酒過(guò)量。

　　48、 喝葡萄酒時(shí)不過(guò)多地向?qū)Ψ絼窬?，一頓飯最多敬三次;不宜走到正在吃飯的人面前敬酒，以影響他人用餐。

　　咖啡

　　49、 給咖啡加糖時(shí)，如果是砂糖，可用咖啡勺舀取，直接加入杯內(nèi);如是方糖，則先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè)，再用咖啡勺把方糖加到杯子里。

　　50、 用咖啡勺把咖啡攪勻以后，應(yīng)把咖啡勺放在碟子上，不宜將湯匙留在杯子里端起杯子喝咖啡，不使用咖啡勺喝咖啡。

　　51、 一般來(lái)說(shuō)，喝咖啡時(shí)僅僅只需端起杯子。將碟子一起端起來(lái)或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。

　　其它

　　52、 用自助餐或冷餐時(shí)，應(yīng)按順序排隊(duì)取食，并盡快選擇。每次取食不必太多，可多次取食。

　　53、 用餐時(shí)對(duì)服務(wù)員要表示友好，多說(shuō)“謝謝”。

　　54、 在快餐店用餐后應(yīng)及時(shí)清理垃圾，保持桌面干凈。

　　四、旅行禮儀

　　“干干凈凈、安安靜靜、有禮貌不抱怨”是世界最佳游客的標(biāo)準(zhǔn)。出境旅游實(shí)質(zhì)上是一種文化碰撞，旅游者應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。

　　旅途中

　　55、 乘坐火車(chē)或飛機(jī)出行時(shí)，避免在過(guò)道等中心位置堆放行李，以免阻塞交通。

　　56、 不在飛機(jī)降落滑行時(shí)站立起來(lái)整理行李。

　　57、 在問(wèn)詢(xún)處、候車(chē)室或購(gòu)票窗口，自覺(jué)排隊(duì)，并與前面旅客保持一定距離。

　　58、 在人流行進(jìn)途中，不突然停在路中間，阻擋后面的行人。如確有需要停留，應(yīng)移步路側(cè)。

　　59、 乘坐電梯時(shí)，如電梯門(mén)即將關(guān)閉，但還有人沒(méi)進(jìn)來(lái)，先進(jìn)入電梯的人應(yīng)幫助他人將門(mén)把住，等后面的人進(jìn)來(lái)。

　　60、 在電梯內(nèi)，應(yīng)面向電梯門(mén)站立，不面對(duì)他人的臉。

　　游覽參觀(guān)

　　61、 維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

　　62、 保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

　　63、 尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重各民族宗教習(xí)俗。

　　64、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

　　65、 愛(ài)惜公共設(shè)施，不損壞公用設(shè)施。

　　66、 講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話(huà)。

　　觀(guān)看演出

　　67、 打扮文雅大方，著裝不宜過(guò)于隨便。

　　68、 提前進(jìn)場(chǎng)就坐。演出一旦開(kāi)始，便不再進(jìn)場(chǎng)尋找座位，在演出期間也不應(yīng)提前退場(chǎng)。

　　69、 不制造噪音。交談、走動(dòng)、吃東西、打電話(huà)、手機(jī)亂響，都是有礙演出效果的。

　　70、 不進(jìn)行拍照、錄像等有可能侵犯演出方權(quán)利和影響觀(guān)眾欣賞的活動(dòng)。

　　71、 尊重演員勞動(dòng)。不在觀(guān)看演出時(shí)亂喊亂叫，亂鼓掌亂跺腳，亂扔垃圾等。

　　72、 把握鼓掌時(shí)機(jī)。欣賞交響樂(lè)作品或組曲時(shí)，不在樂(lè)章之間鼓掌，待每個(gè)節(jié)目或曲目結(jié)束后，再報(bào)以掌聲。在最后一個(gè)節(jié)目結(jié)束總謝幕時(shí)，觀(guān)眾應(yīng)全體起立，報(bào)以熱烈掌聲，待全體藝術(shù)家謝幕退場(chǎng)后，再離開(kāi)座位，并按順序退場(chǎng)。

　　購(gòu)物

　　73、 不亂動(dòng)亂摸商品，不亂拆商品包裝。

　　74、 使用大額現(xiàn)鈔會(huì)帶來(lái)諸多不便。除向服務(wù)人員給付小費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)小件物品外，最好用信用卡或借記卡支付。

　　75、 購(gòu)物前，應(yīng)先了解旅客出入海關(guān)攜帶商品的數(shù)量規(guī)定，以免被追加關(guān)稅或被罰收。

　　住宿

　　76、 保持肅靜被視為酒店的基本規(guī)矩。住宿時(shí)，即使呆在自己的房間里，也應(yīng)盡量壓低音量減少喧鬧，尤其是帶小孩的家庭，不應(yīng)把電視的音量開(kāi)得過(guò)大，并避免小孩在地板上蹦跳發(fā)出很大聲音或者在走廊里大聲喊叫。

　　77、 在酒店，對(duì)于遇到的人都應(yīng)以禮相待，主動(dòng)示意問(wèn)好或回應(yīng)對(duì)方問(wèn)好。

　　78、 在酒店住宿，不帶走公物，也不留下私物。

　　79、 及時(shí)了解當(dāng)?shù)氐牟蛷d和酒店的小費(fèi)習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗，給服務(wù)人員適當(dāng)?shù)男≠M(fèi)，也能贏(yíng)得尊重和良好的服務(wù)。

　　五、部分國(guó)家和地區(qū)的習(xí)俗禮儀

　　阿拉伯諸國(guó)

　　80、 阿拉伯諸國(guó)的居民大部分信奉伊斯蘭教。在一天之內(nèi)會(huì)祈禱數(shù)次，忌喝酒，忌食豬肉、狗肉、蝦、蟹等海味、動(dòng)物內(nèi)臟(除肝外)或鱔魚(yú)、甲魚(yú)等。

　　81、 與阿拉伯人交往時(shí)，男士不要主動(dòng)和婦女攀談或握手，不可談?wù)撟诮碳m紛、中東政局及男女關(guān)系。

　　日本

　　82、 日本人主要信奉神道教和佛教。日本人互致問(wèn)候時(shí)多脫帽鞠躬，表示誠(chéng)懇、可親。初次見(jiàn)面，向?qū)Ψ骄瞎?0度，而不一定握手。贈(zèng)送禮品時(shí)，一般不選用太昂貴的禮品，以免他們?yōu)榇硕`認(rèn)為你的身份比他們高。日本人不喜歡紫色，忌諱綠色、忌荷花圖案、忌 “9”、“4”等數(shù)字。

　　83、 日本人用筷子很講究，有“忌八筷”的習(xí)俗，即不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。

　　泰國(guó)

　　84、 泰國(guó)人多信奉佛教。朋友相見(jiàn)，雙手合十、互致問(wèn)候;晚輩向長(zhǎng)輩行禮時(shí)，雙手合十舉過(guò)前額，長(zhǎng)輩也要合十回禮;年紀(jì)大或地位高的人還禮時(shí)，雙手不必高過(guò)前胸。行合十禮時(shí)雙手舉得越高，表示尊重程度越高。

　　85、 泰國(guó)人非常重視頭部，認(rèn)為頭顱是神圣不可侵犯的，用手觸摸泰國(guó)人的頭部被認(rèn)為是極大的侮辱。

　　印度

　　86、 印度人大多信奉印度教，其次為伊斯蘭教、基督教、錫克教。一般用右手拿食物、禮品和敬茶，不用左手，也不用雙手。喜歡分餐進(jìn)食，不喜歡吃大葷，吃素食的人較多，不吃菇類(lèi)、筍類(lèi)、木耳。信奉印度教和錫克教的人，忌吃牛肉;信奉伊斯蘭教的人，忌吃豬肉，一般不喝酒。

　　87、 印度人一般用搖頭表示贊同，用點(diǎn)頭表示不同意，用手抓耳朵表示自責(zé)。

　　德國(guó)

　　88、 德國(guó)人約一半信奉基督教，一半信奉天主教。

　　89、 德國(guó)人紀(jì)律嚴(yán)明，講究信譽(yù)，愛(ài)好音樂(lè)，時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)。在德國(guó)，男子在宴會(huì)上要坐在婦女和地位高的人的左側(cè)，女士離開(kāi)和返回飯桌時(shí)，男子要站起來(lái)以示禮貌。在德國(guó)，薔薇專(zhuān)用于悼亡，不可以隨便送人。服飾和其它商品包裝上忌用納粹標(biāo)志。

　　法國(guó)

　　90、 法國(guó)人大多數(shù)信奉天主教。法國(guó)是世界上最早公開(kāi)行親吻禮的國(guó)家，也是使用親吻禮頻率最高的國(guó)家。法國(guó)人對(duì)衣著比較講究，尤其是在正式場(chǎng)合。

　　91、 送鮮花給法國(guó)人是很好的禮物，但要注意慎送紅玫瑰花，因?yàn)槟鞘潜硎緪?ài)的信息。一般不送香水或化妝品給戀人、親屬之外的女人。

　　美國(guó)

　　92、 美國(guó)人約一半信奉基督教和天主教，其余信奉猶太教、東正教、佛教等。

　　93、 美國(guó)人一般性情開(kāi)朗、樂(lè)于交際、不拘禮節(jié)。握手的時(shí)候習(xí)慣握得緊，眼要正視對(duì)方，微弓身，認(rèn)為這樣才算是禮貌的舉止。當(dāng)著美國(guó)人的面想抽煙，必須問(wèn)對(duì)方是否介意，不能隨心所欲。美國(guó)人忌諱別人沖他伸舌頭，認(rèn)為這種舉止是污辱人的動(dòng)作;像多數(shù)西方國(guó)家的人一樣，美國(guó)人忌諱數(shù)字“13”和“星期五”。

　　巴西

　　94、 巴西人多數(shù)信奉天主教。在社交場(chǎng)合通常都以擁抱或者親吻作為見(jiàn)面禮節(jié)。只有在十分正式的活動(dòng)中，他們才相互握手為禮。

　　95、 與巴西人打交道，不宜向其贈(zèng)送手帕;英美人所采用的表示“OK”的手勢(shì)，在巴西人看來(lái)是不雅的。此外，巴西人認(rèn)為8月13日是不太吉祥的一天，應(yīng)避免在這天和他們邀約。

　　澳大利亞

　　96、 澳大利亞人絕大部分信奉基督教，其余信奉猶太教、佛教和伊斯蘭教等。澳大利亞是一個(gè)由移民所組成的多元國(guó)家，其居民以英國(guó)和愛(ài)爾蘭人的后裔占絕大多數(shù)。因此，澳大利亞在習(xí)俗禮儀方面與西歐、北美有些接近。

　　97、 澳大利亞人見(jiàn)面時(shí)喜歡熱烈握手，稱(chēng)呼名字。澳大利亞人時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)，赴約準(zhǔn)時(shí)并珍惜時(shí)間。澳大利亞的基督教徒有“周日做禮拜”的習(xí)慣，應(yīng)避免在這天和他們邀約。

　　新西蘭

　　98、 新西蘭人大多數(shù)信奉基督教新教和天主教。

　　99、 新西蘭人在社交場(chǎng)合與客人相見(jiàn)時(shí)，一般慣用握手行禮;和婦女相見(jiàn)時(shí)，要等對(duì)方伸出手再施握手禮。他們也行鞠躬禮，不過(guò)鞠躬方式獨(dú)具一格，要抬頭挺胸地鞠躬。

　　100、 新西蘭的毛利人會(huì)見(jiàn)客人的最高禮節(jié)是“碰鼻禮”，碰鼻子的次數(shù)越多，時(shí)間越長(zhǎng)，禮就越重。新西蘭的毛利人，對(duì)有人給他們照相是極為反感的。