如何和上級進行溝通
若想與上級有效溝通,你需要一點技巧。如果你要說服老板的意圖太過明顯,那么可能不會成功,因此要仔細斟酌一下溝通方法。下面學習啦小編整理了和上級溝通的技巧,供你閱讀參考。
和上級溝通中你要知道的事
你可能要多花點功夫,才能辨明上司青睞何種溝通風格。先考慮以下問題:
你的上司是傾聽者還是閱讀者?傾聽者喜歡先聽后讀,閱讀者則希望先看到書面報告,然后再與你討論。
上司喜歡看詳實的材料和數(shù)據(jù),還是只要看看概述就好?如果上司喜歡詳實細節(jié),你就把重點放在準確性和完善性上;如果上司喜歡看概述,你就要注重主旨內容的簡潔明了。
上司希望收到新消息的頻率如何?也許你的上司一直想在某些特定時間點得知新消息,抑或對不同項目有不同的要求,比如重大項目要一天一匯報,次要工作只需隔一段時間匯報一次。
與上司溝通事關效率。在溝通中注意以下幾點,能夠幫助你提高效率:
討論期限時要確切。提出一個明確的日期,乃至明確到鐘點,避免“下周什么時候”、“盡快”和“能做的時候就做”這類模糊的表述。
坦陳自己能做到什么、做不到什么。接手一項任務后,明確自己需要何種資源來完成任務。
每次與上司交流的時候,都要明確你的目標。
不明白就問。還要問清下次何時有機會溝通,因為之后你可能還會想到其他問題。
和上級溝通的技巧
知道大小王
和上級溝通也罷,相處也罷,心中一定要樹立一個理念:要知道誰是大小王。很多下級和領導熟悉后,就容易犯沒大沒小的毛病,直到被領導疏遠后,才知道錯了。
從人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,領導的權威來自于尊重,即使你和領導是哥們,在工作場合也得叫職務;在飯局茶局上,你不應自己坐主賓位;領導上車時,你應給領導開車門。
反者道之動,弱者道之用。只要你知道誰是大小王,領導的心也是肉長的,領導也會尊重你、器重你,因為你讓他愉快了、舒服了,同樣,他也一定會讓你舒服和愉快的。
永遠懂規(guī)矩
如果在職場中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩,那你就沒什么發(fā)展了。一是絕對服從,這是對領導權力的尊重,是最大的規(guī)矩。二是對領導要給足面子。你不給足領導面子,你就沒有面子,尤其是在公開場合,保護領導的面子是很重要的事。三是擺正位置,分清主次,領導喜歡聽職務,忌諱名字,領導習慣應該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法:心里要有上有下,要有理有節(jié)不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領導,也要注意距離。
懂職場規(guī)矩,從某種意義上來說是一種素質的體現(xiàn),知道就一定要做到。
關心無級別
領導也是人啊,人都有情感,有情感就需要關心和溫暖。在工作中,制度無情人有情,很多下屬與領導心存芥蒂,故意疏遠和敬畏領導,結果使領導非常孤立和孤獨。
上班時,嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后,你和領導就是平級了,你們之間可以正常交往。比如領導過生日,你可以送上祝福;領導生病了,你可以去病房看看;領導的事業(yè)受到挫折,你可以去安慰安慰。久而久之,你和領導就會產(chǎn)生感情,有了感情,彼此就會心生好感。
人是情感動物,情是人的靈魂,是生命的標志,是生命的色彩,人沒有了情,命有何用呢?因此,我們應該做一個有情有義的人,要用心去關心領導,用情去溫暖領導,只有這樣,你與領導、同事和下級才能建立更和諧的氛圍,工作的意義才能升華為人生的意義。
本分到極致
領導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領,很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。
要想在職場成功必須要有真功夫,真功夫就是本事,有本事的最高境界就是本分到極致。有了極致的本事,誰都離不開你,這是職場成功的核心競爭力。因為把工作干到極致就是對領導最大的支持和捧場。
指示當“圣旨”
有本事也不一定就是成功的絕對保證,做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因為職場成功不僅僅需要技術層面的東西,還需要藝術層面的東西,溝通的藝術更是職場不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物,容易搞不清大小王,容易不聽招呼。如果遭遇領導錯誤的指示,你應該用領導可以接受的方式去溝通,而不應該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領導的無知。
職場如戰(zhàn)場,軍令如山倒。特別是遇到技術層面的模棱兩可的問題時,你最好把領導的話當“圣旨”,否則你會自討苦吃。
職場不需要個性,職場需要團隊精神,需要共性,個性體現(xiàn)在工作的魅力上,只有建立起這樣的職場素養(yǎng)后,企業(yè)才會形成合力,從而不會在內耗中死掉。
或許有人會質疑,不發(fā)表不同意見,如果領導錯了怎么辦?這是一個好問題,大家要注意:當領導發(fā)現(xiàn)沒有人會質疑時,他一定會小心加小心地決策和工作;其次,也不是不提不同意見,而是以領導接受的方式提;三是不要太擔心領導犯錯誤,沒有犯過錯誤的領導都不是好領導。
時常表忠心
在溝通中我們一定要記住一個觀點:要么打敗,要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領導,我的建議就是崇拜領導。
領導都希望有值得自己信任的員工,現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強,想保留自己的獨立人格,錯誤地認為討好領導就是奴才,就沒有人格,就是奸臣。大家一定要記住:人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成為朋友,成功人士也會喜歡聽到下屬和別人表達忠心和崇拜。
崇拜領導溝通成本最低,效果最好。忠心不能只停留在口頭上,在關鍵時刻一定要站得出來。
溝通成知己
領導也需要下屬朋友,下屬一定要瞧得起自己,要端正心態(tài),下屬不一定就比領導差,當下屬的原因有若干,比如工作時間短,比如性格有缺陷,比如能力太差,比如沒有后臺,比如不會說話等。總之,原因多多。
工作中有職務大小,生活中你就和領導平起平坐了,做人一定要自尊自重,任何人都喜歡跟自信、陽光、積極、智慧的人士打交道。
上下級通過溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了,因為知己是交際文化中的極致,要成為知己,就必須要懂領導,必須要具備成為領導知己的資格,要有吸引領導的獨特魅力,要有做領導軍師的智慧。
成為知己后,你和領導就是不可或缺的事業(yè)搭檔,人生的佳話會從此演繹。
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