如何與同事溝通的十五個(gè)技巧
如何與同事溝通的十五個(gè)技巧
溝通的定義:溝通是雙方或者多方通過(guò)彼此交流意見(jiàn)和討論,就某一具體事情達(dá)成一致,并產(chǎn)生結(jié)論的過(guò)程。那么，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，怎么才能通過(guò)溝通快速建立起與同事之間的關(guān)系呢？下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與同事溝通的十五個(gè)技巧，供你閱讀參考。
與同事溝通的十五個(gè)技巧
與同事溝通技巧1：常微笑和對(duì)方有眼神交流
俗話說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí)，一定要有眼神交流。
與同事溝通技巧2：關(guān)注周?chē)男侣労痛蠹叶缄P(guān)心的事情
把近期的新聞作為話題，是一個(gè)很好的選擇。周?chē)l(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房?jī)r(jià)啊、交通啊等等都可以聊。另外，還可以討論一下情人節(jié)、春節(jié)怎么過(guò)這類(lèi)大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。
與同事溝通技巧3在涉及到具體某個(gè)人的是非八卦時(shí)，巧妙地保持中立
這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌?ldquo;是么?”，對(duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
與同事溝通技巧4：自己要調(diào)整心態(tài)，別先入為主地認(rèn)為和同事無(wú)話可聊
在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周?chē)玛P(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。
與同事溝通技巧5：女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥、星座……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>
與同事溝通技巧6：面對(duì)不同年齡層的人聊不同的話題
和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。
與同事溝通技巧7切忌：千萬(wàn)別聊同事的隱私，少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。
與同事溝通技巧8：同事間聊天時(shí)要注意傾聽(tīng)
多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，重視對(duì)方意見(jiàn)，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。
與同事溝通技巧9：要談就要有誠(chéng)意地談
每個(gè)人都想保持一個(gè)權(quán)利：無(wú)論面對(duì)何種情況，只要當(dāng)時(shí)不想溝通，就有不溝通的權(quán)利。這個(gè)權(quán)利人人都想有，包括你自己。所以，如果在那一刻你不想與對(duì)方溝通，你可以行使這個(gè)權(quán)利，但是你需要懂得采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。你要明白夫妻必須維持溝通，現(xiàn)在不談，應(yīng)該給對(duì)方什么時(shí)候談的承諾，而且是明確的承諾，而不是“等我心情好了再說(shuō)吧”這樣的承諾。你可以說(shuō)：“我現(xiàn)在有點(diǎn)心煩，不想用這個(gè)態(tài)度跟你談話，所以我想明天早上吃早點(diǎn)的時(shí)候再談?wù)撨@件事，可以嗎?”
帶著煩躁與憤怒去談任何事，都很容易導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵沖突，使事情更難處理。帶著焦慮與擔(dān)憂(yōu)去談任何事，會(huì)使配偶也有這個(gè)情緒。如果兩個(gè)人同被一件事困擾，卻是兩人“甘苦與共”的表現(xiàn)，配偶會(huì)愿意接受的。而且，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比讓配偶看到對(duì)方憂(yōu)愁但不知何事，因而要強(qiáng)顏歡笑、不斷猜疑擔(dān)心來(lái)得好。
與同事溝通技巧10：支持配偶，就算他/她做得并不完美
在眾人面前，當(dāng)配偶說(shuō)錯(cuò)了話，不要馬上更正他/她。應(yīng)該等回到家里只有兩個(gè)人，并且兩人都在正面的情緒狀態(tài)中時(shí)，再告訴他/她。在戀愛(ài)和結(jié)婚階段，兩人都會(huì)保證無(wú)論什么事，都支持對(duì)方，這些情況正是顯示這個(gè)承諾的機(jī)會(huì)。在絕大部分這樣的情況里，都不會(huì)是些什么大不了的事，所以，沒(méi)有更正配偶的錯(cuò)誤也不會(huì)帶來(lái)什么大問(wèn)題。反之，讓配偶感覺(jué)到你的支持，他/她會(huì)很開(kāi)心，這是不容易找到的、“事小效果大”的提升兩人關(guān)系的機(jī)會(huì)。
更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，當(dāng)配偶在某些情況里做一些決定或者行為，只要不是會(huì)引起嚴(yán)重后果(例如犯法)或者代價(jià)太高的(例如大量金錢(qián)的損失)，就支持他/她。在每天的生活里，很多事其實(shí)有很多不同的選擇，而結(jié)果不會(huì)相差很大，例如走在馬路的這邊或那邊、他/她想買(mǎi)一件喜歡的物品等。當(dāng)兩人在一起時(shí)，若你總能支持他/她的選擇，他/她也會(huì)以支持你作為回報(bào)。
有時(shí)，他/她沒(méi)能做出最好的選擇，你可以告訴他/她怎樣才會(huì)更好。如果他/她不接受，不要堅(jiān)持你的看法，全力幫助他/她實(shí)行他/她的決定。當(dāng)結(jié)果證明你是對(duì)的，他/她便會(huì)心服口服，同時(shí)感受到你對(duì)他/她的支持了。
與同事溝通技巧11：避免批評(píng)抱怨對(duì)方
沒(méi)有人喜歡聽(tīng)批評(píng)抱怨的話。與一個(gè)總是抱怨的人生活在一起是一件極不愉快的事，沒(méi)有人能夠這樣過(guò)一生。這就是很多感情關(guān)系變壞的起點(diǎn)，而總是批評(píng)抱怨的人其實(shí)活得很辛苦，沒(méi)有快樂(lè)，同時(shí)沒(méi)有什么朋友(除了一些也是喜歡批評(píng)抱怨的人)。感情伴侶如果還沒(méi)有離開(kāi)，肯定就是“貌合神離”，人仍在身邊，而心則常開(kāi)小差，這份關(guān)系只可以用虛偽、諾言和敷衍維持下去。
經(jīng)常批評(píng)抱怨的人是沒(méi)有得到充分成長(zhǎng)的小孩，他們希望世界的人事物改變(批評(píng))，不滿(mǎn)意這些人事物沒(méi)有如他們所愿地改變(抱怨)。小時(shí)候有父母去滿(mǎn)足孩子的這些希望，現(xiàn)在則要求感情伴侶去繼續(xù)這份不可能成功的工作。因?yàn)椴豢赡艹晒?，所以感情伴侶會(huì)感到很辛苦。而充分成長(zhǎng)的人用“接受”的態(tài)度去面對(duì)所有的人事物，然后思考怎樣做才能使情況更有利于自己的發(fā)展。這是自己改變，而不是希望世界改變。
有這個(gè)習(xí)慣的人，我建議用以下的方式去改善：
給自己每天只能批評(píng)抱怨一次的配額。當(dāng)配額用完了，當(dāng)天便不能再說(shuō)批評(píng)抱怨的話。
每當(dāng)對(duì)什么事不滿(mǎn)意的時(shí)候，停下來(lái)想出三個(gè)方法去處理，然后選擇你最愿意、效果可能最好的一個(gè)去付諸實(shí)踐。
把批評(píng)抱怨的話寫(xiě)在一張紙上，然后用另一張紙針對(duì)每一句的批評(píng)抱怨，寫(xiě)下一句開(kāi)解的話。批評(píng)抱怨總是把焦點(diǎn)放在自己沒(méi)有的東西上，開(kāi)解的話就是引導(dǎo)自己去注意已經(jīng)擁有的東西以及可以有的不同選擇。
與同事溝通技巧12：避免嘲笑伴侶
感情關(guān)系中的兩個(gè)人，必須有平等的地位才能出現(xiàn)快樂(lè)滿(mǎn)足的感覺(jué)。嘲笑對(duì)方是用最直接的方式說(shuō)：“我比你好!”對(duì)方會(huì)產(chǎn)生被壓低了、失去平等地位的感覺(jué)，因而會(huì)覺(jué)得十分難以接受。
被伴侶嘲笑的人心中會(huì)產(chǎn)生憤怒和報(bào)復(fù)的動(dòng)力，他會(huì)把握第一個(gè)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)扳回平手。這時(shí)，這一邊便也感到憤怒和再報(bào)復(fù)的動(dòng)力，找出其他嘲笑對(duì)方的機(jī)會(huì)便放肆地嘲笑對(duì)方。這樣，兩人就出現(xiàn)了接連不斷的斗爭(zhēng)，兩人的關(guān)系便會(huì)因此而緊張、疏遠(yuǎn)了。
很多嘲笑的動(dòng)機(jī)本來(lái)只是開(kāi)玩笑。我建議是用說(shuō)笑話去代替這樣的開(kāi)玩笑，因?yàn)檠哉邿o(wú)心、聽(tīng)者有意，往往說(shuō)的人不知道聽(tīng)的人對(duì)那些話的敏感程度。要特別避免開(kāi)與一個(gè)人的生理特征或個(gè)人資料有關(guān)的玩笑。
與同事溝通技巧13：避免喋喋不休
說(shuō)話的效果不是來(lái)自說(shuō)了多少個(gè)字或者重復(fù)了多少遍。很多人看到說(shuō)了沒(méi)有效果還會(huì)再說(shuō)，這就好像自動(dòng)售賣(mài)機(jī)吞噬了你的硬幣卻沒(méi)有吐出飲品，你還要再放硬幣進(jìn)去，這樣不是很笨嗎?喋喋不休不會(huì)增加效果，而只會(huì)破壞和諧，損害感情。
NLP有一句關(guān)于溝通的至理名言：溝通的效果決定于對(duì)方的回應(yīng)。你說(shuō)了而對(duì)方?jīng)]有給你預(yù)期的回應(yīng)，便是沒(méi)有效果。重復(fù)沒(méi)有效果的方法只會(huì)繼續(xù)沒(méi)有效果，而其他的問(wèn)題又會(huì)產(chǎn)生出來(lái)。所以，應(yīng)該做的是改變方法。溝通的效果雖然由對(duì)方?jīng)Q定，但是由你控制，因?yàn)槟憧梢愿淖儨贤ǚ椒ā?/p>
有些人會(huì)有喋喋不休的習(xí)慣。他們多數(shù)是慣用內(nèi)聽(tīng)覺(jué)的人(這并不意味著聽(tīng)覺(jué)型的人就一定會(huì)喋喋不休，但是聽(tīng)覺(jué)型的人喜歡說(shuō)話，是不變的事實(shí))。喜歡喋喋不休的人如果有視覺(jué)型或感覺(jué)型的伴侶，那這兩人之間便特別容易出現(xiàn)關(guān)系緊張的狀況，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵。
有喋喋不休習(xí)慣的人需要決定：維持這個(gè)習(xí)慣和與伴侶維持和諧關(guān)系之間哪樣更重要。想改變這個(gè)習(xí)慣，可以嘗試這樣做——
同樣的話只說(shuō)一次。若懷疑對(duì)方聽(tīng)不明白，可以問(wèn)問(wèn)他/她。
每當(dāng)自己不自覺(jué)地喋喋不休了，叫伴侶提醒你。
要說(shuō)的事，預(yù)先想想如何只用三句話說(shuō)出來(lái)。三句當(dāng)然不能包括所有的信息，但應(yīng)該包括最重要的信息。三句之后，若對(duì)方感興趣，自然會(huì)請(qǐng)你說(shuō)多一些，這時(shí)你再說(shuō)出其他信息。若三句后對(duì)方不感興趣，你便應(yīng)該停止。
經(jīng)常提醒自己多看、多聽(tīng)、少說(shuō)。這能使一個(gè)人觀察更多、掌握更多、更受人歡迎。
與同事溝通技巧14：避免盤(pán)根問(wèn)底
伴侶不愿說(shuō)的，不要逼他/她說(shuō)，無(wú)論涉及的是什么事，你都要尊重對(duì)方的空間，而沒(méi)有控制對(duì)方的權(quán)利。仔細(xì)想想，你會(huì)明白：你有權(quán)利離開(kāi)他/她，但是你沒(méi)有權(quán)利要他/她說(shuō)出來(lái)!若你用什么事相威脅，逼對(duì)方一定要說(shuō)什么出來(lái)，這份感情關(guān)系的基礎(chǔ)便已經(jīng)碎裂了。
對(duì)伴侶或任何人的事情，很多人會(huì)以“好奇”為借口去盤(pán)根問(wèn)底。所有的“好奇”其實(shí)只不過(guò)是想控制對(duì)方的表現(xiàn)，原因是自己的安全感不足。特別是當(dāng)對(duì)方做了一些自己不認(rèn)同甚至不允許的事情時(shí)，自己便得到一個(gè)比對(duì)方優(yōu)越的地位：他/她做錯(cuò)了，他/她不如我好。這樣，便有了“教”對(duì)方，或者“原諒”對(duì)方的機(jī)會(huì)。
對(duì)伴侶不信任，事事要坦白交代，報(bào)告清楚，那是不給予伴侶平等地位的表現(xiàn)。如果伴侶需要事事向你交代，必然會(huì)使你的身份高于他/她。不要以為你同樣愿意對(duì)伴侶這樣地交代便是公平、平等，這只不過(guò)會(huì)帶給你們更加復(fù)雜和無(wú)法處理的雙重身份：一方面是你高他/她低，同時(shí)又是你低他/她高。當(dāng)你要伴侶坦白交代時(shí)，伴侶若持著他/她高于你的身份，兩人便開(kāi)始爭(zhēng)吵了。事實(shí)上，這就是最常出現(xiàn)的情況。
若伴侶想做你不允許的事，你永遠(yuǎn)無(wú)法控制他/她不做出來(lái)。所謂道高一尺，魔高一丈，他/她總會(huì)找到機(jī)會(huì)去做。兩人的相處變成貓鼠游戲：每天不斷地一個(gè)躲、一個(gè)捉，感情已經(jīng)蕩然無(wú)存了。
必然是兩人之間出了問(wèn)題，伴侶才會(huì)冒險(xiǎn)想去做那些你不允許的事，所以你還是從根源著手，放過(guò)表面性的問(wèn)題吧。
與同事溝通技巧15：避免討價(jià)還價(jià)
感情關(guān)系不是貿(mào)易買(mǎi)賣(mài)，如果用貿(mào)易買(mǎi)賣(mài)的態(tài)度去處理兩人之間的爭(zhēng)執(zhí)，將會(huì)難以成功，也必然會(huì)造成感情關(guān)系的創(chuàng)傷。最大的問(wèn)題是：物質(zhì)世界里，什么東西都可以給予一個(gè)金錢(qián)上的定價(jià)，但愛(ài)和愛(ài)情是無(wú)法以金錢(qián)衡量的。我曾聽(tīng)過(guò)這樣的事：太太逼丈夫給她買(mǎi)一件名貴的東西，在買(mǎi)回來(lái)之前，不跟他上床!這個(gè)太太愚蠢至極，丈夫在這件事情之前也許對(duì)太太的愛(ài)沒(méi)有金錢(qián)的標(biāo)準(zhǔn)，但在這事之后，他有了!
愛(ài)能推動(dòng)一個(gè)人去做很多事，甚至為伴侶而受傷、死亡。愛(ài)給一個(gè)人的唯一權(quán)利就是為對(duì)方做些事，而且真心愛(ài)著對(duì)方的人都很愿意為對(duì)方做事，并且當(dāng)對(duì)方接受自己為他/她所做的事時(shí)，自己會(huì)很開(kāi)心、很滿(mǎn)足。正是因?yàn)檫@樣，當(dāng)對(duì)方有需要而向自己開(kāi)口要求時(shí)，自己也會(huì)很樂(lè)意得到這次為對(duì)方做事的機(jī)會(huì)。從這點(diǎn)來(lái)看，兩人關(guān)系里沒(méi)有討價(jià)還價(jià)存在的空間。
事情可以有該不該做的討論，但是討價(jià)還價(jià)則是另一回事：事情應(yīng)該做，但是因?yàn)槟憬o我的報(bào)酬不夠，所以我要求更多的回報(bào)。這樣便是給對(duì)方一個(gè)信息：我對(duì)你的愛(ài)已經(jīng)不足以支持我去為你做這件事了。
看過(guò)“如何與同事溝通的十五個(gè)技巧”的人還看了：
2.與同事溝通的技巧
3.如何和同事溝通
4.與下屬溝通的技巧