說話的情感技巧
當你試圖去說服一個人時,如果彼此存在很強的對立情緒,那么即便再好的觀點,也難免被對方漠視和拒絕,所以,我們必須想辦法讓自己和對方在情感上先建立一種交集,形成情感共鳴,以贏得對方的信任,使談話氛圍變得友好、融洽,最終令其在內(nèi)心里愿意接受你的觀點或勸說,今天學習啦小編給大家分享一些說話的情感技巧,希望對大家有所幫助。
說話的情感技巧一、轉(zhuǎn)變態(tài)度求同
柳德米拉參軍后不到一年,就創(chuàng)造了射殺309名德軍的戰(zhàn)績,被授予蘇聯(lián)英雄稱號??伤龍竺麉④姇r,還有一段小插曲呢。1941年6月,衛(wèi)國戰(zhàn)爭爆發(fā),25歲的柳德米拉到應(yīng)征站報名,要參加紅軍。征兵軍官瓦西里上尉看她不順眼,便說他們不招護士和后勤人員,不要女兵。柳德米拉傻眼了,便向瓦西里死纏濫打,非報名不可。瓦西里上尉很不高興,說:“越難纏越不要你!就要仗打了,像你這種女孩子,就是給我做老婆,我都沒時間娶!”柳德米拉憤怒了,說要到人民委員會去告他侮辱婦女??蔁o論如何,柳德米拉也沒報上名。
第二天,柳德米拉又來了,她對瓦西里說:“瓦西里同志,昨天是我的不對,有點無理取鬧了,您不會生我的氣吧?不過您不知道,我是基輔市射擊俱樂部的會員,槍法一直考第一。如果您不讓我當兵到前線去,豈不白練了一手好槍法?相信我吧,瓦西里上尉,上前線殺敵,我絕不會比小伙子們差。您說呢?”一向愛才的瓦西里見她轉(zhuǎn)變了態(tài)度,有點心軟了,說:“誰能證明你的槍法好呢?”柳德米拉一下子跳起來了:“瓦西里同志,您同意啦?我這就去射擊俱樂部開證明給您看。”不久,柳德米拉就如愿以償了,她被分配到蘇軍的23步兵師,做了一名步槍射手。
當試圖說服他人時,倘若以硬碰硬,結(jié)果只會讓對方在情感上更加排斥你。柳德米拉參軍心切,態(tài)度很急躁,言辭充滿火藥味,最終把事鬧得越來越僵。后來,她認識到自己的錯誤后,轉(zhuǎn)變態(tài)度,先是予以真誠地道歉,借此緩和雙方的對立情緒,然后以一句“如果您不讓我當兵……一手好槍法?”,喚起了瓦西里愛才惜才的情感共鳴,最終如愿以償。所以,當你的談話因故被拒絕時,不固執(zhí),不戀戰(zhàn),轉(zhuǎn)換態(tài)度,用親和的鑰匙打開對方的情感之門,對方會乖乖地成為你的俘虜。
說話的情感技巧二、轉(zhuǎn)變角色求同
一次,一位叫郭月娟的鄉(xiāng)下姑娘想找趙麗榮拜師學藝。而趙麗榮見郭月娟天賦一般,實在不是學戲的料,就拉著她的手說:“喲呵,我閨女長得可真俊吶!多大了,上什么學呢?”郭月娟答:“21歲啦,正在上師專。”趙麗榮說:“剛才你說啥,跟我學唱戲?不是媽媽不教你。21歲入科,就是媽媽每天都教你一招,等你出科就多大了?那不把對象都耽誤了?我可舍不得讓我閨女找不著對象。再說啦,我這點東西,都是師傅嘴對嘴一句句教的。”郭月娟說:“您也那樣教我不行嗎?”趙麗榮說:“那還不讓人笑掉大牙?現(xiàn)在文化人,早就不興這個了。話又說回來,你就是有靈性,把整套的《花為媒》都學會了,上哪演去呀?你看我多少年都不唱戲了?這就叫失業(yè)。我失業(yè)了,還有人找老太太演點小品,我閨女要是失業(yè)了……不行,不行,你還是好好上學吧,當老師吃‘皇糧’,那才不會失業(yè)呀。”郭月娟說:“可是,我喜歡評戲。”趙麗榮說:“喜歡好辦,你將來當了老師,放假就找我來,咱娘倆唱個痛快,你看好不好?”郭月娟這下高興了,一下?lián)涞节w麗榮的懷里。
郭月娟向趙麗榮要求拜師學藝,趙麗榮覺得她不是唱戲的料,又不好意思拒絕,便以“媽媽”的角色“入戲”予以說服:先夸閨女長得俊,然后說了幾個非常在理的理由,一切都是以親人的角色來表達對女兒前途的關(guān)心和負責,最終使得郭月娟產(chǎn)生情感認同,從而放棄了學藝的盲目念頭。談話中換一種角色,特別是對方最信賴、最愛之人的角色,話語才會讓對方感到親切可人,最容易獲得情感認同,而一旦在情感上對你抱以信賴,對你的意見自然會“來者不拒”。
說話的情感技巧三、轉(zhuǎn)變立場求同
一次,宰相劉墉陪乾隆私訪,走到涿州城北下胡良村,見前邊有一伙人在叫罵,下轎一打聽,原來是一撥財主的家丁,正在打一個綁在樹干上的男子,家丁說他偷了柜上的東西,還不認賬。乾隆說:“這等雞鳴狗盜之徒,擾亂鄉(xiāng)里,但打無妨,不用管他。”劉墉一看要出人命了,不管哪行啊?趕緊對乾隆說:“皇上說得極是,這些家丁懲戒蟊賊,打得好。大清律還應(yīng)該加上一條,捉到蟊賊不必交官懲辦,綁在樹上亂棒打死無妨。”乾隆說:“劉愛卿啊,你怎么說話呢,沒王法了,那不亂套了?”劉墉說:“亂不到哪去。鄉(xiāng)民自治,允許私設(shè)公堂,鄉(xiāng)縣兩級衙署就沒用了,通通撤掉,咱大清國得省多少奉銀啊?”乾隆說:“你這個劉羅鍋,老跟朕油嘴滑舌。還不快差人報涿縣縣衙,讓他們來人處理這個案子!”劉墉在一邊偷偷一樂,喊道:“喳!”
路遇富戶家丁打人,乾隆竟說“但打無妨,不用管他”,劉羅鍋覺得這樣做不妥,但并非直接予以反駁,而是先站在了乾隆的立場上說“打得好”,先讓乾隆心里覺得自己的意見是受尊重的,在情感上得到滿足。而當劉墉說“這些家丁懲戒蟊賊……綁在樹上亂棒打死無妨。”這一番更加離譜的話時,終使乾隆悟到了自已的謬處,最終作出改正??梢?,先站在對方的立場上求得情感認同,可引領(lǐng)對方去反省、去領(lǐng)悟、去選擇,最終接受你的觀點。
小編有話說:在現(xiàn)實生活中,巧妙地使用“情感人同術(shù)”,談話中適時轉(zhuǎn)變角色,轉(zhuǎn)變態(tài)度,轉(zhuǎn)變立場,可有效地拉近與對方的心理距離,給自己營造出良好的語言氛圍,進而讓你說服別人的話語更親切、更和諧,更有感染力。
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