怎樣與供應商進行溝通_超級實用
怎樣與供應商進行溝通_超級實用
一些人認為合作的成功與否,溝通是最主要的原因。,對于如何改善溝通并不缺乏相關的建議。然而我們要怎么與供應商溝通呢?下面學習啦小編整理了與供應商溝通的方法,供你閱讀參考。
與供應商溝通的方法:贊美行為而非個人
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
與供應商溝通的方法:客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
與供應商溝通的方法:面對別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
與供應商溝通的方法:有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
與供應商溝通的方法:批評也要看關系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
與供應商溝通的方法:批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
與供應商溝通的方法:時間點很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
與供應商溝通的方法:注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。
與供應商溝通的方法:同時提出建議
提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。
與供應商溝通的方法:避免不該說出口的回答
像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
與供應商溝通的方法:首先意識到溝通即是彼此理解
為了去了解除了我們之外的其他人的想法,我們需要去傾聽。
我們都相信我們是正確的,但是當我們這樣認為的時候,其他人也同樣這樣想的。
溝通即是彼此理解意味著我們允許各方陳述他們的觀點在不受到任何評判,干擾以及不尊重對待的情況下。 如果沒有這一點,那么溝通就不曾存在。
捫心自問,在這一特殊時期,和你的目的相比較,他們的主要目的是什么?
我們的客人以及供應商經常發(fā)現(xiàn)其實他們的目標要比他們想象中的更加相似。求同存異,彼此理解可以產生更少的壓力,同時也更加注重問題的解決。
在任何給定的時間下花些時間去聆聽以及評估其實能幫助我們節(jié)約更多的時間因為通過此種方式可以讓我們避免沖突,錯誤傳達等。
與供應商溝通的方法:非語言溝通也很重要
除了管理我們自己的非語言溝通能力,同時去評估另一方也是很有幫助的。
人們的語調被認為是非語言溝通。在任何溝通中請注意語言的語調,從郵件到面對面。在假設之前澄清問題。
基于我們覆蓋30多個國家的業(yè)務操作流程,我們認為溝通主要依賴于電子郵件。但是如果當通過郵件或常規(guī)的電話溝通方式并沒有達到理想的效果,可以嘗試使用Skype(或其他類似的軟件)或進行面對面的溝通在最終放棄之前。
最好的交流者清楚的知道什么時候去調用不同的溝通方式。
與供應商溝通的方法: 保持積極的態(tài)度
保持積極的態(tài)度聽起來很容易除了有些時候,比如當你面臨生產問題,船期等問題時。
在高壓的情況下,一系列按規(guī)定的溝通方式將被忽略。你想要下訂單進行購買并要符合你的要求。供應商卻想要你先進行訂單的支付并講到你所提的要求不夠具體。那么在這種情況下怎么去微笑?
那么,花點時間考慮一下在這種情況下沒有笑容的結果。沒有保持積極樂觀,這種情況發(fā)生的概率通常是在沒有獲取到一個理想的解決方式。即使在給定的情況下,你覺得你已經得到你想要的東西了,但是由于你沒有考慮長期投資的事宜那么也會影響未來的關系。長期的合作經常有更重要的價值。此外,即便你并不重視這種特殊的關系,那么很可能你的消極反應會給你的公司的利益相關者帶來不好的印象。這樣的結果并不是很好。
看了怎樣與供應商溝通的人還看了:
1.如何跟供應商溝通
2.如何與供應商溝通
3.供應商溝通技巧