服裝銷售的技巧

　　導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程。導(dǎo)購員銷售能力的好壞，直接影響著服裝點的業(yè)績。作為服裝導(dǎo)購員，首先要認(rèn)識新產(chǎn)品，其次要有自信，第三要掌握一定的語言表達(dá)能力和溝通技巧，也就是通常所說的銷售話術(shù)。下面小編將和大家分享一些服裝銷售的經(jīng)典話術(shù)。

　　A、想要客人說出自己的需求，就需要問一些簡單的問題，不問那一些敏感、龐大的問題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的間隔。話術(shù)如下： “是您自己穿，還是送人?”(正確)、 “您平時喜歡穿啥子色彩的衣服?”(正確)、 “您需要啥子樣子的款式?”(正確)、“您今天是看裙子，還是看啥子?”(正確)、 “是您自己用，還是送人?” (正確)、 “您平時喜歡啥子色彩的包包?”(正確)、 “您喜歡啥子樣子的款式?”(正確) 等等。

　　B、問“YES”的問題。在溝通的過程當(dāng)中，可以問些YES的問題，讓客人覺得你提出的問題是為她著想，利于溝通，很快拉近間隔，取得信任.“YES”的問題的話術(shù)如下： “如果穿起來不合適，買回家也穿不了幾次，反而是浪費，您說是吧?”(正 確)、 “買女裝時尚款式非常重要，您說是吧?”(正確)、“買女裝版型非常重要，您說是嗎?”(正確) 、“買品牌的衣服售后辦事比較重要，您說是吧?”(正確)、“ 夏天買衣服，穿起來一定要涼爽、透氣，您說是嗎?”(正確) 、“冬季買衣服，穿起來保暖舒適非常重要，您說是嗎?”(正確) 等。

　　C、問“二選一”的問題。在客人對貨色產(chǎn)生稠密興趣，可能購買的情況下，問一些“二選一”的問題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)?？椿ㄑ郏Y(jié)果客人就沒有辦法下決定，走了出去回來的就很少了。話術(shù)如下： “您是選擇藍(lán)色還是綠色?”、“您是選擇七分褲還是九分褲?”、“您要這件還是那件?”等。

　　當(dāng)然，還有很多經(jīng)典的服裝銷售話術(shù)，這需要大家不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。

　　服裝銷售技巧和話術(shù)推薦：

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、合營手勢向顧客推薦。

　　4、合營商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。