手機銷售六大技巧
手機銷售人員究竟應(yīng)該如何銷售產(chǎn)品呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的手機銷售六大技巧,希望大家喜歡!
手機銷售技巧及方法
1、幫助顧客進行選擇(產(chǎn)品)型號在確定顧客是準(zhǔn)備買什么款式手機時,思路開始轉(zhuǎn)變,不準(zhǔn)備在顧客正在觀看的手機浪費時間。很自然的幫助顧客做了主,把顧客帶到了自己主銷、有銷售價值的手機面前總結(jié):許多顧客在選擇產(chǎn)品時,并沒有多少主見,就看我們是如何引導(dǎo)他們了!
2、抓住顧客普遍最關(guān)心的問題知道自己手機功能上并沒有太大優(yōu)勢,所以把精力放在了手機外觀上,這是國產(chǎn)手機獨有的一個優(yōu)勢,也是導(dǎo)購銷售的殺手锏。做到了“人有我亦有,人無我卻有”的銷售技巧。總結(jié):一定要記得在顧客最關(guān)心問題上著重強調(diào)我們和別人差異處,優(yōu)勢處!
3、讓顧客感受產(chǎn)品,提出異議我們注意一下這個導(dǎo)購的一個小動作,她在介紹手機MP3功能的時候,一般都是先讓顧客去聽,這樣如果顧客不喜歡那就要費很大的力氣去解釋,不如先了解顧客喜歡聽的音樂,然后再滿足期需求,而不是一味唱獨角戲!逐漸與顧客達成互動??偨Y(jié):千萬不要獨自一人唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
4、某些時候要扮演專家角色從一個專業(yè)人士的角度進行分析產(chǎn)品!關(guān)鍵部分是必須強調(diào)自身和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處。總結(jié):先下手為強,即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來。
5、是不是所有的優(yōu)勢賣點都要講呢? 把產(chǎn)品賣點都講了,這樣做妥當(dāng)還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經(jīng)心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略。如拿出顧客檔案登記本,讓顧客看到我們的銷量與這款冰箱銷量。最好說出多個購買者所住的小區(qū)或者地點??偨Y(jié):在一味介紹產(chǎn)品時,一定要注意下顧客的表現(xiàn)!
6、目標(biāo)顧客是否要轉(zhuǎn)移呢假設(shè)我們導(dǎo)購給男顧客講解產(chǎn)品時,有位帶著兩個小孩得婦人顧客,非常專注認真的聽著產(chǎn)品知識,這時我們的導(dǎo)購應(yīng)該怎么做呢?目標(biāo)顧客是否轉(zhuǎn)移呢? 不能,否則前功盡棄。只需對這位婦女顧客微笑下,接著對原來男顧客講解。