溝通障礙的解決方法
不會溝通?不會表達(dá)?是因?yàn)槟銓@些溝通障礙一無所知!下面是小編為大家收集關(guān)于溝通障礙的解決方法，希望能幫到你。
1.感受不同
我們?nèi)绾慰创@個(gè)世界，大部分取決于我們過去的經(jīng)驗(yàn)，因此不同年齡、國籍、文化、教育、職業(yè)、性別、地位、個(gè)性的人，對于同樣的情境會有不同的感受。感受不同，往往也是許多溝通障礙的根源。
2.妄下結(jié)論
我們往往只看到自己預(yù)期會看到的，只聽到自己預(yù)期會聽到的，而非完整接收實(shí)際存在的整體，其結(jié)果常常就是“捕風(fēng)捉影”，妄下結(jié)論。
3.刻板印象
我們必須從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，因此我們常傾向于把人們歸來在特定框架中。特定的框架中。“天下烏鴉般黑”，這句話就是代表。
4.缺乏興趣
溝通過程中最大的一個(gè)障礙，就是對方對你的信息興趣缺失。你應(yīng)該時(shí)時(shí)記住這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兒苋菀拙图僭O(shè)，我們自己關(guān)心的事，別人也一樣關(guān)心。如果你發(fā)現(xiàn)對方興趣缺失，有個(gè)辦法就是調(diào)整傳達(dá)信息的方式去迎合對方的興趣和需求。
5.缺乏知識
如果對方的教育背景與你很不 一樣，或是對談話主題了解極少，要有效溝通就很困難。這時(shí)你就必須了解雙方的知識差距，妥善調(diào)整溝通的方式。
6.表達(dá)困難
如果你找不到恰當(dāng)?shù)淖盅蹃肀磉_(dá)你的想法，勢必會影響溝通的過程，這時(shí)你就得增加自己的詞匯量。如果是缺乏自信所造成的表達(dá)困難，則可以通過事前的準(zhǔn)備和計(jì)劃來克服。
7.情緒
接收者和溝通者的情緒，也可能成為溝通的障礙。人在情緒激動(dòng)的時(shí)候，往往會陷人情緒的漩渦中，無法接受不一樣的信息。因此，應(yīng)避免在情緒激動(dòng)的時(shí)候跟他人溝通，以免語無倫次或口無遮攔。但反過來說，適當(dāng)?shù)那榫w也不完全是壞事，因?yàn)槿绻愕穆曇衾餂]有一點(diǎn)情緒或熱忱，對方大概也不會想聽你說話。
8.個(gè)性
在之前講到某個(gè)人傲慢霸道的例子里，我們可以看到，不只是人的個(gè)性不同會引起問題，我們自己的行為也會影響對方的行為，這種“個(gè)性不合”是溝通失敗最常見的一種原因。我們也許無法改變他人的個(gè)性，但是至少我們可以掌握自己的個(gè)性，看看改變一下自己的行為，是否能夠使彼此的關(guān)系更和諧。
上述這8個(gè)因素只是其中幾個(gè)可能會使溝通效果不佳或失敗的原因。在此我們討論到這里就夠了，因?yàn)槲覀円呀?jīng)從中學(xué)到，身為接收者或溝通者的我們可以主動(dòng)改變各種條件，從而讓雙方的溝通進(jìn)行得更順利。接下來，我們就來看看能夠使溝通更有效的做法。第一條定律就是“三思而后行”。如果我們在進(jìn)行溝通之前，先想想可能會遇到哪些問題，就更有可能避免這些問題。
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