如何提高溝通能力和領導技能
如何提高溝通能力和領導技能
在與領導交流的時候，要大膽的說出自己的想法，對公司的建議和意見，下面學習啦小編整理了提高溝通能力和領導技能的方法，供你閱讀參考。
提高溝通能力和領導技能的方法01
1、樹立服務觀念，強化領導干部的職業(yè)形象和政務禮儀意識，是樹立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎。
2、提高政策理論業(yè)務水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻策的層次和能力，在實際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅持真理，才能使人敬佩。
3、打造較強的業(yè)務工作能力。只有具備比較高的業(yè)務工作能力，才能更好地履行領導干部的職責。努力學習認真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語言和文字表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅強作風和深入細致、求真務實的工作作風，才在群眾中有口碑。
5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構建和諧的上下關系，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業(yè)務，做到職內(nèi)外知識要了解，有關知識要明確，相關知識要掌握，從而提高出謀獻策的層次和能力，為社會多做貢獻，得到社會和別人的認可。
提高溝通能力和領導技能的方法02
在工作中，我們要結合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認對方是否收到了信息;三要對方給出一個明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進行驗證;四是對方在理解了信息之后，是否認同，是否接受這個信息(比如一項工作)，如果接受，就需要給出一個承諾，比如什么時間完成，讓工作進展有一個相對的可控性;五要在接近任務完成日期的時候提醒對方，讓對方知道完成任務的時間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務，都要給相關人員一個匯報總結，即包括對方當事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫清楚，并對接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問題。
1、與上級溝通。與上級溝通時，應注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機;溝通過程中，要能夠準確理解和領會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案;當與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后，要及時作匯報。
2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結并反饋。同時要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通;沖突時，焦點要針對問題，而不是個人;當處于錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結束爭論;同時，還要學會換位思考。
3、與下屬或群眾溝通?？梢圆捎?ldquo;和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領導習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些人擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。