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會(huì)議溝通技巧

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會(huì)議溝通技巧

  會(huì)議的溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人的或群體之間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了會(huì)議溝通技巧,供你閱讀參考。

  會(huì)議溝通技巧

  1凡是會(huì)議,必有準(zhǔn)備

  會(huì)議最大的成本是時(shí)間成本,會(huì)議沒(méi)有結(jié)果就是對(duì)公司的犯罪,沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議就等于一場(chǎng)集體謀殺。在會(huì)議前,需要做到以下五點(diǎn):

  1、必須把會(huì)議材料提前發(fā)給與會(huì)人員;

  2、與會(huì)人員要提前看材料并做好準(zhǔn)備;

  3、準(zhǔn)備好問(wèn)題,不能進(jìn)了會(huì)議室才開(kāi)始思考;

  4、提前去洗手間,別輕易打斷會(huì)議;

  5、懸掛面打擾牌。

  2凡是會(huì)議,必有主題

  在會(huì)議準(zhǔn)備的PPT前3頁(yè)P(yáng)PT,必須顯示會(huì)議主題。

  沒(méi)有主題和流程的會(huì)議,就好比讓大家來(lái)喝茶聊天,浪費(fèi)大家的生命。

  1、主題明確;

  2、問(wèn)題描述明確;

  3、議題明確。

  3凡是會(huì)議,必有紀(jì)律

  在會(huì)議前先宣布會(huì)議紀(jì)律,對(duì)于遲到要處罰,對(duì)于會(huì)議上不按流程進(jìn)行要提醒,對(duì)于發(fā)言帶情緒要提醒,對(duì)于開(kāi)小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰,對(duì)于在會(huì)上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰。在會(huì)議中需要注意一下紀(jì)律:

  1、禁止玩手機(jī);

  2、禁止使用電腦;

  3、禁止接聽(tīng)電話。

  4凡是會(huì)議,會(huì)前必有議程

  要在會(huì)議之前明確清楚的會(huì)議議程,會(huì)議運(yùn)營(yíng)人員并要在會(huì)前書(shū)面發(fā)給各參加會(huì)議的人員,使他們能了解會(huì)議的目的、時(shí)間、內(nèi)容,使他們能有充分的時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作。每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間,不能泛泛而談,海闊天空。

  5凡是會(huì)議,必有結(jié)果

  開(kāi)會(huì)的目的就是解決問(wèn)題,會(huì)議如果沒(méi)有達(dá)成結(jié)果,將是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi),所以,每個(gè)人都要積極的參與到會(huì)議議程中來(lái),會(huì)議監(jiān)督官有權(quán)利打斷那些偏離會(huì)議主題的冗長(zhǎng)的發(fā)言:

  1、會(huì)議時(shí)間最好控制在1.5-2H以內(nèi);

  2、時(shí)間提醒還有30分鐘,還有10分鐘。

  3、會(huì)議的決議要形成記錄。

  6凡是散會(huì),必有追蹤

  記住“散會(huì)不追蹤,開(kāi)會(huì)一場(chǎng)空”。要建立會(huì)議事后追蹤程序,會(huì)議每項(xiàng)決議都要跟蹤、稽核檢查,如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整,確保各項(xiàng)會(huì)議決議都能完成。

  會(huì)議中的反饋技巧

  1.反饋的兩種方式

  ●團(tuán)隊(duì)反饋,即團(tuán)隊(duì)反饋就是一個(gè)人反饋給大家。

  ●一對(duì)一反饋,即一對(duì)一反饋是一個(gè)人給另一個(gè)人反饋,這種反饋方式比較困難。

  2.反饋的兩種類型

  ◆正面指導(dǎo)反饋——積極的反饋是一種正面的強(qiáng)化指導(dǎo),即一般意義上的表?yè)P(yáng)。成功的正面指導(dǎo)反饋一定要具有以下特征:具有肯定行為價(jià)值、描述特定的行為、真心的、及時(shí)、經(jīng)常、逐漸減少。

  ◆建設(shè)性反饋是一種勸告指導(dǎo),即一般意義上的批評(píng)。批評(píng)要非常注意方式,既要達(dá)到反饋的目的,又不能傷害別人的自尊。

  3.反饋時(shí)的特征

  ●要描述,不要判斷

  ●側(cè)重表現(xiàn),而非性格

  ●要有所特指

  4.如何接受反饋

  ●做一下深呼吸,保持冷靜:

  ●仔細(xì)聆聽(tīng),試圖以別人的觀點(diǎn)看問(wèn)題

  ●弄清所有的問(wèn)題以確定你的理解

  ●承認(rèn)你聽(tīng)到的和懂得的而不去爭(zhēng)論

  ●整理你聽(tīng)到的,然后決定你同意什么

  ●要開(kāi)明,不要防衛(wèi)性太強(qiáng)

  ●要包容,不要獨(dú)斷專橫

  ●要平等,不要盲目有優(yōu)越感

  
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