提高溝通技巧保持團隊士氣
提高溝通技巧保持團隊士氣
在銷售團隊中，團隊的士氣與其銷售的業(yè)績是有很大關(guān)系的。從某種意義上講，團隊和人個體是一樣的，在業(yè)績和士氣上都會有跌蕩起伏的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象是必然的，也是很正常的，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了保持團隊士氣提高溝通的技巧，供你閱讀參考。
保持團隊士氣提高溝通的技巧：了解影響團隊的因素
1.個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)是否保持一致，個人對團隊的價值觀是否完全認(rèn)同。這一點最重要，如果個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)不一致，個人就會覺得團隊目標(biāo)和自己沒有關(guān)系，做好做壞對自己沒有影響，其表現(xiàn)在個人工作積極性不高，工作出工不出力，走形式，這對于強調(diào)團隊協(xié)作的銷售團隊是致命的。
所以，銷售經(jīng)理首要的工作就是讓團隊所有人的目標(biāo)和團隊保持一致，最起碼要對團隊的目標(biāo)能夠認(rèn)同，這樣就能從實現(xiàn)個人目標(biāo)的過程中實現(xiàn)團隊的目標(biāo)，從實現(xiàn)團隊目標(biāo)中實現(xiàn)個人的目標(biāo)。讓每個人都認(rèn)為自己是團隊中不可獲缺的一分子，為自己的團隊感到驕傲。
2.團隊的薪酬、激勵機制是否合理。公平、公正和公開是薪酬、激勵機制的原則，團隊既要講究團隊整體，但又要鼓勵優(yōu)秀，按勞分配。平均主義只能埋沒優(yōu)秀人才，降低團隊整體的工作效率。
3.團隊的規(guī)章制度是否合理健全。制度對于管理的規(guī)范是很有必要的，同樣也是團隊的文化的基礎(chǔ)。如何違反紀(jì)律的員工可能得不到應(yīng)有的處罰，那么團隊就會形成一種不良的風(fēng)氣，導(dǎo)致好員工受到排擠，容易出現(xiàn)拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。對優(yōu)秀員工的士氣是一種挫傷。值得強調(diào)的是，銷售經(jīng)理要以身作則，對于銷售經(jīng)理違反紀(jì)律的要加重懲罰自己。這樣，才能提高經(jīng)理在團隊中的威望。
4.團隊的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一個團隊領(lǐng)導(dǎo)非常重要，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團隊的影響是非常大的。作為銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)，我覺得要具備各個方面的能力，首先要具備領(lǐng)導(dǎo)力，還要有責(zé)任心，人品更要端正，還有超強的學(xué)習(xí)力……
5.團隊成員對工作的滿足感，這也是對團隊士氣影響很大的因素。很多銷售員做到一定的階段，就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況：一種是覺得每天的工作都是重復(fù)的，呈現(xiàn)出心態(tài)上的疲憊;另一種是銷售工作上的挫折對信心的打擊，信心不足呈現(xiàn)出迷茫的心態(tài)。
保持團隊士氣提高溝通的技巧：提高士氣的溝通技巧
1.自己的目標(biāo)和團隊目標(biāo)的一致的，所有人都在為自己和團隊工作，而不是為別人工作，只有團隊好，個人才能更好。這也要求銷售經(jīng)理明確一個合理的目標(biāo)，有一個大家能夠接受的價值觀，還有大家都非常期待的團隊愿景。
如果在絕大部分人都能夠認(rèn)同團隊目標(biāo)的時候，有個別人實在不能認(rèn)同，那就要請他離開團隊，因為一個人的情緒可能會影響整個團隊的士氣。
2.拒絕、困難和挫折意味著成長。只有團隊的成員有了這樣的觀念和心態(tài)后，他才會越挫越勇。因為銷售一定會伴隨著拒絕、困難和挫折，如何銷售員因懼怕它們，而去逃避它們，那只會被他們困住不能前行，只有勇敢地正視拒絕、困難和挫折。
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