在老板面前怎么溝通
解決溝通心理障礙,是我們向老板展示我們靠譜的前提。那么要怎么在溝通中展現(xiàn)我們自己呢?下面學習啦小編整理了在老板面前的溝通技巧,供你閱讀參考。
在老板面前的溝通技巧:改變和老板溝通的心態(tài)
首先改變我們與老板溝通的不正確心理
一、不夠自信
很多人之所以跟老板溝通不好,是因為對自己不夠自信。面對比自己厲害和職位高的人,總有一種害怕心理??傆X得自己比他們低一等。當你是抱著這種心理的時候,你肯定無法和老板溝通好。因為不平等的對話從來都只會以失敗告終。我這里說的是人格的不平等。就算我們和老板有地位上的差距,也應該在心理保持和他的平等。
一個朋友跟我說,他有一個下屬跟他說話,從來不敢看他的眼睛,他對下屬提出的問題,下屬從不敢質(zhì)疑??上攵瑢τ诓蛔孕诺娜?,想要說服老板,想要讓老板覺得你靠譜,有點難。
其實老板也是一個普通人,你和他之間地位的不平等,只不過是兩人的選擇不一樣而已。他也有可能會存在很多缺點。所以完全沒有必要把自己的不自信表現(xiàn)在他的面前。如果你存在不自信的情況,下次見到老板,第一件事就是微笑看著他,然后眼睛一定要平視他的眼睛。養(yǎng)成說話和別人平視的習慣,相信不久你會變得非常自信了。
二、顧慮太多
患得患失是和老板溝通存在障礙的重要心理因素之一。有些人在溝通的過程中,會害怕自己說錯話而失去老板的信任。這也是我們很多不會說話的人顧慮。可是這樣會讓你陷入惡性循環(huán):越不會說話就越不敢說話,越不敢說話就越不會說話,最終的結(jié)果是我們永遠無法在老板面前把話說好。
顧慮太多的人,永遠都不可能成為溝通高手。就像一個銷售員,還沒開始推銷,就總覺得客戶會拒絕自己,當心理有這樣的包袱的時候,溝通起來就不會順暢。
三、不想表現(xiàn)自己最真實的一面
在和老板溝通過程中,我們總想著只表現(xiàn)最好的一面,卻把自己最真實的弱點隱藏起來。這導致我們會在不經(jīng)意中與老板產(chǎn)生隔閡。其實在工作中,我們應該把自己最好的一面展現(xiàn)給老板,但是私底下的溝通中,也應該讓老板知道自己較為真實的一面。當你不再在意老板是否會因為知道你真實的一面而對你產(chǎn)生對你不好的看法的時候,我相信你和老板的溝通會順暢起來。
在老板面前的溝通技巧:關(guān)于匯報工作
一、關(guān)于匯報工作 匯報工作是我們作為下級永遠也逃不過的一項任務。一般來說,給老板匯報工作,可以總結(jié)為四個字:來龍去脈。要讓老板了解你這件事的來源,讓他知道這件事你給他匯報后,結(jié)果會怎樣。匯報工作,一般有結(jié)果匯報和過程匯報。結(jié)果匯報一般表明這件事已經(jīng)有結(jié)果了,您只需要將這個結(jié)果告知老板即可。對于這種匯報,我相信很多人通過即時通訊就可以解決。在這里要探討的是過程匯報。過程匯報一般是你在執(zhí)行的過程中遇到了難題,需要老板知道執(zhí)行的過程,及聽取他的解決指導意見。如果我們不懂匯報,很可能就會落下辦事不力的印象。在這里,我們有一個過程匯報的公式分享給大家:
現(xiàn)狀+進度+存在困難和問題+解決的思路+未來行動計劃
現(xiàn)狀:簡單講下這項工作目前的結(jié)果是怎樣,是什么樣的現(xiàn)狀了;進度:再講下目前的工作是否在進度中,目前的進度是否還可控等等;存在問題和困難:這點也是你為什么要向他匯報的原因。如果這些問題和困難你能夠解決,那你也就沒有必要和他匯報了。所以你說的這些問題和困難,應該是你無法解決或者你拿不準要不要這樣解決的;解決的思路:關(guān)于這些問題和困難,你自己應該有自己的解決思路,并簡單陳述給老板聽,聽取他的意見;未來的行動計劃:在征詢了老板的意見后,需要你簡單將你未來的行動計劃告訴他,取得他的認可。老板點頭,你就可以行動啦!
如果通過這次匯報,你能夠把這項工作做出成績,我相信老板對你的信任程度會大大增加。靠譜就是自然而然了。
練習:
跟大家分析了過程匯報的公式,接下來,針對這個公式,我們來舉個簡單的例子。讓大家更容易明白。
假如你手頭上正在做營銷人員任職資格的項目。按照之前的計劃,你已經(jīng)把任職資格認證的筆試環(huán)節(jié)弄完了,接下來是要做任職資格認證的答辯環(huán)節(jié)。但是在這個環(huán)節(jié)中,你遇到困難。所以你要向老板匯報這項工作。
你可以這樣說:
按照之前的計劃,我們組織了任職資格認證。目前經(jīng)過大家的努力,我們已經(jīng)把筆試環(huán)節(jié)弄完了?,F(xiàn)在是準備答辯環(huán)節(jié)。(現(xiàn)狀+進度)
在這個環(huán)節(jié)里,我們遇到了一些困難:1.公司營銷人員分布在全國各地,他們該通過怎樣的方式進行答辯;2.答辯的評委怎么確定?(存在問題和困難)
我覺得可以這樣來解決這些問題,不知道領(lǐng)導是否同意:1.要么通過視頻來答辯,要么在營銷人員回總部開年終會議的時候,統(tǒng)一安排幾天時間答辯;2.評委應該要包括員工的直接上級、間接上級、外部專家,老板您有空的話,也可以參加。(你的解決思路)接下來,和老板確定最終結(jié)果后,簡單講下你未來的行動計劃。
當然,這個過程肯定是你和老板互動的過程。但是如果能夠按照這個公式的方向來匯報工作的話,我相信會取得一個很好的效果。
關(guān)于匯報工作的注意事項1、要及時匯報。老板有時很忙,所以他們基本上不會主動問你的工作進展,但是他們會知道有這些事。你不要以為他不問就沒事,這時恰恰是考驗你的時候。如果你能夠及時匯報相關(guān)工作進展,他對你的好印象會大大加深。如果你沒有這種意識,等他問你的時候,所有的一切都遲了。相信升職加薪永遠不會有你的份。
2、要在老板開心的時候匯報。老板也會有不開心的時候。例如他可能在外面被客戶拒絕了。所以在匯報之前,也要學會察言觀色。不要撞在老板不開心的槍口下,成為他不開心的替死鬼。
3、匯報要分巨細。不是所有的事情都要跑去和老板匯報。因為老板時間非常少,只有那些你確實解決不了并且非常重要的事情,才有必須匯報。
4 、注意匯報周期。如果能夠做到隨時和老板溝通,那他對你已經(jīng)很信任了。但如果你們之前還存在隔閡,最好保持一周匯報一次的間隔,除非事情非常緊急。
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