怎樣和別人溝通_有哪些技巧
溝通是人與人交際的一座橋梁，那么要怎么在這座橋梁上穩(wěn)坐呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和別人溝通的方法，供你閱讀參考。
溝通的方法：有效表達(dá)
在“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，要想成功地將自己很好地推銷(xiāo)出去，必須學(xué)會(huì)“吆喝”，必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己。只有有效的表達(dá)，人才能把平淡的話題講得非常地吸引人，而口笨嘴拙的人就算他講的話題內(nèi)容很好，人們聽(tīng)起來(lái)也是索然無(wú)味。有些建議，表達(dá)好的人一說(shuō)就通過(guò)了，而表達(dá)不好的人即使說(shuō)很多次還是無(wú)法獲得通過(guò)。著名的成功學(xué)之父戴爾·卡耐基也曾說(shuō)：“一個(gè)說(shuō)話得人心的人，別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，往往超過(guò)他的真實(shí)才華。”世界500強(qiáng)企業(yè)——美國(guó)通用電氣公司的總裁杰克·韋爾奇說(shuō)：“要想成為一名優(yōu)秀的管理者，就要始終把口才放在第一位。”由此可見(jiàn)，有效表達(dá)的重要性。
荀子《大略篇》曰：“口能言之，身能行之，國(guó)寶也;口不能言，身能行之，國(guó)器也;口能言之，身不能行，國(guó)用也;口言善，身行惡，國(guó)妖也。敬其寶，重其器，任其用，除其妖”。如何做一個(gè)為他人所能用或者受他人敬重的人，最起碼的一點(diǎn)是要有能“言”的能力。所以，高職生要訓(xùn)練自己能言也就是能有效表達(dá)的能力。首先是表達(dá)要真誠(chéng)，不要花言巧語(yǔ)。說(shuō)話和辦事一樣，都非常講究實(shí)在，不要一味地追求使用華麗的詞藻來(lái)裝飾自己的語(yǔ)言，更不要嘩眾取寵。 其次表達(dá)要通俗，避免深?yuàn)W，可以盡量使用通俗化、大眾化的語(yǔ)言，像歇后語(yǔ)、俗語(yǔ)、幽默笑話等等，不要故作姿態(tài)地說(shuō)話，只有這樣，辦起事來(lái)才可能會(huì)事半功倍。再次表達(dá)要條理清楚，簡(jiǎn)明扼要，不要模糊不清、長(zhǎng)篇大論、言之無(wú)物。這樣，別人會(huì)聽(tīng)不懂你所說(shuō)的話。最后表達(dá)要謙虛，不要“擺架子” 。假如你在說(shuō)話的言語(yǔ)中有“擺架子”的表現(xiàn)，聽(tīng)的人會(huì)很反感。果如這樣的話，你不但達(dá)不到說(shuō)話的目的，而且還會(huì)非常影響聽(tīng)話人的情緒。
溝通的方法：善于傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是一種能力、是一種思維習(xí)慣，更是一種素質(zhì)。傾聽(tīng)是人們獲取知識(shí)的主要途徑之一;是關(guān)愛(ài)他人、尊重他人的行為;也是成功與人溝通的一種能力。在生活中，一個(gè)有魅力的人不一定是滔滔不絕，喋喋不休的人，而一定是一個(gè)善于傾聽(tīng)者。眾所周知，在社會(huì)交往的過(guò)程中，最善于與人溝通的高手，大多是那些善于傾聽(tīng)的人。俗話說(shuō)，上帝給我們兩只耳朵，一張嘴巴，目的是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。與人相處，多聽(tīng)少說(shuō)更容易受人歡迎。所以，養(yǎng)成良好的傾聽(tīng)習(xí)慣有著非凡的價(jià)值。那么，在傾聽(tīng)的過(guò)程中如何訓(xùn)練自己的傾聽(tīng)能力呢?筆者認(rèn)為要努力做到“四心”：第一要是要“細(xì)心”。無(wú)論何時(shí)何地我們都要細(xì)心的聽(tīng)，聽(tīng)完整。第二是要“耐心”。在與人溝通時(shí)，要做到不急不躁，不打斷別人，不急于于下結(jié)論地聽(tīng)，以便抓住對(duì)方說(shuō)話的重點(diǎn)，正確地把握對(duì)方所要傳遞的信息。第三是要“虛心”。在與人溝通時(shí)當(dāng)別人指出自己的錯(cuò)誤或提出與自己不同的意見(jiàn)時(shí)，能虛心接受，做到一邊聽(tīng)一邊修正自己的觀點(diǎn)，使自己的觀點(diǎn)正確并能達(dá)到完美。第四是要“用心”。在聽(tīng)取他人意見(jiàn)時(shí)要做到有選擇的接受，接受正確的意見(jiàn)，敢于指出錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，切記不能偏聽(tīng)偏信，不能盲從。
溝通的方法：適當(dāng)發(fā)問(wèn)
在與人溝通的過(guò)程中，發(fā)問(wèn)可以幫助你不斷地獲得所需的知識(shí)和所需要的信息，可以使一個(gè)沒(méi)有興趣溝通的聽(tīng)眾變成一個(gè)積極的參與者，也可以使別人自己得出結(jié)論。針對(duì)提問(wèn)的目的和對(duì)方的特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用不同類(lèi)型的問(wèn)題等等。適當(dāng)發(fā)問(wèn)，這其中具體有什么技巧，筆者認(rèn)為首先要把握發(fā)問(wèn)的時(shí)機(jī)，什么時(shí)候該問(wèn)、什么時(shí)候不該問(wèn)，要做到心中有數(shù)， 這樣往往可以引導(dǎo)聽(tīng)著沿著發(fā)問(wèn)者的思路進(jìn)行，以便取得良好溝通效果。其次要有選擇地提問(wèn)，如可以通過(guò)談話來(lái)把握對(duì)方感興趣的話題，更好地有選擇地提出對(duì)方感興趣的問(wèn)題;再次要婉轉(zhuǎn)地提問(wèn)，對(duì)于那些比較敏感的事情，要注意提問(wèn)的方法和技巧，可以非常婉轉(zhuǎn)地把問(wèn)題提出來(lái)，也就是人們經(jīng)常所說(shuō)的“迂回戰(zhàn)術(shù)”。最后可以問(wèn)一些協(xié)商性性質(zhì)的問(wèn)題，如“您看這個(gè)活動(dòng)策劃還需要做哪些修改?”總之，只要用心，可以一切盡在自己掌握之中。
溝通的方法：積極反饋
在溝通過(guò)程中，最后一個(gè)環(huán)節(jié)是信息的反饋，就是在溝通過(guò)程中，信息的接收者向信息的發(fā)生者做出的回應(yīng)行為。所以高職生在訓(xùn)練與人溝通的技能就要掌握積極反饋的技巧。第一，在反饋時(shí)要針對(duì)對(duì)方的需要做出積極的反饋。在這方面，高職生要站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度上，針對(duì)對(duì)方最為需要的方面，及時(shí)給予反饋。第二，反饋信息要具體、明確。信息反饋不具體、不明確的話，容易導(dǎo)致反饋效率低或者反饋失敗，影響溝通的效果。第三，就事論事。反饋是就事實(shí)的本身所提出來(lái)的，不要針對(duì)個(gè)人。第四，反饋信息要正面、具有建設(shè)性。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，贊揚(yáng)和肯定比批評(píng)和否定更能取得溝通的良好效果。所以，在反饋的過(guò)程中要多采用正面及贊揚(yáng)的言語(yǔ)，切記全盤(pán)否定別人，向?qū)Ψ綕娎渌绻凶约旱慕ㄗh，要提出有建設(shè)性的建議，使對(duì)方欣悅誠(chéng)服地接受，使溝通暢通無(wú)阻。
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