如何改善人際溝通
人與人之間需要相互理解，而溝通的技巧，它會(huì)進(jìn)一步改善你的人際關(guān)系。如何改善人際溝通?改善人際溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了改善人際溝通的方法，供你閱讀參考。
改善人際溝通的方法： 一對(duì)多交流如何更有質(zhì)量?
Cogito公司的研究顯示，當(dāng)演講者在一對(duì)多的情況下進(jìn)行虛擬溝通時(shí)(比如網(wǎng)絡(luò)會(huì)議)，他們應(yīng)該考慮兩種最佳做法：首先，關(guān)注聲音質(zhì)量的變化——也就是音調(diào)強(qiáng)弱的變化(比如克制的或興奮的)和節(jié)奏的變化(快或慢)。這種變化會(huì)讓你的話聽(tīng)起來(lái)更有意思，避免你的聽(tīng)眾習(xí)慣于你的講話風(fēng)格，這反過(guò)來(lái)將促使他們集中精神聽(tīng)你在講什么。
其次，即便是在一對(duì)多的情況下，你也可以使用韻律行為來(lái)加強(qiáng)你與聽(tīng)眾的聯(lián)系。費(fèi)斯特指出：“作為演講者，你有責(zé)任花時(shí)間與參與者交流感情。演講雖然是單方面的，但是單方面的程度越少越好。所以要偶爾停下來(lái)，讓聽(tīng)眾提問(wèn)，等等。”
改善人際溝通的方法：協(xié)作交流互動(dòng)怎樣更有成效?
費(fèi)斯特還建議，如果是在協(xié)作的過(guò)程中，比如你要與一支4到7人組成的虛擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電話會(huì)議，那么在互動(dòng)的過(guò)程中，最好能爭(zhēng)取做到平等(或平衡)參與。這意味著你必須要允許其他人發(fā)表意見(jiàn)。另外，你還要評(píng)價(jià)其他人的意見(jiàn)，讓他們知道你重視他們的貢獻(xiàn)。至于如何表達(dá)你對(duì)他們的貢獻(xiàn)的尊重和感謝，費(fèi)斯特建議了3種方法：
• 答謝：口頭認(rèn)可對(duì)方的貢獻(xiàn)(如“感謝你的意見(jiàn)”)。
• 反饋：評(píng)論、擴(kuò)展或簡(jiǎn)要重述他人的貢獻(xiàn)(如“這讓我想起了我們之前討論的……”或“所以你是說(shuō)……”)
• 非語(yǔ)言的確認(rèn)：如“啊哈”、“啊，是的”和“嗯……”等。
通常在進(jìn)行虛擬溝通時(shí)，人們對(duì)于自己想被他人以怎樣的方式認(rèn)可，都是有著自己的目標(biāo)的。所以，你可以適當(dāng)修改你的行為，以滿足那個(gè)目標(biāo)。
比如：如果你想給人留下富有愛(ài)心和同情心的感覺(jué)，那么進(jìn)行虛擬溝通時(shí)，就要把這些感覺(jué)的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)投射到對(duì)方身上。另外，要復(fù)述和確認(rèn)對(duì)方的話，以顯示你在積極地傾聽(tīng)。費(fèi)斯特表示，這些行為會(huì)讓你的聽(tīng)眾覺(jué)得你和他們很合拍，從而培養(yǎng)出聯(lián)系感以及喜歡和信任的感覺(jué)。
如果你想給人留下有能力和“掌控感”的感覺(jué)，就要說(shuō)話簡(jiǎn)潔、語(yǔ)速均勻、語(yǔ)調(diào)堅(jiān)定。特別是要少說(shuō)話，避免急著表明自己的觀點(diǎn)。這會(huì)讓你顯得更自信，在掌控局面上更游刃有余。另外別忘了讓其他人表達(dá)他們的觀點(diǎn)。
最后，只要你認(rèn)真想想如何使用你的聲音——包括如何使用語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化，如何積極地傾聽(tīng)，如何進(jìn)行話題轉(zhuǎn)換，如何肯定他人的發(fā)言，你就能彌補(bǔ)虛擬溝通的天然劣勢(shì)。此外你還能獲得額外的好處，那就是無(wú)論是對(duì)你還是其他人，你們的溝通都會(huì)變得更高效，更令人滿意。
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