學(xué)習(xí)司法口才技巧

　　下面學(xué)習(xí)啦小編整理的關(guān)于學(xué)習(xí)司法口才技巧，供你參考。

　　學(xué)習(xí)司法口才技巧一：順氣滅火，不死搬法律法規(guī)

　　有些人雖然違反了道德準(zhǔn)則，但卻沒有觸犯法律或法規(guī)，因而不能將之繩之以法。在這種情況下，“受害方”極易因頭腦發(fā)熱和情緒偏激而做出出格的事，從而將“小事”搞大。

　　為了防止受害方情緒失控，調(diào)解民警就要開辟一條“消防通道，熄滅火焰”———這就像在水流受到阻塞眼看要溢漫堤岸時(shí)，挖出一條導(dǎo)流渠將水流引出，以避免沖毀堤岸一樣。

學(xué)習(xí)司法口才技巧

　　在派出所實(shí)習(xí)的小高和趙所長(zhǎng)接警后趕到一戶人家，見女主人正手拿菜刀，要對(duì)一個(gè)張姓男子下手。原來，離異后的女主人兩年前認(rèn)識(shí)了獨(dú)身無業(yè)的張某，很快便與之同居，并不惜錢物供張某享用。沒想到幾個(gè)月前張某卻又和一個(gè)導(dǎo)游小姐搞到了一起，要和女主人分手。女主人對(duì)此焉能不氣?

　　見女主人又打又鬧，趙所長(zhǎng)先將其手中的菜刀奪下，然后找張某談話。待明白了事情原委后，小高就奉勸女主人：“你們雖然搞了兩年對(duì)象，可是沒有領(lǐng)結(jié)婚證，還不是合法的夫妻。他現(xiàn)在看上了別人并準(zhǔn)備和她結(jié)婚，屬于婚姻自由，我們也無權(quán)干涉。如果涉及財(cái)產(chǎn)賠償?shù)脑挘憧梢酝麉f(xié)商，協(xié)商不成再到法院起訴。”小高說得雖然很正確，可處在氣頭上的女主人豈能接受得了這一冰冷的法律現(xiàn)實(shí)，于是就大喊道：“我不用你們管了，你們走吧，我自己能解決。”說著就往外沖。

　　趙所長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，馬上來到女主人面前：“你要干什么?”女主人邊沖邊說：“這事不歸你們管，你們拿他沒辦法，我有辦法。”趙所長(zhǎng)提高了嗓門：“誰說不歸我們管?我們一直也沒閑著，他張某要是不把這事處理好，我就處罰他!你先坐會(huì)兒，等我把事情調(diào)查清楚了，我該教育他教育他，該處罰他處罰他。”聽趙所長(zhǎng)這么一說，女主人情緒穩(wěn)定了一些。

　　接著，趙所長(zhǎng)又訓(xùn)斥了張姓男子腳踩兩只船的不道德行為,然后說：“你也看見了，要不是我們攔著，她今天非拿刀跟你玩命。這事說到天邊也是你的不對(duì)，不論想什么方法，你都得把事情處理好，否則出現(xiàn)一切后果你都脫不了干系!”趙所長(zhǎng)的這些話，讓女主人的情緒最終完全穩(wěn)定了下來。在和張某深談了一次后，她最終實(shí)現(xiàn)了自己的目的。

　　在這個(gè)案例中，趙所長(zhǎng)用的就是順氣滅火法，先說要處理張某(其實(shí)處理不了)———目的是穩(wěn)定女主人的情緒，而后才開始做雙方的工作。

　　學(xué)習(xí)司法口才技巧二：親情誘導(dǎo)，可使用冷言相激

　　有很多糾紛發(fā)生在家庭成員之間，稱為家庭糾紛。對(duì)此類糾紛，調(diào)解民警要善于利用旁觀者“清”的特點(diǎn)，以親情喚醒當(dāng)事者一時(shí)的“迷”，以此來化解矛盾。使用此法時(shí)，既可以“熱語(yǔ)”相勸，也可用“冷言”相激。

　　一對(duì)平時(shí)關(guān)系不和的婆媳，這天又因?yàn)楝嵤掠煽诮前l(fā)展成了相互毆斗，婆婆先動(dòng)手打了媳婦，而媳婦則咬破了婆婆的手。

　　劉民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先讓婆婆的兒子將她帶到醫(yī)院去看傷，后向兒媳詢問了情況。待婆婆和兒子從醫(yī)院回來后，劉民警說：“都是一家人，一會(huì)兒我讓她給您賠禮道歉，怎么樣?”婆婆說：“僅僅賠禮道歉絕對(duì)不行，她敢打婆婆我，我跟她沒完的!”

　　劉民警板著臉說道：“既然這樣，我們就公事公辦吧，我這就叫人取筆錄，按照毆打他人的罪名拘留她。”然后又對(duì)兒子說：“把你媳婦喊回來，惹這么大的禍還上什么班?你媳婦的工廠是合資企業(yè)，據(jù)我所知，廠里規(guī)定，凡是因打架被公安機(jī)關(guān)處理的，廠里發(fā)現(xiàn)一個(gè)開除一個(gè)，有這么回事吧?”“有這個(gè)規(guī)定，民警同志您別拘留她，她找這個(gè)工作也不容易，再說了我們孩子也離不開她呀。”老實(shí)巴交的兒子乞求道。民警故意說：“她毆打他人，按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》應(yīng)當(dāng)治安拘留7到15天，我也沒辦法。”

　　接下來，民警對(duì)婆婆說：“我先給您取個(gè)筆錄吧。”婆婆也心軟了：“不取了，這次我就饒她這一回，讓她接受接受教訓(xùn)。”劉民警說：“您說不拘就不拘呀，她違反了《條例》，不拘可不行。”婆婆著急了：“我們是一家人，一家人打架違反什么法了?我這手傷得也不重，不用你們管了還不行。”

　　直到這時(shí)，劉民警才和顏悅色地說：“既然您不追究了，那我就說兩句。在一塊兒過日子，您老那嘴別那么厲害，你們兒媳婦又上班又操持家務(wù)多么不容易啊!再說了，你們倆打架，最難受的是您兒子，他夾在中間多難受!您兒媳婦我已經(jīng)批評(píng)過了，這事就這么結(jié)了，她下班您可不能再說別的啊。”

　　在上面的案例中，民警其實(shí)始終在做親情誘導(dǎo)，只不過是通過另一種方式表現(xiàn)出來，收到了比直說還好的效果。

　　學(xué)習(xí)司法口才技巧三：疾言厲色，巧妙運(yùn)用“反話”

　　有時(shí)民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后，糾紛雙方仍各說各的理，并在民警面前逞強(qiáng)。對(duì)這類人，以好言相勸他們往往聽不進(jìn)去，你越勸他們?cè)皆谀忝媲氨憩F(xiàn)出咄咄逼人的氣勢(shì)。此時(shí)，可以疾言厲色，運(yùn)用“反語(yǔ)”壓住他們的氣焰，以便為后面的調(diào)解奠定基礎(chǔ)。

　　兩名小青年在街上因小摩擦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，很快招來了一圈看熱鬧的人。民警老路帶領(lǐng)兩名青年民警趕到了現(xiàn)場(chǎng)，但兩人卻不聽勸解且口出狂言，捋胳膊挽袖子地說要弄死對(duì)方。老路大喝一聲：“要打到十里地開外的河邊去打，那里沒人攔著你們，把事情鬧大了，我兩個(gè)一塊處理，別在這交通要道充英雄!”兩名小青年立刻被鎮(zhèn)住了，悻悻地不言語(yǔ)了。這時(shí)老路換了一種語(yǔ)調(diào)說道：“值得嗎，為這么點(diǎn)小事?我看你們一點(diǎn)也不像個(gè)男子漢，心胸狹窄，斤斤計(jì)較，像個(gè)小肚雞腸的婦人。有這點(diǎn)時(shí)間，干點(diǎn)什么不好啊?何必白給別人看熱鬧啊?”兩人一聽都低下了頭，表示愿意聽從民警調(diào)解。

　　當(dāng)然，運(yùn)用這種方法要看情況，如果糾紛雙方有深仇大恨而且手里有兇器，就不能用這種方法。

　　四、細(xì)致分析，不講過頭之語(yǔ)

　　在很多情況下，對(duì)錯(cuò)沒有明確的界限，調(diào)解民警在這時(shí)就要具體問題具體分析，同時(shí)還要分別指出雙方的缺點(diǎn)，決不能對(duì)其中的任何一方說“你做得很對(duì)，這事全怨對(duì)方”之類的話，因?yàn)檫@樣會(huì)使受到肯定的一方“得理”不讓人，不利于糾紛的解決。

　　一位叫劉紅的居民因?yàn)樵诩议T口潑水和鄰居李俠發(fā)生了矛盾。張民警在解決這起糾紛時(shí)，先對(duì)劉紅說：“劉紅，這事的主要責(zé)任在你，難道她罵了你，你就該打人?有什么大事非動(dòng)手不可?再說了，你不往他們家潑水，她會(huì)罵你嗎?”劉紅說：“我潑水也不是潑他們家呀，公共的胡同我潑我家門口上，關(guān)她什么事呀?”張民警說：“那不對(duì)，胡同那么窄，你們兩家住對(duì)門，你潑完了水，人家怎么過呀?再說了，人家把水潑你們家門口，你高興嗎?你得換位思考一下。你讓其他鄰居怎么看你，不講理，潑了水還打人，以后誰還敢跟你交往?大家都是鄰居，平?？偞蚪坏?，要為這么點(diǎn)事，鬧生分了，多別扭呀!聽我的，一會(huì)兒主動(dòng)認(rèn)個(gè)錯(cuò)，把事說開，啊!”

　　做完了劉紅的工作，張民警又開始做李俠的工作：“對(duì)方雖然不該在家門口潑水，但你也不應(yīng)該因?yàn)橐慌杷土R人啊!你這一罵，就把一件小事罵‘大’了。”李俠說：“誰讓她往我們家門口潑水的?潑了水還打人，我可不吃這個(gè)虧!你們得給我個(gè)說法，讓她給我看病。”“人家將水潑在胡同里，你就認(rèn)為對(duì)方對(duì)你故意使壞，那你洗完衣服為什么也把水潑在胡同里呢?雖然她這次潑得離你們家門口近了一點(diǎn)，但人家已經(jīng)說了不是故意的，在這種情況下你還罵人家，這未免顯得心胸太狹窄了吧!平常兩家挺好的，因?yàn)檫@點(diǎn)事鬧僵了對(duì)你有什么好處?你并沒受傷，看什么病?她打你，你也打她了，你非要去看病，我不攔著;她想去看病，我也可以不管，反正最后把錢都給醫(yī)院了，對(duì)你們誰也沒好處。你要是還不聽，你們可以去法院，不過，到法院起訴是要收起訴費(fèi)的，你考慮值不值。反正我是認(rèn)為不值的———誰沒事打官司玩呀?行了，我一會(huì)兒把劉紅叫過來讓你們倆把事說開，讓你順順氣，然后趕緊回家給孩子做飯去。”

　　經(jīng)民警這么一說，糾紛解決了。

　　以上列舉的，只是派出所民警運(yùn)用口才調(diào)解糾紛的一般個(gè)案。在實(shí)際工作當(dāng)中，我們不能千篇一律，而應(yīng)該具體問題具體分析，靈活運(yùn)用各種方法，以求問題的圓滿解決。