口才對于領導力有什么重要性
在當今這個時代,說話越來越顯得重要。經(jīng)濟日益繁榮,市場經(jīng)濟競爭激烈,誰擁有口才,誰就贏得市場。一個人的講話水平,可以決定他的生活層次;一個團隊的講話水平,可以決定團隊的發(fā)展速度,一個國家的整體講話水平?jīng)Q定著一個國家的發(fā)展興衰。大到齊家治國,小到求職、戀愛,哪一項能離開口才?是口才造就了氛圍,是口才營造了人文環(huán)境,是口才創(chuàng)造了機遇,是口才增強了自信心,是口才增強了團隊凝聚力,口才就是競爭力,就是人生旅途上的法寶。下面小編為你整理口才對于領導力的重要性,希望能幫到你。
口才對于領導力的重要性
我們可以看到,任何一個行業(yè)都是離不開口才的。事實上,隨著社會的多元化發(fā)展,像管理、記者、導游、營銷、服務、教師、主持人等職業(yè)越來越講究口才的藝術(shù)性,口才已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的技能。擁有好口才,就像擁有了成功的砝碼,因而成為許多人孜孜不倦的追求。從一個人的講話水平和風度,就可以判斷其學識、修養(yǎng)能力,因為口才不光是口上之才,更是一個人心理素質(zhì)、文化素質(zhì),甚至綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。所以,我們有理由認為:是人才者未必有口才,而有口才者必定是人才,而且是出類拔萃的人才!
由此可見,口才對領導的重要性。
所謂領導,它是一個相對概念,對上是下屬,對下是領導,對內(nèi)對外是同志。但它的基本特征是:有一定的職務頭銜,以做人的工作為其主要工作對象,在一個地區(qū)、一個部門、一個單位,處于統(tǒng)領、指揮地位,并對周圍及下屬起導向、引導和指導作用的人。為了履行自己的職責,在其位謀其政,當一名上級信任、下級擁護的稱職領導,就必須善于從積極的方面表現(xiàn)自己,影響下屬。
縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家,無一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達的語言大師。領導者肩負著執(zhí)行黨的路線、方針、政策,制定本公司、本部門的發(fā)展決策,率領部屬和群眾,實現(xiàn)既定的宏偉目標這一重任。領導者的意圖、意志、指標體系、工作措施和手段,均離不開高超的語言表達才能。
笨嘴拙舌的人當不好稱職的領導,是情理之中的。在現(xiàn)實生活中,話不投機,語不到位,方法不當,激化矛盾,把事情搞糟的例子不少;不善于了解群眾心理,不善于運用語言技巧,不講方式方法,不看對象、場合,濫發(fā)議論,使群眾把領導的話當耳旁風的也不乏其例;好心不被人理解,善意得不到好報,以其昏昏,使人昭昭,不善于做深入細致、入情入理的思想工作,其結(jié)果事倍功半的例子也屢見不鮮。諸如此類,無不與領導者的語言表達技巧有著直接的關(guān)系。
所謂口才,顧名思義就是口語交際的才能,換句話說,也就是善于講話。古希臘的一個寓言之所以把舌頭比作怪物,是因為它能用最美好的詞語來贊譽人,也可以用最惡毒的言辭來詛咒人,它能把螞蟻說成大象,也能把小丑說成國王。所以,我們才有"良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒"的古老俗語。隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展,會說話在當今社會生活的各個領域,正起著越來越舉足輕重的作用,而口才對于個人的重要性也已經(jīng)被全社會所認同。特別是在經(jīng)濟全球化和信息化深入發(fā)展,中國入世過渡期不斷推進的關(guān)鍵時期,好口才對于中國各個階層的領導人員來說,已成為不可或缺的重要資本。
因此,我們有理由認為,在如今的文明社會,誰能駕馭奇妙的"舌頭",誰就能改變自己的一生。
領導說服下屬方法
一、適度褒揚,順水推舟。
每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”,希望別人能了解,并給予贊美。身為領導者,應適時地給予鼓勵慰勉,褒揚下屬的某些能力,引導他們順水行舟,更加賣力地工作。當下屬由于非能力因素借口公務繁忙拒絕接受某項工作任務之時,領導為了調(diào)動他的積極性和熱情從事該項工作,可以這樣說:“當然我知道你很忙,抽不開身,但這種事情非你去解決才行,我對其他人沒有把握,思前想后,覺得你才是最佳人選。”這樣一來就使對方無法拒絕,巧妙地使對方的“不”變成“是”。這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎,以使對方得到心理上的滿足,減輕挫敗時的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。
二、設身處地,將心比心。
俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。許多說服工作遇到困難,并不是我們沒把道理講清楚,而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地據(jù)守本位,不替對方著想。如果換個位置,被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者,勸說和溝通就會容易多了。領導者在勸說下屬時,尤其應注意這一點,并自覺地運用到工作中,清除無形的情緒障礙。領導者站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關(guān)注點,使他心甘情愿地把天平砝碼加到領導這邊。
三、求同存異,縮短差距。
平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”,作為領導,為了有效地說服同事或下屬,應該敏銳地把握這種共同意識,以便求同存異,縮短與被勸說對象之間的心理差距,進而達到說服的目的。領導者要說服別人,就要設法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出,則能使激烈反對領導的人,也不再和領導者意見相反了,而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說,這樣,領導者就有了解釋自己的觀點,進而攻入別人之心的機會。
四、推心置腹,動之以情。
古人云:感人心者,莫先乎情。領導者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須跨越這一座橋,才能到達對方的心理堡壘,征服別人。領導在勸說別人時,應推心置腹,動之以情,講明利害關(guān)系,使對方感到領導的勸告并不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助被勸導者,為他的切身利益著想。白居易曾寫過這樣兩句詩:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”今雖非古,情同此理。
五、克己忍讓,以柔克剛。
當下屬與自己的意見和看法相左時,作為領導,切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做,也只能是千斤壓而不服的狀況,下屬的反抗會像收緊的彈簧一樣隨時擴張、爆發(fā)。而高明的方法應該是克己忍讓,對對方禮讓三分,以柔克剛,讓事實來“表白”自己。一旦領導這樣做,其高風亮節(jié)必然會激起下屬的羞愧之心,下屬會打心底里由衷地佩服領導的度量,在無形中便接受了規(guī)勸與說服。這種容忍的風范和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠的擁護與尊敬。
六、先行自責,間接服人。
當你作為一個領導,欲將某一困難的工作任務交付同事或下屬時,明知可能不為對方接受,甚至還會引起他的非難,但此事又太重要實在非他莫屬。要說服他十分困難,你不妨在進入主題之前先說一句:“現(xiàn)在我要向你說這么一句話,雖然明知你會感到不愉快!”對方聽了以后,便不好意思拒絕或非難你,因為你畢竟是領導。先行自責,就等于在對方的手腳上加了枷鎖,便他無法拒絕你,無法拒絕你的意見,從而接受你的難題,達到間接服人的目的。
七、適加作料,輕松詼諧。
領導者說服別人,總不能一律板著臉、皺著眉,而且,這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒,使說服工作陷入僵局。在工作中,上級說服部下時,可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語,從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法,只要使用得當,就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣,不失為說服技巧中的神來之筆。
八、為人置梯,保人臉面。
領導要改變部下業(yè)已公開宣布的立場,首先要做的就是盡量顧全他的面子,使對方不至于背上出爾反爾的包袱,下不了臺。假定領導與下屬在一開始沒有掌握全部事實的情況下發(fā)生了分歧,作為領導,為了勸服下屬,他可以這樣給下屬鋪臺階:“當然,我完全理解你為什么會這樣設想,因為你那時不知道那回事。”或者說:“最初,我也是這樣想的,但后來當我了解到全部情況后,我就知道自己錯了。”為人置梯,可以把被說服者從自我矛盾中解放出來,使他體面地收回先前的立場。在實際工作中,領導最好采取單獨面談的方式,讓下屬避開公眾的壓力,使其反省。這樣,部下定會順著你給出的梯子,走下他固執(zhí)的高樓,并且還會因為你保全了他的臉面而對你心存感激。
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