服裝客服主管簡歷范文3篇
在得到面試機會之前,簡歷就代表了客服主管求職者的一切形象。那你知道客服主管的簡歷該怎么寫嗎?下面是由學習啦小編分享的服裝客服主管簡歷范文，希望對你有用。
服裝客服主管簡歷范文(一)
(男,23歲)
求 職 位：客服主管
期望薪資：面議
目前職位：網(wǎng)站運營兼客服組長
學 歷：大專
工作經(jīng)驗：1-3年
現(xiàn)居住地：廣州天河車陂
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價
本人從事過2年的電子商務，沒有不良嗜好，為人正直，誠實，注重細節(jié)，能吃苦耐勞。對工作一絲不茍，做事有責任心，勤奮好學，努力上進，能承受一定的壓力。溝通協(xié)作能力強，具有高度的團隊精神，服從上級領導的安排，能正確處理人事關系。愿與貴公司共同發(fā)展。
工作經(jīng)驗
廣州市全豐貿(mào)易有限公司
2010-5 至 2011-5任職網(wǎng)站運營兼客服助理薪資3000-5000元/月
工作職責：1、負責淘寶網(wǎng)店的整體運營與管理。
2、通過在線聊天工具與客戶在線交流，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成顧客滿意購買;
3、及時向顧客提供產(chǎn)品相關信息及網(wǎng)店最新資訊，適時根據(jù)客戶的需求和實際情況給出最適合客戶的購買建議;
4、銷售系統(tǒng)內部的訂單處理，促使成交品準確無誤地送達顧客，按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、為顧客訂單備注信息;
5、訂單確認處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答;
6、及時處理客戶的投訴、退換貨協(xié)調等各類問題和糾紛，提高客戶滿意度等，做好售后服務工作;
7、懂得運用Office辦公軟件，Photoshop軟件;
8、與同事保持良好的溝通，做好配合支持工作。
廣州康威集團體育用品股份有限公司
2011-5 至 現(xiàn)在任職網(wǎng)站運營兼客服組長薪資5000-8000元/月
工作職責：一、售前工作
1、淘寶網(wǎng)和其他渠道的線上與客戶交流，銷售商品;
2、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息;
3、解答用戶咨詢，協(xié)助解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題;
4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;
5、淘寶店日常推廣和維護工作以及客服售后問題的跟進與處理;
6、ERP系統(tǒng)的學習和培訓。
二、售中工作
1、ERP訂單客審和財審;
2、ERP訂單處理，訂單確認處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答;
3、品牌特賣商品：物流寶后臺的發(fā)貨與售后問題的處理。
三、售后工作
1、客戶旺旺在線售后問題的回復、處理;
2、客戶訂單發(fā)貨后的訂單物流查詢;
3、客戶拍下后缺貨導致無法發(fā)貨后與客戶確認如何處理;
4、退款反饋及核實、直接退款及差價表的整理匯總;
5、所有第三方網(wǎng)站發(fā)貨手工處理及售后問題處理;
6、各店鋪站內信、客戶留言回復、中差評處理。
四、負責京東商城和淘寶商城的整體運營與管理。
五、完成領導交辦的其他相關性工作，并及時回報。
教育經(jīng)歷
2008-9 至 2010-7廣東省電子商務技師學院電子商務專業(yè)
周榮堅語言能力
英語：一般
周榮堅專業(yè)證書
助理電子商務師 2010年5月由廣東省人力資源和社會保障廳頒發(fā)
計算機中級技能職業(yè)資格證書 2009年6月由廣東省勞動和社會保障廳頒發(fā)
服裝客服主管簡歷范文(二)
吳小姐
目前所在： 廣州
年 齡： 35
戶口所在： 廣州
國 籍： China (Mainland)
婚姻狀況： 已婚
民 族：
身 高： 157 cm
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管
工作年限： 12 職 稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 6500～7999元 希望工作地區(qū)： 廣州，，
工作經(jīng)歷
廣州市**信息科技有限公司 起止年月：2013-01 ～ 至今
公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機硬件
擔任職位： 客服主管
工作描述： 1.根據(jù)客服所下訂單及時配貨、發(fā)貨，并全程跟進，及售后服務跟進協(xié)調工作。
2.建立并維護完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3.負責客戶投訴及退貨的處理，與各個部門協(xié)調, 反饋處理結果并與客戶溝通，保持良好的客戶關系。
離職原因： 尋求更好發(fā)展
**(中國)銷售有限公司 起止年月：2012-03 ～ 2012-08
公司性質： 外商獨資 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 物流主管
工作描述： 1.維護及監(jiān)督TMS系統(tǒng)運作. 確保于系統(tǒng)中承運商能按時完成系統(tǒng)跟蹤
2.發(fā)貨跟蹤，處理客戶投訴、運輸異常，如經(jīng)銷商收貨異常、申請退換貨等。
3.跟進各RDC補貨進度，確保中轉倉安全庫存。
4.物流政策制定，監(jiān)督運輸商嚴格執(zhí)行合同KPI、關鍵績效指標KPI
5.月度KPI核算. 核查簽收單;
6.新點\ 特殊事件\每月海運詢價\報價收集\年度招標工作跟進. 按照采購流程完成
VSF.
7.維護SAP物流運費數(shù)據(jù); 制作物流月度分析報表。
8.使用ERP系統(tǒng)為SAP。
離職原因： 丈夫調外地工作
**(廣州)有限公司 起止年月：2009-09 ～ 2012-02
公司性質： 外商獨資 所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工
擔任職位： 物流主管
工作描述： 1.負責安排物料及成品進出口及國內運輸?shù)南嚓P事宜。
2.負責跟進銷售訂單進度及工廠發(fā)貨計劃。
3.負責整個公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4.負責物流供應商的篩選、評估、考核;物流成本的預算及控制。
5.負責投標前物流成本的預算。
6.負責貨物包裝方案的制定、包裝材料的訂購。
7.負責包裝供應商的篩選、評估、考核;包裝成本的預算及控制。
8.負責投標前包裝成本的預算。
9.負責物流部與生產(chǎn)部、項目部、倉庫、客戶、供應商之間的溝通、協(xié)調。
10.使用ERP系統(tǒng)為SAP。
離職原因： 尋求更好發(fā)展
**(廣州)泵業(yè)有限公司 起止年月：2006-04 ～ 2009-09
公司性質： 外商獨資 所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工
擔任職位： 物流主管
工作描述： 1.倉庫：負責倉庫的日常運作及管理，生產(chǎn)物料的庫存監(jiān)控，對進出倉物料、成品等進行檢查、監(jiān)督、核準與跟進。使成品及物料的防護、儲存、收發(fā)、搬運有序進行，以達到維護品質、降低成本的目的。
2. 跟單：負責由接收訂單、貨期確認、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作，跟客戶溝通及解決相關問題。
3.物流：負責所有物料、產(chǎn)品進出口及國內運輸安排。
4.報關：負責所有報關事宜及與海關相關的其它業(yè)務。(如貨物進出口、進出保稅區(qū)的報關事宜，手冊建立及核銷，公司在海關、檢驗檢疫局備案及年審，建立保稅倉庫等等)。
5.協(xié)助財務部做好每月統(tǒng)計對賬工作。
6.配合質檢、采購、生產(chǎn)等相關部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。
7.對下屬進行零部件及倉庫管理知識的培訓。
8.使用的ERP系統(tǒng)為iScala。
離職原因： 尋求更好發(fā)展
**(香港)股份有限公司 起止年月：2001-02 ～ 2006-03
公司性質： 中外合資 所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設備
擔任職位： 客服組長
工作描述： 采購
1.負責供應商的篩選，確認樣板、價錢及付款方式。
2.收到客戶訂單后確定所需的物料，再下單給供應商。
3. 負責與供應商、貨運代理、工廠及公司各職能部門的溝通，解決相關問題，確保各項工作順利進行。
4. 督促供應商按時交貨，及提供相關文件。
5. 安排付款給供應商。
跟單
1.負責由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2.負責與外國客戶、貨運代理、財務部及公司各職能部門的溝通，確保各項工作順利進行。
3.制定運輸方案，協(xié)調及監(jiān)督運輸方案的順利執(zhí)行。
4.及時反饋、解決在生產(chǎn)、運輸、收貨款過程中出現(xiàn)的各種問題，處理突發(fā)事件。
5.安排出貨后，準備整套出口貿(mào)易的相關文件。如驗貨報告、發(fā)票、包裝清單、提單、原產(chǎn)地證明、
入銀行文件等一系列單證。
6.向當?shù)厣虣z局申請Form A及原產(chǎn)地證明。
7.負責香港貨物進出口報關.
8.負責客人付款情況的跟進。(付款方式主要為T/T和L/C信用證)
9.所使用的ERP系統(tǒng)是FoxBasic。
離職原因： 尋求更好發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東農(nóng)工商學院
最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業(yè)日期： 2001-07
專 業(yè) 一： 計算機應用 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2007-07 2008-01 廣東省農(nóng)工商管理干部學院 計算機應用
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報關、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗，能帶領組員獨當一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進出口流程、報關流程及海關條例，有新廠籌備的經(jīng)驗。良好的英語基礎，能應付日常工作中與國外供應商、客戶的溝通。
個人自我評價
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報關、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗，能帶領組員獨當一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進出口流程、報關流程及海關條例，有新廠籌備的經(jīng)驗。良好的英語基礎，能應付日常工作中與國外供應商、客戶的溝通。
服裝客服主管簡歷范文(三)
(女,23歲)
求 職 位：客服主管
期望薪資：3000-5000元/月
目前職位：銷售經(jīng)理/主管
學 歷：中專/技校
工作經(jīng)驗：1-3年
現(xiàn)居住地：北京豐臺方莊
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價
我性格開朗、有活力，待人真誠熱情。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強團體協(xié)作精神，心理承受能力較好能較快的適應各種環(huán)境，并融合其中
工作經(jīng)驗
北京家家樂購
2010-3 至 2011-4任職電話銷售薪資2000-3000元/月
工作職責：會員服務專員，電話回訪，解答顧客須知，完成交易
普樂通傳媒集團
2011-6 至 現(xiàn)在任職銷售經(jīng)理/主管薪資3000-5000元/月
工作職責：通過電話與電腦聯(lián)系客戶知道他的需要，推薦自己的傳媒公司，完成視頻拍攝，報刊剪輯等
教育經(jīng)歷
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