社工工作心得體會

我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的社工工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

社工工作心得體會1

一、呈現方式

培訓的老師都深耕于每個人社工作的領域，帶來了獨到的工作經歷、感悟和知識，每個人呈現的方式也各不相同。有的老師以PPT為載體，抓住思路脈絡逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經歷為我們展現鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細節(jié)，還有老師以《勞動法》為藍本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。

每個老師的呈現方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考，我在想“什么樣的呈現方式才是一個好的方式呢？”首先，呈現方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以PPT還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次，帶有互動環(huán)節(jié)會讓聽眾更易關注在授課程，當有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點的時候，這種交互方式使大家的集中力都更強了，而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫(yī)保局的曾局長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細節(jié)的差異化，每個情況都需要重新研讀培訓所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明，勞動保障監(jiān)察局和調解仲裁科的領導以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運轉以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點，如果整個講演都只是讀的話，很容易讓聽眾走神。所以如果內容多的話，以受眾和講演目的設置重點，就更容易達到活動真正加深印象的目標。

在培訓這件事上，很多領導都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種情況下該如何準備。相同的條件下我該如何做，來保證工作順利的進行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實在繁忙的情況下，就要善于學會資源調配、統(tǒng)籌，及時與同事進行協調溝通，確保日常工作的順利開展。

二、業(yè)務

人社的服務品牌是“服務無邊界，優(yōu)質無止境”，人社的工作關乎民生，業(yè)務復雜，牽扯的事項細節(jié)眾多，而且責任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會保障無不是民眾重點關注的方面。從眾位老師的身上我學到了很多為業(yè)務需要的素養(yǎng)。

1.態(tài)度

人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動。經常走訪，有空就去鉆研業(yè)務、文件等，這些優(yōu)良的習慣無不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現。作為服務性的部門，我們每個人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點，也應該更積極的去向一些對政策法規(guī)認識比較薄弱的群眾進行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權等問題時，就能更好的維護自身的利益！

2.懂法

政策法規(guī)科的唐科長告訴我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們人身后的影子，幫助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權利、維護權利，每個人社人都應該學習法律。

3.文件

不止一個領導強調我們這些新同事應該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個單位哪一號文件，我們應該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導和方針，是我們向群眾解釋的專業(yè)性依據。

所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導大家一起學習這些文件，又或者設立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網上，方便大家學習，還有我們的推廣是否可以借助大數據的技術、數據中心的設施基礎，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學畢業(yè)生收到了，我們關于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。

三、標準

在文明單位的申請和建立中，領導對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應該對標更厲害的人，學習優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標準，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開，將格局拔高！哪里的業(yè)務有漏洞，我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動態(tài)知識，需要我們及時的跟進，補充完善我們的知識庫。

雖然培訓是暫時告一段落了，但是工作學習之路才剛剛開始。我們要發(fā)展建設我們的單位，鉆研我們的業(yè)務。對知識的學習一定要追求全面性和深入性的平衡！先做好分內工作的持續(xù)精研，再以點帶面拓展自己的知識廣度。與同

社工工作心得體會2

在第一次正式參與社工時間之前，我得到了一次社工培訓的時機。通過社工教師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解實力和表達實力因為經驗、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的

策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要擅長站在居民的角度換位思索。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐性傾聽居民訴說，讓居民把心情發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從微小中洞察信息和居民訴求，了解事務背后的深層緣由，才能更好的解決問題，為居民效勞。

這次培訓，內容非常豐富，包含了在社區(qū)工作中所須要的各種理論學問和實踐經歷，讓我們學到了珍貴的工作經歷。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆效勞居民的心，還應具備社會工作專業(yè)學問及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合學問，要嫻熟駕馭與社區(qū)工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策學問及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區(qū)工作中去。

在我更加詳細的了解到究竟社工是怎么樣的一個職位，究竟是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務之后，我最終踏上了第一次社區(qū)效勞的道路。

正好是6月季節(jié)，我們去了天河區(qū)石牌橋那邊兒童效勞社區(qū)。那里的小摯友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還打算了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的教師了解到這些兒童的狀況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有稍微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是安康活潑的小摯友，我們和他們一起玩嬉戲，吃水果，教他們寫作業(yè)......

經過一天的社區(qū)效勞，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充溢。正

如我們培訓教師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實，而首先在于你的一顆效勞的心和看法。是的，我們社工效勞就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經歷都比擬缺乏，我們不須要一起先就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只須要真誠同等地對待效勞對象，接納他們，傾聽他們，用一顆炙熱的心去為他們效勞就好了。當然，隨著時間推移，我們還是須要留意提高自己的工作實力和效勞水平。這是最根本也是最重要的一點。

在社區(qū)效勞中，我們要學會贊美人，把自己對別人的觀賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓舞，也學會從優(yōu)勢視角去看人，也學會了從細微環(huán)節(jié)和實處去贊美人。例如，我們望見小摯友很快的完成了作業(yè)，我們會嘉獎小摯友一個小紅花以示鼓舞。

恒久比效勞對象熱忱主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)嬉戲中，我們都要比效勞對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解效勞對象的根本狀況，任何時候都要站在效勞對象的角度思索，簡稱換位思索。夸大點說，就是要把效勞對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

在工作中，擅長學習。在扎實專業(yè)根底的同時，我們更須要不斷用新學問沖擊我們的大腦，廣泛汲取不同學科和領域的學問。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣汲取各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參與社工培訓和社區(qū)效勞之后，要以文字的形式記錄下來，不僅共享和效勞對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業(yè)根底和提高專業(yè)實力的一個簡便途徑。當然

假如我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。

以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力開展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望參加到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱忱協助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會效勞，我努力爭取更多的時機，為社會獻出一份微薄但很堅實的力氣。

社工工作心得體會3

在信用社工作的這段時間里，我深刻感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。每天與同事們一起面對各種金融問題，讓我更加明白了自己的職責和使命。

在這里，我學習到了許多實用的金融知識和業(yè)務技能，也積累了豐富的工作經驗。我時刻關注市場動態(tài)和客戶需求的變化，以便為客戶提供更加精準和個性化的服務。

同時，我也認識到了團隊合作的重要性。在信用社，我們是一個整體，只有齊心協力，才能為客戶提供更好的服務。我珍惜與同事們的每一次合作機會，也感謝他們給予我的幫助和支持。

這份工作讓我更加明白了自己的價值所在，也讓我更加堅定了自己的職業(yè)選擇。

社工工作心得體會4

20xx年上半年，在手機微信、朋友圈里?？吹脚笥寻l(fā)布義工相關的一些活動信息，他們有的幫助孤寡老人，有的去給山區(qū)的兒童捐獻物資，有的探望需要幫助的人并與他們互動，還有的上山撿垃圾等，由此萌生了自己也想加入其中的想法。

通過朋友的幫助，我加入了xx市xx區(qū)xx社會工作服務中心組織管理的xx志愿服務隊，成為了人一名新義工。

20xx年10月28日，我參加了第一次志愿者活動：“美麗家園”沙灣滴水巖森林公園愛護環(huán)境行動，活動地點是在沙灣鎮(zhèn)滴水巖森林公園，內容就是清理山上沿途的垃圾，為此我感到非常開心。

活動在八點開始，當天早上大家很早已經到達約定的集合地點，我才發(fā)現原來參加活動的人員還相當多，今天就有20多人，大家相聚在一起，碰到經常來做志愿服務的人都會熱情地打招呼，臉上洋溢著笑容。此刻我心里想著，原來做義工還可以認識到新朋友，認識來自不同地方的人，但他們都有一個共同點，就是大家都懷有一顆熱情的心，一顆為保護大自然而無私付出的心！而且我發(fā)現有些義工還帶著孩子來參加，以家長的言傳身教，讓孩子從小樹立環(huán)保意識，學會用實際行動去愛護自己的家園，這又是個多么有意義的親子活動呀！

活動開始，組長xx先進行分組，將我們分為2組，一組在滴水巖公園公交車旁負責除掉雜草和撒播花種，另一組的我們則是負責沿途上山清理垃圾。大家穿好義工服，精神抖擻，拿著垃圾鉗，垃圾袋等工具，開始上山“工作”！

一路沿山上走，發(fā)現垃圾還真不少，由此看來，愛護環(huán)境衛(wèi)生行動、宣傳愛護壞境，不隨地扔垃圾刻不容緩。我們義工要做到為市民們起到帶頭的模范作用，義不容辭地把事情做好，給廣大市民樹立榜樣意識。活動期間，我們的小小義工會問：“為什么那些人都亂扔垃圾呢，有垃圾桶也不放進去，到處都能看到垃圾，搞得這里都不漂亮了”。我們帶隊的玉姨回答說：“那小朋友，你覺得那些人這樣做對嗎？不對是吧，現在有我們帶領著大家愛護環(huán)境衛(wèi)生，沿途清理山上的垃圾，大家看到我們這么小的小朋友都懂得保護環(huán)境衛(wèi)生，他們也會自覺的不亂扔垃圾，愛護衛(wèi)生，人人有責，小朋友，我們要做好自己，以身作則，你很棒喲！”小朋友聽了心里感覺自己是做了一件很了不起的事，咧著嘴巴甜滋滋地笑著，也給大家?guī)砹岁囮嚉g笑。

上山的路雖然不好走，樓梯比較陡也高，但絲毫不影響大家保護環(huán)境的心情，反而感到很開心、快樂，因為我們不單讓山上的道路變得整潔，還能認識到新的朋友，大家互相溝通，交流做義工的各種心得，這是在現實繁忙的生活中很難得到的一份美好時光。

一路上我們把沿山旁，山間，路邊的垃圾都一一地清理出來，并用一個個大的膠袋裝好，滿滿的幾大袋，好有成就感。通過我們大家的努力，山上大量的垃圾都被清除干凈，沿山的路上得到了凈化。這樣的活動告訴我，志愿者用實際行動來為社會服務，無私地、默默地奉獻著，用實際行動呼吁人們自覺維護公共衛(wèi)生，讓環(huán)境變得更美好，創(chuàng)造美好的環(huán)境。

社工工作心得體會5

信用社工作給我?guī)砹素S富的經驗和深刻的感悟。在這里，我接觸到了各種各樣的金融業(yè)務，也遇到了形形色色的客戶。通過與他們的交流，我更加了解了社會的需求和期待。

在工作中，我始終保持著高度的責任感和敬業(yè)精神。我深知，每一筆資金的流動都關系到客戶的切身利益。因此，我時刻保持著嚴謹的態(tài)度，確保每一項業(yè)務都能準確無誤地完成。

同時，我也學會了如何與同事和客戶建立良好的關系。通過真誠的服務和熱情的溝通，我贏得了他們的信任和尊重。這種信任和尊重也讓我更加堅定了在信用社工作的決心。

社工工作心得體會6

在信用社工作的這段時間里，我深刻體會到了金融行業(yè)的不易。這里既有嚴謹的業(yè)務流程，又有復雜的人際關系。但是，正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長和進步。

在與客戶溝通時，我學會了如何傾聽他們的需求和建議。我時刻關注著市場動態(tài)和客戶需求的變化，以便為他們提供更加個性化的服務。同時，我也積極向同事學習，不斷提升自己的業(yè)務能力和服務水平。

在信用社這個大家庭里，我感受到了溫暖和關懷。大家相互支持、相互鼓勵，共同為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。

社工工作心得體會7

渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經的理想與誓言也早被拋到九霄云外，我確定要變更自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。

剛放假的其次天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經知道這里有應征業(yè)務主管、業(yè)務員、英語教師等職位，一路上我在思索到底選擇哪個職位，我是學經濟管理的，自然選擇業(yè)務主管和業(yè)務員對自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語教師這一職位，至少工作穩(wěn)定再說我也滿喜愛英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨意找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語教師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡潔的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的留意事項，尤其在穿著妝扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次時機，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細微環(huán)節(jié)確定成敗。

通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以謹慎的看法去做了，并且贏得了他們的認可。我堅信，看法確定一切！

在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至嫻熟駕馭為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的表達。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的摯友的鼓舞下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在指責中學會了堅毅，在練習中不斷完善。

授課過程讓我懂得了許多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可確定足，掙錢不易，可塌實安分中給我勸慰！

暑期的實踐，給我最大的感受就是要做任何事都要自信和謹慎。自信不行盲目，更不要自大，一切有真實學和實力的人往往對次把握的游刃有余。謹慎是一種作風和看法，是一個人品質的集中表達，也包含對事業(yè)上午責任心！有時候我們須要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！

社工工作心得體會8

在海南省中國旅行社散客部50天的實習生活是我一輩子的財產，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學四年的學習成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。

我的實習生活是豐富多彩的，從一起先打文件，發(fā)傳真，幫他們一起作帳，匯款，收帳，到后來的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的打算散客，做旅游行程方案……我一個人在?？谶@個生疏的城市努力地工作著，雖然這是一份沒有工資的實習工作，但我盡心竭力地去完成每一項工作，在一次又一次的實習經驗中漸漸成長，多數的第一次讓我真的學會了許多許多，我慶幸自己的收獲，其中的酸、甜、苦、辣，此時此刻歷歷在目……

50天的實習生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。

由于我實習的地方離住的地方有點遠，所以中午不回家，義務幫他們值班，這讓部門經理很感動，很開心。那是我實習的第2天，中午一點多的時候，我們部門的財務突然來了，她打電話給一個正在三

亞帶團的導游。從他們電話的溝通中，我了解到導游身上的錢不多了，須要財務匯錢過去?！澳銢]有其他銀行的帳號嗎?公司離建立銀行很遠，你換個銀行吧?！薄鞍パ?，你真麻煩，好吧，立刻給你匯過去!”我聽到財務很不耐煩地和導游打電話?！靶∪~，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導游急需用錢買景點門票!”財務聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導游的名字和銀行帳號。

我才來?？趲滋?，對地理一點也不熟識，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿?！澳阕?2路，到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了，不遠，快去!”我剛剛明明聽到他和導游打電話說去建立銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個實習生，找我去跑腿。原來人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。

她根本都不聽我說明，把一疊錢塞在我手上，讓我立刻去。作為一個新來的實習生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務沒有人情味。從昨天實習到今日要我?guī)退墒?，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，成天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。

由于一點也不熟識路情，我找了很久才最終找到建立銀行。銀行的人許多，我等了好久才把錢匯到導游的帳號上，當我剛走出銀行不遠，天空下起了滂沱大雨，起先出來的時候還是大太陽，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個酒店門前等雨停，看著那么大的雨，

我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實習，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來都沒有受過委屈的我，一進入社會就覺得自己那么的脆弱。

等了很久，雨還沒是沒有停，我只身跑入雨里，雨太大，我全身都淋濕了。當我回到辦公室的時候，她冷冷地說了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿身淋濕的我，她并沒有半句關懷，也沒有一句感謝。而是用指責的語氣說：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來了，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難過，心里太委屈了，我跑那么遠去幫她辦事，而且全身都淋透了，她盡然說我笨!我努力地咽著淚水，努力地抑制住自己……

我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報紙，盼望報紙上的內容可以轉移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正值我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團部收團費一萬元。

我原來受了委屈心情很不好，再加上已經過了下班時間，況且還是一萬元，對我來說可不是個小數目。她在電話里急了：“一萬元算什么啊，你快去收回來，等下人家都要下班了?！蔽矣忠淮螣o可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團部找到財務，把收條給她。誰知她用很褻瀆我的眼神說：“你們散客補沒人了?怎么叫你一個不懂事的人來!這錢不能給你，我又不相識你，出了事找誰?你不過是個實習生而已!”我聽了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門的

人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經過部門的人打電話跟組團部的財務協商，我又一次來到組團部，流著淚把錢收回來了。我記得當時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難過，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習生活的起先啊!

他們都關切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨無助。一個女孩子在一個生疏的地方，什么事都要自己單獨面對與擔當，我覺得自己的肩膀好重啊!此時此刻只是一個實習而已，我就這樣的脆弱，以后進入社會呢?我從來都是一個不服輸的人，我從來都是一個獨立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人艷羨和贊揚的堅毅女孩。我已經習慣了單獨承受，所受的委屈，所經驗的不開心，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告知他們，讓他們因為而歡樂。

我把自己所受的委屈與不快都寫進了日記，突然發(fā)覺那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發(fā)短信來勸慰我，這讓我一下覺得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會到了“忍”的內涵，它可以消退許多沖突，也促使一個人成長。

不經驗風雨，怎么見彩虹?不受點委屈，怎么在逆境中成長?溫室

的花朵是經不起任何風吹雨打的，我堅信我是經過了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花，但經過風雨的一次又一次的洗禮，我迎著陽光漸漸成長，我的堅毅會感動全部的人……

社工工作心得體會9

在農村信用社工作的這段時間里，我感受到了來自同事們的溫暖和關懷。大家雖然來自不同的地方，但都有著一個共同的目標——為“三農”服務。

在這里，我學習到了很多實用的工作方法和經驗，也結識了很多志同道合的朋友。我們共同為客戶提供優(yōu)質的服務，為農信社的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也深刻體會到了農村金融的復雜性和挑戰(zhàn)性，這需要我們不斷學習、不斷進步。

這段工作經歷讓我更加珍惜現在的崗位，我會繼續(xù)努力，為農村金融事業(yè)貢獻自己的力量。

社工工作心得體會10

日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關心，領導對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學習，我學會了許多東西也認識到了自身的許多不足。

首先，總結一下自己這段時間的體會：

1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。

工作的時候不象在學校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經驗來指導你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習業(yè)務上的知識，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進取的工作態(tài)度，多做事才能從中學到更多的工作經驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

3、農村信用社。主要是為“三農”提供服務的，剛開始工作時，有些不習慣，有些業(yè)務由于農民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農民客戶的業(yè)務需求，及時解答農民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農民客戶，漸漸地和農民客戶關系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

4、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

5、由于年輕。對于柜員業(yè)務的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務都要反復核對，要像對待新業(yè)務的態(tài)度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務水平，同時還要提高個人素質修養(yǎng)和團隊精神，把我們在學校學的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個大學生應有的素質和水平。

在這一年的學習工作中發(fā)現由于自己缺乏工作經驗，很多問題不能分清主次，還有學習不能找到重點，隨著學習工作的進行，我會逐漸積累經驗完善自己。爭取早點向老同志看齊，為農村信用社發(fā)展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。

社工工作心得體會11

黨的十七大再次要求我們全面把握科學發(fā)展觀的科學內涵和精神實質，把科學發(fā)展觀貫徹落實到經濟社會發(fā)展的各個方面。就我們農村信用社而言，面對經營環(huán)境和自身業(yè)務的快速變化，與時俱進地進行機制創(chuàng)新，提高企業(yè)活力，已經成為我們農村信用社謀求科學發(fā)展的根本要求。筆者結合工作實際就農村信用社機制創(chuàng)新的問題談幾點粗淺的認識。

認識一：創(chuàng)新的起點——大處著眼，小事做起

俗話說，"泰山不拘細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深。"所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們農村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細也同樣重要；我們不缺少各類規(guī)章制度，但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者，缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。對于農村信用社來說，市場定位早已明確，改革也在向縱深推進。從某種程度而言，今后的市場競爭將是細節(jié)的競爭，只有細節(jié)上下足功夫才能確保在激烈的競爭中處于不敗之地。

第一、從點滴做起，慎待小事。我們在謀劃大事，制定戰(zhàn)略的時候，往往最容易漠視一些看似簡單、瑣碎的事情。什么叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么不容易？大家公認容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。信合人的一項基本素質就是態(tài)度要認真，只有這樣才能適應信用社服務的新形勢。

第二、把握細節(jié)，服務發(fā)展大局。服務是金融服務業(yè)的生命，注重服務中的細節(jié)，才能贏得更多的客戶。國際名牌polo皮包憑著"一英寸之間一定縫滿八針"的細致規(guī)格，20多年立于不敗之地；肯德基、麥當勞憑著細致周到、嚴格規(guī)范的產品制作要求和服務程序將分店開遍了全世界。今后信用社也應該像國內某些行業(yè)中采用行業(yè)標準一樣，盡量采用服務量化管理標準，在細節(jié)服務上狠下功夫，下狠功夫，下細功夫，做到"耐心感動客戶，細心溫暖客戶，用心留住客戶"，力爭在激烈的競爭中有一席之地。

第二、重視細節(jié)，強化內控機制。"千里之堤，潰于蟻穴"，金融業(yè)作為高風險行業(yè)，稍有不慎就可能導致重大損失。反思近年來我省發(fā)生的幾起金融大案，我們看到，案件背后并非缺少制度，而是制度得不到很好的落實。制度的作用在于約束，約束的核心在于權威，權威的生命在于執(zhí)行，執(zhí)行的起點在于細節(jié)。我們在從大處著眼的同時，必須從小處著手，養(yǎng)成事無巨細、一絲不茍的工作習慣，努力細化工作流程、總結科學方法，轉變傳統(tǒng)思維，提高執(zhí)行力度，逐步形成一種敬業(yè)、責任、服從的企業(yè)文化理念。

認識二：創(chuàng)新的落腳點——重視經營，提升管理

推進機制創(chuàng)新的前提是必須對創(chuàng)新有一個正確的理解與判斷。我們往往習慣于將更多的精力用于經營創(chuàng)新而不是管理創(chuàng)新，即把大部分精力放在吸收存款、發(fā)放貸款、擴大市場份額、改善外部形象等方面。其結果是，企業(yè)的經營成果有可能被管理存在的"黑洞"所吞沒，經營與管理的失衡會使我們失去許多科學發(fā)展的內在動力與機制。

一般來講，企業(yè)的經營和管理是一體的，但嚴格區(qū)分起來，經營是外向擴張的，面向市場、客戶、合作伙伴及競爭對手的，追求的是組織的效益，從某種意義上講，它所解決的是企業(yè)的生存問題；而管理是內向收斂的，面向的是流程、業(yè)務、分工和人力資源的開發(fā)利用，所追求的是組織的效率，它所解決的是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。所以我們要大力推動管理創(chuàng)新，以管理促經營，向管理要效益，形成正確而又堅強的管理體系，從而促進經營成果的快速擴大。

認識三：創(chuàng)新的導向——經營指標為手段，以市場需求為導向。

機制創(chuàng)新需要整體的思路，需要整體的目標牽引。目前我們行業(yè)中普遍存在的層層下達和分解的經營計劃，在提高經營業(yè)績的同時也容易與各經營單位所處具體市場環(huán)境脫節(jié)，存在一些弊端：

1、缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略目標的思考和制定，經營思路束縛于任務指標的完成，容易把精力放在短期經營行為上，忽視對企業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃；

2、可能助長好大喜功的浮躁作風，容易形成盲目擴大經營規(guī)模而忽視內部管理和成本控制、企業(yè)大而不強的虛假繁榮局面；

3、不注重研究市場需要，忽視對市場的培育和引導，忽視信用工程建設，不能從市場變化中捕捉長期的發(fā)展機遇。

以經營指標為導向在市場缺乏競爭的時代會對企業(yè)健康發(fā)展產生積極的作用，但在客戶成了短缺資源，各家銀行對客戶的爭奪達到白熱化的今天，以市場為導向就成了機制創(chuàng)新的必然選擇。把握和引導市場需求就成為市場競爭的核心。一方面，創(chuàng)新的源泉來自于對市場變化的洞察和對客戶需求的正確把握。市場競爭中，不僅要滿足需求，把握機會，更要搶先一步，主動發(fā)現和引導客戶需求，培育市場，發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧?，為客戶?chuàng)造價值。只有這樣才能提高客戶持久的忠誠度，提升企業(yè)的核心競爭力，從而為企業(yè)開拓更大的生存與發(fā)展空間。另一方面，市場是檢驗創(chuàng)新成果的唯一標準。創(chuàng)新的成果是否有價值，最終取決于客戶的評價，取決于市場的檢驗?？蛻舻膬r值觀是企業(yè)創(chuàng)新的牽引和導向，客戶的滿意度是創(chuàng)新成果的評價標準。

認識四：創(chuàng)新的智力源泉——在靠模仿他人的基礎上靠自己探索。

黨的十七大把自主創(chuàng)新提高到戰(zhàn)略的高度來認識。我們信用社是長期扎根于農村，受傳統(tǒng)意識影響較重，創(chuàng)新意識相對保守，機制創(chuàng)新的起步也相對較晚，但正因為如此，我們可以更多地享受"后發(fā)優(yōu)勢"。國際和國內一些大的金融企業(yè)已為業(yè)界的經營管理提供了眾多可資借鑒的思路與方法。面對眾多的智力資源，關起門來搞創(chuàng)新顯然已不可取，與其做一些具有很大風險的創(chuàng)新與探索，還不如踏踏實實地學習和引進他人的成功做法。

但是，作為支撐現代農村金融的主力軍，我們如果只是機械地模仿其他企業(yè)，趕時髦一樣的推崇某種模式，只能使企業(yè)迷失發(fā)展的方向。我們只有在奉行"拿來主義"的同時，既大膽創(chuàng)新，又著眼實際，循序漸進，有鑒別的吸收、融合和發(fā)展，形成既有通行標準，又有自身特色的企業(yè)運行機制，才是對待機制創(chuàng)新的正確做法。目前，我社正在組建統(tǒng)一的法人社，積極進行法人治理結構的完善和經營機制的轉換，努力探索一條激勵有效、約束嚴格、鼓勵創(chuàng)新、獎懲嚴明，符合省情、農情、社情的縣級農村信用社經營管理新路子，就是在機制創(chuàng)新方面的一大嘗試。

社工工作心得體會12

我是xx，八月我加入了xx街道xx社區(qū)這個大家庭，熱心同事們的幫助讓我很快步入工作正軌，工作期間我學習前輩們如何待人接物，如何入手看似毫無頭緒的工作，我從他們身上得到了非常多有益于工作的啟示，同時對社區(qū)工作的認識也得到了一定的提高。

這次社工招考，大家之前都來自不同的工作崗位，我之前來自一個和社工毫不相關的企業(yè)單位，面對陌生的工作環(huán)境，確實感到有壓力，但靜下心來仔細想想，社區(qū)工作是助人的工作、是為別人解決問題的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，憑借這樣的心理建設，我克服了新任崗位的陌生和迷茫。

接下來的日子社區(qū)工作注定不會輕松，想要出色的完成工作任務，調整好自己新任崗位的心態(tài)和定位至關重要，同社區(qū)的領導和同事給了我啟發(fā)：

現在作為一名社區(qū)工作者，我的一言一行不僅僅代表我個人，所以在與居民交流中我格外注重自身的言語、行為。作為社區(qū)工作者，接觸到的是各行各業(yè)的人，他們的學識、素養(yǎng)、生活狀況、經歷等等各有不同，這就要求我們工作人員在與居民交往的過程中，要時時刻刻秉承以人為本的精神，與他人溝通時，話語中要帶著誠懇，對于不太懂的事情一定要謙虛。

作為社區(qū)工作者首要工作是要快速的和片區(qū)的物業(yè)、業(yè)委會、小區(qū)居民打成一片。要想快速得到他們的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘當“小學生”，切不可“自以為是”，不論對方的年齡大小，綜合素質是高是低，只要是比自己有經驗的人，有能力的人，就應該是我學習的對象?，F有的社區(qū)工作人員一般都有四五年的工作經驗，片警更是有著二三十年工作經驗的老民警，在他們的身上都有著我們學之不盡的東西。要在工作中邊干邊學，多想多問，虛心求教，積累經驗。

身在社區(qū)之中的我們應始終本著真誠對待每位居民，堅持以人為本的理念。樹立居民利益無小事的思想，以強烈的責任心，實實際際去了解居民困難，盡我們所能為居民服務，我希望自己的真心付出能得到居民的認可，能得到社區(qū)的肯定，能為社會的和諧發(fā)展盡一份微薄之力。

社工工作心得體會13

時光如梭！轉眼間我來到和美旅行社已經半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：

自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環(huán)境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發(fā)現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。

我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。

可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發(fā)展和運作的人。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。

經過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：

1。對員工的培訓工作還不夠到位，許多員工來公司在對公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學習的，沒有崗前培訓、專業(yè)技能培訓；

2。領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心；

3。日常管理工作不到位。

在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏！

社工工作心得體會14

在農村信用社工作的日子里，我深刻體會到了農村經濟的活力和潛力。農信社作為服務“三農”的重要金融機構，承載著推動農村經濟發(fā)展的重任。

在這里，我接觸到了許多關于農村金融的知識和實務，也學到了很多與客戶溝通的技巧。我逐漸明白，只有深入了解客戶的需求，才能更好地為他們提供個性化的金融服務。同時，我也意識到了金融安全的重要性，我會時刻保持警惕，確保每一筆業(yè)務都合規(guī)、安全。

這段工作經歷讓我更加堅定了自己為農村金融事業(yè)奮斗的決心。

社工工作心得體會15

作為信用社的一員，我深感責任重大。每天面對客戶的金融需求，我始終保持嚴謹和專注，確保每一筆業(yè)務都能準確無誤地完成。在這個崗位上，我不僅學會了金融知識，更學會了如何與人溝通和交流。

在與客戶的互動中，我深深體會到服務的重要性。我們不僅是金融產品的提供者，更是客戶信任的伙伴。為了提供優(yōu)質的服務，我不斷學習和提升自己的業(yè)務能力，以便更好地滿足客戶的需求。

此外，我還感受到了團隊合作的力量。在信用社，我們是一個整體，只有齊心協力，才能為客戶提供更好的服務。我珍惜與同事們的每一次合作，也感謝他們給予我的幫助和支持。

這份工作讓我更加明白了自己的價值所在，也激發(fā)了我不斷前進的動力。我期待著在未來的日子里，與信用社一同成長，為客戶創(chuàng)造更多的價值。