關(guān)于藥房規(guī)章的制度范文
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從宏觀角度去監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)管理制度執(zhí)行的程度，隨時檢查糾正，調(diào)整執(zhí)行方案、執(zhí)行方法，不斷完善企業(yè)管理制度。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N管理制度范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
關(guān)于藥房規(guī)章的制度范文(一)
一、藥劑師收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。
二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。
三、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質(zhì)。
四、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材，應(yīng)切實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
五、配方所用醫(yī)療用毒性中藥飲片和二類精神藥品按特殊管理藥品管理制度執(zhí)行。
六、每天配方前必須校對衡器，配方完畢整理營業(yè)場所，保持柜櫥內(nèi)外清潔，無雜。
七、處方調(diào)配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。
八、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
九、調(diào)劑臺及儲藥瓶等應(yīng)保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
十、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。
關(guān)于藥房規(guī)章的制度范文(二)
一、為確保調(diào)配工作的正常進行，未經(jīng)藥房人員同意，其他非工作人員不得隨便進入。住院部藥房實行交接班制度，按時進行交接班，接班者務(wù)必提前15分鐘接班，接班者未到達前，交班人不得離開。二。在處方配方前對其資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法禁忌等，詳加審查后再配發(fā)。調(diào)劑人員對處方所列藥品不得擅自更改或越權(quán)自作主張用其他藥品代用。遇處方有藥品用量、用法不妥或有配伍禁忌等錯誤時，由配方人員與醫(yī)師取得聯(lián)系，待更正后再行配方。
三、配方時應(yīng)細心謹慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的操作規(guī)程，稱量準確，不得估計取藥，調(diào)配西藥方劑時，嚴禁直接用手接觸藥物。
四、散劑及膠本劑的重量差異限度、檢查方法按照有關(guān)規(guī)定辦理。對毒藥、麻醉藥的處方調(diào)配，按照“毒、劇、麻限管理制度”及國家有關(guān)麻醉藥品管理和本院制定的實施細則執(zhí)行。
五、發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細寫在瓶簽上或藥袋上，凡乳劑、混懸劑或易產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務(wù)必注明“服前搖勻”;外用藥應(yīng)當(dāng)注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
六、中藥方劑需先煎、后下、沖服、燒焦、醋制或鹽炒等特殊煎藥法的藥物，務(wù)必按照處方要求單獨另包和聲明清楚。對需由藥房人員臨時炮炙的中藥材，應(yīng)切實按照要求務(wù)必進行加工，以保證中藥湯劑的醫(yī)用質(zhì)量。
七、發(fā)藥時應(yīng)耐心地向病員說明，服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品的性質(zhì)、用途或副作用，避免給病員增加不必要的思想顧慮，造成不良后果。
八、調(diào)配處方時應(yīng)經(jīng)嚴格核對后方可發(fā)出，發(fā)藥人要在處方上簽字或蓋章，若發(fā)生差錯事故，應(yīng)當(dāng)立即報告負責(zé)人，并立即進行處理。處方按先后秩序配發(fā)，急診處方優(yōu)先，務(wù)必隨到隨配。
九、藥房應(yīng)在配方場所內(nèi)為病員帶給咨詢服務(wù)，指導(dǎo)病員合理、安全用藥;設(shè)置意見簿，公布監(jiān)督電話，對病員的批評或投訴要及時加以解決。
十、發(fā)藥務(wù)必做到有處方、有發(fā)票，嚴格核對含量和數(shù)量，嚴禁私自收款發(fā)藥。
藥房工作制度
一、調(diào)劑人員務(wù)必具有全心全意為人民服務(wù)的思相和高尚的醫(yī)藥道德，對工作認真負責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。配方人員要以認真負責(zé)的態(tài)度，根據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單調(diào)配發(fā)藥，非我中心處方不予調(diào)配。
二、收方時，對處方資料審查核對無誤后，方可調(diào)配，如處方資料不委妥或錯誤時，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后方可調(diào)配。
三、配方時應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程稱量標準，不得估量取藥，診處方及搶救用藥保證隨到隨配。配方應(yīng)細心迅速和準確，嚴格執(zhí)行核對制度，計價配方，核對發(fā)藥人均需在處方上簽名。
四、對已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特殊狀況，確需退藥時，只限有限注射劑和原包裝片，丸劑，經(jīng)醫(yī)師用紅筆開出退方，方可退回。調(diào)劑室的分裝人員務(wù)必詳細復(fù)核在藥袋上寫清藥名，含量及數(shù)量。
五、調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥瓶應(yīng)保留原包裝，并每日檢查開零藥品批號。
六、對麻醉藥，毒藥，精神藥品及貴重藥品，當(dāng)日核對，發(fā)現(xiàn)問題或錯長錯短及時核對。
七、藥品要定期檢查有效期，嚴防過期失效的現(xiàn)象發(fā)生工作人員注意個人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，工作時光應(yīng)持續(xù)肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時光有事離崗要請假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內(nèi)。
關(guān)于藥房規(guī)章的制度范文(三)
醫(yī)院藥劑工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，加強藥品管理，確保藥品質(zhì)量是提高醫(yī)療質(zhì)量，保證患者用藥安全有效的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院藥學(xué)科務(wù)必根據(jù)醫(yī)療、科研的實際需要，以中華人民共和國《藥品管理法》和《醫(yī)院藥劑管理辦法》的規(guī)定，加強醫(yī)院藥劑管理，嚴把采購、保管、使用關(guān)，為人民健康服務(wù)。
一、西藥管理
(一)采購藥庫管理人員負責(zé)全院的藥品采購供應(yīng)工作，根據(jù)每月由微機輸出各類藥品消耗動態(tài)及庫存狀況，按時編制藥品分期采購計劃，報經(jīng)院辦研究批準后方可采購，在供應(yīng)正常狀況下庫存量一般為2～4個月，個性注意解決藥品緊缺與積壓兩方面矛盾，摸準用藥規(guī)律，把握藥品市場動態(tài)，掌握供求信息，嚴把質(zhì)量關(guān)，不進“三無”及偽劣藥品和非藥品，暢通購藥渠道，堅持按主渠道進藥，健全外部調(diào)整網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部流通體系，預(yù)見藥品前景，把握最佳購入時機，對搶救急用藥品用心組織進貨，保證醫(yī)療需要。
(二)驗收購進、調(diào)進或退庫藥品，由藥房主管嚴格驗收。對品名、規(guī)格、數(shù)量、批準文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家注冊商標、有效期限、外觀質(zhì)量、包裝狀況、進價等項進行驗收核對，全部合格逐項填寫藥品驗收入庫記錄本，經(jīng)與原始單據(jù)核對無誤，采購、保管人員簽字后方可入庫(入庫后系統(tǒng)入庫時光不得超過一天)，入庫后交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。
(三)保管藥劑人員要認真執(zhí)行藥政法。對麻醉藥品，醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、貴重藥品、自費藥品，務(wù)必按其有關(guān)規(guī)定嚴格管理。保管藥品庫房務(wù)必堅固、干燥、通風(fēng)。防火安全設(shè)施(滅火器)要齊備。
庫存藥品按性質(zhì)、劑型分大類、再按藥理作用系統(tǒng)存放，注意藥品要求溫度低溫保存藥品需冰箱內(nèi)存放，需避光藥品注意放在非光照處，近效期藥品及時登記，定期檢查。做好防霉、防蟲、防鼠措施。有完善的藥品臺帳、卡進行統(tǒng)計，定期清查盤點，做到帳物相符。
(四)藥房每月月末盤點一次，盤點過程中及時清查近效期、過期藥品，對近效期6個月內(nèi)、3個月內(nèi)分別構(gòu)成紙質(zhì)報表報院辦。院辦將近效期藥品分別以黃色、紅色構(gòu)成多份紙質(zhì)報表后分發(fā)到各科室每位醫(yī)生手里，以對臨期藥品進行有效的處理，對過期藥品及時銷毀處理，避免因過期而造成不良影響。
(五)藥劑人員務(wù)必認真負責(zé)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，收到處方后執(zhí)行查對制度，核對處方資料無誤后，方可調(diào)配。處方調(diào)配要細心、迅速、準確，核對后簽字。對麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品，精神類藥品的調(diào)配務(wù)必按其有關(guān)規(guī)定審方、調(diào)配。如發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師聯(lián)系更改后再調(diào)配，藥劑人員不得私自更改。對急救搶救用藥隨到隨配隨發(fā)，不得延誤。
藥劑人員務(wù)必把好使用關(guān)，對麻醉藥品、毒性藥品、精神類藥品、貴重藥品的使用，務(wù)必依據(jù)有關(guān)規(guī)定、專方、限量使用，消耗要逐日統(tǒng)計。自費藥品要嚴格管理，不得用于公費處方。為杜絕濫開方，開大方，對不合理用藥的處方，藥劑人員有權(quán)與醫(yī)生溝通并推薦調(diào)整，溝通未果時可即時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，作出及時處理。
(七)藥劑人員應(yīng)主動深入科室，向科室醫(yī)生介紹藥品調(diào)整狀況，將新進藥品及其藥理作用、性能、注意事項、不良反應(yīng)等有關(guān)資料說明，使臨床用藥不斷得以更新。
關(guān)于藥房規(guī)章的制度范文(四)
藥房工作制度
1、藥房工作人員憑本院醫(yī)師處方配藥，收方后應(yīng)對處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方可調(diào)配。
2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡辨認不清等狀況時，由配方人員與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再進行調(diào)配，不得私自涂改或代開處方。
3、配方時應(yīng)細心謹慎，嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)程，變質(zhì)、過期、包裝不完整藥品不得發(fā)出，不得估計取藥，調(diào)配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。
4、內(nèi)含毒藥、限劇藥及麻。醉藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關(guān)麻。醉藥品的規(guī)定辦理。
5、處方調(diào)配結(jié)束須嚴格核對并簽名后方可發(fā)出，發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
6、發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務(wù)必注明“服前搖勻”。外用藥應(yīng)注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
7、急診處方務(wù)必隨到隨配，其余按先后次序調(diào)配。
8、嚴格執(zhí)行門診用藥量規(guī)定。對超過用藥量處方，藥房工作人員應(yīng)請醫(yī)師修正后再調(diào)配。
9、加強藥品管理，防止變質(zhì)與失效。毒麻藥品，設(shè)專柜加鎖保管，并由專人負責(zé)。
10、藥房應(yīng)定期清領(lǐng)藥品，每日統(tǒng)計當(dāng)天處方，并做好貴重藥品逐日消耗登記。
11、加強與臨床各科室的聯(lián)系，征求對藥品供應(yīng)要求，了解用藥狀況，用心介紹、推薦新藥。
12、普通處方保管一年，毒麻處方保管三年，到期報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準后銷毀。
13、藥房內(nèi)應(yīng)整齊、清潔，藥品按類存放，器具用后放回原處。
關(guān)于藥房規(guī)章的制度范文（六）
為了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心，使大家在競爭中不斷進步，取得更大的回報，特此作出以下規(guī)定。
1、上班制度：
上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負責(zé)人同意調(diào)配后方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責(zé)人另有安排。
2、銷售制度：
見到顧客要問好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰、爽朗、多問多關(guān)心顧客，引導(dǎo)式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷量。每個月有負責(zé)人總結(jié)一次銷售存在問題，專業(yè)知識抽查，做出相應(yīng)對策。
3、禮儀禮貌制度：
見到顧客要問好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認真、耐心、反應(yīng)能力快。
4、衛(wèi)生制度：
早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好，（衛(wèi)生內(nèi)容：營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇）每星期六晚衛(wèi)生大檢查。
5、藥店工作分配制度：
專人負責(zé)GSP工作、下單工作要有計劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護、處方審核等等，員工職責(zé)分工負責(zé)人到時會另有安排。
6、新員工入職試用期2至3個月，經(jīng)所以員工同意后方可錄用，試用期工資待定。
關(guān)于藥房規(guī)章的制度范文（七）
一、人員健康管理制度
1、從事經(jīng)營活動的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次，取得健康證明后方可參加工作。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得參與直接接觸保健食品的工作。
3、員工患上述疾病的，應(yīng)立即調(diào)離原崗位。病愈要求上崗，必須在指定的醫(yī)院體檢，合格后才可重新上崗。
4、企業(yè)發(fā)現(xiàn)有患傳染病的職工后，相關(guān)接觸人員必須立即進行體檢，確認未受傳染的，方可繼續(xù)留崗工作。
5、每位員工均有義務(wù)向部門領(lǐng)導(dǎo)報告自己及家人身體情況，特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時，必須立即報告，以確保保健食品不受污染。
6、在崗員工應(yīng)著裝整潔，佩戴工號牌，勤洗澡、勤理發(fā)，注意個人衛(wèi)生。
7、應(yīng)建立員工健康檔案，檔案至少保存二年。
二、經(jīng)營場所衛(wèi)生管理制度
1、企業(yè)全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營場所的干凈、整潔。
2、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。
3、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
4、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi)。
5、個人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關(guān)的物品。
6、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐，如需用餐需在企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
7、注意個人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區(qū)域。
8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應(yīng)保持有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時報告衛(wèi)生管理員，衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。
關(guān)于藥房規(guī)章的制度范文（八）
（一）藥品進貨必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購進。
（二）進貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。
（三）購進藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進貨。
（四）購進藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進記錄，購進記錄載明供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購進記錄應(yīng)保存至藥品有效期后一年，但不得少于二年。
（五）購進進口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件隨貨同行，實行進口藥品報關(guān)制度后，應(yīng)附《進口藥品通關(guān)單》。
（六）首營企業(yè)與首營品種的審核必須按照“首營企業(yè)與首營品種審制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”，并進行相應(yīng)的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營。
（七）購進藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容。
（八）定期對時貨情況進行質(zhì)量評審，一年至少1—2次。認真總結(jié)進貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加以分析改進。
藥品驗收管理制度
（一）質(zhì)量管理部門必須根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，建立健全藥品入庫驗收程序，以防假劣藥品進入倉庫，切實保證入庫藥品質(zhì)量完好，數(shù)量準確。
（二）企業(yè)必須設(shè)專職驗收員，檢查驗收人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)或崗位培訓(xùn)，由地市級（含）以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格，獲得合格證書后方可上崗，且不得在其他企業(yè)兼職。
（三）入庫藥品必須依據(jù)入庫通知單，對藥品的品名、規(guī)格、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、供貨單位碼及藥品合格證等逐一進行驗收，并對其外觀質(zhì)量、包裝進行感觀檢查。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格或可疑，應(yīng)迅速查詢拒收，單獨存放，作好標記，并立即上報藥店負責(zé)人處理。
（四）驗收特殊管理藥品、外用藥品，其包裝的標簽或說明書上有規(guī)定的標識和警示說明。特殊管理藥品必須雙人逐一驗收到最小包裝。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書有相應(yīng)的警示語或忠告；非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標識。
（五）驗收中藥材和中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上，中藥材標明品名、產(chǎn)地、供貨單位；中藥飲片標明品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等。實施文號管理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標明批準文號。
（六）驗收首營品咱，應(yīng)有該批號藥品的質(zhì)量檢驗報告書。
（七）進口藥品驗收時，應(yīng)憑蓋有供貨單位質(zhì)管機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》及《進口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件驗收，進口預(yù)防性生物制品，血液制品應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《生物制品進口批件》復(fù)印件；進口藥材應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥材批件》復(fù)印件。并檢查其包裝的標簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。實行進口藥品報關(guān)制度后，應(yīng)附《進口藥品通關(guān)單》。
（八）凡驗收合格入庫的的藥品，必須詳細填寫檢查驗收記錄，驗收員要簽字蓋章。檢查驗收記錄必須完整、準確。檢查，驗收記錄保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年。
（九）進貨驗收以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ)，因驗收員工作失誤，使不合格藥品入的庫的，將在季度質(zhì)量考核中處罰。
藥品銷售管理制度
（一）藥品質(zhì)量的好壞，藥品零售服務(wù)工作的優(yōu)劣，關(guān)系著千家萬戶，與人民群眾的身體健康息息相關(guān)。為給消費者提供放心的藥品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定本制度。
（二）凡從事藥品零售工作的營業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，同時對與藥品直接接觸的工作人員要進行健康檢查，取得健康證后方可上崗工作。
（三）認真執(zhí)行價格政策，做到藥品標價簽齊全，填寫準確、規(guī)范。
（四）藥品陳列應(yīng)清潔美觀，擺放時應(yīng)做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，人用藥與環(huán)境衛(wèi)生、殺蟲、鼠藥嚴格分開。藥品可按用途或劑型陳列。
（五）營業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費者。
（六）營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。
（七）銷售藥品時，處方必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師審核簽章后，方可調(diào)配和出售。無醫(yī)師開具的處方，不得銷售處方藥。
（八）對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，組織貨源補充上柜，并通知客戶購買。
（九）做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確、記錄及時。
（十）做好當(dāng)日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告藥店負責(zé)人。（十一）藥品銷售不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。
（十二）如違反上述規(guī)定，將不合格藥品銷出，出現(xiàn)一次，在季度考核中處罰。
藥品儲存管理制度
（一）倉庫要按照安全、方便、節(jié)約的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容，“五距”（即地、墻距、垛距、頂距、燈距）適當(dāng)，堆碼合理、整齊、牢固、無倒置現(xiàn)象。
（二）根據(jù)藥品的性能及要求，分別存放于常溫庫，陰涼庫，冷庫。
（三）根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度管理工作，堅持每日二次觀測并記錄“溫濕度記錄表”，并根據(jù)具體情況和藥品的性質(zhì)及時調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品儲存安全。
（四）藥品存放實行色標管理。待驗品、退貨藥品區(qū)——黃色；合格品區(qū)、零售貨稱取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)——綠色；不合格品區(qū)——紅色。
（五）庫房的安全及分類儲存工作，藥品實行分開擺放。
1、藥品與非藥品分開；
2、處方藥與非處方藥分開；
3、內(nèi)服藥與外用藥分開；
4、性質(zhì)相互影響、容易串味的藥品分開存放；
5、品名和外包裝容易混淆的品種分開存放；
6、特殊管理藥品要雙人、專柜、專帳管理。
（六）庫放藥品要按批號順序存放，不合格藥品要單獨存放，并有明顯標志。
（七）保持庫房、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進行掃除和消毒，做好防盜、防火、防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。
（八）倉庫必須建立藥品保管卡，記載藥品進、存、出狀況。因保管員未盡職責(zé)，工作不實造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中處罰。
品藥養(yǎng)護的管理制度
（一）堅持“預(yù)防為主”的原則，按照“藥品養(yǎng)護操作方法”定期對在庫藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進行養(yǎng)護與檢查，做好養(yǎng)護記錄，防止藥品變質(zhì)失效造成損失。
（二）配備專職的養(yǎng)護人員，養(yǎng)護人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)或崗位培訓(xùn)，熟悉藥品保管和養(yǎng)護要求。
（三）對3個月內(nèi)到失效期的近效期藥品，按月填報“近效期藥品催銷表”。
（四）每月對各類養(yǎng)護設(shè)備定期檢查，并記錄，記錄保存二年。
（五）發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，及時與質(zhì)量管理部聯(lián)系，懸掛明顯標志，停止上柜銷售。
（六）養(yǎng)護人員應(yīng)配合倉管人員對庫存藥品存放實行色標管理。待驗品、退貨藥品區(qū)——黃色；合格品、零售貨稱取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)——綠色；不合格品區(qū)——紅色。
（七）養(yǎng)護人員配合倉管人員做好溫濕度管理工作，每日上午10時、下午3時各記錄一次庫內(nèi)溫濕度。根據(jù)溫濕度的情況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、增溫、除溫、加濕等措施。重點做好夏防、冬防養(yǎng)護工作。每年落實專人負責(zé)，適時檢查、養(yǎng)護，確保藥品安全度夏、冬。
（八）報廢、待處理及有問題的藥品，必須與正常藥品分開，并建立不合格藥品臺帳，防止錯發(fā)或重復(fù)報損，造成帳貨混亂和嚴重后果。
（九）建立健全重點藥品養(yǎng)護檔案工作，并定期分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗，為藥品儲存養(yǎng)護提供科學(xué)依據(jù)。
（十）如因養(yǎng)護人員未盡職盡責(zé)，工作不實造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中處罰。
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