短信管理制度3篇
短信管理制度3篇
為維護(hù)客戶關(guān)系及各部門業(yè)務(wù)需要，公司采購(gòu)了短信平臺(tái)軟件，為了合理管控及調(diào)配公司短信平臺(tái)資源，規(guī)范短信內(nèi)容質(zhì)量，便于統(tǒng)計(jì)分析，特制定短信管理制度。
短信管理制度1
為確保我單位短信平臺(tái)安全運(yùn)行，特制訂下列管理辦法，請(qǐng)相關(guān)部門嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條 短信平臺(tái)申請(qǐng)使用程序
申請(qǐng)使用短信平臺(tái)發(fā)送短信的部門必須填寫(xiě)《短信批核表》(見(jiàn)附件1)經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后交由綜合部留存。發(fā)送信息內(nèi)容及范圍必須按照《短信批核表》的批核要求來(lái)進(jìn)行發(fā)送，并按季度信息內(nèi)容匯總交給秘書(shū)處備案。注：若單位領(lǐng)導(dǎo)外出不在協(xié)會(huì)，則需通過(guò)短信、QQ、微信等通訊工具將短信內(nèi)容報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)批核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)同意后才可發(fā)送。 短信群發(fā)審批權(quán)限如下：
一、對(duì)會(huì)員單位發(fā)送短信通知及提示
向會(huì)員單位及個(gè)人發(fā)送媒體報(bào)道提示、會(huì)議活動(dòng)通知、節(jié)日祝福等信息，需綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，授權(quán)本部門操作員操作。
二、對(duì)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送短信通知及提示 向協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送短信內(nèi)容，須經(jīng)綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)、秘書(shū)長(zhǎng)審批同意后，由綜合部操作員發(fā)送短信。
三、其他需使用短信平臺(tái)情況
對(duì)涉及協(xié)會(huì)利益、財(cái)務(wù)匯款等短信，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、秘書(shū)長(zhǎng)審批同意后，上報(bào)會(huì)長(zhǎng)審批同意后，由綜合部操作員發(fā)送短信。
第二條 短信平臺(tái)的維護(hù)職責(zé)
綜合部負(fù)責(zé)短信平臺(tái)的技術(shù)支持和日常維護(hù)以及通訊錄的更新;
第三條 短信平臺(tái)的管理規(guī)定
短信平臺(tái)實(shí)施專人管理，申請(qǐng)發(fā)送短信的部門需負(fù)責(zé)起草短信內(nèi)容、確定發(fā)送范圍，填報(bào)《短信批核表》。
第四條 短信平臺(tái)的安全保密條例
任何人不得使用短信平臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送涉密信息、不良信息和垃圾信息。未經(jīng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得開(kāi)展短信經(jīng)營(yíng)、廣告發(fā)布等業(yè)務(wù)。
用于發(fā)送短信的系統(tǒng)賬號(hào)及密碼應(yīng)由專人保管，如遺失應(yīng)及時(shí)向秘書(shū)處報(bào)備，并由單位出具證明，盡快聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行補(bǔ)辦。
第五條 相關(guān)法律法規(guī)
使用信息平臺(tái)需遵守相關(guān)的法律法規(guī)和國(guó)家政策，發(fā)送信息不得違反政府相應(yīng)規(guī)定以及信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)規(guī)定。
短信管理制度2
一、目的：為保證公司短信發(fā)送內(nèi)容符合要求，短信發(fā)送審批程序有章可循，發(fā)揮宣傳企業(yè)
二、為做到在合適的時(shí)間在合適的地點(diǎn)將合適的信息傳播給合適的群體(讀者) ，信息發(fā)送前 應(yīng)遵循以下原則： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 確定要發(fā)送信息的目的，為什么發(fā)送信息。 確定向誰(shuí)發(fā)送信息，誰(shuí)是收信人，信息的讀者(那些人群) 。 確定要發(fā)送信息的時(shí)機(jī)(時(shí)間) 。 確定信息發(fā)送頻率，類似的信息不宜在較短的時(shí)間內(nèi)頻繁發(fā)送。 確定要發(fā)送信息的內(nèi)容和形式，想要表達(dá)的意思。 信息內(nèi)容要求簡(jiǎn)潔精練，修詞恰當(dāng)，符合企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展需要，信息要具有一定的
創(chuàng)新、創(chuàng)意精神，對(duì)企業(yè)文化有一定的建設(shè)性和輔助性。 ⑦ 確定由誰(shuí)發(fā)送信息。
三、信息接收對(duì)象及發(fā)送次數(shù)：
A 類：公司在職員工，公司在職員工親友，公司離職員工;發(fā)送次數(shù)：最多每周發(fā)送一條， 最少每月發(fā)送一條，由各部門負(fù)責(zé)人起草擬定短信。
B 類：公司客戶，代理商，公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);發(fā)送次數(shù)由營(yíng)銷部和總經(jīng)辦結(jié)合需要確定。
C 類：供應(yīng)商;發(fā)送次數(shù)：最多每月發(fā)送一條，最少每三個(gè)月發(fā)送一條，由采購(gòu)部、客服中 心、行政人事部負(fù)責(zé)人起草擬定短信。
四、公司短信發(fā)送平臺(tái)負(fù)責(zé)人：
A 類短信：由網(wǎng)絡(luò)銷售主管發(fā)送
B 類短信：由客服中心主管發(fā)送。 C 類短信：由采購(gòu)部主管發(fā)送。
五、信息起草與審批負(fù)責(zé)人： ① ② ③ 起草擬定短信，由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 審核修改短信，由總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。 復(fù)核批準(zhǔn)短信，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
六、公司短信審批發(fā)送流程：
?、傩畔⒔邮軐?duì)象屬 A 類的，部門負(fù)責(zé)人擬定信息內(nèi)容后，親自將《公司手機(jī)短信發(fā)送審批單》送交行政人事部經(jīng)理審核，行政人事部經(jīng)理審核后親自將審核通過(guò)的《公司手機(jī)短信發(fā)送審 批單》送交總經(jīng)理助理審批，總經(jīng)理助理審批通過(guò)后即可確定發(fā)送信息。
② 信息接受對(duì)象屬 B 類或 C 類的，部門負(fù)責(zé)人擬定信息內(nèi)容后，親自將《公司手機(jī)短信發(fā)送審批單》送交總經(jīng)理助理審核，總經(jīng)理助理親自將審核通過(guò)的《公司手機(jī)短信發(fā)送審批單》送 交總經(jīng)理審批。
③ 公司短信發(fā)送平臺(tái)負(fù)責(zé)人按要求選擇正確的接收信息的對(duì)象，再發(fā)送信息。
七、嚴(yán)守紀(jì)律條例： ① ② ③ ④ ⑤ 嚴(yán)格把關(guān)信息的質(zhì)量和數(shù)量，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象。 嚴(yán)禁任何人未經(jīng)審批擅自發(fā)送信息。 嚴(yán)禁發(fā)送影響企業(yè)聲譽(yù)和形象的信息，如有違者將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。 嚴(yán)禁任何人以任何形式拷貝短信平臺(tái)的電話號(hào)碼及名單。 若出現(xiàn)事故，將追究拷貝人與提供短信平臺(tái)電話號(hào)碼及名單的人員的相關(guān)法律責(zé)任。
八、公司短信發(fā)送一律使用統(tǒng)一的《公司手機(jī)短信發(fā)送審批單》操作。 九、本制度自公布之日起實(shí)行。
短信管理制度3
為確保我單位短信平臺(tái)安全運(yùn)行，特制訂下列管理辦法，請(qǐng)相關(guān)部門嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并建立本部門相關(guān)管理規(guī)定。
第一條 短信平臺(tái)申請(qǐng)使用程序
申請(qǐng)使用短信平臺(tái)的部門必須詳細(xì)填寫(xiě)《操作員申請(qǐng)表》(見(jiàn)附件3)主管經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交由綜合管理部留存。短信平臺(tái)使用時(shí)要認(rèn)真填寫(xiě)短信群發(fā)表(見(jiàn)附件1)，經(jīng)有權(quán)人逐級(jí)審批同意簽字后才能發(fā)送，發(fā)送信息內(nèi)容及范圍必須紙質(zhì)版留存，并按季度匯總交給綜合部保管備案。 短信群發(fā)審批權(quán)限如下：
一、對(duì)我單位發(fā)送信息客戶的業(yè)務(wù)提示
向我單位客戶發(fā)送收息提醒、生日提醒、會(huì)議通知等信息，需業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)，授權(quán)本部門操作員操作即可。
二、對(duì)我單位業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳推廣
對(duì)我單位業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣使用短信平臺(tái)，須經(jīng)主管經(jīng)理、總經(jīng)理審批同意后，提交申請(qǐng)表和短信內(nèi)容、通訊錄電子版至綜合部，由綜合部操作員發(fā)送短信。
三、其他需使用短信平臺(tái)情況
其他需使用短信平臺(tái)的情況，須經(jīng)經(jīng)理審批同意后，提交申請(qǐng)表紙質(zhì)版同時(shí)將短信內(nèi)容、通訊錄電子版?zhèn)髦辆C合部，由綜合部操作員發(fā)送短信。
第二條 短信平臺(tái)的維護(hù)職責(zé)
綜合管理部負(fù)責(zé)短信平臺(tái)的技術(shù)支持和日常維護(hù); 使用短信平臺(tái)的部門負(fù)責(zé)本部門的短信內(nèi)容、通訊錄等審核以及監(jiān)督職責(zé)。業(yè)務(wù)部、綜合部各設(shè)一名操作員，由部
門經(jīng)理授權(quán)該操作員負(fù)責(zé)短信平臺(tái)日常維護(hù)和短信發(fā)送及統(tǒng)計(jì)工作。
第三條 短信平臺(tái)的管理規(guī)定
短信平臺(tái)實(shí)施專人管理，所有使用短信平臺(tái)的部門指定專人負(fù)責(zé)起草短信內(nèi)容、確定發(fā)送范圍，填報(bào)申請(qǐng)表。
使用短信平臺(tái)的部門要自行建立通訊錄，格式必須為TXT格式文件或者EXCEL2003格式文件,每行一個(gè)號(hào)碼(英文狀態(tài)下的數(shù)字)，只錄入手機(jī)號(hào)碼即可。
第四條 短信平臺(tái)的安全保密條例
任何人不得使用短信平臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送涉密信息、不良信息和垃圾信息。未經(jīng)行內(nèi)批準(zhǔn)不得開(kāi)展短信經(jīng)營(yíng)、廣告發(fā)布等業(yè)務(wù)。
用于發(fā)送短信的系統(tǒng)賬號(hào)及密碼應(yīng)由專人保管，如遺失應(yīng)及時(shí)與綜合部聯(lián)系，并由所在部門出具證明，盡快聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行補(bǔ)辦。
第五條 相關(guān)法律法規(guī)
使用信息平臺(tái)需遵守相關(guān)的法律法規(guī)和國(guó)家政策，發(fā)送信息不得違反政府相應(yīng)規(guī)定以及信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)規(guī)定。
附件1：短信群發(fā)申請(qǐng)表
附件2：在短信平臺(tái)上進(jìn)行手機(jī)短信發(fā)布服務(wù)的過(guò)程中，保證遵守以下各項(xiàng)規(guī)定
附件3：操作員申請(qǐng)表