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物業(yè)垃圾房管理規(guī)定

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  物業(yè)垃圾房管理規(guī)定

  一、目的及范圍

  目的:進(jìn)一步規(guī)范垃圾房保潔管理,確保小區(qū)干凈整潔;減少生活垃圾對市民生活環(huán)境的影響。

  范圍:適用于轄區(qū)內(nèi)各種生活垃圾房保潔.

  二、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

  保潔人員在工作期間應(yīng)遵守(儀容儀表、行為舉止、語言態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)》。

  三、工具及消耗品標(biāo)準(zhǔn)

  1、垃圾房保潔人員配備的工具和消耗品:垃圾車、水桶、防滑雨鞋、橡皮管、大掃把、小掃帚、抹布、去污粉(劑)、刷子、鋼絲球、防塵口罩、乳膠手套、簸箕、玻璃鏟刀、人字梯。

  2、垃圾保潔人員在工作期間應(yīng)遵守丈工具管理辦法》和《工具操作規(guī)程》。

  四、安全要求

  1、保潔人員在工作期間應(yīng)遵守《保潔崗位安全操作規(guī)程》,并正確佩帶勞動保護(hù)用品。

  2、身體有傷口時,要包扎好,避免感染:不應(yīng)帶病工作。

  3,開啟、關(guān)閉垃圾房卷簾門時,應(yīng)小心謹(jǐn)慎,防止夾手。

  4、垃圾車清運垃圾時,保潔員應(yīng)站在5米以外的距離,避免砸傷、撞傷。

  5:發(fā)生火災(zāi),及時撥打火警(119),通知物管站。

  6、垃圾房(箱)周圍不應(yīng)有積水和結(jié)冰現(xiàn)象,以防止滑倒摔傷自己和他人。

  7、垃圾箱房要配備滅蠅設(shè)施,定期噴灑消毒,并做好安全防護(hù)措施.

  8、易燃、易爆、有毒物品要分類妥善處置。

  五、工作時間和頻次

  (一)、工作時間(北京時間)

  1、日常工作時間

  上午:9: 30至12: 30

  下午:16:00至18:30

  2、在工作時間內(nèi),出現(xiàn)的特殊天氣情況的處理

  氣象預(yù)報風(fēng)力超過7級(含7級)以上,應(yīng)立即停止清掃,風(fēng)力減弱或停止時,應(yīng)對垃圾房周圍及時進(jìn)行清掃;雨水天氣時,應(yīng)對垃圾房四周的積水及時進(jìn)行清掃;冰雪天氣下,對垃圾房周圍的積雪和易造成結(jié)冰的部位,應(yīng)進(jìn)行及時的清掃及鏟除,以防摔傷自己和他人。

  (二)、工作頻次

  1、垃圾房地面、臺階、投放口垃圾每天清掃二次。

  2.垃圾房張貼物隨時發(fā)現(xiàn),隨時清理。

  3、垃圾房內(nèi)垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清。

  4、噴灑消毒作業(yè)人員根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作.

  5、外墻面瓷磚和卷簾門每月清洗一次(每月11日-15日)

  六、垃圾房(箱)作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)

  1、垃圾房保潔人員必須在垃圾收集完畢后根據(jù)垃圾房保潔作業(yè)流程進(jìn)行操作;

  (1)垃圾房垃圾清運后,將空垃圾箱箱置于房外軌道上,及時清掃散落垃圾,并裝進(jìn)垃圾箱內(nèi)。

  (2)對垃圾房內(nèi)、上下四角、屋頂、內(nèi)壁先用掃把進(jìn)行清掃,將垃圾倒入垃圾箱內(nèi),后用拖把將地面拖凈。

  (3)對外墻面及房門上的油污,應(yīng)用去污粉(劑)進(jìn)行刷洗,并用抹布擦干。

  (4)墻面上的張貼物應(yīng)先用噴壺將張貼物濕潤,后用玻璃鏟刀進(jìn)行清理,不應(yīng)有殘留物,清理后的痕跡應(yīng)用抹布擦干凈。

  2.保潔工作-一(4)居民住宅小區(qū)生活垃圾房保潔工作管理制度及標(biāo)準(zhǔn)

  (5)需要登高作業(yè)時,打開人字梯,一人扶梯,一人順著梯子向上站在適合的位置進(jìn)行清潔。

  (6)目視垃圾房內(nèi)外清潔,無明顯垃圾,將垃圾箱復(fù)位,并及時封閉上鎖。

  2、發(fā)現(xiàn)垃圾房或垃圾箱有損壞的(如垃圾箱、門腐蝕生銹,螺絲脫落,軌道變形的,應(yīng)做到當(dāng)日報物管站.

  七、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  1、垃圾房內(nèi)上下、四角、頂部干凈,內(nèi)外壁及底部無污,外壁、門無陳舊張貼物,無亂張貼亂涂畫,四周無雜物、無積水、無堆積垃圾。

  2、.配合噴灑消毒作業(yè)人員進(jìn)行垃圾消毒及滅蠅工作,確保垃圾箱房周圍無明顯臭味.

  3、垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清,垃圾箱不滿溢。

  八、不合格服務(wù)的處理

  1,不合格服務(wù)包括:未達(dá)到保潔工作質(zhì)量要求、未按操作標(biāo)準(zhǔn)操作、未按要求工作、檢查員檢查出的不合格 項、居民投訴。

  2、保潔員在1個工作日內(nèi)整改完畢的,不列入考核扣分;每月相同的不合格出現(xiàn)超過2次時,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分。

  3,保潔員發(fā)現(xiàn)垃圾房內(nèi)的設(shè)施損壞應(yīng)當(dāng)日上報給物業(yè)管理站管理人員,否則影響保潔質(zhì)量的責(zé)任由保潔員承擔(dān)。

  物業(yè)小區(qū)生活垃圾房保潔工作的管理制度及標(biāo)準(zhǔn)。

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