前臺制度工作職責(zé)

前臺需要在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問;以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況，以下是小編精心收集整理的前臺制度工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

前臺制度工作職責(zé)1

1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會員的滿意度;

2、負責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開;

3、開發(fā)客戶渠道，引導(dǎo)新客戶簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個人業(yè)績目標(biāo);

4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門的對接工作，有效完成各項工作;

5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開展部門重點工作事項。

前臺制度工作職責(zé)2

1、迎接展廳客戶;

2、進行登記并引見給銷售顧問對車輛的介紹;

3、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶信息 ;

4、確定潛在客戶的興趣和需求;

5、激勵客戶對品牌的興趣;

6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);

7、將有關(guān)信息轉(zhuǎn)達給銷售部。

前臺制度工作職責(zé)3

1.負責(zé)日常的前臺接待工作

2.負責(zé)老會員的維護服務(wù)和新會員的開拓

3.積極配合公司業(yè)務(wù)推廣工作活動及工作安排

前臺制度工作職責(zé)4

1、負責(zé)展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;

2、引導(dǎo)客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程;

3、展廳集客數(shù)據(jù)維護和管理;

4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作;

5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

6、偶爾兼銷售行政部分工作;

前臺制度工作職責(zé)5

1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識 別系統(tǒng)對標(biāo)管理;

4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

前臺制度工作職責(zé)6

根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程要求，及時問候客戶并周到熱情地應(yīng)對客戶的詢問

引導(dǎo)客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問

在客戶等候時照顧客戶并提供茶點

前臺制度工作職責(zé)7

1.接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)

2.對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)，將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

3.接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

4.根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個人

5.記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

6.對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄

7.提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)

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