賓館客房經(jīng)理崗位職責
賓館客房經(jīng)理需要具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。以下是小編精心收集整理的賓館客房經(jīng)理崗位職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
賓館客房經(jīng)理崗位職責1
l 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，編制清潔和服務計劃;
l 檢查范圍內(nèi)責任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;
l 日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責;
l 隨時抽查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;
l 對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導，并做正確的評估;
l 對清潔設備、工具進行使用維護、清潔保養(yǎng);
l 在工具和設備的使用中、對員工進行正確且有效的指導;
l 正確面對投訴，并根據(jù)投訴提出行之有效的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行;
l 倉庫管理，編制用品采購計劃及進貨物品的驗證;
l 每月員工考勤的匯總統(tǒng)計及薪資計算。
賓館客房經(jīng)理崗位職責2
1.全權負責客房部的管理工作，對總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導
2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。
3.制定客房部的各項經(jīng)營目標和經(jīng)營管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。
4.主持部門日常業(yè)務和經(jīng)理、領班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。
5.對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)和安全等負有管理之責。
賓館客房經(jīng)理崗位職責3
1、負責客房部員工日常管理工作。
2、負責安排當日員工具體工作，對當日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數(shù)量。
3、負責對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。
4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據(jù)情況對客房制定出計劃清潔的工作安排。并對此情況及時匯報給總經(jīng)理。
5、做好周、月度工作計劃、及月度培訓計劃等。
6、及時與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區(qū)域的設施、設備的維護工作。
7、負責對新、老員工進行業(yè)務方面的培訓。
賓館客房經(jīng)理崗位職責4
1.負責組織和安排對酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。
2.負責組織和安排客房服務員與酒店其他各崗的操作銜接工作。督導和培訓客房服務員按標準和流程實施和完成任務。
3.負責組織和安排客房服務員對客人的服務工作。確保酒店在清潔衛(wèi)生及客房服務方面合符公司要求。為賓客提供干凈的客房和環(huán)境及提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4.對酒店總經(jīng)理負責。接受酒店總經(jīng)理及指派的任務。
賓館客房經(jīng)理崗位職責5
1、 全面負責本部門的管理工作，制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。
2、 參加總經(jīng)理主持的管理層會議，并負責本部門人員的聘用及工作考核。
3、 負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4、 經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。
5、 保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。
6、 配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。
7、 負責客房設施設備及機械設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。
9、與采購部及供應商保持聯(lián)絡，檢討有關各類用品之市場價格，比較及測試新產(chǎn)品。
10、妥善處理客人的投訴，職權外的及時向上級匯報。
11、及時收集、轉達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務。
12、定期召開部門會議，部署相關工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。
13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。
14、編制匯總各種營業(yè)月報表。
15、完成上司指派的其它任務，積極向上司提出合理化建議。
賓館客房經(jīng)理崗位職責6
1、負責本酒店客房的衛(wèi)生達標;
2、負責負責客房部的日常管理：
A、負責員工的排班及考勤;
B、負責設施設備的保養(yǎng)計劃的制定并負責落實;
C、負責部門培訓計劃的制定及落實;
D、負責制定周、月、季度、半年度、年度計劃衛(wèi)生并負責落實;E、負責部門布草的管理
3、負責每天巡視各樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生，保持樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生標準;
4、負責上級安排的其他工作。
賓館客房經(jīng)理崗位職責7
1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。
5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
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