物業(yè)管理員的工作內(nèi)容10篇

時(shí)間：2022-07-14 09:13:17 舒欣4589由分享

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容

一、崗位職責(zé)的作用意義

1.可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置;

2.有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象;

3.提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才;

4.組織考核的依據(jù);

5.提高工作效率和工作質(zhì)量;

6.規(guī)范操作行為;

7.減少違章行為和違章事故的發(fā)生。

二、物業(yè)管理員的工作內(nèi)容10篇

物業(yè)管理員需要協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項(xiàng)目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng)。下面是小編為大家?guī)?lái)的物業(yè)管理員的工作內(nèi)容10篇，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容1

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉(cāng)，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

3.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的招租工作，通過(guò)各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉(cāng)數(shù)。

4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的迷你倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)客戶的倉(cāng)庫(kù)客戶的進(jìn)出貨、庫(kù)存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車(chē)輛等的溝通互動(dòng)。

7.跟催客戶的付款情況。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

任職資格：

1.年齡25-36歲，大專以上文化。

2.熟悉日常電腦辦公軟件，會(huì)靈活使用日常辦公軟件。

3.有較強(qiáng)的溝通能力，做事踏實(shí)細(xì)心，有責(zé)任心。

4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;

2、掌握業(yè)戶/租戶基本情況，保持與業(yè)戶/租戶的聯(lián)系。定期做好拜訪工作;

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶/租戶來(lái)電來(lái)訪接待、項(xiàng)目報(bào)修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;

4、負(fù)責(zé)業(yè)戶/租戶入伙手續(xù)、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進(jìn)工作;

5、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)戶的進(jìn)場(chǎng)及撤場(chǎng)手續(xù)辦理、協(xié)助;

6、負(fù)責(zé)督促物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)及各類有償服務(wù)等費(fèi)用的收繳、催繳工作;

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境、設(shè)施設(shè)備巡查。

崗位要求：

1、20-40歲，親和力佳，有服務(wù)意識(shí)，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通交流能力，親和力，認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心。

3、熟練使用辦公軟件;

4、抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容3

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)部商戶管理、市場(chǎng)秩序、安全、人員管理等各項(xiàng)管理作;

2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)方案及組織實(shí)施;

3.負(fù)責(zé)鄭州周邊相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研工作，掌握同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，儲(chǔ)備潛在客戶;

4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

任職資格：

1、學(xué)歷學(xué)位：本科及以上

2、所學(xué)專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)

3、年齡范圍：28--45歲

4、其他要求：有一定的市場(chǎng)招商工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容4

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的商戶管理工作;

2、維護(hù)本區(qū)域的商戶關(guān)系，妥善處理本區(qū)域商戶的問(wèn)題和及時(shí)了解商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);

3、嚴(yán)格履行市場(chǎng)管理的規(guī)章制度和公司制度，積極參加培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)水平;

4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)商戶裝修手續(xù)的辦理，開(kāi)關(guān)門(mén)統(tǒng)計(jì)和日常對(duì)接等工作;

5、負(fù)責(zé)管理本轄區(qū)環(huán)境，確保環(huán)境整潔、道路通暢，做好商戶“門(mén)前三包”的監(jiān)督工作;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中;

2、會(huì)辦公軟件操作，會(huì)書(shū)寫(xiě)報(bào)告;

3、溝通能力強(qiáng)，做事細(xì)致，待人得體大方;

4、年齡：18-50周歲

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容5

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等;

2.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)反饋，并在能力范圍內(nèi)解決;

3.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)糾紛和投訴事件，并及時(shí)匯報(bào);

4.協(xié)助商場(chǎng)催租及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作開(kāi)展;

5.配合商場(chǎng)的公關(guān)工作。

要求：

1.高中或同等以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;

2.具有商場(chǎng)巡場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉巡場(chǎng)及相關(guān)安全防范措施;

3.具備獨(dú)立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作積極上進(jìn)、處事靈活，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)，退伍軍人優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容6

職責(zé)：

1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

2、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

3、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃，設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)制定部門(mén)預(yù)算，監(jiān)督、控制部門(mén)預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)處理本部門(mén)責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收;

8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

任職資格：

1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī);

2、負(fù)責(zé)過(guò)工程對(duì)接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開(kāi)業(yè)籌備以及后期運(yùn)營(yíng)維保全過(guò)程;

3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門(mén)的工作有效的開(kāi)展。

4 .具備物業(yè)管理上崗證書(shū)等相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先考慮。

5. 五年酒店、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗(yàn);

6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。

7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識(shí)，熟悉大型商場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn)，為人誠(chéng)實(shí)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容7

職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1、高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容8

1、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;

2、負(fù)責(zé)每天對(duì)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;

3、負(fù)責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)事件報(bào)告等文件;

4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門(mén)的運(yùn)行正常;

5、跟進(jìn)、處理突發(fā)事件;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容9

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員的日常管理和工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查;

2.負(fù)責(zé)落實(shí)日常各項(xiàng)物業(yè)管理工作，及處理各突發(fā)事件，與物業(yè)管理有關(guān)各部門(mén)及街道辦保持良好關(guān)系;

3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

5.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，處理與業(yè)主溝通銜接各項(xiàng)日常工作，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳及園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的管理工作;

6.收集商業(yè)招商資源，與意向客戶，談判，簽約;

7.做好招商的日常管理，相關(guān)費(fèi)用收繳等工作;

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容10

職責(zé)：

1、參與制定項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程，為項(xiàng)目提供物業(yè)管理技術(shù)支持;

2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施;

3、對(duì)巡邏隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)管，確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

4、按周檢計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查，形成報(bào)告，并監(jiān)督問(wèn)題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;

崗位要求：

1、有物業(yè)管理2-3年工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟練操作辦公軟件;(特別是PPT)