家居顧問崗位職責(zé)具體概述

　　崗位職責(zé)指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，無論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N公司部門崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　家居顧問崗位職責(zé)(一)

　　1、負(fù)責(zé)銷售渠道的開拓并跟進產(chǎn)品的銷售;

　　2、處理大客戶的售前和售后咨詢;

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護。

　　家居顧問崗位職責(zé)(二)

　　1、熟悉公司產(chǎn)品及區(qū)域樓盤;

　　2、與客戶溝通、了解需求，完成引流工作量;

　　3、主動、熱情接待客戶并與設(shè)計師配合完成簽單工作;

　　4、將業(yè)主的詳細(xì)信息與所對接的設(shè)計師及時溝通;

　　5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　家居顧問崗位職責(zé)(三)

　　1. 按照愛室麗家居銷售培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)步驟熱情迎送到店內(nèi)來的每一位顧客，維護品牌形象，完成銷售業(yè)績。

　　2. 不斷提升客單價，轉(zhuǎn)換率及戶單價。

　　3. 遵照公司制定的規(guī)章制度，維護店鋪整潔。

　　4. 詳細(xì)了解各種顧客的類型與個性，并針對其特點營造出和諧友善的購物氛圍。

　　5. 通過收集信息和建立友誼，完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。

　　6. 負(fù)責(zé)進行電話聯(lián)系和入戶家居設(shè)計，對展示產(chǎn)品進行介紹， 并緊密跟蹤潛在客戶。

　　7. 運用銷售技巧發(fā)展和維護現(xiàn)有客戶群，確保最大比例的回頭客和顧客滿意度。

　　8. 與視覺陳列師緊密合作，協(xié)助顧客選擇和購買各類飾品，確保商品及時復(fù)位并保持店鋪內(nèi)陳列完整。

　　9. 營造團隊工作氛圍，協(xié)助其他銷售經(jīng)理為顧客提供滿意的服務(wù)。

　　10. 負(fù)責(zé)收銀收款工作，確保帳實相符。

　　11. 確保店鋪財產(chǎn)，員工及顧客在店鋪的安全。

　　12. 配合副店長一起制定月度及年度銷售目標(biāo)。

　　13. 配合副店長及時完成每月排班工作。

　　14. 配合門店管理層執(zhí)行前景營銷活動， 并進行入戶家訪。

　　15. 參加公司組織的培訓(xùn)研討會。

　　16. 與團隊成員一起完成店鋪盤點工作。

　　17. 按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程完成各項工作任務(wù)

　　18. 完成店面和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。

　　家居顧問崗位職責(zé)(四)

　　1. 全力完成既定的銷售任務(wù)和各種即時促銷措施，并配合同事的銷售工作，完成自己的銷售目標(biāo)和店面整體的銷售目標(biāo);

　　2. 負(fù)責(zé)陳列飾品擺放、店面衛(wèi)生、展廳形象及品牌形象維護工作;

　　3. 準(zhǔn)時電話回訪已成交及出貨的客戶，耐心處理客戶的建議及投訴，并做好記錄及時上報;

　　4. 負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息、競爭對手的信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;

　　5. 遵守公司、商場以及門店的各項規(guī)章制度;

　　6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作任務(wù)。

　　家居顧問崗位職責(zé)(五)

　　1、負(fù)責(zé)店面顧客的接待工作，為顧客詳細(xì)介紹公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下相關(guān)活動優(yōu)惠信息;

　　2、負(fù)責(zé)客戶下單后的跟進工作，及相關(guān)的售后跟進;

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成店面各類管理報表的填寫工作，及對店面形象的維護