服飾銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明

　　崗位職責(zé)指一個(gè)工作崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。下面是小編給大家?guī)?lái)的各種崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

　　服飾銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明(一)

　　1、負(fù)責(zé)定制客戶接待，建議整體搭配;

　　2、負(fù)責(zé)客戶和訂單的維護(hù)與開(kāi)發(fā)

　　3、熟悉服裝訂單處理流程;

　　4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保交貨時(shí)間、質(zhì)量、及時(shí)收款。

　　服飾銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明(二)

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

　　2.熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識(shí)和公司提供的服務(wù): 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;

　　3.隨時(shí)整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;

　　4.監(jiān)督店鋪開(kāi)店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的營(yíng)運(yùn)制度保證店鋪的正常營(yíng)運(yùn)和銷(xiāo)售;

　　5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷(xiāo)售;

　　6.熟悉來(lái)貨的流程和倉(cāng)庫(kù)的安排及管理;

　　7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢(shì);

　　8.工作主動(dòng)積極，能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

　　服飾銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明(三)

　　1.通過(guò)耐心和專業(yè)，協(xié)助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;

　　2. 能力獨(dú)立完成銷(xiāo)售，同時(shí)也能協(xié)助其他銷(xiāo)售顧問(wèn)做好輔助工作;

　　3. 對(duì)個(gè)人的訂單負(fù)責(zé)，包含但不限于從下單到成功取件的每個(gè)細(xì)節(jié);

　　4. 在銷(xiāo)售過(guò)程中做好每個(gè)顧客的公司宣傳，提高品牌知名度，從而達(dá)到倍增效果;

　　5. 配合公司完成日常的行為、結(jié)果、效率、銷(xiāo)售等指標(biāo)的信息采集;

　　6. 積極完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)和考核，提高個(gè)人工作能力。

　　服飾銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明(四)

　　1.根據(jù)公司品牌服裝產(chǎn)品的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的品牌服裝客戶群體;

　　2.了解品牌產(chǎn)品的風(fēng)格屬性及合作模式;

　　3.熟悉服裝銷(xiāo)售流程，能獨(dú)立處理業(yè)務(wù)工作上的突發(fā)性問(wèn)題;

　　4.提供良好的售前、售中、售后服務(wù)及新老客戶關(guān)系維護(hù);

　　5.開(kāi)發(fā)庫(kù)存銷(xiāo)售渠道，跟進(jìn)銷(xiāo)售效果，找到適合公司的渠道;

　　6.了解公司庫(kù)存，對(duì)公司庫(kù)存銷(xiāo)售進(jìn)行合理的分配。

　　服飾銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明(五)

　　1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)高端客戶接待，了解顧客的需求，為顧客提供專業(yè)的顧問(wèn)式服務(wù);

　　2、配合公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，多渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，開(kāi)發(fā)新客戶資源，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　3、做好客戶維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;

　　5、服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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