文員接待崗位職責(zé)詳細(xì)說明

　　在企業(yè)組織中，崗位是最基本的構(gòu)成單位。要把企業(yè)管好，就得先把一個(gè)個(gè)崗位管理好。而崗位管理最基礎(chǔ)的就是做好崗位職責(zé)。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N崗位職責(zé)范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　文員接待崗位職責(zé)(一)

　　1.負(fù)責(zé)拍照客戶的接待

　　2.負(fù)責(zé)日常報(bào)表的制作

　　3.協(xié)助處理日常行政事務(wù)

　　4.接聽電話、收發(fā)郵件、文件打印及復(fù)印

　　5.員工考勤管理，及時(shí)更新公司內(nèi)部通訊錄

　　6.按計(jì)劃完成日常行政事務(wù)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作

　　文員接待崗位職責(zé)(二)

　　1.負(fù)責(zé)客戶接待，預(yù)檢車輛，故障初診，制作工單，估時(shí)估價(jià);

　　2.負(fù)責(zé)跟蹤車輛維修進(jìn)度，及時(shí)了解滿足客戶需求，結(jié)算并交付車輛;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶和車輛檔案;

　　4.負(fù)責(zé)保修索賠鑒定及單據(jù)整理上報(bào);

　　文員接待崗位職責(zé)(三)

　　1、起草和修改報(bào)告、文稿等;

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

　　3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;

　　4、訂閱年度報(bào)刊雜志，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件;

　　5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

　　6、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。

　　文員接待崗位職責(zé)(四)

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶的來訪接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司部分辦公用品的管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞的收發(fā)管理;

　　4、負(fù)責(zé)公司多媒體設(shè)備的運(yùn)維管理。

　　文員接待崗位職責(zé)(五)

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　6、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　9、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　10、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

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