酒店銷售總監(jiān)崗位職責精選范文5篇

　　所有的崗位都是為了特定工作的完成而產生的，所以，每一個崗位都會有特地的工作內容和工作標準，以特定的工作內容來實現對目標的支撐，以特定的標準保障目標的順利達成，這就是崗位職責。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　酒店銷售總監(jiān)崗位職責(一)

　　1、根據賓館市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標;

　　2、與客戶保持密切的業(yè)務聯系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格;

　　3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經理提供客戶信息;

　　4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶;

　　5、利用公關技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

　　酒店銷售總監(jiān)崗位職責(二)

　　1、公司采用合伙人制。熟知互聯網技術應用。

　　2、制定本部門的組織架構、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊;

　　3、制定公司的服務品質標準、管理檢查制度，服務流程、物品配置標準與品質標準，通過營運標準管理 系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務質量;

　　4、建立培訓體系、質檢體系，保持酒店的服務品質、提升客戶滿意度;

　　5、負責運營酒店的經營督導和品質把控，評估酒店管理及經營情況，對存在的問題進行系統(tǒng)的處理，確 保公司標準有效執(zhí)行;

　　6、隨時關注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司 科學決策提供依據;

　　7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議;

　　8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導;

　　9、各開業(yè)門店的經營指導、店總的培訓督導、開業(yè)城市的籌建運營。

　　酒店銷售總監(jiān)崗位職責(三)

　　1、對總經理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。

　　2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

　　3、詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。

　　4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產品和折扣規(guī)定等方面的知識。

　　5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　7、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　8、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

　　9、對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　10、根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　11、透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

　　12、及時做好協議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　13、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　14、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　15、保持酒店熱情待客的服務水準。

　　16、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

　　酒店銷售總監(jiān)崗位職責(四)

　　1.了解國家有關酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內酒店業(yè)發(fā)展狀況。

　　2.制訂市場營銷部相關管理規(guī)定和工作程序，報總經理批準后執(zhí)行。

　　3.制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經理批準后組織實施。

　　4.制訂并執(zhí)行酒店vi系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品。

　　5.審核酒店公關策劃方案。

　　6.審核酒店重大促銷計劃和方案。

　　7.選擇目標客戶群體或地區(qū)。

　　8.組織酒店大型的營銷推廣活動。

　　9.開發(fā)新客戶。

　　10.組織重要客戶的接待工作。

　　11.掌握客戶和競爭對手信息。

　　12.組織進行商務談判和客戶拜訪。

　　13.提出客戶資源整合思路。

　　14.協調酒店與客戶之間的關系。

　　15.協調酒店與集團的關系。

　　16.協調、解決商務協議糾紛。

　　17.指導、監(jiān)督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關數據。

　　18.對所屬人員進行績效考核。

　　19.在必要的情況下向所屬下級授權。

　　20.制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。

　　酒店銷售總監(jiān)崗位職責(五)

　　1、制定酒店年度市場銷售計劃。

　　2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業(yè)務計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。

　　3、掌握省內外市場動態(tài)，提出調查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務，并爭取國外的客源市場。

　　4、根據酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業(yè)務的專項資金預算。

　　5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協作關系。

　　6、協助執(zhí)行總經理搞好酒店產品的多種經營，并爭取各有關部門的密切配合，開展多形式、多內容的對外宣傳與推銷工作。

　　7、培訓營銷人員的業(yè)務活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。