物業(yè)運營管理崗位職責10篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)運營管理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)運營管理崗位職責篇1
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工赤組之工作范圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規(guī)格分析目標及作出推薦。
4、應對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。
5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門作出有關工程應有之聯(lián)系及書信往來。
7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。
8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標準。
9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。
10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行狀況，并設法加以改善。
11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
12、監(jiān)督工程員工應付每日客戶之投訴。
13、應付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。
物業(yè)運營管理崗位職責篇2
1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;
2、負責制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施;
4、負責協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作;
5、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。
物業(yè)運營管理崗位職責篇3
1、負責統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的后勤服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2、接受院方對服務質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;
3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊;
4、對營運點的預算執(zhí)行和成本控制負責;
5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。
物業(yè)運營管理崗位職責篇4
1、全面負責制定、審核各類質(zhì)量控制、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標準及操作規(guī)范，督促、檢查質(zhì)量控制制度的貫徹、執(zhí)行情況;
2、負責主持召開重大質(zhì)量專題會議，協(xié)調(diào)各部門的配合，開展質(zhì)量事故改善和成本降低項目專題討論、分析并執(zhí)行;
3、每季負責對各物業(yè)服務處相關服務質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導和考核，負責相關服務過程及內(nèi)審中不合格服務的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;
4、負責指導、參與重大質(zhì)量風險和事故的處理，并提出預防、持續(xù)改進措施。
物業(yè)運營管理崗位職責篇5
1、向運營中心總監(jiān)工作負責。
2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內(nèi)部管理操作標準，制定相關作業(yè)流程規(guī)章制度。
3、負責制作相關品質(zhì)檢查標準制度，檢查表格及內(nèi)容設置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。
4、負責每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標準，指導糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。
5、負責相關培訓課件的草擬，制定周期培訓計劃，同時具備相關的培訓能力，定期組織項目進行必要的培訓工作開展。
6、指導項目進行相關體系管理制度的修正，及相關操作標準的改進。
7、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告，與改進措施。
8、定期對公司競爭對手的經(jīng)營情況及隊伍情況實施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。
9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)運營管理崗位職責篇6
1.、協(xié)助物業(yè)部開展物業(yè)督導工作，主要負責機電工程方面。
2、負責運營項目升級改造的機電工程方案編制，施工管理監(jiān)督工作;
3、主導項目承接查驗工作，并根據(jù)查驗結(jié)果，督促施工單位限時整改，直到合格。
4、定期組織召開工程相關會議，推動工程進展，分析相關問題，把關進度和質(zhì)量。
5、審核物業(yè)工程相關工作計劃，推動、檢查落實進度，把關質(zhì)量。
6、建立項目工程相關資料、圖紙等文件，確保檔案完整。
7、督導物業(yè)工程工作的開展，定期巡查項目現(xiàn)場檢查工程情況，總結(jié)分析問題，給予指導意見。
8、參與物業(yè)公司各設備系統(tǒng)外判工作的開展，把關外判過程及監(jiān)督后期服務質(zhì)量是。
9、協(xié)調(diào)項目工程遺留問題的處理，跟進進度，把關工程質(zhì)量。
10、對項目二次裝修申請進行審核把關，避免二次裝修給項目帶來遺留問題或影響。
物業(yè)運營管理崗位職責篇7
1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區(qū)實施管理。
2、熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區(qū)基本概況。
3、根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯服務標準和服務要求，結(jié)合本小區(qū)實際情況制定具體實施措施。
4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權(quán)負責處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。
5、負責向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關問題。
6、協(xié)助財務做好定期向業(yè)主公布房屋設備運行費、業(yè)委會公益性收入情況。
7、每天巡查各服務崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報巡查結(jié)果。
8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。
9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓計劃。
10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。
物業(yè)運營管理崗位職責篇8
職責描述:
1.負責粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運營策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場研究、經(jīng)營方案、運營方案的編制及執(zhí)行;
2.負責運營物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;
3.負責運營物業(yè)的物業(yè)管理籌備;
4.協(xié)助土地項目和舊改項目前期策劃工作;
5.負責建立和維系合作方及客戶關系;
6.領導安排的其他工作。
任職要求:
1.5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)運營、招商、管理工作經(jīng)驗;
2.熟悉國有物業(yè)出租相關政策,操作流程;
3.有較強的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;
4.工作責任心強,溝通能力強,有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神。
物業(yè)運營管理崗位職責篇9
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負責管理區(qū)域設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運行情況；
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作；
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
9、負責租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作；
9、領導下達的其他指示。
物業(yè)運營管理崗位職責篇10
1、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
2、負責管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用情況。
4、負責發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業(yè)戶應收款等事項。
5、負責制作業(yè)戶水電通知單。
6、完成領導臨時交辦的工作。