銷售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容
銷售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容6篇
崗位是組織為完成某項任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級等性質(zhì)所組成，必須歸屬于一個人。職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。下面小編給大家?guī)礓N售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容，希望大家喜歡！
銷售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容1
1、對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電
來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出狀況進行統(tǒng)計和上報。
7、按合同要求給制造商做好銜接工作。
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
11、按要求進行市場信息收集并每一天帶給信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容2
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);
2、提供分類的商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
3、負責(zé)建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性;
4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作;
5、負責(zé)接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請;
6、負責(zé)及時提供市場所需的各類文件資料及樣品;
7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳;
8、負責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標(biāo)文件;
9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作;
10、負責(zé)起草、打印銷售部各類文件;
11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務(wù)談判;
12、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。
銷售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容3
對于一個公司來講，銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失。
1 與外勤的聯(lián)系
1.1 每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領(lǐng)導(dǎo)(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司)
1.2 外勤費用的申請、借款、核銷事宜
依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
1.3 外勤與公司的信息交流
1.3.1 公司對外勤指示的傳達(要及時、到位)
1.3.2 接受外勤工作中的信息，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)
1.3.3 月底負責(zé)各辦事處費用銷售明細表的核對
1.3.4 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息
1.3.5 按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理
1.4 外勤所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)
1.4.1 日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準備)
1.4.2 商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料
1.4.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件、各地物價備案材料
2 對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
2.1 文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核)
2.1.1 寄出材料的登記、查收、核實
2.1.2 樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記
2.1.3 寄出方式的選擇
2.2 商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)
2.2.1 對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實(國家食品藥品監(jiān)督管理局)。
2.2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。
2.3 購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2.4 發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
2.4.1 發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式)
2.4.2 發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額
2.4.3 發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告(出庫單、合同等)
2.4.4 確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤
2.4.5 領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收
2.4.6 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目
2.5 開票(雙人或多人復(fù)核)
2.5.1 開票申請后，填寫開票申請單(開票申請以傳真、郵件、電話等形式)
2.5.2 開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等
2.5.3 發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人
2.5.4 雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出(發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行)
2.6 月底協(xié)助財務(wù)部核對銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場部和財務(wù)的統(tǒng)一
2.7 對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件
2.8 內(nèi)勤人員出差
內(nèi)勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。
3 銷售部內(nèi)部管理
3.1 對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
3.1.1 及時復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。
3.1.2 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
3.2 彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算)
3.3 公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負責(zé)制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
3.4 每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護
3.4.1 每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱
3.4.2 QQ在線，及時在線溝通、回復(fù)
3.4.3 醫(yī)藥招商網(wǎng)站的維護
目前我公司免費注冊的醫(yī)藥招商網(wǎng)站已有20個，比如中國醫(yī)藥網(wǎng)，百度蟲醫(yī)藥網(wǎng)等。我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。
3.5 組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結(jié)工作，并做好記錄
3.6 協(xié)助準備各項材料
4 對外招商
4.1 各地廣告的發(fā)布(網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報紙等)
認真做好有關(guān)后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。
在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們可以免費發(fā)布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤;同時我們可以加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。
4.2 負責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
負責(zé)重點客戶的拜訪、服務(wù)工作，通過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
4.3 對招商合同的定制(與辦事處主任對分包銷售合同的制定)
4.4 電子商務(wù)
定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院;對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。
4.4.1 在網(wǎng)上查找代理商信息
充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有大量免費的信息。通過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費代理商信息。
4.4.2 主動短信和電話招商
通過代理商信息的匯總，在短信平臺上發(fā)短信宣傳公司產(chǎn)品;代理商可以根據(jù)品種或地區(qū)進行分類，主動與代理商聯(lián)系;并定期電話回訪;同時加強產(chǎn)品的學(xué)術(shù)支持，給代理商提供強大的產(chǎn)品信息服務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容4
1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。
2負責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3負責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負責(zé)本部人員的評估匯總工作。
6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內(nèi)部管理
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、 彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護
四、對外招商
1、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
銷售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容5
1.產(chǎn)品月、季度銷售計劃及計劃落實統(tǒng)計，并制作月度銷售統(tǒng)計報表。
2.負責(zé)區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。
3.客戶管理：及時響應(yīng)客戶咨詢和服務(wù)要求，建立客戶(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數(shù)據(jù)庫并有效管理。
4.合同管理：收錄購銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺賬。
5.招投標(biāo)管理：協(xié)助做好招投標(biāo)資料管理、招投標(biāo)信息管理及服務(wù)。
6.負責(zé)辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息(工作計劃、報告)的管理。
7.負責(zé)辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時維護)。
8.兼地區(qū)辦事處內(nèi)務(wù)管理及服務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位主要工作內(nèi)容6
1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、 匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、 根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理;
7、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;負責(zé)每月對所負責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。
8、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作;
9、 按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核(貨品、單價等)。并上報銷售經(jīng)理。
10、 制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù);電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、 協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);每天追蹤當(dāng)天所負責(zé)客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。
12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目;未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;
13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;
a) 每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
b) 與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;
c) 與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應(yīng)收對賬函100%完成;
15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。