銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)
銷(xiāo)售內(nèi)勤是銷(xiāo)售之間的交流和產(chǎn)品=銷(xiāo)售記錄，那么他們的崗位職責(zé)有哪些?你知道的有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心整理的銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1. 銷(xiāo)售專(zhuān)員或者客戶下達(dá)訂單，內(nèi)勤應(yīng)做好詳細(xì)記錄(產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、訂貨時(shí)間、交貨時(shí)間)，并交由計(jì)劃部專(zhuān)員核對(duì)庫(kù)存、下生產(chǎn)單，答復(fù)是否可以及時(shí)發(fā)貨?同時(shí)發(fā)貨單交至倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)員進(jìn)行核實(shí)出貨，裝車(chē)后與物流交接進(jìn)行發(fā)貨，把物流公司簽字確認(rèn)的發(fā)貨單一聯(lián)給物流公司，一聯(lián)給銷(xiāo)售內(nèi)勤，一聯(lián)交至財(cái)務(wù)部門(mén)。(注明采購(gòu)定單第一時(shí)間回傳)
2. 對(duì)訂單進(jìn)行整理，具體包括訂貨日期、交貨日期、定單號(hào)、訂貨數(shù)量、型號(hào)規(guī)格、客戶全稱(chēng)、聯(lián)系人、電話、發(fā)貨地址等做好分單、制單、下單的工作。傳遞計(jì)劃部和倉(cāng)庫(kù)，并做到及時(shí)跟催。
3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，出貨、收款。如果公司才用“先到貨款，后發(fā)貨”原則，則財(cái)務(wù)憑銷(xiāo)售訂單提供的發(fā)貨信息，先查貨款是否到賬，貨款到賬立即簽字準(zhǔn)許裝車(chē)發(fā)貨，月結(jié)客戶根據(jù)合同發(fā)貨。(有客戶款項(xiàng)到賬要隨時(shí)通知財(cái)務(wù)查賬，不能未接到財(cái)務(wù)指令直接安排發(fā)貨)。特殊情況特殊處理。
4. 銷(xiāo)售內(nèi)勤和物流公司簽訂協(xié)議后，雙方同意方可發(fā)貨注明發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨數(shù)量、根據(jù)物流公司預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。
5. 銷(xiāo)售內(nèi)勤月底和財(cái)務(wù)對(duì)賬，要先做和財(cái)務(wù)對(duì)再和客戶對(duì)，客戶回傳后銷(xiāo)售內(nèi)勤開(kāi)開(kāi)票申請(qǐng)給財(cái)務(wù)開(kāi)票回到內(nèi)勤寄給客戶。內(nèi)勤跟據(jù)合同協(xié)議和結(jié)算方式通知銷(xiāo)售人員要款。
銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理(番禺銷(xiāo)售經(jīng)理)完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))、分析工作。
2負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。
3負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
4負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。
6完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。
銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作流程及職責(zé)
1. 銷(xiāo)售專(zhuān)員或者客戶下達(dá)訂單，內(nèi)勤應(yīng)做好詳細(xì)記錄(產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、訂貨時(shí)間、交貨時(shí)間)，并交由計(jì)劃部專(zhuān)員核對(duì)庫(kù)存、下生產(chǎn)單，答復(fù)是否可以及時(shí)發(fā)貨?同時(shí)發(fā)貨單交至倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)員進(jìn)行核實(shí)出貨，裝車(chē)后與物流交接進(jìn)行發(fā)貨，把物流公司簽字確認(rèn)的發(fā)貨單一聯(lián)給物流公司，一聯(lián)給銷(xiāo)售內(nèi)勤，一聯(lián)交至財(cái)務(wù)部門(mén)。(注明采購(gòu)定單第一時(shí)間回傳)
2. 對(duì)訂單進(jìn)行整理，具體包括訂貨日期、交貨日期、定單號(hào)、訂貨數(shù)量、型號(hào)規(guī)格、客戶全稱(chēng)、聯(lián)系人、電話、發(fā)貨地址等做好分單、制單、下單的工作。傳遞計(jì)劃部和倉(cāng)庫(kù)，并做到及時(shí)跟催。
3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，出貨、收款。如果公司才用“先到貨款，后發(fā)貨”原則，則財(cái)務(wù)憑銷(xiāo)售訂單提供的發(fā)貨信息，先查貨款是否到賬，貨款到賬立即簽字準(zhǔn)許裝車(chē)發(fā)貨，月結(jié)客戶根據(jù)合同發(fā)貨。(有客戶款項(xiàng)到賬要隨時(shí)通知財(cái)務(wù)查賬，不能未接到財(cái)務(wù)指令直接安排發(fā)貨)。特殊情況特殊處理。
4. 銷(xiāo)售內(nèi)勤和物流公司簽訂協(xié)議后，雙方同意方可發(fā)貨注明發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨數(shù)量、根據(jù)物流公司預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。
5. 銷(xiāo)售內(nèi)勤月底和財(cái)務(wù)對(duì)賬，要先做和財(cái)務(wù)對(duì)再和客戶對(duì)，客戶回傳后銷(xiāo)售內(nèi)勤開(kāi)開(kāi)票申請(qǐng)給財(cái)務(wù)開(kāi)票回到內(nèi)勤寄給客戶。內(nèi)勤跟據(jù)合同協(xié)議和結(jié)算方式通知銷(xiāo)售人員要款。
6. 回款：
履約匯款≦回款日期+一周由內(nèi)勤提醒銷(xiāo)售專(zhuān)員
逾期回款≧回款日期+一周由銷(xiāo)售專(zhuān)員填寫(xiě)未回款報(bào)告單
≥回款日期+一月由銷(xiāo)售人員逾期回款函和貨款往來(lái)對(duì)賬單。
7. 銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)配合跟蹤好售后服務(wù)工作、內(nèi)勤部門(mén)完善建立客戶分類(lèi)(銷(xiāo)售、售后)檔案和做好計(jì)劃訂單跟催和再銷(xiāo)售工作等，為其他部提供準(zhǔn)確、詳細(xì)可靠信息。整理好的客戶檔案、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)等上交財(cái)務(wù)歸檔。
注：銷(xiāo)售內(nèi)勤必須將信息快速、準(zhǔn)確、詳細(xì)地傳遞于各部門(mén)之間。
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