物業(yè)工程經(jīng)理工作內(nèi)容與職責(zé)
物業(yè)工程經(jīng)理需要工作積極主動(dòng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以及解決問題及突發(fā)事件的能力;下面是小編整合的物業(yè)工程經(jīng)理工作內(nèi)容與職責(zé)，一起來看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。
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1、直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)工程部工作;
2、負(fù)責(zé)編制工程部年度、月度工作計(jì)劃和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算報(bào)告及部門物資的需用計(jì)劃;
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針，遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標(biāo)準(zhǔn)，開展工程部的管理工作，保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運(yùn)作;
4、負(fù)責(zé)做好各工種的職責(zé)劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作，做到各快工作有職責(zé)、操作有規(guī)程、每天有記錄;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計(jì)劃;擬定保養(yǎng)維修單位(人)，經(jīng)有關(guān)評(píng)審程序確認(rèn)批準(zhǔn)后實(shí)施，并負(fù)責(zé)檢查實(shí)施情況;
6、負(fù)責(zé)制定節(jié)能措施，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益;
7、負(fù)責(zé)有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作，按有關(guān)規(guī)定建立臺(tái)帳和檔案，并做好歸檔工作;
8、負(fù)責(zé)審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的意見;落實(shí)處理有關(guān)工程方面的投訴事宜;
9、負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全措施，消除事故隱患;
10、負(fù)責(zé)下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性;
11、配合人事部，參與工程部應(yīng)聘人員的面試工作，提出部門的意見;
12、認(rèn)真寫好工作記錄，發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性;
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計(jì)劃與實(shí)施;
負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施的日常良好安全運(yùn)行管理;
就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進(jìn)，提高客戶滿意度;
按時(shí)、按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
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1. 主要負(fù)責(zé)大樓工程設(shè)備設(shè)施運(yùn)作的日常監(jiān)管，有電氣、暖通方面經(jīng)驗(yàn);
2. 與工程項(xiàng)目部配合，負(fù)責(zé)大樓的工程技術(shù)改造;
3. 負(fù)責(zé)制定工程預(yù)算及控制維修費(fèi)用支出以及人員配置計(jì)劃;
4. 指導(dǎo)項(xiàng)目工程的前期介入、工程驗(yàn)收、交接、維護(hù)保養(yǎng)、結(jié)算及配合返修等工作;
5. 制定并實(shí)施各類設(shè)備的大、中修計(jì)劃及年度檢修計(jì)劃;
6. 負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施節(jié)能降耗方案，并指導(dǎo)部門有效開展節(jié)能降耗;
7. 及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見，會(huì)同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果。
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1、 執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作指示，獨(dú)立處理部門各項(xiàng)工作;
2、 協(xié)同制定商場內(nèi)機(jī)電設(shè)備與土建裝修保養(yǎng)計(jì)劃，并督促下屬執(zhí)行，對(duì)保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查測試，以確保商場設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行;
3、協(xié)同負(fù)責(zé)洽談與確定各類維修改造工程的外判合同，監(jiān)督承包商的工作質(zhì)效，并定期進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收;
4、為及時(shí)調(diào)整、修繕或更新各類設(shè)備設(shè)施提供報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系，確保商場內(nèi)水、電、汽、電訊、消防、及環(huán)保等設(shè)施的正常供應(yīng)。
6、 協(xié)調(diào)本部門的各項(xiàng)工作，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)租戶的二次裝修管控。
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1) 貫徹項(xiàng)目的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理。
2) 全權(quán)調(diào)配工程部技術(shù)和設(shè)備，界定各專業(yè)工作范圍及職責(zé)，確保工程部全面工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3) 負(fù)責(zé)組織審定、編制本部門年度工作計(jì)劃、預(yù)算等文件及月度工作實(shí)施方案，并報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
4) 遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng)。
5) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和體系文件。
3. 人員管理及組織環(huán)境建設(shè)
1) 負(fù)責(zé)工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見。
2) 負(fù)責(zé)工程部人員的績效考評(píng)工作。
3) 負(fù)責(zé)工程部人員日常人事管理工作及日常問題的解決。
4) 負(fù)責(zé)工程部隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工積極性，營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍。
5) 對(duì)工程部人員的調(diào)整、晉升、處罰具有建議權(quán)。
4. 行政管理
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1、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，做好團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，負(fù)責(zé)部門崗位分配，職責(zé)調(diào)整和資源支持，協(xié)調(diào)部門成員處理工作難點(diǎn);
2、組織制定本部門年度工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，制定月工作計(jì)劃，任務(wù)分派并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)月度工作總結(jié)匯報(bào);
3、組織部門成員指導(dǎo)公司所轄各項(xiàng)目的樓宇、設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行使用、維修保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作，掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施管理情況;
4、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，兵負(fù)責(zé)本部門文件發(fā)布前的審核;
5、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目在接管、驗(yàn)收及售后服務(wù)階段與地產(chǎn)公司就重大問題或缺陷進(jìn)行溝通對(duì)接工作;
6、掌握行業(yè)管理動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)引進(jìn)并推廣先進(jìn)的設(shè)備管理模式及經(jīng)驗(yàn)。
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1.負(fù)責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿足使用條件。
3.負(fù)責(zé)條線員工年、月培訓(xùn)計(jì)劃的制定及組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，同事做好有償服務(wù)、維修項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析。
5.負(fù)責(zé)做好各種應(yīng)急預(yù)案、迅速處理突發(fā)事件。
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能耗管理，制定節(jié)能計(jì)劃，按月分析能用消耗情況。
7.項(xiàng)目維修養(yǎng)護(hù)所用物料管理分配。
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