2021年物業(yè)主管工作職責范圍
物業(yè)主管需要服務意識強，人際與溝通能力優(yōu)，細致、執(zhí)行力強，高度的責任感、抗壓能力強。下面是小編整合的2021年物業(yè)主管工作職責范圍，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
2021年物業(yè)主管工作職責范圍1
1、協(xié)助經(jīng)理對項目物業(yè)管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規(guī)定;
2、負責服務標準化制定，對物業(yè)管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;
3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業(yè)務知識培訓及業(yè)績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規(guī)性培訓及突發(fā)事件的處理預演;
4、負責統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負責統(tǒng)籌消防安全檢查。對存在問題，監(jiān)督責任部門進行整改;
6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經(jīng)營環(huán)境;
7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;
8、負責商場公區(qū)環(huán)境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;
9、負責對外部各業(yè)務單位的工作聯(lián)絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。
2021年物業(yè)主管工作職責范圍2
1. 負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;
2. 做好集團后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調工作;
3. 負責物業(yè)區(qū)域內客戶服務工作及工作團隊管理;
4. 負責集團后勤與各部門的工作協(xié)調和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;
5. 制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;
6. 維護大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;
7. 做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務正常進行;
8. 集團校區(qū)總監(jiān)安排的相關工作。
2021年物業(yè)主管工作職責范圍3
1.熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務理念;
2.負責物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序;
3.按照招商流程的規(guī)定，有序開展招商活動;
5.負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作;
6.嚴格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。
2021年物業(yè)主管工作職責范圍4
1、負責大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;
2、根據(jù)公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設計的審核與裝修審批工作;
3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設施、網(wǎng)管線路等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改;
4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工;
5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關公司的要求等;
6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作;
7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;
8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;
9、負責落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務管理和車場收費工作;
10、負責值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調查工作，及時向項目經(jīng)理匯報;
11、負責對、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務品質考核監(jiān)管;
11、完成上級交辦的其他工作。
2021年物業(yè)主管工作職責范圍5
1、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
3、負責不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;
5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作;
2021年物業(yè)主管工作職責范圍6
1、負責學校物業(yè)管理項目區(qū)域管理。
2、具有對基層崗位技術培訓的能力。
3、根據(jù)情況擬定物資及人力需求計劃，落實各崗位職責，提升工作效率。
4、巡視各區(qū)域并加強監(jiān)督檢查工作。
2021年物業(yè)主管工作職責范圍7
1、負責學院物業(yè)客戶服務中心服務工作;
2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務培訓;
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
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