營運經(jīng)理崗位的主要職責(zé)概述五篇
營運經(jīng)理負責(zé)公司對外關(guān)系開拓和維護，并負責(zé)對外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營運經(jīng)理崗位的主要職責(zé)概述五篇。
篇一
1. 根據(jù)公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;
2. 負責(zé)圍繞商場管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;
3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;
4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結(jié)果進行評估，并督導(dǎo)跟進相關(guān)工作;
5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關(guān)的報告;;
6. 與財務(wù)部合作，負責(zé)監(jiān)察和跟進商場所有債務(wù);每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;
7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓(xùn)等;
8. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日;
9. 及時匯報相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報告內(nèi)清楚說明;
10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險、經(jīng)營時間、租賃物業(yè)的用途等、準時遞交銷售數(shù)字及審計報告
12. 全面負責(zé)協(xié)調(diào)商場各樓層租戶商業(yè)運作和服務(wù)中各類糾紛和問題;
13. 對下屬進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;
14. 負責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制;
15. 檢查部門內(nèi)員工的實際工作情況，對工作作出評估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個樓層管理員的工作;
16. 了解與商業(yè)經(jīng)營有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通;
17. 及時了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定;
18. 與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;
19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;
20. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
篇二
職責(zé)：
1、負責(zé)執(zhí)行商業(yè)項目/購物中心的營運工作，定期對營運商家進行回訪，對商家營運提出合理建議，維護雙方關(guān)系;
2、協(xié)助營運經(jīng)理負責(zé)收集、整理商業(yè)市場信息，撰寫月報、季報、年報以及推廣手冊;
3、負責(zé)商鋪租金，自營項目營運費用的收取工作，以及組織辦理商家進場，退場手續(xù)等工作;
4、負責(zé)監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常營運工作，配合商家辦理營運類手續(xù);
5、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議，根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;
6、負責(zé)對項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
7、負責(zé)對物業(yè)部門服務(wù)進行監(jiān)督考評及信息反饋，并協(xié)調(diào)、處理商家的報修及投訴等工作;
8、收集及管理商戶檔案資料，健全商戶管理信息平臺，并協(xié)調(diào)好商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作。
任職要求：
1、27-40歲，市場營銷、廣告策劃及房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上中大型商場/購物中心工作經(jīng)驗，3年以上同崗工作經(jīng)驗，具有購物中心前期籌備經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、對商業(yè)地產(chǎn)及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)有一定了解及掌握，溝通能力及親和力強;
4、熟悉商業(yè)營運管理相關(guān)工作流程，并有應(yīng)急事件的處理能力經(jīng)驗;
5、熟練運用office等相關(guān)辦公軟件，熟悉OA等辦公平臺和信息化軟件;掌握autoCAD、CorelDRAW等應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識。
篇三
職責(zé)：
1、負責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證門店的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。
3、全面負責(zé)門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。
5、負責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。
6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務(wù),跟進銷售任務(wù)完成。
7、督促門店的促銷活動。
8、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。
9、按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。
任職資格：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗;
2、有豐富的運營經(jīng)驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、細致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，富有激情和創(chuàng)造性;
4、了解培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展和關(guān)鍵操作與運營;
5、有很強的責(zé)任心和團隊合作的精神。
篇四
職責(zé)：
1、 根據(jù)公司線下戰(zhàn)略目標，制定部門中、長期戰(zhàn)略目標和營運策略;
2、完善線下運營體系建設(shè)，制定運營管理流程及標準，并組織協(xié)調(diào)各部門進行執(zhí)行及推進;
3、根據(jù)年度發(fā)展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動并確保各項工作計劃及運營指標的順利完成，實現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營目標;
4、根據(jù)年度運營計劃，進行終端建設(shè)、門店管理、門店運營指導(dǎo)及優(yōu)化，推進品牌影響力和管理水平的提升;
5、負責(zé)完善數(shù)據(jù)體系，定期對運營數(shù)據(jù)進行總結(jié)與分析，并與公司其他部門協(xié)作共同推動線下業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化;
6、針對行業(yè)競爭趨勢及市場情況，制定及優(yōu)化運營策略和營銷方法，提升行業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋及用戶活躍、打造行業(yè)影響力;
7、線下營運活動策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作。
任職資格：
1、要求***，大專以上學(xué)歷，3年以上大型零售連鎖企業(yè)運營經(jīng)理工作經(jīng)驗，有化妝品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉零售連鎖店的營運流程，擁有較豐富的線下活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗，具備制定完善連鎖門店流程制度及各類考核方案的經(jīng)驗和能力;
3、極強的數(shù)據(jù)分析能力、管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力;
4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗。
篇五
1) 協(xié)助零售經(jīng)理進行零售平臺的運營維護，保障平臺正常運轉(zhuǎn);
2) 協(xié)助零售經(jīng)理分析零售各項運營數(shù)據(jù)，提供相應(yīng)的決策支持;
3) 制定本部門專業(yè)化工作流程，負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。
4) 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項工作的順利進行。
5) 制定并實施營運部年度規(guī)劃及月度工作計劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計劃的執(zhí)行。
6) 嚴謹公司會議制度，主持營運部例會和月度總結(jié)會議，并督導(dǎo)各下屬單位對會議工作的執(zhí)行。
7) 制定營運部相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標準，負責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。
8) 執(zhí)行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監(jiān)督和檢查。
9) 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展狀況，分析市場潛力，協(xié)助公司上級制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。
10) 合理控制費用，準確把握預(yù)算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。
11) 負責(zé)部門員工的管理、績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。
12) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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