個(gè)人工作總結(jié)及反思(精選15篇)
工作中的反思是工作進(jìn)步的一條捷徑，關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)及反思該怎么寫。下面小編給大家?guī)?lái)了個(gè)人工作總結(jié)及反思(精選15篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭丁?/p>
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇1
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，____市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
____市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)中一年多時(shí)光也如白駒過(guò)隙匆匆而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到飲食服務(wù)中心工作已有一年零一月。依然記得去年這個(gè)時(shí)候懷著忐忑不安的心情加入飲食團(tuán)隊(duì)的情形，依然記得去年這個(gè)時(shí)候懷著緊張期待的心情寫“我與后勤共奮進(jìn)”。又到了繼續(xù)書寫“我與后勤共奮進(jìn)”的時(shí)刻，回顧這一年多來(lái)的工作，基本上都是繁雜瑣碎的小事，雖是小事，但是在實(shí)際工作中還是能反映出自己的短板。在此，我對(duì)自己這一年多的工作做以下幾點(diǎn)反思。
反思之一——關(guān)于學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的話題，俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是極其重要的，一個(gè)人的實(shí)力絕大部分來(lái)自于學(xué)習(xí)，本領(lǐng)需要學(xué)習(xí)，機(jī)智與靈活反映需要學(xué)習(xí)，健康的身心同樣是學(xué)習(xí)的結(jié)果。學(xué)習(xí)可以增智、可以解惑、可以辨是非。但是學(xué)習(xí)又是與“苦”聯(lián)系在一起的，“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”，我們經(jīng)常借用工作忙，沒(méi)有時(shí)間、有老人孩子需要照顧、年齡大了等借口來(lái)掩飾自己的學(xué)習(xí)惰性。
在這一年中，學(xué)習(xí)惰性一直伴隨在身邊，雖然一直在告誡自己一定要主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有益于工作的各項(xiàng)知識(shí)和技能，可是仔細(xì)想想這一年來(lái)到底學(xué)到了什么，腦海里是一片空白。公司組織的培訓(xùn)基本上每次都參加，可是培訓(xùn)內(nèi)容了解吸收掌握了多少，培訓(xùn)內(nèi)容在工作中應(yīng)用了多少，有多少能夠真正轉(zhuǎn)變成自己的能力，真的是少之又少。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)而不用等于沒(méi)學(xué)，書本上的東西都是別人的，要把它變成自己的，重在求深求精，離不開(kāi)多讀多看多問(wèn)多思?！安环e跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江?！保诮窈蟮墓ぷ髦?，要克服學(xué)習(xí)惰性，注重學(xué)習(xí)力的提升，多看多思，將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Α?/p>
反思之二——關(guān)于執(zhí)行
“執(zhí)行力”這個(gè)概念是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者最熱衷的話題，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，無(wú)論把“執(zhí)行”的重要性怎么提高都不為過(guò)，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际且詧?zhí)行做為結(jié)束的。執(zhí)行力不強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展形成的制約日益突出。
對(duì)于個(gè)人而言，執(zhí)行力就是工作能力，是一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力。要奔跑但不亂跑。要飛翔但不亂飛，提高執(zhí)行力要從每日的工作做起，每日對(duì)自己的工作有計(jì)劃，日事日畢，日清日高，嚴(yán)禁拖拉推諉，行成良好的工作習(xí)慣。在這一年的工作中，大多數(shù)工作可以做到日事日畢，但是對(duì)于一些制度修訂的工作，寫文章的工作，沒(méi)有明確限定完成時(shí)間的工作，則是能拖就拖。在今后的工作中，要注重提高自己的寫作能力，制定出合理的工作計(jì)劃，做到日事日畢。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，目前我院餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何提高餐廳的競(jìng)爭(zhēng)力是擺在各餐廳經(jīng)理面前的難題，如何杜絕安全隱患，就應(yīng)該把各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處，把各種制度以形式的方式做到極致，把它融入到員工的血液里，變成員工的工作習(xí)慣，以此來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。通過(guò)做形式，讓員工切身體會(huì)到這一方法對(duì)其工作帶來(lái)的好處，同時(shí)要不斷監(jiān)督和提醒，通過(guò)各種方式進(jìn)一步激發(fā)員工內(nèi)心的榮譽(yù)感和歸宿感。
反思之三——關(guān)于苦勞與功勞
在工作中，每當(dāng)一件工作沒(méi)有很好地完成，“沒(méi)有功勞也有苦勞” 常常被用來(lái)自我安慰。這句話對(duì)于一些能力不夠、對(duì)待工作沒(méi)有盡心的人來(lái)說(shuō)，常常被作為抱怨的借口。他們經(jīng)常認(rèn)為一項(xiàng)工作，只要做了，不管有沒(méi)有結(jié)果，就應(yīng)該算做成績(jī)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)沒(méi)有完成的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生過(guò)沒(méi)有功勞，也有苦勞的觀念，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)會(huì)體諒自己的難處，會(huì)考慮自己的努力因素。這種思想會(huì)導(dǎo)致員工不再積極進(jìn)取，而是得過(guò)且過(guò)，不能形成良好的工作環(huán)境和積極進(jìn)取的工作氛圍。
革命沒(méi)有先后，功勞卻有大小，能夠找準(zhǔn)自己的定位，能夠拿得出成績(jī)，只有這樣才能成為組織不可或缺的人，在今后的工作中要樹立“沒(méi)有苦勞，只有功勞”的工作態(tài)度，并且時(shí)刻提醒自己，不為雖然努力了但沒(méi)有完成的工作找借口，不斷地提升自己的工作能力。
有一頭驢掉進(jìn)了一個(gè)很深的枯井里。它的主人非常焦急，用盡了所有的辦法都無(wú)法將它從枯井里救出。主人決定放棄這頭驢，于是，請(qǐng)來(lái)了一些鄰居來(lái)幫忙，想把枯井填平把驢子埋掉。驢子明白了主人的用意，在井底哀號(hào)著。過(guò)了片刻，井底的驢子停止了哀號(hào)，主人好奇地向井底張望，發(fā)現(xiàn)驢子不停地將身上的“泥沙”抖落腳下，墊高井底?！捌孥E”出現(xiàn)了，主人認(rèn)為無(wú)可救藥的驢子獲得了重生。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題、困難和瓶頸，在遇到這些時(shí)，我們是主動(dòng)反思，轉(zhuǎn)變思維，提高能力，將這些“泥沙”踩在腳底，還是讓這些“泥沙”把我們掩埋?一切都掌握在自己的手中。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇3
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過(guò)兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒(méi)有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來(lái)到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來(lái)中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒(méi)表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。
剛開(kāi)始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì)DHL、UPS等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)。
由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X(jué)。一個(gè)星期之后，開(kāi)始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開(kāi)單了，接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來(lái)，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。
在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國(guó)際物流，從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。
9月份沒(méi)有新增客戶，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶，月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng)，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。
丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)LED燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒(méi)贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給DHL官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問(wèn)題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭(zhēng)取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒(méi)有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒(méi)有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)QQ，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒(méi)有根據(jù)客戶類型，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表，而是過(guò)分依賴現(xiàn)有的APL系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià)，由于沒(méi)有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。
針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過(guò)掃樓等方式。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
第四，針對(duì)不同客戶類型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、2021年工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。2021年馬上就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
(一)業(yè)績(jī)規(guī)劃
2021年元月份，國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000-10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè))，每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。
8月是一個(gè)過(guò)渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到12000以上。11-12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié)，在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將2021年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：(略)
隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，2021年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看，利潤(rùn)還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。2021年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇4
1、課前準(zhǔn)備
①認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、課堂教學(xué) 組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生的興趣和情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、課后輔導(dǎo) 要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上。
4、積極參與科組活動(dòng)，虛心向同事學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
二、教學(xué)反思
在總結(jié)工作的同時(shí)，我也看到了自己的不足。
1.在處理已有的知識(shí)與傳授的知識(shí)的時(shí)候，有時(shí)不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。三年級(jí)課程時(shí)間、緊任務(wù)重，在講解新課的時(shí)候還要兼顧復(fù)習(xí)已有的舊知識(shí)，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，往往因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，對(duì)新知識(shí)的講解還不夠細(xì)致，對(duì)舊知識(shí)的鞏固還沒(méi)有達(dá)到認(rèn)真落實(shí)，有些點(diǎn)到為止復(fù)習(xí)效果不太明顯。
2.對(duì)部分教材內(nèi)容把握不全面、有時(shí)只求形式，忽視了內(nèi)容實(shí)質(zhì)。 對(duì)新課的講解引導(dǎo)和點(diǎn)播不夠，大多數(shù)都是以新知識(shí)的傳授為主，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)思維較差，學(xué)生在課堂上比較被動(dòng)，雖然考試成績(jī)提高了，但是積極思維卻退化了，課堂氣氛僵化了，課堂教學(xué)過(guò)于注重知識(shí)性而忽視了人文性以及思想性。 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以充實(shí)自我，反思不足可以提高自我。相信在反復(fù)的總結(jié)和反思中，我會(huì)不斷的完善自我和提高自我的。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇5
為做好下一步工作，對(duì)自己近期工作進(jìn)行總結(jié)反思。從工作思想，干部作用發(fā)揮、現(xiàn)場(chǎng)盯控管理標(biāo)準(zhǔn)等方面還存在很多不足，需要努力學(xué)習(xí)、改進(jìn)、提高，才能更好做好下一步工作。
1、工作標(biāo)準(zhǔn)不高，落實(shí)力不強(qiáng)。滿足于工作干了，干好干壞是另外一回事，缺乏抓小防大的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)落實(shí)卡控措施的標(biāo)準(zhǔn)底數(shù)不清，工作積極性不高，存在等領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)促的現(xiàn)象。
2、安全責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)掌握有待提高。對(duì)“安全大如天”的認(rèn)識(shí)不清，重視不夠，做到不犯錯(cuò)、不違紀(jì)，但也不想事、不干事。平時(shí)忙于事務(wù)性工作較多，對(duì)自己放松，工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，對(duì)待問(wèn)題，為完成任務(wù)而工作，缺乏解決問(wèn)題的方法，導(dǎo)致安全隱患長(zhǎng)期得不到解決，為問(wèn)題的發(fā)生埋下隱患和禍根。
3、安全管理意思不強(qiáng)，政治理論水平不高，處理各種現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題仍待提高，對(duì)局、段的安全宣傳重視程度不足，學(xué)習(xí)不到位，對(duì)上級(jí)下發(fā)開(kāi)展活動(dòng)文電要求，只是一看了之，沒(méi)有根據(jù)自己的管理崗位制定細(xì)化措施嚴(yán)格落實(shí)。
二、整改措施
1、提高工作效率，突出快、突出嚴(yán)，對(duì)上級(jí)布置的工作，對(duì)安全生產(chǎn)中暴露出問(wèn)題和隱患， 可能遇到的各種突發(fā)情況，要在第一時(shí)間做出反應(yīng)，立即研究制定落實(shí)方案，抓好落實(shí)。
2、集中力量全面檢查落實(shí)規(guī)章制度中存在的問(wèn)題，分析落實(shí)不到位的原因，強(qiáng)化、完善落實(shí)機(jī)制，著力解決危及安全生產(chǎn)的最突出問(wèn)題，落實(shí)分工負(fù)責(zé)、逐級(jí)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，消除高鐵事故與我無(wú)關(guān)的思想，別人得病我預(yù)防;嚴(yán)格責(zé)任考核，堅(jiān)持“抓小防大，超前防范”的原則，強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，突出關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵人的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性和關(guān)鍵性問(wèn)題，按照“四不放過(guò)”和“依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，及時(shí)解決處理。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇6
這一年即將結(jié)束。在這近一年的時(shí)間里，我通過(guò)努力獲得了一點(diǎn)點(diǎn)收獲。隨著一年的結(jié)束，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，這樣你才能把工作做得更好，你有信心和決心明年把工作做得更好。下面，我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
今年10月份來(lái)公司上班，同時(shí)開(kāi)始成立銷售部。進(jìn)入公司后，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收集同行業(yè)信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶做好溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過(guò)努力，獲得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度，對(duì)市場(chǎng)的把握也相對(duì)透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們的潛力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了很大的提升。
雖然我之前從事過(guò)銷售相關(guān)的工作，有必要的銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺(jué)自己還處于銷售人員的位置，是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有做好，沒(méi)有給銷售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)，影響了銷售部門的銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在過(guò)去的三個(gè)月里，通過(guò)銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻(xiàn)策，提出了“做什么都不擔(dān)心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場(chǎng)客戶的認(rèn)可。部門全體員工整理黃頁(yè)5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行了奇怪的走訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)銷售部門的運(yùn)營(yíng)體系、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面，但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很多問(wèn)題。
從銷售部門的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，我們的工作做得不好，可以說(shuō)是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問(wèn)題，主要是目前
1)對(duì)銷售中最基礎(chǔ)的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開(kāi)始工作。有記錄的客戶訪問(wèn)記錄有210條，無(wú)記錄的有230條。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來(lái)看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，無(wú)法清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實(shí)想法和意圖;無(wú)法快速響應(yīng)客戶的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)，我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)，是致命的錯(cuò)誤。
3)工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致銷售工作沒(méi)有統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力有待提升。
市場(chǎng)分析
目前x x消費(fèi)卡市場(chǎng)有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們
公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在__市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在__消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
20__年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20__年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也必須能做一名合格的管理人員。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇7
資料室是進(jìn)校對(duì)全區(qū)中小學(xué)服務(wù)的一個(gè)窗口，主要任務(wù)是全區(qū)中小學(xué)春、秋兩季的教材、教輔的發(fā)行工作，其次是進(jìn)校廣開(kāi)財(cái)路，增加預(yù)算外收入的主要來(lái)源，因此對(duì)樹立進(jìn)校的良好形象和增加學(xué)校收入、保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要作用。根據(jù)資料室的這些工作，重點(diǎn)結(jié)合學(xué)校計(jì)劃，我與資料室同志一起，主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)處室建設(shè)和管理
資料室現(xiàn)有職工6人，其中主任1人，會(huì)計(jì)1人，出納1人，發(fā)行員3人，由于人員少任務(wù)又急，所以在資料室沒(méi)有專職人員。到發(fā)書的時(shí)候不論是會(huì)計(jì)還是了出納、主任都要進(jìn)行發(fā)書工作。為使工作有條不紊地運(yùn)行，年初確定了幾崗位，每個(gè)崗位都明確了細(xì)致的工作內(nèi)容，使每位職工對(duì)自己的工作職責(zé)做到心中有數(shù)。同時(shí)根據(jù)資料室的工作特點(diǎn)，特別要做到既有分工又要合作，在每季發(fā)書的時(shí)候大家都是發(fā)行員，之后大家再各忙自己的工作。由于分工的明確，雖然人員少，但也比較圓滿地完成了每一項(xiàng)工作主。
二、組織召開(kāi)全區(qū)教材征訂發(fā)行會(huì)
在20__年的九月和20__年三月月分別召開(kāi)全區(qū)中、小學(xué)教材、教輔征訂發(fā)行工作會(huì)，在每次開(kāi)會(huì)前都要做大量的準(zhǔn)備工作，如教材、教輔、學(xué)具征訂單的繪制、打印、裝袋、分發(fā)，學(xué)校上報(bào)訂數(shù)后還要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)有沒(méi)有錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象，然后匯總上報(bào)市發(fā)行部門和教委。
三、協(xié)助中小教研組織教輔材料的編寫
教輔材料不但是全區(qū)中小學(xué)輔助教學(xué)的重要手段和形式，更是我校預(yù)算外
收入的主要來(lái)源，因此，這項(xiàng)工作的做得好壞直接關(guān)系進(jìn)校的發(fā)展，所以在每季的教輔編寫之前要分別與每科的教研員核實(shí)，確定教輔名稱，再給教材內(nèi)容確定編寫頁(yè)碼，為了讓學(xué)校認(rèn)可，使教輔不但實(shí)用，還要美觀方便，在封面、裝訂格式上都進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，特別是交稿后的校對(duì)工作，循環(huán)往復(fù)，每次都要做好詳細(xì)的記錄，只有細(xì)心和負(fù)責(zé)才能把這項(xiàng)工作做好。
四、擴(kuò)大教材、教輔的發(fā)行品種，提高學(xué)校征訂率
增加了發(fā)行品種和數(shù)量就等于增加了進(jìn)校的經(jīng)濟(jì)效益，在學(xué)生自然減員的情況下，力爭(zhēng)保證進(jìn)校收益不下降，在政策的范圍內(nèi)借助進(jìn)校指導(dǎo)全區(qū)教學(xué)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，盡量擴(kuò)大教材、教輔的發(fā)行品種，比如文件目錄里的選用教材，新華書店、社會(huì)書商都想競(jìng)相發(fā)行，特別是用一些優(yōu)惠的條件說(shuō)服學(xué)校，所以每次的征訂單上報(bào)后，仔細(xì)審核，把沒(méi)從進(jìn)校征訂的學(xué)校及時(shí)向中小教研反映，一同做這些學(xué)校的工作，力爭(zhēng)納入進(jìn)校的發(fā)行渠道。
五、做好教材、教輔的發(fā)行工作
20__年秋季和20__年春季發(fā)行中小學(xué)教材201種，共計(jì)599293冊(cè)，教輔資料127種，計(jì)658727冊(cè)，學(xué)具48種，共計(jì)123224套，品種多，數(shù)量大，發(fā)行時(shí)間短，按市里要求進(jìn)校發(fā)行的教材都要在寒暑假前發(fā)行到學(xué)生手中，可是每季的教材從入庫(kù)到放假不到10天，而且每次的發(fā)書時(shí)間一次最熱，一次最冷，但看到學(xué)校領(lǐng)書的車排成隊(duì)，我們就忘了一切，一干就是半天兒，中午趕不上吃飯是常有的事，但并沒(méi)有因?yàn)榄h(huán)境條件的艱苦而耽誤發(fā)書，而是比較圓滿的完成了每年兩次的教材、教輔的發(fā)行任務(wù)。
六、熱情服務(wù)，樹立進(jìn)校良好的形象
我們之所以認(rèn)為資料室是進(jìn)校的一個(gè)對(duì)外窗口，因?yàn)橘Y料室的人員每天接觸的都是中、小學(xué)領(lǐng)材料的教師、資料員和需要買書的學(xué)生家長(zhǎng)，接觸面極廣，稍有不慎，就會(huì)產(chǎn)生磨擦矛盾，給進(jìn)校造成不良影響，因此，我們?cè)诠ぷ髦蟹?wù)的宗旨是：積極主動(dòng)，熱情周到，不推不托，不怕麻煩。只要有人買書或詢問(wèn)些關(guān)于書的問(wèn)題，不管是學(xué)校的領(lǐng)書的老師、資料員增書、退書，還是社會(huì)上的買書人員，我們都熱情主動(dòng)地去辦，不能辦的做耐心的解釋工作，因此也贏得了學(xué)校和社會(huì)的好評(píng)。
七、開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支
最近幾年由于學(xué)生數(shù)量自然減少非常快，由20__年的每個(gè)年級(jí)一萬(wàn)六千人減少到現(xiàn)在的每個(gè)年級(jí)只有六千多人，這就極大地減少了進(jìn)校的收入，每年的純收減少一半以上，為了保證學(xué)校預(yù)算外的正常開(kāi)支，除想方設(shè)法減少成本以外，比如在每學(xué)期的訂書的時(shí)候，反復(fù)與各校核實(shí)學(xué)生數(shù)，核準(zhǔn)核實(shí)，盡量不出現(xiàn)或減少庫(kù)存，最大限度地降低庫(kù)存量，把損失降到最低。另外積極找到與校合作的出版社協(xié)商，調(diào)整分配
比例，如與中國(guó)書店出版社按原來(lái)協(xié)議如果學(xué)生人數(shù)不夠七千人，進(jìn)校發(fā)行比例為35%?，F(xiàn)在全區(qū)大部分年級(jí)兩年后各個(gè)年級(jí)都不足七千人，因此我們主動(dòng)找到出版社，根據(jù)實(shí)際情況雙方分配比例，這樣每年不但為進(jìn)校增收三十多萬(wàn)元，也取消了對(duì)每個(gè)年級(jí)人數(shù)的限制。
為了減少開(kāi)支，進(jìn)校書店由良鄉(xiāng)搬到房山，使房租由原來(lái)的每月2200元，降到現(xiàn)在的每月800元，一年減少租金16800元。書店經(jīng)營(yíng)依法納稅是應(yīng)該的，但在合理合法的范圍內(nèi)盡量減少納稅額，應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)理念。書店自開(kāi)辦以來(lái)，一直是小規(guī)模納稅人，年繳稅額在25萬(wàn)元左右，為了減少稅額，在變更地址同時(shí)，通過(guò)關(guān)系，找稅務(wù)部門協(xié)商，由小規(guī)模納稅人改為一般納稅人，這樣一改，就抵消了大部分增值稅，因此，全年交稅只有五萬(wàn)元左右，為學(xué)校節(jié)省20萬(wàn)元。
八、積極催收書款
由于一費(fèi)制的出臺(tái)，現(xiàn)在收款非常困難，有的學(xué)校怕違規(guī)沒(méi)跟學(xué)生收錢，
有的想搭車收費(fèi)往后托，有個(gè)別學(xué)校收了錢或是不交，或是挪作他用，但我們不怕麻煩，一周打兩次電話，找資料員和校長(zhǎng)催款，同時(shí)打印書款明細(xì)表送到校長(zhǎng)手中，與他們約定交款時(shí)間。通過(guò)各種方式追繳，欠款學(xué)校越來(lái)越少，絕大部分書款都能按時(shí)交到學(xué)校。
總之，資料室根據(jù)自身的工作特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校工作計(jì)劃，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各處室的支持幫助下，比較好地完成了本的工作任務(wù)。今后我們還要繼續(xù)努力，把全區(qū)中、小學(xué)的教材、教輔征訂好、發(fā)行好，廣開(kāi)思路，精打細(xì)算，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校改善辦學(xué)條件、提高教職工待遇，提供有力的經(jīng)濟(jì)保障，為進(jìn)校的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。
進(jìn)校資料室周彥林
二OO七年六月
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇8
如果說(shuō)我們的生活是充滿陽(yáng)光的，那么本學(xué)年就是陽(yáng)光燦爛?；仡櫼荒陙?lái)的時(shí)光，灑下了太多的汗水和眼淚，但是我始終堅(jiān)信自己的信念：要微笑對(duì)待工作和生活，一絲不茍的做每一件決定做的事情，無(wú)論何種結(jié)果都是收獲!下面我就從幾個(gè)方面對(duì)我這學(xué)期的工作做以總結(jié)：
一、思想方面
在思想上我積極要求向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，熱愛(ài)教育事業(yè)，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，緊密向黨組織靠攏，響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)號(hào)召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
二、教學(xué)方面
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)年期，我擔(dān)任一年級(jí)和五、六年級(jí)的音樂(lè)課教學(xué)任務(wù)。我認(rèn)真根據(jù)音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實(shí)際情況備教案。在教育教學(xué)中，在課堂中我開(kāi)設(shè)了“小舞臺(tái)”，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)。音樂(lè)真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè)，喜歡音樂(lè)。
不足之處是注重單聲部的教學(xué)，忽略了二聲部的合唱教學(xué)。對(duì)于學(xué)生聲音的把握訓(xùn)練不夠。
三、課堂管理：
作為音樂(lè)老師，在實(shí)際工作中遇到了許多問(wèn)題和困難，我積極向有經(jīng)驗(yàn)的教師取經(jīng)，和同事們探討，為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課，我慢慢改進(jìn)自己與學(xué)生溝通交流的方式，盡量多使用表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，在實(shí)際運(yùn)用中針對(duì)不同年齡段的不同班級(jí)，制定不同的要求和規(guī)定，讓學(xué)生在認(rèn)識(shí)中不斷養(yǎng)成習(xí)慣，形成品質(zhì)!
四、考試：
為了使音樂(lè)考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更充分的展現(xiàn)自己，本學(xué)期的考試除了考慮平時(shí)課堂表現(xiàn)和課本知識(shí)之外，我還讓學(xué)生自愿準(zhǔn)備自己的特長(zhǎng)向全班同學(xué)展示，讓他們更善于表達(dá)，更自信。使同學(xué)與同學(xué)，同學(xué)與老師之間，有更多的溝通與了解!
五、課外工作
合唱隊(duì)是我除音樂(lè)課以外，另一項(xiàng)重要工作，從20__年3月建隊(duì)開(kāi)始到本學(xué)期期末止，合唱隊(duì)已吸納40名成員(其中男12名女28名)，通過(guò)半載的辛勤與努力，我與孩子們共同完成的《童心是小鳥》《歌聲與微笑》等幾首作品，在慶祝我校首屆藝術(shù)節(jié)的掌聲中完滿收獲。
六、努力目標(biāo)
由于這幾年的教學(xué)繁忙，對(duì)于自己的專業(yè)有所忽視，今后在專業(yè)技能的訓(xùn)練上要多花時(shí)間，使自己的專業(yè)在將來(lái)的日子里能不斷的成長(zhǎng)。
1、加強(qiáng)自身音樂(lè)素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長(zhǎng)和教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中充分利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭(zhēng)取多開(kāi)公開(kāi)課，多去參加比賽和參加教研活動(dòng)，以錘煉自己。
七、不足方面
1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對(duì)于學(xué)生課堂分聲部合唱教學(xué)這塊始終是一個(gè)缺陷，有待提高和加強(qiáng)。
2、對(duì)學(xué)校要求的課外音樂(lè)活動(dòng)做的不夠優(yōu)秀，有待提高。
總之，本學(xué)期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認(rèn)真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作。做好自己教研組的教研活動(dòng)，能積極配合學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。今后有待提高的部分，我將好好努力爭(zhēng)取做到。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇9
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去了。在本學(xué)期的工作中，我堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識(shí)面，結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況，有步驟地開(kāi)展教學(xué)工作。下面就本學(xué)期的工作做以下回顧總結(jié)：
一、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友
本學(xué)期我任教的是六(1)班的數(shù)學(xué)。我和學(xué)生相互陌生，因此我覺(jué)得要使自己的教學(xué)取得好成績(jī)，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生了解自己，喜歡自己，親近自己。首先教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛(ài)是一種無(wú)私的愛(ài)，愛(ài)得深沉，持久，學(xué)生對(duì)老師的愛(ài)往往刻苦銘心，終身難忘。我在實(shí)踐中找到了“對(duì)癥下藥”的良方，就是：管理好班級(jí)的學(xué)生，要讓50位學(xué)生都喜歡自己，首先是深入實(shí)際，從每個(gè)學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認(rèn)識(shí)學(xué)生的名字，避免弄錯(cuò)學(xué)生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過(guò)與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實(shí)際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時(shí)知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個(gè)性是好動(dòng)、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進(jìn)的方法，做到有法可依。確實(shí)，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開(kāi)展教學(xué)工作。
二、自訂學(xué)習(xí)的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心
我們班的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)相差懸殊，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測(cè)試的目標(biāo)成績(jī)，指導(dǎo)學(xué)生訂目標(biāo)成績(jī)時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際，訂出的目標(biāo)成績(jī)要明確，要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績(jī)?nèi)W(xué)習(xí)。每次單元測(cè)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)成績(jī)都在班上給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)給五角星和本子)，并向家長(zhǎng)報(bào)喜。不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成績(jī)的則鼓勵(lì)他繼續(xù)努力，直到達(dá)標(biāo)為止。在實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營(yíng)造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。本學(xué)期學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)了，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。
三、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步
在教學(xué)上，遇到疑難問(wèn)題，我和同年級(jí)組的老師一起探討，尋找解決方法。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求同年級(jí)老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)優(yōu)秀老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。在教學(xué)工作中，我還存在很多不足，比如在課后，對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)還不太到位，今后我還必須繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做得更好!我相信在宮校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，加上我們40多位老師的共同攜手努力，永安小學(xué)的明天會(huì)更加美好燦爛!
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇10
已快到不惑的年齡，二十年的忙忙碌碌如過(guò)眼云煙，生命中的大是大非已不再拘束心智，在工作和生活中少了些苛求，多了些包容;減一份激情，添一份戀舊;少些許迷惘，多了些淡然。
在年復(fù)一年的日子里，總覺(jué)得越來(lái)越相信自有命運(yùn)的安排。年終歲首，一時(shí)想來(lái)回顧一下一學(xué)期來(lái)的工作，竟然有點(diǎn)懵，自問(wèn)一下，走進(jìn)學(xué)校，我做了什么?細(xì)想一下，只有每周的工作日志留下的痕跡能記錄我所做的一些瑣碎事務(wù)。無(wú)非是一些周而復(fù)始的日常工作，如周工作、簡(jiǎn)訊、文件收發(fā)、印章管理、上傳下達(dá)等。再者就是一些臨時(shí)性事務(wù)，如通知、迎檢、會(huì)議等。當(dāng)然，一學(xué)期來(lái)的《駕云》審稿、崗位設(shè)置、繼續(xù)教育、教師表冊(cè)、迎檢總結(jié)、教工之家創(chuàng)建等事務(wù)也比較耗時(shí)間，有時(shí)只因一個(gè)人或一個(gè)數(shù)據(jù)就讓你焦頭爛額。雖說(shuō)有些忙碌，但還算充實(shí)。至于“我想什么，想我還能怎么做?”，說(shuō)真的，還真沒(méi)細(xì)想過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題，總以為，日子總是會(huì)漸漸過(guò)去的，總以為，只要盡我所能，做好本職工作就行了。很少去思考如何更好更有效率地做事，很少去判斷做事的對(duì)錯(cuò)與實(shí)效，更不用說(shuō)去憧憬、規(guī)劃自己的未來(lái)。 20__年，預(yù)言家應(yīng)該也有不準(zhǔn)的時(shí)候吧。災(zāi)難最好不要發(fā)生，績(jī)效工資的事那是可以發(fā)生的，期待一下。新的學(xué)期，我想，工作還是得盡全力去做好，從做細(xì)每一件小事開(kāi)始，并把每一件小事做完美?，F(xiàn)在這社會(huì)，有一份穩(wěn)定的工作實(shí)不容易，得好好珍惜。當(dāng)然，工作之余，打球、登山和騎自行車等鍛煉還得繼續(xù)，家中老小也需多加呵護(hù)，畢竟已到了留意自己和家人身體和精神健康的年紀(jì);每一本《讀者》也得堅(jiān)持翻閱一遍，盡管老是過(guò)目即忘;魏書生和于永正的教學(xué)魅力更需好好去感受一番，盡管至今這類書接觸得少之又少。更念想的是多聽(tīng)?zhēng)坠?jié)課，感受教師精彩的課堂，享受師生的快樂(lè)互動(dòng)，以促進(jìn)自我的成長(zhǎng)。
反思是為了更好地實(shí)踐，只要能時(shí)時(shí)反思自己的言行，在工作和生活中腳踏實(shí)地，揚(yáng)長(zhǎng)避短，就能更好地前行。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇11
時(shí)光如白駒過(guò)隙，總是在不經(jīng)意間溜走。這一學(xué)期在不知不覺(jué)中過(guò)去了，回想起這一學(xué)期，我有太多的感動(dòng)。我很開(kāi)心，他們從高中步入華夏學(xué)院的第一天開(kāi)始我就陪著他們一起度過(guò)。在他們的身上也投入了很多，但這一切概括的說(shuō)值了。都說(shuō)時(shí)間久了，就會(huì)有感情，我真的體會(huì)到了。我很感謝學(xué)校能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，與他們朝夕相處的機(jī)會(huì)。他們讓我收獲了很多很多。這將是我一輩子彌足珍貴的記憶。
在確定為班主任的時(shí)候，我就有一種強(qiáng)烈的使命感及告訴自己身上肩負(fù)的責(zé)任。經(jīng)濟(jì)與管理系會(huì)計(jì)1135班這個(gè)稱謂也深深地印在我的腦海里。這將是一群怎樣的同學(xué)們，我們有什么樣的故事要上演，他們又將給我怎樣的感動(dòng)呢?當(dāng)收到通知說(shuō)要寫班主任工作總結(jié)時(shí)，我一直在糾結(jié)怎么動(dòng)筆，現(xiàn)在寫起來(lái)，才知道，這一學(xué)期的親身經(jīng)歷怎能僅用3000字寫出來(lái)。所以，在這里，我要借此機(jī)會(huì)，用文字來(lái)寫出我這一份沉甸甸的感情，來(lái)表達(dá)我的無(wú)限感慨。
一、班級(jí)的基本情況
我?guī)У陌嗍菚?huì)計(jì)1135班，一開(kāi)始的時(shí)候班上有36為同學(xué)，男生4人，女生32人。中間有一位女生因?yàn)樯眢w原因休學(xué)回家，我為此感到遺憾。后來(lái)，我們班又加入一位男生。班上的大部分同學(xué)都是很聽(tīng)話的，當(dāng)然也不排除個(gè)別個(gè)性的同學(xué)。班委們都能夠起到帶頭作用，能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，共同處理好班級(jí)及院系事務(wù)，并且能夠積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，當(dāng)然對(duì)于他們能力是肯定的?？偟脕?lái)說(shuō)，對(duì)于班上同學(xué)們的總體表現(xiàn)，我還滿意。
這一屆學(xué)生被說(shuō)成是最多才多藝的學(xué)生，也是個(gè)性最張揚(yáng)的一代人，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了自己。跟著他們一起，確實(shí)感受到了陽(yáng)光與活力。在班上的管理方面，我在軍訓(xùn)期間就做好了班委選舉的前期準(zhǔn)備工作。以自薦及同學(xué)們推薦等因素綜合，選出了大膽有主見(jiàn)的同學(xué)做軍訓(xùn)期間臨時(shí)負(fù)責(zé)人，就他們?cè)谲娪?xùn)期間的表現(xiàn)及與同學(xué)們的相處是否融洽等情況作為參考。最后通過(guò)在軍訓(xùn)期間同學(xué)們先寫自薦信然后通過(guò)上臺(tái)競(jìng)選，同學(xué)們投票再結(jié)合我們班主任和輔導(dǎo)員平時(shí)的觀察得出最終的結(jié)果。我相信買我們選出來(lái)的是最優(yōu)秀的班委。的確，他們也沒(méi)讓我們失望，他們的努力我們有目共睹。在學(xué)校舉辦的主持人大賽中，我們班有四位同學(xué)成功進(jìn)入決賽，并在決賽中都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，得到了老師的贊賞，我為他們感到無(wú)比的驕傲，這四位同學(xué)都來(lái)自我們的班委同學(xué)。
我對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)是在后來(lái)才逐漸認(rèn)識(shí)到的。剛開(kāi)始擔(dān)任學(xué)長(zhǎng)班主任的時(shí)候我的心情是糾結(jié)的，我不知道自己是否能夠勝任這份工作。我還能清楚地記得自己第一次站在講臺(tái)上，面對(duì)36張陌生的面孔時(shí)的心情，我很驚奇，內(nèi)向的我能做到這般的冷靜，原來(lái)我們也得逼逼自己，才知道自己究竟有多強(qiáng)大，所以，我很慶幸自己能有這樣的機(jī)會(huì)。了解我的人可能都會(huì)有這個(gè)擔(dān)心，大家覺(jué)得我的性格使然，以致沒(méi)有那種氣場(chǎng)可以鎮(zhèn)得住同學(xué)們，不樹立點(diǎn)威信怎么行呢，這也正是我所擔(dān)心的?？墒堑胶髞?lái)，卻也發(fā)現(xiàn)這些擔(dān)心都是多余的，同學(xué)們都很好，沒(méi)有同學(xué)們刻意地為難我，工作進(jìn)行的還很順利。
班主任的事情是很瑣碎的，但其實(shí)就是這些瑣碎的事情組成了整個(gè)工作的核心。只有我們把握住了核心，工作就能做好。我給自己的定位是做同學(xué)們的學(xué)姐班主任，做同學(xué)們值得信賴可以玩耍的朋友。班委是一個(gè)班的頂梁柱，他們表現(xiàn)的好壞直接決定一個(gè)人的發(fā)展。在班委的培養(yǎng)上，我在班委確定之后就讓他們明確了各自的定位，要求他們以身作則，對(duì)班級(jí)建設(shè)負(fù)責(zé)，對(duì)同學(xué)們負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，拿出自己的能力出來(lái)，建設(shè)出一個(gè)班風(fēng)，學(xué)風(fēng)，室風(fēng)良好的班集體。讓每一位同學(xué)們熱愛(ài)我們班集體，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)班委們的討論，我們也整理出了一套完整的班級(jí)班規(guī)，一直以來(lái)在班委的帶領(lǐng)下嚴(yán)格進(jìn)行，效果頗佳。作為班主任，我也會(huì)努力配合好輔導(dǎo)員老師的工作，每周至少一次查寢，去宿舍了解同學(xué)們真實(shí)的生活狀態(tài)，也耐心傾聽(tīng)同學(xué)們的問(wèn)題，并給予及時(shí)的解答。
每天堅(jiān)持一日生活制度，讓同學(xué)們形成良好的生活觀念與習(xí)慣。同學(xué)們?cè)诔銮诼?，?nèi)務(wù)優(yōu)秀率都達(dá)到學(xué)校規(guī)定的要求。我覺(jué)得每周一到周三的早操，鍛煉了他們，也鍛煉了我自己。在工作中，我們認(rèn)真履行自己的職責(zé)，在選貧困生時(shí)，我們先讓大家寫申請(qǐng)書，然后逐一了解他們家里具體的情況，最終選出真正需要我們幫助的同學(xué)。
二、軍訓(xùn)及入學(xué)教育
如果提到印象最深刻的事情，那就不得不說(shuō)迎新生和軍訓(xùn)了。那段時(shí)間可以說(shuō)是我們班主任最忙也最累的時(shí)間。但是累的充實(shí)，累的舒心。在新生報(bào)到前，我們就積極做好了準(zhǔn)備工作，還記得美接待一位新生時(shí)，我們的心情就特別激動(dòng)，仿佛就是自己來(lái)報(bào)到一般。我們?cè)谳o導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，我們迅速熟悉了自己要做的工作，以盡快的速度了解班里同學(xué)的基本信息，在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)的采取應(yīng)對(duì)措施。在新生入住之后，我們就負(fù)責(zé)告知并監(jiān)督新生學(xué)院的一些規(guī)章制度，內(nèi)務(wù)，查寢等，出勤等。工作確實(shí)很細(xì)，需要時(shí)間，也鍛煉了我們安排自身學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間的能力。
在同學(xué)們?nèi)雽W(xué)后的頭幾天學(xué)校就進(jìn)行了軍事理論課程，我們?cè)谧约簺](méi)課的時(shí)候借來(lái)看看他們開(kāi)始時(shí)的適應(yīng)情況并做及時(shí)的反饋。軍訓(xùn)期間我?guī)缀跏歉麄円黄鹪诓賵?chǎng)上接受烈日的洗禮中度過(guò)的，關(guān)注他們的身體問(wèn)題及一些可能出現(xiàn)的事故。那兩個(gè)星期，讓我們明白了堅(jiān)持的力量。在軍訓(xùn)期間，我們也關(guān)心同學(xué)們的人身安全。安排時(shí)間給她們觀看有關(guān)火災(zāi)題材的視頻，以真實(shí)的實(shí)例讓他們體會(huì)到生命的可貴，對(duì)火災(zāi)有所警惕尤其不能在宿舍使用違禁電器。當(dāng)然，我們也會(huì)給他們開(kāi)開(kāi)小班會(huì)，或者是播放一些勵(lì)志的影片，讓大家辛苦的軍訓(xùn)中放松心情。軍訓(xùn)期間，我是堅(jiān)持每一天都去宿舍查寢，強(qiáng)調(diào)學(xué)校的紀(jì)律及給予他們鼓勵(lì)。在軍訓(xùn)期間，同學(xué)們表現(xiàn)都很優(yōu)秀，也涌現(xiàn)出了一批積極分子。我們班的郭航文和黃曉楠同學(xué)因個(gè)人優(yōu)秀表現(xiàn)，獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)?？傊娪?xùn)不僅對(duì)于他們是難忘的，我也是。也就在那時(shí)，我與他們建立了深厚的友誼。
三、 心里健康方面
對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)最重要的除了學(xué)習(xí)，還有身心健康，這也是學(xué)校教育的最終目的所在。當(dāng)一群從三點(diǎn)一線枯燥且備受壓力的高中解放出來(lái)以為進(jìn)了大學(xué)就可以解脫的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，受到大學(xué)的條條框框限制的時(shí)候，無(wú)疑是又進(jìn)了一堵墻。在大學(xué)感覺(jué)到大學(xué)并不是想象中或者聽(tīng)聞中那么散漫自由時(shí)，他們就會(huì)不安，甚至就會(huì)有抵觸的心理，這種心理就有可能導(dǎo)致他們對(duì)學(xué)習(xí)消極懈怠。這種現(xiàn)象是要及時(shí)遏制的。所以，我會(huì)經(jīng)常找同學(xué)談話，讓他們說(shuō)出所困擾的問(wèn)題，用自己先他們兩年的親身經(jīng)歷來(lái)開(kāi)導(dǎo)他們，告訴我是怎么度過(guò)那一段迷茫時(shí)期的。說(shuō)實(shí)話，在這一刻我也想起了自己來(lái)當(dāng)班主任的初衷。我也會(huì)跟輔導(dǎo)員反映同學(xué)們的情況，努力配合好輔導(dǎo)員的工作。
的確，現(xiàn)在很多學(xué)生都是家里的獨(dú)生子女，家里人賦予他們太大的期望，自然所承受的壓力就有的多大，專業(yè)、就業(yè)、感情問(wèn)題都回來(lái)困擾他們。我發(fā)現(xiàn)有一位同學(xué)最近總是出現(xiàn)遲到曠到的情況，一開(kāi)始很反感，后來(lái)找她談話才知道他因?yàn)槟衬呈虑樾那椴患眩髞?lái)經(jīng)過(guò)勸說(shuō)有了明顯的改進(jìn)?？吹剿麄兊倪M(jìn)步，我很開(kāi)心。我的任務(wù)就是正確的引導(dǎo)他們，給予他們及時(shí)的幫助，讓他們少走一些彎路。我會(huì)建議他們?cè)谥苣┦菐讉€(gè)同學(xué)一起出去散散心或者在圖書館看看書，拓寬自己的知識(shí)層面，讓自己的大學(xué)生活過(guò)得有聲有色。
這一學(xué)期，我不敢說(shuō)我做了很多事，做成了多少事，我只覺(jué)得自己是快樂(lè)的，其中的酸甜苦辣也只有將經(jīng)歷過(guò)了才懂得。我很感謝這一群懂事活潑的學(xué)弟學(xué)妹們，感謝我們相互的陪伴，因?yàn)樗麄兾业纳钜沧兊枚嘧硕嗖?。我承認(rèn)，自己在管理能力上還是很欠缺的，又有很多做的不好的地方，但是我會(huì)努力改正，提高自己的素質(zhì)，正確下學(xué)期做得更好，與同學(xué)們共同進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇12
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷地實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做得最好。孩子們?cè)诟鱾€(gè)方面都有所不同程度地提高了能力，我感到莫大的快樂(lè)，我們本著同一個(gè)目標(biāo)：讓每一個(gè)孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)思考、會(huì)交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長(zhǎng)、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則”開(kāi)展各項(xiàng)工作。以下是本人對(duì)這學(xué)年度的工作總結(jié)
一、班級(jí)情況分析及工作重點(diǎn)
本學(xué)期我們將重點(diǎn)以培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，增強(qiáng)幼兒的語(yǔ)言能力、生活自理能力及培養(yǎng)幼兒的社會(huì)交往能力和音樂(lè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中加強(qiáng)個(gè)別幼兒的指導(dǎo)，通過(guò)把主題探究活動(dòng)與日常的保教工作結(jié)合起來(lái)，讓幼兒得到全方位的發(fā)展。
二、幼兒發(fā)展目標(biāo)
(一)健康領(lǐng)域
1、學(xué)習(xí)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒，情緒安定，愉快活潑。
2、生活有規(guī)律，形成良好的飲食、睡眠、排泄、盥洗、整理物品的習(xí)慣，形成基本的生活自理能力，注意公共衛(wèi)生。
3、幫助幼兒進(jìn)一步認(rèn)識(shí)身體的主要器官及其主要功能和保護(hù)方法，會(huì)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。
4、認(rèn)識(shí)有關(guān)安全標(biāo)志，學(xué)習(xí)交通規(guī)則和用水、用火用電的安全知識(shí)，具有初步的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
5、喜愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，逐步養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，掌握走、跑、跳、投擲、平衡、攀登等基本動(dòng)作以及有關(guān)粗淺知識(shí)，動(dòng)作協(xié)調(diào)靈活。
6、增強(qiáng)合作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，具有一定的勇敢精神和堅(jiān)持性。
(二)語(yǔ)言領(lǐng)域
1、能注意傾聽(tīng)，學(xué)習(xí)理解與其生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的語(yǔ)言。
2、能用普通話清楚、大膽地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。樂(lè)意與人交談，講話禮貌。
3、喜歡欣賞文學(xué)作品，理解作品內(nèi)容，感受文學(xué)作品的美。能獨(dú)立地朗讀兒歌和復(fù)述故事。學(xué)習(xí)創(chuàng)編和表演文學(xué)作品。
4、學(xué)會(huì)看圖書，并喜歡將從圖書、電視、廣播等途徑獲得的信息在同伴中進(jìn)行交流和討論。
5、對(duì)文學(xué)產(chǎn)生興趣。
(三)社會(huì)領(lǐng)域
1、了解不同職業(yè)的成人勞動(dòng)及其勞動(dòng)的社會(huì)意義，尊敬他們，愛(ài)惜勞動(dòng)成果。
2、體驗(yàn)人與人相互交流、合作、溝通、關(guān)愛(ài)的重要和快樂(lè)，樂(lè)于與人交流。
3、學(xué)習(xí)尊重別人的需要、感受、意見(jiàn)、并作出合適的反應(yīng)，有同情心。在活動(dòng)中學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)自己和同伴。
4、理解并遵守集體生活的各項(xiàng)規(guī)則，增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)。
5、了解家鄉(xiāng)、祖國(guó)著名的自然景觀、人文景觀、主要產(chǎn)物、傳統(tǒng)節(jié)日及重大變化等，萌發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)祖國(guó)的情感。初步了解不同地域不同種族的人，了解其不同的風(fēng)俗和文化特點(diǎn)。
三、教育工作
從本班幼兒實(shí)踐情況出發(fā)，將設(shè)計(jì)好的主題活動(dòng)，精心安排到每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)，在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中實(shí)踐，使幼兒成為真正的學(xué)習(xí)主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)人的發(fā)展，這也是我一直以來(lái)堅(jiān)持努力的方向。
1、從日常生活中抓起，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排幼兒多和水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)是或休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，教育幼兒別吃手指甲或用臟手揉眼睛等。每天保證戶外活動(dòng)的時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀活動(dòng)，合理設(shè)計(jì)好，每日的晨間活動(dòng)。此外在日常生活中，利用空閑的時(shí)間或下午的時(shí)間，組織幼兒進(jìn)行衛(wèi)生、健康、體能的活動(dòng)。引導(dǎo)幼兒了解衛(wèi)生、健康的重要性和怎樣預(yù)防感冒、發(fā)燒、生病的一些措施方法。一個(gè)學(xué)期以來(lái)孩子們都具有，良好的進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，身體素質(zhì)逐漸上升。
2、嚴(yán)抓幼兒的安全問(wèn)題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境是否有安全隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除，然后帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。利用每周五下午的時(shí)間，更幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的講解，認(rèn)識(shí)一些安全電話號(hào)碼：110、120、119、112等。讓安全知識(shí)參透幼兒的心中，不斷增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們的安全知識(shí)增強(qiáng)了不少，也掌握了一定的安全知識(shí)。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、探索環(huán)境。幼兒最根本的學(xué)習(xí)途徑是活動(dòng)，我注意發(fā)掘每位幼兒的潛能，讓幼兒在有準(zhǔn)備的環(huán)境中得到自我發(fā)展的自由。我圍繞著每個(gè)主題活動(dòng)，從本園、本班的實(shí)際情況出發(fā)，在活動(dòng)中積極參透探索學(xué)習(xí)的理念，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
四、衛(wèi)生保健工作
一、堅(jiān)持保教并重
1、本學(xué)期堅(jiān)持嚴(yán)把晨檢關(guān)。早晨幼兒入園，我們認(rèn)真對(duì)幼兒進(jìn)行詢問(wèn)，觀察，了解幼兒是否有不適，并杜絕危險(xiǎn)品的帶入，及時(shí)向家長(zhǎng)了解幼兒在家的健康情況，做好傳染病的防治工作，發(fā)現(xiàn)異?；騻魅静∽龅郊皶r(shí)隔離與治療，控制了傳染病病菌的傳播，把好了安全的第一關(guān)卡。
2、對(duì)患病兒我們將隨時(shí)進(jìn)行觀察，做好記錄，按時(shí)喂藥;及時(shí)了解班級(jí)幼兒的健康狀況、做好生病幼兒的全日觀察記錄、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，堅(jiān)持晨檢與全日觀察相結(jié)合，并做到有記錄、有分析、有措施。
3、在本學(xué)期的保健工作中，增強(qiáng)保育員的教育意識(shí)，在幼兒的一日活動(dòng)中提高保育員的參與意識(shí)和配班意識(shí)，真正做到保教合一。
五、安全工作
我們始終都要把安全工作放在首要。加強(qiáng)日?；顒?dòng)中的安全管理。重視幼兒一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、自選活動(dòng)、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動(dòng)不脫離老師的視線。在日?；顒?dòng)中穿插安全教育、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長(zhǎng)。
六、家長(zhǎng)工作方面
一個(gè)學(xué)期以來(lái)與家長(zhǎng)相處的很愉快，工作得到了家長(zhǎng)的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式，來(lái)與家長(zhǎng)交流教育心得，交流幼兒在家在園的表現(xiàn)情況。共同尋找教育幼兒的好方法，仔細(xì)聆聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和看法。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)的支持、配合時(shí)，他們都會(huì)給出相對(duì)應(yīng)的配合，在園內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)是家長(zhǎng)也會(huì)鼎力支持。
七、工作上的不足之處
在個(gè)別幼兒教育的問(wèn)題上，未能做得最好，班上還有個(gè)別幼兒需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在下學(xué)期我還會(huì)加強(qiáng)這方面的工作。幼兒教育工作是一項(xiàng)高尚、重要的工作，我會(huì)在以后的日子里以更好的工作態(tài)度，工作精神，投入與我的職業(yè)，帶給幼兒開(kāi)心的樂(lè)園。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇13
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在忙碌而充實(shí)的工作中，我們和可愛(ài)的孩子們已經(jīng)一起走過(guò)九月，走進(jìn)十月。現(xiàn)對(duì)班級(jí)九月份的主要工作作如下小結(jié)：
一、開(kāi)學(xué)初幼兒的入園情況
因?yàn)榇蟛糠钟變憾际切律?，也是第一次離開(kāi)家，對(duì)家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對(duì)哭鬧的幼兒我們x個(gè)老師采用鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)的方式來(lái)穩(wěn)定他們的情緒，如，表?yè)P(yáng)上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對(duì)有進(jìn)步的小朋友我們采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛(ài)撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉(zhuǎn)移到我們老師的身上來(lái)。
現(xiàn)在x個(gè)月下來(lái)，哭鬧的小朋友少了，樂(lè)意來(lái)幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的進(jìn)步。目前，只有個(gè)別幼兒還沒(méi)有完全的適應(yīng)，但也只是剛進(jìn)教室的那一刻。盡管幼兒還處于過(guò)渡適應(yīng)期，但我們?nèi)匀煌瑫r(shí)有意識(shí)的逐步建立起了班級(jí)初步的生活常規(guī)、教學(xué)常規(guī)、游戲常規(guī)等，注重從最初就培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和常規(guī)意識(shí)。
二、教學(xué)方面
在開(kāi)學(xué)的第x周我們班就可以正常教學(xué)了，我們課前認(rèn)真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，積極認(rèn)真組織幼兒的集中教育活動(dòng)和游戲活動(dòng)。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學(xué)任務(wù)，對(duì)孩子起到了教育教學(xué)的作用。我們還開(kāi)展了“我上幼兒園”語(yǔ)言主題活動(dòng)，主要以穩(wěn)定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè)趣。
此外，我們還根據(jù)三個(gè)節(jié)日《教師節(jié)》、《中秋節(jié)》、《國(guó)慶節(jié)》對(duì)孩子進(jìn)行相關(guān)的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節(jié)》是老師的節(jié)日，培養(yǎng)孩子愛(ài)老師的情感，農(nóng)歷x月x是中秋節(jié)，讓孩子了解《中秋節(jié)》是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，x月x日是《國(guó)慶節(jié)》，這一天是祖國(guó)媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動(dòng)手，制作出一面面紅彤彤的國(guó)旗，獻(xiàn)給親愛(ài)的祖國(guó)媽媽。
三、衛(wèi)生保健方面
我們班孩子年紀(jì)偏小，做好保育工作確實(shí)重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級(jí)的衛(wèi)生也很干凈。如：每天幼兒入園前，放學(xué)后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據(jù)天氣變化及時(shí)增添被褥，能為幼兒提供一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。
另外以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn)，如：學(xué)習(xí)男女分別如廁的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對(duì)大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對(duì)出汗過(guò)多的幼兒，及時(shí)更換衣服，對(duì)體弱多病的幼兒給予特別照顧。現(xiàn)在是手足口病多發(fā)時(shí)期，為了預(yù)防我們做了大量的工作，每天堅(jiān)持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時(shí)間我們?cè)趚月x號(hào)早上發(fā)現(xiàn)我班幼兒__患有手足口病，我們第一時(shí)間通知了園領(lǐng)導(dǎo)及他的'家長(zhǎng)。到現(xiàn)在為止，我們每天都堅(jiān)持進(jìn)行用具消毒工作，定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學(xué)習(xí)了新操，我們盡力排除各種對(duì)幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調(diào)動(dòng)幼兒的參與積極性，反復(fù)練習(xí)早操動(dòng)作，也培養(yǎng)了幼兒初步的集體主義精神。
四、安全方面
各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展前都是在安全的前提下進(jìn)行的，所以幼兒的安全我們永遠(yuǎn)是放在首位的，隨時(shí)記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護(hù)意識(shí)也比較弱。隨時(shí)都可能存在著安全隱患，所以進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)前教師都跟幼兒講解安全知識(shí)提高警惕。加強(qiáng)接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的發(fā)生，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人前來(lái)接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過(guò)與幼兒家長(zhǎng)確認(rèn)后方可接走幼兒，對(duì)未成年人一律不得接幼兒。做好班級(jí)的各項(xiàng)工作，外出活動(dòng)前后及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，確認(rèn)幼兒無(wú)誤。因此，x月份我們班沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
五、家長(zhǎng)工作
針對(duì)新生班級(jí)特點(diǎn)，我們注重及時(shí)、積極的做好家長(zhǎng)工作;家園欄內(nèi)及時(shí)更換新內(nèi)容，讓家長(zhǎng)了解每周幼兒的學(xué)習(xí)情況和我們的工作重點(diǎn)。對(duì)于不來(lái)園的幼兒進(jìn)行電話溝通，及時(shí)了解幼兒在家的情況。我班本月召開(kāi)了x次家長(zhǎng)會(huì)，會(huì)議上，我們向家長(zhǎng)們傳達(dá)科學(xué)育兒方法和技巧，讓家長(zhǎng)了解學(xué)期的教育計(jì)劃以及注意、配合事項(xiàng)等等。而事后家長(zhǎng)們的積極配合也更好的反饋了會(huì)議召開(kāi)的必要性和有效性。還利用來(lái)園及離園的時(shí)間向家長(zhǎng)反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長(zhǎng)的理解和支持。希望通過(guò)家園合作來(lái)促進(jìn)孩子個(gè)性的良性發(fā)展。
六、存在不足
1、幼兒常規(guī)還需加強(qiáng)。
2、幼兒對(duì)環(huán)境衛(wèi)生保持較差。
3、午睡部分幼兒較差。
以上不足將在今后工作中改進(jìn)。
x月份的工作是忙碌而繁瑣的，但卻是充實(shí)而快樂(lè)的。展望x月，我們滿懷信心。在班級(jí)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，我們將在x月份進(jìn)一步穩(wěn)定幼兒情緒，建立完善各項(xiàng)常規(guī)，如按名字取用茶杯，毛巾等;將正常一日活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，如室外晨間活動(dòng)、體育活動(dòng)、游戲活動(dòng)的組織等;還將加強(qiáng)幼兒生活自理能力的訓(xùn)練，加強(qiáng)班級(jí)午餐、兩餐一點(diǎn)的管理等。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇14
學(xué)校安全問(wèn)題一直是我園最為關(guān)注和重視的工作之一，也是各項(xiàng)工作的首要任務(wù)，學(xué)校安全工作自查小結(jié)。我園在上級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在各安全部門的指導(dǎo)下，結(jié)合本園安全工作的實(shí)際情況，按照上級(jí)部門頒發(fā)的各種安全會(huì)議精神，堅(jiān)持以“隱患險(xiǎn)于明火，防范重于泰山”為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各有關(guān)要求，全面加強(qiáng)學(xué)校安全教育，通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造氣氛，切實(shí)保障師生安全，維護(hù)酒店正常的教育教學(xué)秩序?，F(xiàn)將安全工作進(jìn)行自查并總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)學(xué)校安全的日常管理工作，進(jìn)一步明確各級(jí)安全組織和責(zé)任人的職責(zé)、責(zé)任以及學(xué)校安全工作的任務(wù)，和每個(gè)崗位的每個(gè)人員簽定了安全責(zé)任書、層層落實(shí)責(zé)任，保證了各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
二、從建章立制入手，建立健全了學(xué)校安全定期檢查和日常防范相結(jié)合的管理制度，建立了安全檢查記錄的制度，突法事件和安全工作應(yīng)急預(yù)案以及安全值班，防火防災(zāi)，食堂衛(wèi)生安全等規(guī)章制度，使學(xué)校安全工作有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)。
三、具體工作
從講政治的高度，把學(xué)校安全工作作為頭等大事，多次強(qiáng)調(diào)，逢會(huì)必講，促使全體教職員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，和酒店工作的特殊性，整改報(bào)告《學(xué)校安全工作自查小結(jié)》。
1、各班幼兒責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班主任，加強(qiáng)日常的工作監(jiān)管和巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)報(bào)告，即使處理，及時(shí)整改。
2、加強(qiáng)門衛(wèi)登記制度，來(lái)園來(lái)訪必須登記，方可進(jìn)入酒店。
3、加強(qiáng)園內(nèi)設(shè)施的巡查，大型玩具定期進(jìn)行安全檢查，并作好記錄，而且大型玩具四周都有有警示標(biāo)志，確保人人事事安全?？偛恐鳂呛髩γ婷娲u有局部脫落的現(xiàn)象，目前抓緊進(jìn)行修補(bǔ)，該路段已經(jīng)全部封閉，已無(wú)人進(jìn)出。為加強(qiáng)學(xué)校設(shè)施安全，今年暑期對(duì)操場(chǎng)上原鐵制的玩具更換成了木制的器具，增加了安全系數(shù);幼兒廁所走道鋪設(shè)了防滑的墊子，走道加涂了防滑的液體，酒店的通道危險(xiǎn)處，也有提醒標(biāo)志，走廊、過(guò)道、操場(chǎng)不留任何雜物，給幼兒讓出流動(dòng)的安全空間，為幼兒創(chuàng)設(shè)更安全的環(huán)境;對(duì)某些電路進(jìn)行改造，對(duì)松動(dòng)破損開(kāi)關(guān)、插座重新安裝，對(duì)破損窗子、玻璃及時(shí)進(jìn)行修理，確保師生安全。
4、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作，加大檢查力度。貫徹落實(shí)“教育部、衛(wèi)生部”(14號(hào)令)的實(shí)施細(xì)則。把好食品進(jìn)貨關(guān)、驗(yàn)收關(guān)，加強(qiáng)對(duì)食品從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，做好食品進(jìn)貨、驗(yàn)收、留樣等臺(tái)帳記錄工作，食堂工作人員嚴(yán)格按照各種操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行食品操作，同時(shí)，建立食品衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍，由保健室定期檢查，學(xué)校全體教職員工進(jìn)行監(jiān)督。
5、在幼兒的一日活動(dòng)中，除了為幼兒創(chuàng)設(shè)安全的環(huán)境之外，在平時(shí)的活動(dòng)中也滲透安全教育的內(nèi)容，由教師設(shè)計(jì)和組織各種符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)，促使幼兒掌握一些基本的自我保護(hù)的意識(shí)，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，確保幼兒在園的安全。
個(gè)人工作總結(jié)及反思篇15
“愛(ài)”是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，因?yàn)橛眯脑忈屩皭?ài)”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也像母親一樣，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保育工作的高度重視下，我認(rèn)識(shí)到作為一名保育員，和教師一樣：任重而道遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)太多的專業(yè)知識(shí)，才能做好本職工作。我也深深理解：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。
經(jīng)過(guò)與小朋友的相處，我也懂得了很多：幼兒雖然年紀(jì)小，但是他們對(duì)事情已經(jīng)具備了初步的分析和審美能力，他們需要成人的引導(dǎo)教育，而幼兒園是他們?nèi)松牡谝粋€(gè)受教育地，幼兒教師是他們的啟蒙者。保育工作就是把握生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用愛(ài)心和耐心，細(xì)致入微地引導(dǎo)幼兒提高自理生活能力，愉快地玩耍，快樂(lè)安全地在幼兒園生活學(xué)習(xí)。我愛(ài)每一位小朋友，我喜歡面對(duì)他們純真，可愛(ài)的小臉，希望小朋友們的童年健康快樂(lè)。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間二月份的工作結(jié)束了，做為一名保育員。我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。下面，我從以下幾點(diǎn)方面總結(jié)如下:
一、指導(dǎo)思想
以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的工作計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識(shí)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自身素質(zhì)。
二、主要工作
堅(jiān)持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。
為了避免近期流行甲型__流感病的發(fā)生，除每天用84消毒液消毒外，還定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。
三、工作態(tài)度
我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開(kāi)窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)
在一個(gè)單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使孩子健康生長(zhǎng)。
五、不足之處
在這個(gè)月的工作中，我還是有許多不足之處，如在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時(shí)候有些散漫的態(tài)度，雖然之自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時(shí)心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評(píng)。
錯(cuò)不怕，能改就好，所以我決心改正以上缺點(diǎn)，并爭(zhēng)取在以后的工作中取得進(jìn)步。
望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，轉(zhuǎn)眼隨著二月的結(jié)束，這個(gè)學(xué)期也結(jié)束了。這個(gè)學(xué)期的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
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