醫(yī)院工作會議講話
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,各級醫(yī)院都面臨著空前的發(fā)展機遇,同時也面臨著較大的挑戰(zhàn)。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的醫(yī)院工作會議講話，僅供參考。
醫(yī)院工作會議講話(一)：
同志們：
今天，我們在這里召開黨建工作會議，主要任務(wù)是貫徹落實市直工委黨建工作會議精神，對黨建工作進行總結(jié)和表彰，等一下，醫(yī)院黨委書記、院長同志對今年我院黨建工作作重要部署，請大家要認真學(xué)習(xí)，全面領(lǐng)會，貫徹落實。
是我院黨委成立后的第一年，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以難得、難忘的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，深入開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和十六屆三中、四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨章，緊緊圍繞“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進各項工作”的目標(biāo)要求和市直機關(guān)工委關(guān)于黨建工作部署，圍繞醫(yī)院管理年的各項工作，積極開展形式多樣、富有成效地物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)和黨建工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強化責(zé)任，落實措施，確保先進性教育活動取得實效。
在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，院黨委及全體黨員在全院干部職工的大力支持下，以高度的政治責(zé)任感，足夠的領(lǐng)導(dǎo)精力和良好的精神狀態(tài)，緊密聯(lián)系黨組織和黨員隊伍的實際，緊密結(jié)合醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定的工作，扎實開展先進性教育活動。
(一)堅持把學(xué)好理論貫穿于先教活動的全過程。
1、堅持學(xué)習(xí)文件與學(xué)習(xí)原著相結(jié)合。我們在學(xué)習(xí)教育中，始終注重把全面領(lǐng)會、正確把握中央文件精神和習(xí)近平總書記重要講話精神，同通讀中央規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目結(jié)合起來，組織黨員反復(fù)學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想關(guān)于黨性黨風(fēng)的基本理論武裝頭腦，并貫穿于先教活動的始終。
2、堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合。我們牢牢把握以學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想為主線，在安排上，確保學(xué)習(xí)的時間、內(nèi)容、人員落實;在內(nèi)容上，確?！袄硐胄拍钆c黨的宗旨”、“黨員先鋒模范作用與黨的執(zhí)政能力建設(shè)”等專題以及“學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話”兩個重點的落實;在方法上，廣泛交流認識、聯(lián)系問題討論、對照典型檢查等步驟的落實。
3、深入開展大討論活動。圍繞“做合格共產(chǎn)黨員，建人民滿意醫(yī)院”這一主題，組織黨員干部開展先進性具體要求大討論，把先進性基本要求具體化為體現(xiàn)時代精神、符合醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定的各項工作及崗位特點的共產(chǎn)黨員保持先進性的具體要求，真正把先進性具體要求落實到醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作的各個環(huán)節(jié)。
通過深入開展學(xué)習(xí)理論、舉辦先教活動專題報告、革命傳統(tǒng)教育專題報告、經(jīng)濟和廉政形勢專題報告、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡報告，通過上黨課、重溫入黨誓詞、參觀廣西“一大”舊址以及舉辦黨員學(xué)習(xí)心得專欄等形式活動，集中學(xué)習(xí)40個小時以上，學(xué)習(xí)必讀篇30多篇，寫學(xué)習(xí)心得2篇以上，做學(xué)習(xí)筆記3000字以上，最多達40000多字。全院黨員干部理論上有了新收獲，思想上有了新提高，黨性上有了新增強，政治上有了新進步。
(二)找準(zhǔn)存在問題，提出努力方向。
1、廣泛征求群眾意見。通過設(shè)置先教活動征求意見箱及聯(lián)系電話號碼、召開中層領(lǐng)導(dǎo)干部征求意見座談會、黨內(nèi)外干部職工征求意見座談會、退休干部職工征求意見座談會、社會監(jiān)督員征求意見座談會、住院病人征求意見座談會等形式廣泛征求意見，印發(fā)征求意見表份，共收集到反映存在黨性、黨風(fēng)和工作等方面的意見和建議，梳理為條意見，條建議。
2、寫好黨性分析材料。在廣泛征求意見的同時，組織黨員認真對照先進性具體要求，全面回顧以來自己在思想、工作和作風(fēng)等方面的情況，深刻檢查在理想信念、宗旨、作風(fēng)、紀(jì)律和表率作用等方面存在的問題和差距，深刻剖析存在問題的根源，認真負責(zé)地撰寫好個人黨性分析材料，黨委及支部的直接責(zé)任人對黨員的黨性分析材料逐個進行認真的審閱，對個別黨員自查存在檢輕怕重、剖析問題不深不透等問題及時提出了修改意見，經(jīng)過層層把關(guān)、反復(fù)修改，使個人黨性分析材料質(zhì)量得到保證。
3、開好專題組織生活會。在召開專題組織生活會和民主生活會前，組織黨員開展層次廣泛、內(nèi)容具體的談心活動，在此基礎(chǔ)上，各支部召開了專題組織生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入到聯(lián)系點參加了會議，并帶頭開展批評與自我批評，發(fā)揮示范帶頭作用。在市衛(wèi)生局黨組成員、副局長同志的具體指導(dǎo)下，在班子民主生活會上，大家從對黨負責(zé)和對同志負責(zé)的政治高度，特別是醫(yī)院黨委書記、院長同志，幫助同志不講客套話，一針見血點問題，又實事求是分析原因，對班子存在的問題能主動承擔(dān)責(zé)任，使大家在民主生活會中溝通了思想，交流了看法，增進了班子的團結(jié)。在上述活動的基礎(chǔ)上，組織黨內(nèi)外干部職工對黨員進行民主測評，發(fā)出測評表份，收回份，合格以上檔次有名黨員，沒有不合格黨員。
(三)周密安排，組織制定了整改方案和整改措施。
按照這次先教活動的目的要求，針對黨員和黨組織存在的突出問題，黨委及各支部認真組織制定整改方案和整改措施。一是黨員制定整改措施。大家針對自己存在如學(xué)習(xí)意義認識不到位，尤其是學(xué)習(xí)政治不夠認真，不夠系統(tǒng);不能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，模范作用差;不能積極參加組織生活，存在黨性不夠強等問題，認真制定了個人的整改方案，整改方案既有近期的整改重點，又有長期的努力方向。二是制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案。黨委及各支部領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)多次召開專題會議，進一步統(tǒng)一思想認識，找出存在突出問題和明確整改重點，制定了黨委、支部領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案及整改工作臺帳。
在這次先進性教育活動中，醫(yī)院黨委書記、院長同志，充分認識到先進性教育活動的重要意義，強化責(zé)任意識，以身作則，親自主持制定活動方案，親自抓每一階段的活動總結(jié)和動員，對每一個重要環(huán)節(jié)和重大問題，能堅持以“三個代表”重要思想和中央精神為指導(dǎo)，嚴(yán)把好質(zhì)量關(guān)，從而保證了我院先進性教育始終按照中央的要求和市委的部署精神順利實施，達到了“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務(wù)人民群眾，促進各項工作”的預(yù)期目的。市衛(wèi)生局先教辦、市先教辦及自治區(qū)先教辦的領(lǐng)導(dǎo)先后親臨我院檢查指導(dǎo)先教活動，并給予以較好評價和充分肯定。
二、突出重點，狠抓落實，黨建工作扎實推進成效顯著。
1、健全了黨的組織。首先，根據(jù)市委《關(guān)于同意成立中共市醫(yī)院委員會的批復(fù)》(貴委會[]129號)文件精神，在上級有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，按照《黨章》和基層黨組織選舉工作暫行條例的有關(guān)規(guī)定，于1月31日召開了醫(yī)院第一次黨員大會，以無記名投票方式，選舉產(chǎn)生了黨委會和紀(jì)律檢查委員會。其次是調(diào)整下轄黨支部設(shè)置。經(jīng)醫(yī)院黨委會討論，認為目前設(shè)置的4個黨支部，幾年來，在醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定的各項工作及黨建工作中，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為各項工作任務(wù)的完成作出了較大貢獻。但現(xiàn)在存在支部黨員人數(shù)過大，支部所轄科室較多等問題較為突出，會議決定對黨支部設(shè)置進行調(diào)整，設(shè)置了行政一支部、行政二支部、臨床一支部、臨床二支部、門診一支部、門診二支部及離退休支部等七個支部，并于7月份選舉產(chǎn)生了各支部委員會的領(lǐng)導(dǎo)班子，為進一步搞好黨建工作目標(biāo)管理工作提供組織保障。
2、努力營造講學(xué)習(xí)的氛圍。結(jié)合先進性教育活動，我們不斷采取措施，深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織機制，掀起學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨章、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》等活動，組織黨員觀看“立黨為公、執(zhí)政為民”先進事跡報告和優(yōu)秀影片《信天游》等形式，努力營造創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”的良好氛圍。
3、黨建工作目標(biāo)工作扎實開展。在這一年里，我們嚴(yán)格按照黨委黨建工作管理目標(biāo)考核內(nèi)容要求，逐項抓落實。充分利用先進性教育活動和建黨84周年活動，進一步豐富了“三會一課”內(nèi)容，如召開黨員座談會，舉行新黨員入黨宣誓儀式，表彰獎勵先進集體和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，組織黨員及入黨積極分子外出參觀考察等，增強了黨員干部的歷史責(zé)任感和時代緊迫感。
4、按照發(fā)展黨員十六字方針做好發(fā)展黨員工作。黨委成立后，領(lǐng)導(dǎo)班子更加重視發(fā)展黨員工作，也更加重視發(fā)展黨員的質(zhì)量，做到有工作計劃，有工作程序，有專人負責(zé)，使發(fā)展工作取得了一定成績，今年吸收了五位優(yōu)秀分子入黨，及時討論五位預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。
5、入黨積極分子培養(yǎng)工作深入開展。通過先進性教育活動，黨的路線方針政策更加深入人心，先后有12名青年職工向黨組織遞交了入黨申請書，及時選送7名入黨積極分子參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，組織他們參加黨組織生活，外出參觀學(xué)習(xí)等活動，入黨積極分子隊伍素質(zhì)得到明顯提高。
6、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強。一是組織機構(gòu)健全。經(jīng)批準(zhǔn)醫(yī)院成立了紀(jì)律檢查委員會，設(shè)立有醫(yī)院紀(jì)律監(jiān)督委員會、物價委員會和審計科，負責(zé)黨風(fēng)黨紀(jì)，行政工作及財務(wù)物價檢查監(jiān)督工作。二是健全監(jiān)督機制。我們建立健全了藥品采購、基建工程、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材招標(biāo)采購制度等三十多項，從而使我院反腐倡廉工作有了較為完善的制度保障。三是加強了督促檢查。紀(jì)委、審計科等監(jiān)督部門定期對廉政工作，財務(wù)運作進行審核，及時總結(jié)經(jīng)驗和糾正存在的不足，從而有效的預(yù)防違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
7、按時繳納黨費。我院黨組織和全體黨員，高度重視黨費的收繳工作，主動做好黨費的繳納、登記等工作。共收黨費8709.1元，向市直機關(guān)工委繳納6096.37元,繳納黨費節(jié)余2612.73元。
三、深入開展以病人為中心的各項工作成效顯著。
1、扎實做好醫(yī)院管理年工作。我們把開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，放到醫(yī)院工作最突出的位置狠抓落實，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案和考核實施辦法，把該項活動與創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院相結(jié)合，著力解決病人反映強烈如服務(wù)態(tài)度差、看病貴等問題，使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平得到進一步的提高。
2、在職干部職工培訓(xùn)工作得到加強。根據(jù)培訓(xùn)工作計劃，我們采取有力措施，做好在職干部職工的再教育工作：一是開展集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。多次利用晚上時間，召開職工大會，從南寧、桂林等市請專家授課，先后作《依法合理用血》、《火災(zāi)的預(yù)防及消防器材的應(yīng)用》、《護理健康教育中潛在的法律責(zé)任問題》等13個專題報告。二是選送業(yè)務(wù)骨干參加各級培訓(xùn)班學(xué)習(xí)深造。全年先后從行政后勤、臨床及醫(yī)技部門選送83人，參加市直工委等上級部門舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會及進修班學(xué)習(xí)。三是舉辦中層干部管理知識培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容涉及行政管理、法律法規(guī)及專業(yè)技術(shù)知識等。據(jù)統(tǒng)計，在職干部職工培訓(xùn)累計12-17天有201人，18-30天有136人，30-60天以上有18人，是在職工干部全員培訓(xùn)工作做得最好的一年，大家學(xué)習(xí)意識有了明顯增強，學(xué)習(xí)的自覺性有了明顯的提高?？蒲泄ぷ鞒尚э@著，“高能聚焦超聲治療子宮肌瘤的臨床應(yīng)用研究”和“無痛人流術(shù)的臨床應(yīng)用研究”2項科研成果榮獲貴港市科技進步三等獎?！熬植縼喌蜏刂委熤匕Y腦血管病及重型顱腦創(chuàng)傷的臨床研究”、“橈神經(jīng)淺支掌背皮神經(jīng)營養(yǎng)皮瓣的臨床應(yīng)用”、“關(guān)節(jié)鏡引導(dǎo)逆行交鎖髓內(nèi)釘加中藥外洗治療股骨遠端骨折的臨床研究”三項科研成果已通過貴港市科技局組織的專家鑒定。全年有3篇科研論文在國家刊物上發(fā)表，5篇在省級刊物上發(fā)表。
3、行風(fēng)建設(shè)和普法教育深入人心。行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院的一項經(jīng)常性工作，始終做到責(zé)任到位，扎實推進，并把行風(fēng)建設(shè)與普法教育結(jié)合起來，促進了“四五”普法檢收工作的落實。10月中下旬，先后對全院職工中層領(lǐng)導(dǎo)干部進行法律法規(guī)、職業(yè)道德和醫(yī)療核心制度等知識考試，參考率97.1%，及格率100%。
4、爭先創(chuàng)優(yōu)活動深入開展。醫(yī)院黨委高度精神文明建設(shè)，不斷加強和改善對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，狠抓創(chuàng)建“文明單位”、“文明科室”等工作的落實。雙擁工作取得新成績，春節(jié)元旦、八一建軍節(jié)期間，組織開展走訪慰問部隊活動，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干為部隊軍官做健康檢查等，為部隊辦實事、解難事，得到部隊首長的好評和上級部門的充分肯定，今年榮獲了全區(qū)軍(警)民共建社會主義精神文明先進單位和全國軍(警)民共建社會主義精神文明先進單位稱號。
5、衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作扎實推進。先教活動以來，醫(yī)院黨委認真貫徹“萬名黨員下基層開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)群眾”主題實踐活動的部署，組織黨員醫(yī)務(wù)人員深入到橋圩鎮(zhèn)三塘長興村、慶豐鎮(zhèn)、羅碑村、五里鎮(zhèn)、榕木村等，開展為民義診活動，出動黨員醫(yī)務(wù)人員310人次，出動車輛46次，為群眾義診4739人次，減免包括b超、肝功能檢查等費用292809元，印發(fā)各種宣傳資料1萬多份。桂平、平南受水災(zāi)，我院及時派出黨員醫(yī)療救護組，奔赴災(zāi)區(qū)進行巡回診療，診治病人2666人次，用藥價值13686.8元，全院黨員干部踴躍捐款22755元。在開展“結(jié)對子，心連心”活動中，我們?yōu)槠侥峡h國安鄉(xiāng)甘雅村三雅屯災(zāi)民重建水毀房屋捐款1元，衣物2020件，使11戶村民在國慶前喜遷新居。
四、工會、青年團工作取得較好的成績。
，工會扎扎實實開展以下幾方面工作：一是完成換屆選舉工作。在市總工會的具體指導(dǎo)下，堅持“四五”用人和德才兼?zhèn)湓瓌t，按照工會選舉辦法，通過召開職(工)代表大會，充分醞釀討論，采用無記名投票選舉產(chǎn)生了第三屆工會、職代會的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，班子結(jié)構(gòu)更趨合理和優(yōu)化。二是圍繞“醫(yī)院管理年”活動，積極開展職工思想政治工作，通過舉辦文藝晚會、演講比賽、板報墻報比評等形式，宣傳黨的路線方針政策和醫(yī)院的中心工作。三是關(guān)心職工生活。工會充分發(fā)揮工會組織的職能作用，千方百計為困難、生病住院的職工排憂解難，全年共慰問70歲以上老職工、困難職工及生病住院職工近100人次，送避品慰問金近2萬元。護士同志患病住院費用難以解決，工會立即組織職工開展獻愛心捐款，很快將1萬多元捐款送到患者手中。
共青團能充分發(fā)揮青年突擊隊作用。在這一年里，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，團的建設(shè)取得明顯加強和改善。首先完成團總支及下轄支部的換屆選舉工作。其次圍繞醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作，深入開展以病人為中心的勞動競賽活動，通過創(chuàng)建“青年文明號”、先進團支部、優(yōu)秀共青團員、青年崗位能手等載體，把青年職工的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)貴港的工作大局和醫(yī)院的中心任務(wù)上來，為打造平安貴港，促進醫(yī)院事業(yè)發(fā)展奉獻青春才華。第三是積極參加公益事業(yè)活動。團總支多次組織青年職工及共青團員參加無償獻血、上街搞清潔衛(wèi)生及為民義診等活動。桂平市和平南縣受洪澇災(zāi)害，團總支兩次組織開展捐款捐物獻愛心活動，為災(zāi)區(qū)群眾共捐款2100元，捐款件。
在過去的一年里，在大家的共同努力和全院職工的大力支持下，我院黨建工作取得了顯著成績。被評為市直機關(guān)黨建目標(biāo)管理責(zé)任制工作先進單位。但也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在①少數(shù)黨員存在黨員意識不強，模范作用差;②黨組織特別是個別黨小組組織生活會堅持得不夠好。③對入黨積極分子培養(yǎng)工作不夠深入，主動開展談心活動，幫助和了解他們學(xué)習(xí)、工作等方面工作還存在簿弱環(huán)節(jié)。
醫(yī)院工作會議講話(二)：
同志們：
今天我們在這里召開20xx年醫(yī)院工作會議，剛才， 院長代表院委會作了一個很好的工作報告，回顧總結(jié)了我們20xx年所取得的成績，明確了醫(yī)院20xx年的工作目標(biāo)和任務(wù)，對今后一段時間的工作進行了很全面的部署，達到了總結(jié)經(jīng)驗、認清形勢、統(tǒng)一思想、凝聚人心、鼓舞干勁的目的，體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的要求，符合我院當(dāng)前的實際。此外，大會還進行了總結(jié)表彰，各科主任向院長遞交了目標(biāo)責(zé)任書。下面，我就貫徹落實這次會議精神，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展再講幾點意見：
一、進一步勤奮學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，不斷提高自身綜合素質(zhì)
這個話題，我和大家講了5年多了，年年講，年年改，年年總有小進步，就是效果不顯著。關(guān)鍵是不少醫(yī)務(wù)人員沒有意識到學(xué)習(xí)的重要性，更沒有意識到不學(xué)習(xí)的危害性，學(xué)習(xí)可以長知識長見識，學(xué)習(xí)可以強內(nèi)功強素質(zhì)，如果說一個團隊學(xué)習(xí)與不學(xué)能決定一個單位的榮辱興衰，那么團隊綜合素質(zhì)的高低能決定一個單位的生死存亡。此話絕非危言聳聽，很難想象如果是一群不學(xué)無術(shù)，素質(zhì)低下的人，他怎么能托起人民醫(yī)院希望的明天?只有一個高素質(zhì)的群體，一個學(xué)習(xí)型的團隊，才能確保單位的健康可持續(xù)發(fā)展，才能確保單位的長治久安，繁榮富強。建議同志們有時間重讀《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書，記住保爾?柯察金的話“當(dāng)我們回首往事時，不為虛度年華而悔恨，也不因卑鄙庸俗而羞愧……”靜下心來，讀幾本好書，做一點學(xué)問，給自己多一些積累和內(nèi)涵，給他人多一點幫助和影響。記住偉人們的諄諄教誨，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”，“對自己學(xué)而不厭”。
二、進一步解放思想，更新理念，不斷強化跨越爭先意識
面對近兩年來醫(yī)院的快速發(fā)展，不少同志時刻保持著清醒的頭腦，都會自覺地去尋找自身的不足，檢查存在的差距，來鞭策和鼓勵我們積極工作。也有少數(shù)同志感到很滿足，很了不起，有點安于現(xiàn)狀，殊不知，這幾年，各家兄弟醫(yī)院都在大踏步的跨越式前進，與近鄰的泰興、姜堰、東臺、大豐、海門、海安、啟東等縣級人民醫(yī)院比，我們既不是最苦的，也不是最忙的，更不是最好的。我這樣說，決不是否認我們已經(jīng)取得的成績，我也不是看不到我們的發(fā)展優(yōu)勢，我們正在通過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，創(chuàng)造我們的前所未有的發(fā)展機遇，但我更擔(dān)心的是我們會在成績、優(yōu)勢和機遇面前反而沾沾自喜、掉以輕心，在激烈的挑戰(zhàn)中因循守舊、不求創(chuàng)新，在困難和問題面前更是畏首畏尾、駐足不前。如果這樣，歷史的延續(xù)可能保住了我們這一代人衣食無憂，但醫(yī)院的未來在這里將會失去依托，優(yōu)勢和機遇只能是曇花一現(xiàn)。正所謂：“機不可失，時不再來”，能否抓住機遇，就看誰的思想更解放，行動更迅速，作風(fēng)更頑強，措施更扎實;機遇具有挑戰(zhàn)性。所謂“天予不取，反受其殃，時至不迎，反遭其累”，就是這個道理。因此，在今后的各項工作中，我們一定要解放思想、更新觀念，不斷強化拒絕平庸、追求卓越、搶抓機遇跨越爭先的意識，勇于向強者亮劍，與高手過招，自強不息，敢為人先。
三、進一步求真務(wù)實，真抓實干，不斷鞏固責(zé)任落實機制
要促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，作風(fēng)是關(guān)鍵，我們必須大興求真務(wù)實之風(fēng), “重實情，說實話，干實事，求實效”，一切從實際出發(fā)，真抓實干，力戒做工作只停留在提出口號、指標(biāo)和思路的層面上，停留在會議、文件的原則要求和一般號召上，不認真深入研究如何操作落實，拿不出推進工作具體措施的浮夸之風(fēng)。不尚空談，對院黨委確定的各項工作，都要一抓到底，見到實效。一要任務(wù)分解抓落實。對郭院長剛才布置的今年各項工作目標(biāo)任務(wù)，各科室要結(jié)合各自實際，認真做好深化細化具體化的工作。要精心制定工作方案，采取有力措施，做到任務(wù)到人、目標(biāo)到崗、責(zé)任到位。還要制定詳細的工作計劃和明確的時間表，一環(huán)緊扣一環(huán)，保質(zhì)保量地按時甚至超額完成任務(wù)。二要明確責(zé)任抓落實。要合理劃分工作層次，明確工作責(zé)任，形成各負其責(zé)、層層落實的工作機制。四個督查組要切實履行職責(zé)，及時組織力量，定期進行督查，嚴(yán)格考核獎罰，確保責(zé)任落實。要強化責(zé)任追究，對那些貫徹執(zhí)行院黨委決策態(tài)度不堅決、措施不到位，未能及時完成目標(biāo)任務(wù)，或?qū)︶t(yī)院的重大決策無動于衷，合意就執(zhí)行，不合意就不執(zhí)行，甚至只顧局部和小團體利益，造成不良影響和不應(yīng)有損失的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人員的責(zé)任。三要團結(jié)協(xié)作抓落實。醫(yī)院是一個由臨床、醫(yī)技、藥劑、職能等多個部門組織的有機整體，要在工作中充分發(fā)揮各個部門的作用，就需要各個部門履行好各自的職能，相互協(xié)作，相互支持。對于工作中出現(xiàn)的相互扯皮、相互推諉，嚴(yán)重影響工作任務(wù)的完成和工作質(zhì)量提高的人員，要加大考核和處罰力度。全院每一名黨員干部都要帶頭做團結(jié)的先鋒，協(xié)作的模范，要以創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”和“和諧科室”為已任，影響和帶動廣大職工，實現(xiàn)科室之間，干群之間，同事之間的廣泛團結(jié)，心往一起想，勁往一處使，形成相互配合、相互支持、相互關(guān)愛、團結(jié)和諧的人脈關(guān)系，使同志們在一個和諧的大家庭中，共同圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題而努力工作;四要兢兢業(yè)業(yè)抓落實。我們?nèi)簭V大干部職工要把全部的心思放在工作上，把全部的精力花在落實上，把全部的本領(lǐng)用在發(fā)展上，少說多干，不做評論員，爭當(dāng)實干家，進一步樹立當(dāng)醫(yī)務(wù)人員就是要甘于吃苦、樂于奉獻的正確導(dǎo)向和良好風(fēng)尚。通過這些措施，大力弘揚正氣，弘揚團隊精神，把醫(yī)院建設(shè)得更好，樹立我們良好的社會形象。
四、進一步深化改革，開拓創(chuàng)新，不斷增強核心競爭能力
醫(yī)院改革與發(fā)展的成功標(biāo)志就是社會滿意度、信任度不斷提升，業(yè)務(wù)工作量不斷增加，醫(yī)院核心競爭能力不斷增強，職工收入不斷提高。醫(yī)院要在快速發(fā)展的知識經(jīng)濟時代實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須進行大膽的改革和創(chuàng)新，用改革的思路突破體制機制上的束縛,用創(chuàng)新的辦法破解發(fā)展中的難題，否則，醫(yī)院的發(fā)展就如無米之炊，無源之水，被市場所淘汰。今后我們在用人制度和科技創(chuàng)新上要進一步強化“以發(fā)展定進退，憑實績用干部”的用人導(dǎo)向，對有突出貢獻的同志實行重獎，對德才兼?zhèn)涞耐居枰灾赜茫瑢Σ皇聫垞P、不圖名利、不計得失的同志多加關(guān)心，大膽支持改革者、寬容失誤者、鞭策空談?wù)?、激勵開拓者，使能者有動力、庸者有壓力。一定要讓想干事、能干事、干成事、不出事的同志有用武之地。在績效分配制度方面，要逐步建立起以按勞分配、多勞多得、效率優(yōu)先、兼顧公平為原則，以綜合目標(biāo)責(zé)任制考核和全成本核算為依據(jù)，以向臨床一線和技術(shù)、管理骨干傾斜為導(dǎo)向的院科二級考核分配制度，充分體現(xiàn)激勵和約束的作用，不斷提高廣大干部職工的收入水平，讓全院職工享受到更多的改革發(fā)展所帶來的實惠。此外，我們還要不斷創(chuàng)新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新診療技術(shù)，創(chuàng)新營銷理念，創(chuàng)新是民族進步的靈魂，更是醫(yī)院生存的源泉。只有這樣，我們才能具有長久不衰，充滿生機的競爭能力，在市場經(jīng)濟大潮中立于不敗之地，
五、進一步加強黨建，端正行風(fēng)，不斷促進又好又快發(fā)展
實現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展，關(guān)鍵在于以十七大精神為指針，全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力保障。
一是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。胡錦濤在十七大講話中提出，在堅決懲治腐敗的同時，更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)。我們要按照《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》要求，堅持懲防并舉，強化源頭管理。我們要不斷推進制度的完善和創(chuàng)新，要充分認識制度在源頭治腐中的重要作用，結(jié)合工作實際，進一步建立完善內(nèi)部管理制度，加大對藥劑、設(shè)備、基建、人事等重點和熱點崗位的管理和監(jiān)督，逐步建立起結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的工作運行機制，努力形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。
二是加強行風(fēng)建設(shè)。行風(fēng)是院風(fēng)的具體表現(xiàn)，直接反映的就是人民群眾的口碑。我們要以創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動為抓手，切實加強行風(fēng)建設(shè)，建立長效管理機制，常抓不懈。今年結(jié)合局黨委關(guān)于開展“一切為了人民健康”優(yōu)秀服務(wù)品牌活動的要求，我院將開展“ ” 、“ ”、“ ”等活動，從我做起，從身邊的點滴小事做起，努力為病人提供溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各科室在平時的工作中要注意發(fā)現(xiàn)、培育和宣傳精神文明和思想作風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進典型，堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，努力在院內(nèi)營造一種誠實守信的社會環(huán)境和道德氛圍，切實把醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育和誠實信用教育納入精神文明建設(shè)之中，自覺接受社會和公眾的監(jiān)督，增強服務(wù)規(guī)范化的透明度，為文明創(chuàng)建提供有效的工作機制。
三是加強隊伍建設(shè)。全體中層以上干部要帶頭加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高實際工作能力，把自己鍛煉成為高素質(zhì)的綜合型管理人才，善于從一定高度把握大局，提高組織協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、開拓創(chuàng)新的能力，只有這樣，才能擔(dān)當(dāng)起醫(yī)院改革與發(fā)展的重任。要進一步深化干部選拔任用制度改革，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，完善公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選拔制度，積極推行競爭上崗，努力形成廣納群賢、人盡其才、才盡其用、充滿活力的用人機制;建立干部能上能下、能進能出的淘汰機制;完善熱點崗位定期交流制度。注重年輕干部的培養(yǎng)，真正把政治成熟、思想堅定、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的優(yōu)秀人才選拔到管理崗位上來。注意挖掘和培養(yǎng)有一定發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，要從青年醫(yī)務(wù)人員中有針對性地選出一批骨干人才，把他們培養(yǎng)成德技雙馨，在專業(yè)上能夠獨擋一面，在社會上有一定影響力的學(xué)科帶頭人，為醫(yī)院發(fā)展不斷注入新生力量。
同志們：新形勢、新機遇、新任務(wù)給我們提出了新的更高要求，醫(yī)院改革發(fā)展時不我待，醫(yī)院建設(shè)事業(yè)工作任重道遠，讓我們在黨的十七大精神的指引下，在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，解放思想，銳意進取，務(wù)求實效，以飽滿的熱情和堅定的信心，圓滿完成20xx年的工作任務(wù)和“十一五”發(fā)展規(guī)劃，共同為推進醫(yī)院的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻!
醫(yī)院工作會議講話(三)：
創(chuàng)新，是中華民族的靈魂，是中醫(yī)藥事業(yè)改革發(fā)展走向現(xiàn)代化的強大動力。江門市五邑中醫(yī)院人憑著“敢走別人沒有走過的路，敢做別人沒有做過的事，敢吃別人沒有吃過的苦”的創(chuàng)新精神，取得了五邑地區(qū)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展史上令人矚目的成績，闖出了一條中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展的新路。
一、服務(wù)創(chuàng)新——從加強素質(zhì)教育入手，樹立現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)新理念，打造優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)品牌
五邑中醫(yī)院在年搬遷之前，雖經(jīng)近四十年的發(fā)展，規(guī)模仍然很小，面臨嚴(yán)重的生存危機。在市委、市政府、市衛(wèi)生局及港澳鄉(xiāng)親的支持下，醫(yī)院搬遷擴建并正式更名為江門市五邑中醫(yī)院。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子把醫(yī)院搬遷擴建更名視為醫(yī)院實現(xiàn)崛起的一次契機，把樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和誠信品牌形象，當(dāng)作醫(yī)院發(fā)展的根基和突破口，從加強素質(zhì)教育入手，以改善服務(wù)態(tài)度為著力點，以樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信經(jīng)營的醫(yī)院形象為目標(biāo)，開始了艱苦的文化建設(shè)、品牌創(chuàng)建之路。
(一)加強素質(zhì)教育，樹立現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)新理念
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，是員工發(fā)自內(nèi)心的認同“一切以病人為中心”的價值觀，并自覺將這種價值觀轉(zhuǎn)化為行動。醫(yī)院從患者、醫(yī)院、員工三者利益相統(tǒng)一的角度，教育全院員工轉(zhuǎn)變思想觀念，讓員工認真認識到，病人是我們的衣食父母，病人的利益得到保障，我們的利益才有保障，醫(yī)院才有發(fā)展的希望。
為了使這些理念落實到工作中去，使口號成為行動，使規(guī)范成為習(xí)慣，我院開展了以“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹新風(fēng)”為主題的一系列服務(wù)素質(zhì)教育和精神文明建設(shè)活動。同時，醫(yī)院制定了《文明行醫(yī)守則》、《文明禮貌崗位用語》，編訂《醫(yī)院服務(wù)禮儀言行規(guī)范》，特別規(guī)定了統(tǒng)一的禮貌用語，形成了“病者入院時有熱情稱呼聲，詢問病情時有耐心解說聲，病人及家屬情緒激動時有安慰聲，病者出院時有健康宣傳和祝福聲”的良好氛圍。
要使服務(wù)規(guī)范真正落到實處，必須從細微處抓起，不放過任何一個細節(jié)。在每次全院職工大會上，誦讀病人的投訴信，對病人投訴多的科室、部門、員工公開點名批評，不留情面，促其警醒。將病人感謝信和優(yōu)秀員工的先進事跡刊登《院報》，公開表揚，樹立榜樣，使員工自覺“學(xué)先進”，“趕先進”，“超先進”，讓“一切以病人為中心”的服務(wù)理念滲入到員工的思想中，逐步形成醫(yī)院文化，做到“以榜樣感染人，以文化引導(dǎo)人”。做到讓病人康復(fù)而歸、滿意而歸，進而實現(xiàn)從追求“主動服務(wù)”到“滿意服務(wù)”再到“感動服務(wù)”的服務(wù)境界的升華。
(二)構(gòu)建誠信服務(wù)的道德價值體系，塑造誠信經(jīng)營的金色品牌
以良好的信譽取信于病人、贏得病人，是市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院的一種有效競爭力。醫(yī)院搬遷初期就確立了“以質(zhì)優(yōu)取信于病人，以價廉競爭于對手”，“人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品體現(xiàn)人品”的經(jīng)營方針。近年來，我們進一步加深員工對信譽與醫(yī)院發(fā)展關(guān)系的認識，堅持以信譽為導(dǎo)向，努力為患者提供真情、真心、真意的醫(yī)療服務(wù)，把注重社會效益、取信于民作為醫(yī)院的生命線。
醫(yī)院深入開展以誠信為本的宣傳教育活動，利用每年三月的“全員素質(zhì)教育月”向大家反復(fù)灌輸誠信是金的思想。將誠信融入醫(yī)院文化體系，通過醫(yī)院文化熏陶，將醫(yī)院倡導(dǎo)的“誠信經(jīng)營”理念融入每位員工的血脈。醫(yī)院整體素質(zhì)得到提升，在人人講誠信、重操守的風(fēng)尚中，打造“誠信五邑中醫(yī)院”的金色品牌。
(三)創(chuàng)新服務(wù)舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、便利的醫(yī)療服務(wù)
有好的服務(wù)理念，還需要有完善的措施來落實。五邑中醫(yī)院要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象，必須實現(xiàn)從服務(wù)理念到服務(wù)模式和運行機制的根本轉(zhuǎn)變，打破長期以來形成的病人圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)、圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)。
九年來，醫(yī)院深入開展創(chuàng)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境)和為“三民”(便民、利民、惠民)活動。醫(yī)院追求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是要把人民群眾的生命健康時刻掛在心上，從一切以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，謀病人之所需出發(fā)，設(shè)計便民、利民、惠民，為民排憂解難的服務(wù)措施。醫(yī)院搬遷初期，就開始著手簡化傳統(tǒng)診病流程，解決患者就診“三長一短”問題;開辟了急診“綠色通道”，救護車免費接診病人;在全市率先開設(shè)全天候門診導(dǎo)診服務(wù);門診候診、候藥或候檢區(qū)均有舒適的座椅，并免費供應(yīng)開水、中藥涼茶;免費為早上空腹抽血檢驗的患者提供早餐;免費為病人提供停車車位;住院病人做檢查有專人陪送;病人剛?cè)朐?，就會收到一張鼓勵?她)戰(zhàn)勝疾病、早日康復(fù)的《院長慰問卡》和病房《溫馨提示》……總之，醫(yī)院力求在每一細微處體現(xiàn)人性化關(guān)懷，讓病人在五邑中醫(yī)院時時刻刻都感受到家一般的溫暖、舒適和方便。
現(xiàn)代醫(yī)療保健服務(wù)，除了貼身，更要貼心，不應(yīng)只停留在醫(yī)院內(nèi)。為此，醫(yī)院專門開展了疾病跟蹤隨訪服務(wù)、保健會員制服務(wù)、特需醫(yī)療服務(wù)、家庭病床服務(wù)、電話和電子郵件預(yù)約掛號服務(wù)、送醫(yī)送藥上門、點名請名專家診療或手術(shù)、每周健康教育講座等便民利民服務(wù)。近年來，醫(yī)院又增設(shè)專家教授夜診服務(wù),安排彈性值班延長門診及輔助檢查時間,節(jié)假日照常服務(wù)，努力把五邑中醫(yī)院辦成每天不停診的醫(yī)院，致力為患者提供全天候、全方位、全過程的人性化服務(wù)。
二、制度創(chuàng)新——建立健全監(jiān)督管理機制，控制醫(yī)藥費用和杜絕行業(yè)歪風(fēng)，打造“百姓醫(yī)院”
“看病難、看病貴”是當(dāng)前社會的熱點問題。五邑中醫(yī)院要樹立誠信品牌，必須逾越這道坎。針對“看病難”問題，醫(yī)院通過創(chuàng)新服務(wù)舉措加以解決;針對“看病貴”問題，醫(yī)院則通過建立健全監(jiān)督管理制度，降低醫(yī)藥費用，杜絕“紅包”、“回扣”等行業(yè)歪風(fēng)，減輕群眾負擔(dān)，打造“百姓醫(yī)院”。
(一)積極采取有效措施，控制醫(yī)藥費用，減輕群眾經(jīng)濟負擔(dān)
1、從調(diào)整和完善獎金分配方案入手。醫(yī)院不再下達經(jīng)濟指標(biāo)，從根本上切斷醫(yī)護人員收入與創(chuàng)收掛鉤的怪鏈。
2、嚴(yán)格控制藥品費用，實行“超一罰二”制度。即科室藥品收入超出醫(yī)院規(guī)定比例一個百分點，扣罰科室獎金二個百分點。通過經(jīng)濟分配方案嚴(yán)格控制藥品費用增長，使醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)總收入比例由1996年的56.81%控制到現(xiàn)在的38.98%。
3、讓利患者，回饋社會。一是按照三級甲等醫(yī)院的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，下調(diào)5個百分點，僅此一項，一年即為群眾減收醫(yī)療費用約400萬元。二是對特困患者，只要出示家庭貧困證明，即給予減免醫(yī)療費20%，平均每年減免患者費用30萬元。三是九年來堅持每年重陽節(jié)大型義診和送醫(yī)贈藥下鄉(xiāng)活動，回饋社會，九年來共投入義診活動經(jīng)費達300萬元。
(二)建立健全懲防制度體系，杜絕“紅包”、“回扣”行業(yè)歪風(fēng)
塑造醫(yī)院形象，打造誠信品牌，必須要剎住“紅包”、“回扣”的歪風(fēng)邪氣。醫(yī)院通過建章立制，用制度建院，靠機制管人，建立健全懲防制度體系，在醫(yī)務(wù)人員中樹起一面隔斷“紅包”、“回扣”歪風(fēng)的“防火墻”。
1、針對行業(yè)存在的個別醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”的問題，醫(yī)院重新修訂《五邑中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲條例規(guī)定》，并出臺了《“紅包”處理辦法》，與《“回扣”處理辦法》合稱“高壓線”政策，即誰收受了患者的“紅包”，接受了藥品回扣，誰就觸及了“高壓線”，將會受到院規(guī)院紀(jì)的嚴(yán)懲。對于拒收不成的病人紅包，采用“退肉留皮”的更為人性化的處理方式，通過上交住院收費處抵消病人等額醫(yī)藥費的方式返還病人，消除了患者的顧慮，贏得了群眾的信任。
2、針對藥品、器械購銷過程中存在給予和收受回扣的不正之風(fēng)，醫(yī)院專門制定了嚴(yán)格的管理辦法和整治措施。對內(nèi)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作人員收受回扣的，除如數(shù)追繳非法所得收入外，還要扣除獎金和停職檢查。對外，要求凡與我院有藥品采購等業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商，在藥品或其他物資進院前必須與醫(yī)院簽訂一份“廉潔協(xié)議”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)哪種藥品“暗箱”操作，則該供應(yīng)商在醫(yī)院流通的所有品種一概不予錄用。
(三)健全完善內(nèi)外監(jiān)督的長效機制，確保醫(yī)藥費用控制與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效
1、建立藥品使用監(jiān)控的長效機制，控制醫(yī)藥費用不合理增長。一是實施貴重藥品使用警示制度。二是每月對全院消耗量前10名的藥品進行公示。三是每月定期對患者用藥處方進行抽查，查藥品價格是否與收費標(biāo)準(zhǔn)一致、查藥品適用范圍、查用藥是否超量等問題，對違規(guī)科室和責(zé)任人進行通報處理并限期整改。多管齊下，加強監(jiān)督，確保合理用藥，保障患者權(quán)益。
2、加強醫(yī)藥收費公示和監(jiān)督。加強內(nèi)部監(jiān)督，計財科物價員每月二次對住院及門診收費進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有不合理收費的現(xiàn)象，即予糾正并對科室或個人進行處罰。同時發(fā)揮外部監(jiān)督作用，堅持執(zhí)行常用藥物及醫(yī)療檢查項目價格公開制度，堅持住院病人每日費用清單制度等收費公示制度，主動接受社會監(jiān)督。
3、強化社會監(jiān)督機能。一是建立社會監(jiān)督員制度，1996年至今，我院先后聘請了4批共50多名社會各界人士為我院院外社會監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員工作例會。二是多形式拓寬社會群眾監(jiān)督渠道。通過公布投訴電話，設(shè)置患者投訴箱，定期召開醫(yī)患懇談會、派發(fā)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表、每周對一個病區(qū)的住院病人進行服務(wù)質(zhì)量隨訪等多種途徑，聽取不同群眾的意見或建議。三是舉辦萬民投票評選活動，讓社會群眾檢驗醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。多年來，我院堅持與“民”心相連，把患者滿意不滿意、醫(yī)療收費明白不明白、規(guī)章制度落實不落實作為檢閱服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，每年圍繞一個主題舉辦萬民投票評選活動，如“十佳員工”、“我最滿意的醫(yī)務(wù)工作者”與“我最不滿意的員工”、“星級服務(wù)窗口”與“服務(wù)之星”等專題性萬民投票評選活動，讓群眾成為我們的考評官。
多年來，醫(yī)院通過加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督約束，創(chuàng)新管理機制，形成教育、制度、監(jiān)督、反饋、改進的良性循環(huán)，塑造了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，控制了醫(yī)藥費用，減輕了群眾負擔(dān)。
三、技術(shù)創(chuàng)新——引進先進設(shè)備和高端人才，推動醫(yī)療技術(shù)的飛躍，確保在競爭中立于不敗
醫(yī)院僅有良好的服務(wù)和管理，沒有精湛的醫(yī)術(shù)，在競爭中還是難以站穩(wěn)腳跟的，醫(yī)院核心問題是能為病人治好病。因此，我們在抓素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量，抓制度建設(shè)降低醫(yī)藥費用的同時，也狠抓技術(shù)的提高和創(chuàng)新。雄厚的技術(shù)實力才是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。
(一)加強硬件、軟件建設(shè)，打好技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)
提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)，我們主要從兩方面入手：設(shè)備和人才。在設(shè)備硬件建設(shè)方面，五邑中醫(yī)院從一開始就咬緊牙關(guān)、勒緊褲袋，集中財力加強硬件設(shè)備的配備。同時在設(shè)備引進方面注意做到有規(guī)劃、重實效，不盲目投資。在技術(shù)人才方面，醫(yī)院大力實施人才引進戰(zhàn)略，使得醫(yī)院在短時間內(nèi)聚集了一大批各方面的專家和優(yōu)秀人才，支撐起醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢。同時加強年輕人才培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)科帶頭人和外聘專家教授的作用，通過傳、幫、帶、教等各種方式，幫助年輕人才迅速成長，使優(yōu)秀人才脫穎而出。一支醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的技術(shù)骨干隊伍己經(jīng)形成。
(二)發(fā)揚傳統(tǒng)中醫(yī)特色，以骨科為龍頭，帶動中醫(yī)專科建設(shè)發(fā)展
五邑中醫(yī)院由于歷史原因，醫(yī)療技術(shù)方面底子弱、基礎(chǔ)差，要扭轉(zhuǎn)困境，在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地，必須找準(zhǔn)一個突破點，以點帶面，帶動整體醫(yī)療技術(shù)水平的提高。
五邑中醫(yī)院骨科，一直以來堅持中醫(yī)傳統(tǒng)特色，運用中醫(yī)傳統(tǒng)療法治愈患者無數(shù)，深受廣大患者好評，在五邑地區(qū)歷史上享有較高聲譽。醫(yī)院自1996年起，將骨科定為醫(yī)院三大重點專科之一，優(yōu)先重點發(fā)展骨科?；谥形麽t(yī)結(jié)合的發(fā)展指導(dǎo)思想，引進了一批西醫(yī)專業(yè)人才，促進了技術(shù)的交融與創(chuàng)新，為醫(yī)院骨科技術(shù)發(fā)展注入了新鮮血液。經(jīng)過五、六年的發(fā)展，五邑中醫(yī)院骨科人才儲備、技術(shù)力量、科研能力不斷壯大，由單一骨傷科發(fā)展成為創(chuàng)傷骨科、顯微手外科、骨關(guān)節(jié)病科、脊柱骨科四個?？?，多項創(chuàng)新技術(shù)取得重大突破，確立了在五邑地區(qū)骨科領(lǐng)域的“龍頭”地位。
醫(yī)院以骨科為突破口，闖出了品牌，樹立了口碑，贏得了市場，也為醫(yī)院其他各專科帶來了發(fā)展的機遇和空間?，F(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)發(fā)展了23個臨床?？婆c43個中醫(yī)特色明顯的專科專病門診，可謂“科有專科特色，人有技術(shù)專長”。
(三)實施“科技興院”戰(zhàn)略，促進醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新
醫(yī)院堅持“科技興院”戰(zhàn)略。近幾年，醫(yī)院先后投入60多萬元重獎科研功臣，開展新技術(shù)、新項目30O多項，協(xié)作國家級科研課題3項，獲得省、市級科研立項課題70多項，20多項科研成果通過鑒定，并分別獲得國家、省、市科技進步獎多項。其中肛腸科自行設(shè)計的“吻合器痔切除閉合術(shù)”更為世界首創(chuàng)。
四、觀念創(chuàng)新——根據(jù)醫(yī)療市場需求，不斷更新經(jīng)營發(fā)展策略，確保在競爭中永立潮頭
五邑中醫(yī)院掛牌初期，設(shè)備、技術(shù)、人才等家底都極為薄弱，根本無法與其他醫(yī)院相比。如何在短時間內(nèi)迎頭趕上，必須在思想上打破舊框框，采取全新的思維方式，謀劃出奇制勝的策略。
首先是“借雞生蛋”。醫(yī)院為解決剛起步時技術(shù)人才短缺問題，在資金十分緊張的情況下，每年仍然要花150多萬元聘請全國著名院校的專家教授來院坐診和指導(dǎo)。最先采取這一措施的時候，受到來自各方面的壓力，大多數(shù)人認為花那么多錢請外人還不如將其發(fā)給職工改善待遇，提高職工的積極性?，F(xiàn)在事實證明當(dāng)時的做法是正確的。
其次是“請進來”與“送出去”相結(jié)合。外聘專家教授并不能解決長遠發(fā)展之需，其只算是人才“租賃”，而非引進。此時，醫(yī)院開始每年投入70多萬元引進人才，到目前醫(yī)院已引進高層次人才60多名。人才不單要引得進，還要留得住、用得上才算成功。我們不僅用待遇留人，還要用感情留人，待遇上給予照顧，生活上給予關(guān)心，工作上給予支持，才能使人才安心留下并專心發(fā)揮作用。另一方面，重視內(nèi)部人才培養(yǎng)，每年選送有潛質(zhì)的優(yōu)秀青年技術(shù)骨干外出進修學(xué)習(xí)，帶回先進技術(shù)和理念，進一步提升醫(yī)院技術(shù)實力。
第三是“面向農(nóng)村，拓展發(fā)展空間”。江門市城區(qū)病源有限，各醫(yī)院間競爭異常激烈，拓展新的病源成為醫(yī)院轉(zhuǎn)移市場風(fēng)險和競爭壓力的必然選擇。在確保城市醫(yī)療市場份額的前提下，我院積極向農(nóng)村市場拓展，利用中醫(yī)藥成本低廉的價格優(yōu)勢和五邑中醫(yī)院誠信經(jīng)營的品牌優(yōu)勢，積極爭取農(nóng)村病人。以“百姓醫(yī)院”的品牌效應(yīng)和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)，我院在農(nóng)村群眾中樹立了良好的口碑，目前已有大量的農(nóng)村病人前來我院接受治療。
第四是積極拓展健康體檢市場。隨著人民生活水平的不斷提高，社會醫(yī)療觀念也逐漸由重視治療向重視預(yù)防與保健轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機構(gòu)也開始向以預(yù)防為主、防治結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變。20**年，醫(yī)院設(shè)立了專門的體檢中心，并配備當(dāng)時最先進的設(shè)備。同時在軟件建設(shè)方面做足功夫，如免費為顧客提供早餐、設(shè)置環(huán)境優(yōu)美的休息茶室和早餐室，讓顧客感覺這里不是醫(yī)院，而是健康保健中心。醫(yī)院每年的體檢收入由體檢中心啟用前的20多萬元，發(fā)展到現(xiàn)在將超過500萬元。體檢中心不僅成為醫(yī)院新的業(yè)務(wù)增長點，還成為醫(yī)院很好的一面宣傳旗幟。
五、體制創(chuàng)新——托管原恩平市中醫(yī)院，醫(yī)療體制改革闖新路
醫(yī)院于20**年確立了“規(guī)模經(jīng)營、差異化經(jīng)營、品牌經(jīng)營、成本領(lǐng)先經(jīng)營”四大經(jīng)營策略，作為醫(yī)院的經(jīng)營指導(dǎo)思想。其中所謂“規(guī)模經(jīng)營”，即是通過托管、收購、合作辦院等形式，走品牌連鎖經(jīng)營的集團化發(fā)展道路，擴大醫(yī)院的經(jīng)營輻射范圍。在這種經(jīng)營思想的指導(dǎo)下，五邑中醫(yī)院于20**年4月托管了瀕臨倒閉的原恩平市中醫(yī)院，更名為“江門市五邑中醫(yī)院恩平分院”。托管后通過一系列改革和管理措施，半年內(nèi)成功帶領(lǐng)恩平分院走出困境，走上良性發(fā)展的軌道。恩平分院兩年多來建設(shè)發(fā)展成績斐然，贏得了社會各界群眾的一致好評，業(yè)務(wù)量大幅增長，年門診量從托管前的6萬人次增長到20**年的13萬人次，年住院人數(shù)從600人次增長到3000人次，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。五邑中醫(yī)院托管恩平分院的改革發(fā)展模式是我省地級市醫(yī)院托管縣級市醫(yī)院的成功先例，為欠發(fā)達地區(qū)中醫(yī)事業(yè)的改革和發(fā)展闖出了一條新路。
九年來，醫(yī)院堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以管理為軸心，以創(chuàng)新為動力，努力為病人提供人性化的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，同時也推動了醫(yī)院的大步發(fā)展。今天的江門市五邑中醫(yī)院已發(fā)展成為一所三級甲等中醫(yī)院、全國示范中醫(yī)院、暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院第六附屬醫(yī)院、中國傳統(tǒng)醫(yī)藥國際交流中心(江門)培訓(xùn)基地、國家中醫(yī)藥重點學(xué)科建設(shè)協(xié)作單位;獲得了廣東省百佳文明醫(yī)院、江門市精神文明標(biāo)兵單位、江門市文明示范窗口單位、江門市物價計量信得過單位、江門市園林綠化先進單位等國家、省、市榮譽獎項。醫(yī)院門診量由1996年的38.98萬人次增長到20**年的65萬人次;住院人數(shù)由年2980人次增長到20**年的1.3萬人次。
醫(yī)院能夠快速發(fā)展，“勇于創(chuàng)新”是我們最深刻的體會：服務(wù)創(chuàng)新——起步階段，以優(yōu)質(zhì)和誠信的服務(wù)，贏得信賴;制度創(chuàng)新——鞏固發(fā)展，以嚴(yán)格的制度控制醫(yī)藥費用，吸引病人;技術(shù)創(chuàng)新——站穩(wěn)腳跟，以人才資源戰(zhàn)略和科技興院戰(zhàn)略，增強服務(wù)能力，提高服務(wù)水平;觀念創(chuàng)新——思路決定出路，以適度超前的思維，拓展服務(wù)市場;體制創(chuàng)新——堅持改革的永恒主題，走別人沒有走過的路，積極探索醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和基層中醫(yī)院發(fā)展新模式。
回顧過去，甘苦自知;展望未來，任重道遠。五邑中醫(yī)院將認真貫徹落實廣東省建設(shè)中醫(yī)藥強省大會精神，并一如既往堅持“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，誠信經(jīng)營，科學(xué)管理，務(wù)實創(chuàng)新，一次一個目標(biāo)地突破，一步一個腳印地邁進，朝著創(chuàng)建國內(nèi)一流、國際知名的現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)院的宏偉目標(biāo)奮勇前行。
看過醫(yī)院工作會議講話的人還看了：
1.醫(yī)院黨員會議講話